Следующая >

Учебник не только излагает традиционные темы менеджмента, но и раскрывает современные тенденции его развития последних лет. Отражены современные подходы и технологии таких специальных видов менеджмента, как стратегический и инновационный. Показаны особенности управления эффективностью, представлены новые информационные технологии управления. Традиционные функции менеджмента дополнены такими функциями, как коммуникация и обучение. Много внимания уделено современным тенденциям развития управления знаниями, теории и практики формирования команд, построения обучающейся организации. Тенденции развития менеджмента рассматриваются с учетом глобализации и развития экономики, основанной на знаниях.

Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Изд‑во 2013 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Об авторах
Предисловие
Раздел I. Функции менеджмента
Глава 1 Менеджмент: сущность, эволюция и современные тенденции
1.1. Сущность менеджмента, его функции и методы
1.2. Этапы развития теории и практики менеджмента
1.3. Тенденции развития современного менеджмента
Глава 2. Анализ и выработка управленческого решения
2.1. Анализ как процесс постоянного поиска и познания
В плену собственных заблуждений
2.2. Виды управленческих решений и требования к их качеству
М. И. Кутузов принимает стратегическое решение
2.3. Процесс подготовки, принятия решения и организации его выполнения
Глава 3. Прогнозирование и планирование
3.1. Сущность прогнозирования и его виды
3.2. Планирование в системе управления
3.3. Индикативное планирование
Сущность индикативного планирования
3.4. Государственное программирование
Формы экономического программирования
Глава 4. Организация и координация
4.1. Организация как функция управления
Кто и чем занимается в ходе управленческой деятельности?
Организационная деятельность: теория и практика советского периода
4.2. Координация как форма организации сотрудничества
Анри Файоль о координации как одной из основных функций управления
Глава 5. Мотивация и стимулирование
5.1. Мотивы и стимулы
5.2. Стимулирование труда
5.3. Мотивация сотрудников
Глава 6. Коммуникация
6.1. Основные понятия и принципы коммуникации
6.2. Коммуникативная компетентность организации
6.3. Поддерживающая и инновационная коммуникации
Корпоративный кинотеатр как элемент внутренней поддерживающей коммуникации
PR-кампания как инструмент внешней поддерживающей коммуникации компании ЛУКОЙЛ
Значение внешней инновационной коммуникации в малом бизнесе
6.4. Средства и каналы коммуникации в менеджменте
Иду на запах
От каких каналов коммуникации вы готовы отказаться?
Глава 7. Обучение
7.1. Обучение и подготовка кадров
Истории успеха
Корпоративные университеты в России
Обучение в компании Amway
Обучающаяся организация: примеры из практики
7.2. Обучение организации
Обучение в процессе производственной деятельности
Глава 8. Контроль
8.1. Сущность и принципы контроля
Власть, собственность и контроль
Из истории контроля
Контроль эффективного использования ресурсов питьевой воды
8.2. Организация контроля
8.3. Мониторинг и бенчмаркинг
Мониторинг на уровне государства
Арктический мониторинг
Бенчмаркинг в системе территориального управления Великобритании
8.4. Современные тенденции развития контроля
Раздел II. Концепции и технологии менеджмента
Глава 9. Стратегический менеджмент
9.1. Компоненты стратегического менеджмента и его цикл
9.2. Функционирование и развитие
9.3. Миссия и цели
Охота и стратегический менеджмент
Формирование стратегических целей
9.4. Стратегический анализ среды управления
9.5. Стратегическое распределение функций
Примеры сетевых организаций
9.6. Тенденции развития стратегического менеджмента
Глава 10. Инновационный менеджмент
10.1. Научные основы инновационного менеджмента
Инновации и рост
Различные инновации в мобильных телефонах
Инновация в производимых продуктах или инновация в организации бизнеса?
10.2. Организация инновационной деятельности
