Дипломная работа по предмету Менеджмент

  • 981. Повышение эффективности системы управления предприятия ОАО "Гомельпромстрой"
    Дипломы Менеджмент

    Наименование Показателейединица изм.2009 год2010 годТемп Роста %Объем производства продукции (работ, услуг)----- в фактических ценахмлн. руб3098351782167,1- в сопоставимых ценахмлн.руб3456751782149,8Запасы готовой продукции в сопоставимых ценахмлн. рубВыручка от реализации продукции (работ, услуг)млн. руб3477059909172,3Удельный вес налогов и платежей из выручки%1213,6113,3Удельный вес не денежной формы прекращения обязательств в оплач. выручке%---В т.ч. удельный вес товарообменных операций в оплач. выручке%---Затраты на производстворабот, услуг, в том числе:млн.руб2846050251176,6Материальные затратымлн.руб1869934490184,4Расходы на оплату трудамлн.руб49987931158,7Отчисления на соц. нуждымлн.руб17022757162Амортизация основных средствмлн.руб392507129,3Прочие затратымлн.руб.26694566171Рентабельность реализованной продукции (работ, услуг)%7,22,737,5Балансовая прибыль (+), убыток (-)млн. руб159744027,6В т.ч.- от реализации продукции (работ, услуг)млн. руб2045135466,2От операционных доходов и расходовмлн. руб69-10От внереализационных доходов и расходовмлн. руб-517-904175Прибыль за отчетный периодмлн.руб2243140862,8Расходы и платежи из прибылимлн. руб7322,7Налоги и сборы из прибылимлн. руб57131955,9В т.ч. налог на недвижимостьмлн. руб.1114,6132,7Удельный вес налогов и неналоговых платежей в прибыли-3,69,6267Среднесписочная численность работающихчел.346424122,5Среднемесячная зарплататыс. руб.12081614133,6Производительность труда в текущих ценахтыс. руб.89546122127136,4Дебиторская задолженностьмлн. руб.622310931175,7В т.ч. задолженность заказчиков за выполненные СМРмлн. руб.547910181185,8Кредиторская задолженностьмлн. руб.27126914255В т.ч. просроченная задолженность:279471169- перед бюджетоммлн. руб.140662473- перед ФСЗНмлн. руб.72245340-за энергоресурсымлн. руб.-Коэффициент текущей ликвидности(К1строит. К11,7 -0,92260,907298,3Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (К10,15 стрит.К2 0,3 --0,422-0,29569,9Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (К30,85)*)-0,9660,994102,9Коэффициент обеспеченности просроченных финансовых обязательств активами К30,5)*)-0,0240.0263109,6

  • 982. Повышение эффективности управления мотивацией персонала на предприятии
    Дипломы Менеджмент

    Люди могут восстановить баланс или чувство справедливости, либо, изменив уровень затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения. Таким образом, те сотрудники, которые считают, что им недоплачивают по сравнению с другими, могут либо начать работать менее интенсивно, либо стремиться повысить вознаграждение. Те же сотрудники, которые считают, что им переплачивают, будут стремиться поддерживать интенсивность труда на прежнем уровне или даже увеличивать ее. Исследования показывают, что обычно, когда люди считают, что им недоплачивают, они начинают работать менее интенсивно. Если же они считают, что им переплачивают, они менее склонны изменять свое поведение и деятельность. Основной вывод теории справедливости для практики управления состоит в том, что, до тех пор, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность труда. Отметим, однако, что восприятие и оценка справедливости носят относительный, а не абсолютный характер. Люди сравнивают себя с другими сотрудниками этой же организации или с сотрудниками других организаций, выполняющих аналогичную работу. Поскольку производительность труда у сотрудников, оценивающих свое вознаграждение как несправедливое (изза того, что другой человек, выполняющий аналогичную работу, получает больше), будет падать, им необходимо объяснить, почему существует такая разница. Надо пояснить, например, что более высокооплачиваемый коллега получает больше потому, что он обладает большим опытом, позволяющим ему производить больше. Если разница в вознаграждениях обусловлена разной эффективностью труда, то необходимо разъяснить сотрудникам, получающим меньше, что, когда их результативность достигнет уровня их коллег, они будут получать такое же повышенное вознаграждение [12, с. 422].

  • 983. Повышение эффективности управления персоналом современной организации (на примере "УСЗН Верхнеу...
    Дипломы Менеджмент

    Качества ЛИЧНОСТИМетоды отбора ПЕРСОНАЛАСтандартная форма «Сведения о кандидате»ИнтервьюТестированиеПроверка рекомендацийМедицинское обследованиеИнтеллект

    1. Образование
    2. Профессиональный опыт
    3. Состояние здоровья
    4. Личностные характеристики
    5. Мотивация, отношение к работе
    6. Коммуникативные качества
    7. Наличие противопоказаний к работе
    8. Моральные качества (честность, трудовая этика, ответственность и т.д.)
    9. Конечно, вряд ли можно найти идеального кандидата. Поэтому требования к должности должны быть реалистичными и допускать определенную степень гибкости. Чтобы проявить возможность совершенствования системы управления персоналом проводится интервью[] или собеседование, которое проходит еще при приеме кандидатов в разных формах от стрессового (жесткого) до контактного (доверительного разговора). При таких собеседованиях, как правило, выявляются как характерные принимаемому человеку психологические, так и его профессиональные качества, что в дальнейшем помогает при мотивировании данного сотрудника. Наличие сформированной корпоративной культуры существенно ускоряет профессиональную адаптацию новых и молодых сотрудников, способствует их эффективному включению в производственную и социальную деятельность компании. Создание, поддержка и внутренняя реклама корпоративной культуры направлены на вдохновение сотрудников на высокую эффективность работы в компании, повышение их приверженности, лояльности и преданности. Корпоративная культура (кодекс) компании определяет ведущие ценности и значимые цели, которые сотрудники должны разделять и учитывать в своей работе. В корпоративном кодексе, как правило, сформулированы:
    10. ведущая миссия и видение компании, ее девиз и слоган;
    11. философские, социальные и социально-экономические ценности организации;
    12. цели, которые декларирует компания;
    13. корпоративные мероприятия, традиции и ритуалы;
    14. особенности делового взаимодействия между руководителями и подчиненными, между сотрудниками внутри подразделений, а так же с клиентами компании;
    15. характеристика и направленность поведения сотрудников в ситуациях деловых конфликтов, отношение к конфликтам;
    16. требования к деловому костюму сотрудников компании.
    17. Подбор нужной рабочей силы должен строиться на хорошо продуманной системе оценки деловых и личных качеств, а эффективная система оценки результатов труда обеспечивает взаимосвязь оплаты труда с его результативностью, или стимулирующую функцию заработной платы. Такой подход к построению оплаты труда, воспринимаемый работником как справедливый, благоприятно сказывается на отношении человека к своей работе, рабочему месту, предприятию. Система оценки результатов труда во взаимоувязке с оценкой личных качеств работников позволяет организовать продвижение работников по службе. Разделение труда и взаимоувязка частичных трудовых процессов формируют содержание труда работника, его должностные обязанности, имеет большое значение для расстановки кадров, обогащения содержания труда, снятия утомления с помощью перемены и т.д. Кроме того, благодаря организации труда, использованию прогрессивных форм разделения и кооперации труда регулируются трудовые нагрузки, выравниваются неоправданные различия занятости работников на протяжении смены. Определение потребности в персонале одно из важнейших направлений маркетинга персонала, позволяющее установить на заданный период времени качественный и количественный состав персонала. Как видно из сказанного, следует различать качественную и количественную потребность в персонале. Оба эти вида потребности в практике планирования численности рассчитывают в единстве и взаимосвязи. Качественная потребность, т.е. потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований к персоналу, рассчитывается исходя из:
    18. профессионально-квалификационного деления работ, зафиксированных в производственно-технологической документации на рабочий процесс;
    19. требований к должностям и рабочим местам, закрепленным в должностных инструкциях или описаниях рабочих мест;
    20. штатного расписания организации и ее подразделений, где фиксируется состав должностей;
    21. документации, регламентирующей различные организационно-управленческие процессы с выделением требований по профессионально-квалификационному составу исполнителей.
    22. Расчет качественной потребности по профессиям, специальностям и т.п. сопровождается одновременным расчетом количества персонала по каждому критерию качественной потребности. Общая потребность в персонале находится суммированием количественной потребности по отдельным качественным критериям. Качественная потребность в специалистах и руководителях может быть определена путем последовательной разработки следующих организационных документов:
    23. системы целей как основы оргструктуры управления;
    24. общей организационной структуры, а также организационных структур подразделений;
    25. штатного расписания;
    26. должностных инструкций (описаний рабочих мест) специалистов и руководителей. Этот вид документа может использоваться как основа расчета трудоемкости выполнения должностных функций.
    27. Типовая должностная инструкция (описание рабочего места) должна иметь следующие разделы:
    28. характеристика организационного статуса должности (рабочего места) место в иерархической системе организации или подразделения, группа оплаты труда и т.п.;
    29. содержание выполняемых задач регулярно повторяемые задачи, случайным образом возникающие задачи, основные предписания по выполнению задач;
    30. описание рабочих требований к исполнителю знания, опыт, способности, черты характера, необходимые по специфике рабочего места, организаторские способности, качества руководителя и т.п.;
    31. права, ответственность, взаимосвязи рабочего места отдаваемые и получаемые указания, входная и выходная информация (и формы ее представления), характер участия в процессе принятия решений, структурные взаимосвязи с другими рабочими местами и подразделениями.
    32. Задача определения количественной потребности в персонале сводится как к выбору метода расчета численности сотрудников, так и к установлению исходных данных для расчета и непосредственному расчету необходимой численности работников на определенный временной период.
    Следует отметить, что принципиальных отличий в подходах к определению численности персонала, принятых в отечественной и зарубежной практике, не наблюдается.