10.3. Формирование инновационных стратегий
Глава 11. Человеческий потенциал организации
11.1. Человеческий потенциал
11.2. Управление развитием человеческого потенциала
Человеческий потенциал "Отикона"
Процедура введения в должность
Примеры формирования интеллектуального потенциала организации
Информационная открытость как элемент человеческого потенциала организации
Внешние отношения: примеры
Глава 12. Организационные структуры управления
12.1. Сущность организационной структуры управления
Точки зрения на понятие "организационная структура"
12.2. Типы организационных структур управления
12.3. Требования к организационным структурам
12.4. Организационные формы: тенденции развития
Сетевая структура компании Amway
Оболочечные компании: примеры
Глава 13. Информационные технологии
13.1. Виды и функции информационных технологий
13.2. Системы планирования ресурсов предприятия ERP
Внедрение ERP-системы в компании Аэрофлот
Внедрение ERP-системы в компании "Невская косметика"
13.3. Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM
Пример внедрения системы CRM
Информационная система в гостиницах сети Grecotel
13.4. Системы информационной поддержки аналитической деятельности BI
13.5. Системы внутрифирменной коммуникации
Система Connect в компаниях ВР и ВВС
Система обмена знаниями в ВР
Глава 14. Менеджмент знаний
14.1. Что такое знания?
Знания в современных компаниях
Отличие знаний от информации и данных: пример
14.2. Содержание менеджмента знаний
Практика управления знаниями глазами М. Габо
Компетенция сотрудников трансформируется в конкурентное преимущество
14.3. Направления развития менеджмента знаний
Управление знаниями в компании Accenture
Что известно армии США об урагане?
Глава 15. Риск-менеджмент
15.1. Содержание риск-менеджмента
15.2. Современные тенденции в управлении рисками
Внедрение VAR и стресс-тестинга в компании Chase Manhattan Corporation
15.3. Методы управления рисками
15.4. Организация риск-менеджмента
Глава 16. Культура организации
16.1. Культура организации: современные подходы
В какой компании лучше: западной или отечественной?
16.2. Культура организации, ориентированная на знания
Обмен знаниями по Гейтсу
16.3. Эмоциональный интеллект
Принципы построения культуры организации на ГАЗе
16.4. Корпоративная социальная ответственность
Нефинансовые риски корпораций оборачиваются серьезными финансовыми потерями
Глава 17. Управление изменениями
17.1. Изменения в организации
17.2. Этапы изменений
17.3. Особенности изменений в организациях разных типов
Кто быстрее: "автократы" или "демократы"?
17.4. Технологии управления изменениями
Глава 18. Управление конфликтами и стрессами
18.1. Что такое конфликт? Виды конфликтов
18.2. Источники возникновения конфликтов
18.3. Управление конфликтами в организациях
Правила разрешения конфликтов
18.4. Стрессы и управление ими
Глава 19. Лидерство
19.1. Лидерство как управленческий феномен
Первым делом - эффективность
19.2. Виды интеллекта в лидерстве
О практическом интеллекте и успехах в бизнесе
Приемы эффективного лидерства
19.3. Факторы неудач в лидерстве
Мяч на нашей половине поля, ребята!
Глава 20. Управленческие команды
20.1. Предпосылки формирования управленческих команд
20.2. Сущность управленческой команды
20.3. Основные этапы создания команд
20.4. Жизненный цикл управленческой команды
Управленческая команда муниципального образования
Глава 21. Управление жизнестойкостью организации
21.1. Понятие жизнестойкости организации
21.2. Виды угроз и их классификация
Угрозы природного характера
21.3. Система факторов, обеспечивающих жизнестойкость
Цена партнерства
Безопасность и вертикальная интеграция
Глава 22. Оценка эффективности управляемых систем
22.1. Сущность эффективности
Затраты или ресурсы?
Понятие эффективности в русском и английском языках.К вопросу о точности перевода
Понятие эффективности в экономике и других областях человеческой деятельности
22.2. Показатели эффективности
Перспективные направления исследований

Следующая >