  • 984. Повышение эффективности функционирования организации посредством использования интернет-технологий (на материалах ОАО "ГМС Насосы")
    Дипломы Менеджмент

    Сервер НР ТС4100;

    • Локальная сеть предприятия в административном здании (активное и пассивное сетевое оборудование);
    • Персональные компьютеры (административное здание, цеха, склад №1 г. Москва, склад №2 г. Санкт-Петербург);
    • Сетевой принтер, принтеры, ксероксы;
    • Радиооборудование (фасеточная антенна, плато Сisсо 350);
    • Спутниковое оборудование (параболическая антенна, плата SkyStar 1);
    • Сервера: ОС Microsoft Windows Server 2000; ОС Microsoft Windows Server NT 4.00; межсетевой; базы данных Interbase; WEB; FТР;
    • Учетно-финансовый комплекс "Договора";
    • Автоматизированная система проектирования, производства и конструирования "Компас";
    • Интернет сайт.
    • Целью производственной деятельности отдела информационных технологий является:
    • а) Внедрение и развитие локальной сети предприятия: монтаж, оборудование рабочих мест, обучение операторов.
    • б) Выбор учетно-управленческой информационной системы ЕRР.
    • в) Подготовка и реализация проекта внедрения ЕRР системы.
    • г) Внедрение и техническая поддержка управленческо-информационной системы ЕRР.
    • д) Выбор, внедрение и техническая поддержка системавтоматизированного проектирования.
    • е) Выбор, закупка, техническая поддержка системы управления жизненным циклом производимых продуктов.
    • Функции ОИТ заключаются в том, чтобы:
    • 1) Готовить предложения по приоритетам внедрения современных информационных технологий на основе обобщения и изучения передового опыта;
    • 2) Производить сравнительный анализ и экспертизу новых программных продуктов на предмет использования их в администрации области;
    • 3) Осуществлять внедрение технологии "клиент-сервер" для решения задач управления предприятием;
    • 4) Координировать работы по созданию баз данных в подразделениях предприятия;
    • 5) Проводить работы по созданию и сопровождению централизованных хранилищ данных;
    • 6) Осуществлять внедрение и сопровождение Интернет-технологии в ОАО "ГМС Насосы";
    • 7) Организовать внедрение и сопровождение информационных технологий, использующих мультимедиа возможности;
    • 8) Производить администрирование баз данных на SQL - серверах;
    • 9) Обеспечивать координацию работ в области использования программных средств на предприятии;
    • 10) Отслеживать новости и тенденции развития информационных систем, программных средств, баз и банков данных;
    • 11) Готовить предложения к проектам межрегиональных соглашений (договоров) по вопросам информатизации;
    • 12) Осуществлять закупку оргтехники;
    • 13) Отвечать за соблюдение техники безопасности;
    • 14) Разрабатывать график отпусков работников;
    • 15) Подавать в ОК заявки на прием кадров согласно штатному расписанию;
    • 16) Разрабатывать потребность в расходном материале;
    • 17) Осуществлять резервное копирование;
    • 18) Осуществлять техническое обслуживание оргтехники;
    • Организационная структура ОАО "ГМС Насосы" страдает некоторыми недостатками:
    • нет отдела, четко ориентированного на освоение новых видов изделий. В данной схеме эти функции "размазаны" по нескольким отделам, что может привести к несогласованию работ в этой области;
    • нет специализированного бюро, в ведении которого находились бы все применяемые информационные технологии, в частности, качественное постоянное обслуживание сайта (необходим грамотный web-программист). Существующий отдел информационных технологий не может охватить и выполнять весь спектр возникающих задач.
    • система управления является функциональной, что неизбежно ведет к сложностям в координации [32].
  • 985. Подбор персонала в гостиничном бизнесе
    Дипломы Менеджмент
  • 986. Подготовка профессионально–компетентного работника государственной службы
    Дипломы Менеджмент

    Таким образом, существующая ситуация характеризуется чрезмерным влиянием побочных по отношению к подлинным нуждам системы подготовки государственных служащих факторов. Альтернативой ей может и должна стать система целенаправленной комплексной подготовки и переподготовки государственных служащих. Ее организующим началом могла бы стать координация работы учебных учреждений, ведущих подготовку и переподготовку государственных служащих. Основными компонентами этой стратегии могут стать, во-первых, создание сообщества учебных учреждений, которое работало бы в направлении закрепления нового понимания государственного стандарта по специальности Государственное и муниципальное управление , что не исключает возможности разделения этой специальности или создания и отработки в рамках единой специальности ряда специализаций и их учебных планов; во-вторых, формирование сбалансированной системы государственного заказа и конкуренции между образовательными учреждениями за этот заказ, что, в свою очередь, повышает роль вневедомственных учебных заведений (обеспечивающих своим участием честную конкуренцию); в-третьих, установление преимуществ в приеме на младшие должностные разряды для лиц, получивших дипломы по специальности Государственное и муниципальное управление. Наконец, в-четвертых, система продвижения по службе должна быть увязана с системой переподготовки. Государственная служба через подобный кадровый сдвиг сможет повернуться лицом к реальным проблемам сегодняшнего дня и стать государственной службой гражданского общества.

  • 987. Подготовка специалистов сферы туризма
    Дипломы Менеджмент

    1 год - 1 семестрКредитАнглийский язык2Введение в информатику2Японский язык/мандаринский диалект2Математика2Введение в бизнес2Португальский язык2Взаимодействие культур3Социология в туризме2Технология туристских агентств2Введение в индустрию туризма3География туризма21 год - 2 семестрКредитАнглийский язык2История Макао2Введение в информатику2Интернатура в туристских агентствах3Японский язык/мандаринский диалект2Математика2Принципы менеджмента2Португальский язык2Технология туристских агентств2Введение в индустрию туризма3География туризма22 год - 1 семестрКредитБухучет2Экономика2Разговорный английский язык2История искусств2Прикладная информатика2Японский язык/мандаринский диалект2Законодательство в туризме3Статистика2Управление в сфере путешествий2Португальский язык3Туризм и окружающая среда22 год - 2 семестрКредитБухучет2Экономика2Разговорный английский язык2Принципы ведения гостиничного дела3Прикладная информатика2Японский язык/мандаринский диалект2Управление рекреационными зонами2Статистика2Принципы транспортировки2Португальский язык3Интернатура в туристских агентствах23 год - 1 семестрКредитУчет затрат2Экономика2Английский язык2Финансовый менеджмент2Управление информационными системами2Японский язык/мандаринский диалект2Маркетинг3Управление трудовыми ресурсами2Управление в сфере авиапутешествий2Португальский язык3Планирование и развитие туристских целей23 год - 2 семестрКредитУчет затрат2Туристский маркетинг2Английский язык2Финансовый менеджмент2Управление информационными системами2Японский язык/мандаринский диалект2Этика3Управление трудовыми ресурсами2Управление аэропортами2Португальский язык3Планирование и развитие туристских целей2

  • 988. Подготовка, повышение квалификации и продвижение управленческих кадров в фирме
    Дипломы Менеджмент

     

    1. Базарова Т.Ю, Еремина Б.Л, Управление персоналом. М., 1998, стр. 237-242.
    2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала, М., 1998. Стр. 206-224.
    3. Виханский О.С. Менеджмент. М.: Гардарика, 1989.
    4. Волина В
    5. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. Л.: Лениздат, 1989.
    6. Герчекова И.А. Менеджмент: Учебник. М.: Бизнес и биржи, 1994 г., 620 стр.
    7. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело Лтд, 1993.
    8. Егоршин А.П. Управление персоналу: учебник для ВУЗов 3-е издание Н. Новгород: НИМБЮ 2001г. 270стр.
    9. Жуплев А.В. Руководитель и коллектив. Ставрополь: Кн. изд-во, 1989.
    10. Исаенко А.И. Кадры управления в корпорациях США. М.: Наука, 1988
    11. Кибанов А.Я Управление персоналом организации. Учебник. / 2-е издание, дополнено и переработано М.:-ИНФРА М.2002г. 636стр.
    12. Коротков Э Ховард К.,. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства./Учебное пособие. М.:ИНФРА-М, 1996г. 224стр.
    13. КохановЕ.Ф. Отбор персонала и введение в должность.
      М., 1996.
    14. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М., 1999. Стр.169-177.
    15. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. М., 1993.
    16. Перачев. В.П Руководство персоналом организации.. Москва, 1998 г., 447 .
    17. Плешин И.Ю.. Управление персоналом. Спб, 1995. Стр. 74-77
    18. Полякова Н.А. Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие для высшей школы... М.: Профиздат, 1987 г., 2875 стр.
    19. Поршнева А.Г. Управление организацией: Учебник /под ред.. З.П. Румянцевой 2-е издание, Москва, 1999 г., 282 стр.
    20. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. М.: Наука, 1989.
    21. Пукас Г.К Организация и методика производственного обучения рабочих: Методические указания работникам отделов технического обучения Днепропетровск, 1987 г., 305 стр.
    22. Румянцева,Н.А. Саломатина, Кибанов. Управление оргазацией. М., 1999. Стр. 428-445.
    23. Сенченко И.Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. М.:Педагогика 1992г. 112стр.
    24. Сибирякова. М.М. Формы и методы обучения рабочих на предприятии: Методическое пособие для преподавателей теоретического обучения под ред. Свердловск, 1988 г., 115 стр.
    25. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М.: «АО Бизнес-школа «Интел-синтез», 1995.
    26. Сымыгин, С.И Л.Д. Столяренко. Менеджмент персонала. Р-н-Д., 1997. Стр. 122-125.
    27. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело,1995.
    28. Уткин Э.А. Профессия менеджер. М.: Экономика, 1992.
    29. Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: АКАЛИС, 1996.
    30. Черкасов Г.Н., Громов Ф.А. Условия труда: анализ и пути совершенствования. М.: Профиздат, 1974 г., 176 стр.
    31. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации М.:2002 г.,355стр..
    32. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: Теория и практика. М.: Наука, 1993.
  • 989. Подход к решению проблем предприятий и организаций
    Дипломы Менеджмент

    Точка зрения потребителей Стратегия аналитика «У меня нет времени, чтобы делать какие-то оценки. Я знаю, что мне нужно» Задайте вопросы, связанные с определением ценности предпринимаемых усилий: - стремятся ли сотрудники к этим изменениям; - известно ли им, почему решено двигаться в данном направлении; - сколько накоплено информации о предстоящих изменениях; - живут ли менеджеры интересами предприятия? Сосредоточьтесь на формулировке тех изменений, которые сотрудники действительно хотят претворить в жизнь, на тех функциях, которые будут улучшены в результате предпринимаемых изменений, на том, что обеспечит конечный успех усилий «Я не понимаю смысла проведения этого исследования. Анализ - это пустая трата времени. Я человек действия» Не пытайтесь переубедить такого человека. Дождитесь, когда накалятся страсти. Изучите заключенные договоры. Определите график работы фокус-групп; назначьте встречи, в процессе которых постарайтесь установить, какие последствия имели предпринимаемые до сих пор действия. Приведите примеры, подтверждающие значение сбора информации для принятия более взвешенных решений Наконец вы до нас добрались. У меня командировка в Сингапур, и мне хотелось бы, чтобы вы все тут наладили, пока я не вернусь» Если исполнительный директор мгновенно исчезает, кто сможет его замещать в рамках предпринимаемого исследования? Ведь работа аналитика будет эффективной только тогда, когда она осуществляется под покровительством инициатора исследования или руководителя уровня исполнительного директора. Однако не стоит отчаиваться. Можно привлечь другое заинтересованное лицо. Необходимо безошибочно определить «разумную» долю участия менеджера высокого ранга или найти адекватную замену "Перед вами стоит непростая задача, и я хотел бы знать все, что вы намерены предпринять. В принципе, мы могли бы встречаться каждый день» Такая постановка вопроса отражает склонность руководителя влиять на дела своих подчиненных без всякой на то надобности. Почему он так обеспокоен? В чем сложность задачи? Стоит потратить некоторое время, чтобы изучить его видение ситуации и только потом договориться об условиях «тесного сотрудничества", которое не мешало бы вам работать Руководитель может быть обеспокоен тем, что ваше взаимодействие с сотрудниками вызовет бурю в стакане Вы должны поднять вопрос о позитивных и негативных факторах влияния, о целостности организации и основной транслируемой идеи. Объясните, почему так важно поднять эту тему, и каким образом вы собираетесь воспользоваться полученной информацией. Поясните на примерах бесперспективность разрозненных действий. Вкратце изложите руководителю принципы системы принятия решений, которую вы хотите предложить. Предусмотрите возможность пересмотреть список вопросов, которые вы хотели бы задать рядовым сотрудникам Клиент хочет знать, почему идут разговоры о каких-то отвлеченных вещах, например о процессах, стратегиях и организационном климате Объясните, что вы хотели бы провести ряд обучающих семинаров, но вам необходимо досконально разобраться с требованиями заказчика, чтобы усилия не пропали даром. А это означает, что вам нужно понять, как работает эта организация. И вообще, вы хотите, чтобы ваши сотрудники научились работать, демонстрируя трудовые подвиги, или нет?

  • 990. Подходы и принципы системы мотивации работников
    Дипломы Менеджмент
  • 991. Поиск решения по регулированию конкуренции в сфере общественного питания в г. Благовещенске
    Дипломы Менеджмент

    Классификационный признакГруппы управленческих решенийСтепень повторяемости проблемытрадиционные (неоднократно встречавшиеся ранее в практике управления, когда необходимо лишь произвести выбор из уже имеющихся альтернатив); нестандартные (решения, когда их поиск связан, прежде всего, генерацией альтернатив); Сфера воздействияглобальные (решение принимается с целью повлиять на работу организации в целом); локальные (результат решения, может сказаться на каком - либо одном подразделении организации или нескольких); Срок реализациидолгосрочные (решения, результаты, осуществления которых могут бать удалены, на несколько лет); краткосрочные (на реализацию решения потребуется несколько часов, дней или месяцев, т.е. между принятием решения и завершением его реализации пройдет, сравнит. кор. срок); Характер информациидетерминированные (решения принятые в условиях определенности); вероятностные (принятые в условиях риска или неопределенности); Количество критериеводнокритериальные (выбор наилучшей альтернативы производится по одному критерию); многокритериальные (выбранная альтернатива должна, удовлетворять одновременно нескольким критериям); Форма принятияединоличные (выбор окончательного решения, осуществляется одним человеком); коллегиальные (групповые или коллективные решения); Способ фиксациидокументированные (оформлены в виде, какого - либо документа). недокументированные (не имеющие документальной формы, устные). Исходя из приведенной выше классификации, можно сделать вывод, что управленческое решение по проблеме высокой конкуренции в сфере общественного питания относится к глобальным, долгосрочным, детерминированным, коллегиальным и документированным управленческим решениям.

  • 992. Показатели качества разнородной продукции
    Дипломы Менеджмент
  • 993. Политика управления конфликтами в организации
    Дипломы Менеджмент

     

    1. Бестужев-Лада И.В. Социальный прогноз и социальное нововведение, // Социологические исследования.2004. № 8.
    2. Бородкин Ф.М. Теория конфликта. М.: Норма, 2001. 145 с .
    3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.- М.: Инфра-М, 2003 -224с.
    4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Издательство «Питер», 2002.
    5. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Юридическая конфликтология. М.,2005.
    6. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2003- 320с.
    7. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 2-е издание.-СПб.: Питер, 2004.
    8. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта // Социологические исследования. 2003. № 4. С. 140-144.
    9. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга: КаИС, 1993.
    10. Зайцев А.К. Социальный конфликт. M; Академия, 2003.
    11. http://www.circle.ru/kentavr/n/35/3/print - _ftnref5#_ftnref5Коммуникационный менеджмент: Сборник докладов/ Сост. Ю.Б. Грязнова. Тольятти, 2002, 140 с.
    12. Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М.: Международный университет бизнеса и управления, 2003.
    13. Конфликтологический словарь./Под ред. Ю.Е.Растова, Барнаул: Изд-во АРЦН СО РАО, 2003.
    14. Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта / Как превратить работу в творчество: Пер. с англ. Москва: Рефл_Бук, 2003
    15. Лопатин М.В. Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда // Университетское управление. Декабрь 2005. № 4(37). С. 97-102.
    16. Моргунов Е.Б. Организационное поведение. М.: Инфра М, 2004.
    17. Моргунов Е.Б. Конфликт: предотвращение и управление, М.: Инфра М, 2004
    18. Социальные технологии управления конфликтами / «Социальное управление и социальная инженерия». Учебное пособие. - М.: Изд-во «Союз» МГСУ, 2003, 2
    19. Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М.ЮНИТИ,2005.
    20. Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций // Социологические исследования. 2003. № 10. С. 27-30.
    21. Шульгин Д.Б., Кортов В.С. Управление конфликтами интересов при коммерциализации университетских технологий //Университетское управление. 2004. № 4(32). С. 38-43.
  • 994. Понятие и этапы стратегического планирования
    Дипломы Менеджмент

    Многие хозяйственные зоны, в которых работают предприятия, характеризуются повышенным риском, т.к. нет достаточного знания о поведении потребителей, позиции конкурентов, о правильном выборе партнеров, нет надежных источников получения коммерческой и иной информации. Кроме того у российских менеджеров нет опыта в управлении фирмами в рыночных условиях. В сбытовой деятельности предприятий России существует множество проблем. Руководители предприятий, производящих конечную или промежуточную продукцию, чувствуют ограничения со стороны платежеспособного спроса населения и предприятий-потребителей. Вопрос сбыта вошел в сферу непосредственного контроля руководства предприятий. Как правило, госпредприятия не имели и не имеют квалифицированных работников службы сбыта. Сейчас почти все предприятий осознали важность сбытовой программы. Большинству из них приходится решать тактические вопросы, т.к. многие уже столкнулись с проблемой затоваривания складов своей продукцией и резкого падения спроса на нее. Осталась неясна стратегия сбыта продукции на рынке. Пытаясь менять ассортимент, многие предприятия, производившие продукты производственного назначения, начинают переходить на потребительские товары. Если же выпускается продукция производственного назначения, то в некоторых случаях предприятия развивают и подразделения, потребляющие эту продукцию. Перестраивая ассортимент, предприятия стали заранее прогнозировать сбыт и находить потребителей своей продукции.

  • 995. Понятие организации
    Дипломы Менеджмент

    Открытые системы добиваются согласования двух, часто конфликтных стратегий. Действия по поддержанию сбалансированности системы обеспечивают взаимодействие с внешней средой, что, в свою очередь, предотвращает резкие изменения, которые могут разбалансировать систему. Напротив, действия по приспособляемости системы к различным изменениям позволяют адаптироваться к динамике внутреннего и внешнего спроса. Одна стратегия, например, ориентирована на обеспечение стабильности системы путем покупки, технического обслуживания и ремонта оборудования, набора и обучения работников, использования правил и процедур. Другая стратегия сосредоточивается на изменении системы посредством планирования, изучения рынка, развития производства новой продукции и т.п. И то и другое необходимо в интересах выживания организации. Стабильные организации, которые не способны адаптироваться к изменению условий, долго просуществовать не смогут. То же самое можно сказать о приспособляемых к изменениям, но нестабильных, т.е. неэффективных, организациях.

  • 996. Понятие стандартизации
    Дипломы Менеджмент
  • 997. Понятие электронного документа
    Дипломы Менеджмент

    Технология ЭЦП создавалась как надежный способ защиты пересылаемого документа (файла). Для этого, в первую очередь, на каждый компьютер и отправителя, и получателя устанавливается специальная криптографическая программа. Для каждого пользователя она генерирует индивидуальный ключ ЭЦП, представляющий собой сложный пользовательский пароль для доступа к зашифровке и расшифровке документов - ? уникальный ряд символов длиной до 1000 знаков, точнее два ряда, связанных между собой, т.к. каждый индивидуальный ключ ЭЦП является двойным: состоит из открытого ключа, который нужно сообщить своим партнерам по переписке, и закрытого (тайного) ключа, который держится в секрете. Шифруется документ при помощи открытого ключа получателя. Если документ предназначен для отправки нескольким адресатам, то при шифровании одновременно используются открытые ключи каждого из получателей. Каждый получатель расшифровывает документ при помощи собственного закрытого ключа. Таким образом, зашифровать и отправить документ может любой человек, знающий открытый ключ адресата, а вот расшифровать - только сам адресат. При подписании документа все происходит наоборот - отправитель подписывает документ при помощи собственного закрытого ключа ЭЦП, который является тайным, поэтому подделать подпись отправителя невозможно. Чтобы проверить, действительно ли зашифрованное письмо отправлено от того лица, которым подписано, нужно знать его открытый ключ. Программа «проверит», соответствует ли открытый ключ закрытому ключу, использованному при шифровании. Такая система шифрования с помощью пар закрытых и открытых ключей ЭЦП называется ассиметричной криптографией.

  • 998. Портфельный исследование в разработке корпоративной стратегии
    Дипломы Менеджмент

    Относительная скорость роста объемов продажОтносительная доля рынкаБольшаяМалаяВысокийДетская и обучающая литература Исторические романы Мемуары и жизнеописанияСовременная проза Сатира и юморНизкийФилософия Психология Поэзия КлассикаДетективы Фэнтэзи Справочники и самоучителиРис. 2.3. Матрица БКГ для крупной издательской компании

    • «Звездный» сегмент матрицы представлен современной прозой, сатирическими и юмористическими произведениями. В нишу сатиры и юмора издательского рынка компания пришла пять лет назад, сразу же стала сотрудничать с именитыми авторами и уже через два года заняла в этом сегменте рынка лидирующие позиции. Изданием современных авторов, пишущих в жанре нон-фикшн, компания занялась три года назад. Сделав ставку на неизвестных широкой публике авторов, она немало сделала для их раскрутки. Спустя два года это принесло весьма впечатляющие плоды. Стартовые тиражи возросли с 3-5 тыс. до 15-25 тыс. экземпляров, а время реализации тиража сократилось с 2,5 лет до 6-9 месяцев.
    • Сегмент «дойных коров» состоит из детективов (самая «удойная»), фэнтэзи и справочной литературы. Изданием книг этих жанров компания занимается с самого момента своего основания.
    • До 1998 г. детективы пребывали в «звездном» сегменте. И количество наименований, и тиражи быстро росли и достигли уровня 100-150 тыс. экземпляров (для стартового тиража). После чего темпы роста существенно замедлились, и к 2001 г. типичный стартовый тираж хорошо раскрученного автора стабилизировался на уровне 150-250 тыс. экземпляров. Особенно хочется обратить внимание на то, что совокупные тиражи детективов, выпускаемых данной фирмой, в 100 раз превышают совокупные тиражи всего «звездного» сегмента.
    • В «вопросительном» сегменте пребывают детская литература, мемуаристика и историческая литература. Историческую литературу и мемуары компания выпускает уже давно. Спрос на нее сильно сократился во второй половине 90-х годов, возможно, в силу ошибок, допущенных самим издательством. Оба эти жанра едва не оказались в сегменте «хромых уток». Но затем с приходом новых редакторов и оживлением спроса тиражи стали устойчиво расти, хотя доля компании на этих сегментах рынка по-прежнему остается невысокой. Детской литературой издательство занялось относительно недавно. И сразу стало быстро наращивать свою долю в этом сегменте. Прогнозировалось, что к началу 2003 г. детская литература могла войти в число «звездных» товаров этого издательства.
    • Философия, психология, поэзия и классика - «хромые утки» этого издательства. Но прекратить выпуск этой продукции оно не может. Во-первых, исчезновение из каталогов этих позиций приведет к тому, что часть дистрибьюторов, пускай и не очень большая, будет вынуждена обратиться к конкурентам. А те также выпускают и детективы, и фантастику, и справочники, и произведения современных авторов. Во-вторых, прекращение выпуска этих жанров приведет к уходу ценных сотрудников, в том числе и руководящих, которые именно в выпуске серьезной литературы видят основную миссию фирмы. В-третьих, полностью исключить нового всплеска интереса к литературе по психологии или философии, как это уже было 10-12 лет назад, нельзя.
    • Одним из главных достижений матрицы БКГ явилось то, что она установила жесткую связь между стратегическим позиционированием и финансовыми показателями. Но у нее есть и свои ограничения:
    • применимость матрицы ограничивается отраслями с массовым производством, где выпукло проявляется эффект экономии на масштабах;
  • 999. Порядок ведения делопроизводства в городском суде города Октябрьска Самарской области
    Дипломы Менеджмент

    Литература:

    1. Алексеева Е.В., Афанасьева П.П., Бурова Е.М., Осичкина Г.А. Архивоведческие аспекты в делопроизводстве: организация документов и дел в пределах архива/ Е.В. Алексеева // Секретарское дело. - 2000. - №4. - С.81-85.
    2. Алексеева Е.В., Афанасьева П.П., Бурова Е.М., Осичкина Г.А. Архивоведческие аспекты в делопроизводстве: перечни документов/ Е.В. Алексеева // Секретарское дело. - 2001. - №2. - С.90-101.
    3. Артамонова И.Л. Из опыта внедрения автоматизированной системы регистрации/ И.Л. Артамонова // Секретарское дело. - 1997. - №3. - С.23-26.
    4. Андреева В.И. Документирование деятельности кадровой службы/ В.И. Андреева // Справочник кадровика. - 2002. - №12.
    5. Банасюкевич В.Д. Новый типовой перечень/ В.Д. Банасюкевич // Делопроизводство. - 2005. - №1. - С.32-38.
    6. Богатыренко З.С. Нормативные материалы, регламентирующие трудовую деятельность/ З.С. Богатыренко // Справочник кадровика. 2001. №6. С.57-59.
    7. Бойков А.Д. Третья власть в России. Очерки о правосудии, законности и судебной реформе 1990 - 1996/ А.Д. Бойков. М.: 1997. - 452 с.
    8. Викут М.А. Гражданский процесс России/ М.А. Викут. - М., 2005.
    9. Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления) / Под ред. Т.В. Кузнецовой. - М.: ЮНИТИ, 2003. -322 с.
    10. Давыдова Э.Н., Рыбаков А.Е. Делопроизводство: Учебно-практическое руководство/Э.Н. Давыдова. - М.: Тетра Системс, 1999. - 288 с.
    11. Доронина Л.А. Инструкция по документационному обеспечению управления/Л.А. Доронина // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2003. - № 12. - С.21-27.
    12. Документоведение: Учебник. - 2 - е изд., переаб. И доп. - К.: Изд - во "Знания", КОС, 2000. - 460 с.
    13. Иритикова В.С. Рекомендации по разработке должностных инструкций/ В.С. Иритикова // Секретарское дело. - 1998. - №3. - С.42-45.
    14. Красавин А.С. Секретарь руководителя и делопроизводство в организации/ А.С. Красавин // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2003. - № 2. - С.14-20.
    15. Кирсанов М.В., Аксенов Ю.М., Кобук С.П. Организация работы с документами по личному составу / М.В. Кирсанов. Учеб. Пособие. - М:. ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003. - 176 с.
    16. Конституция Российской Федерации. Научно - практический комментарий / под ред. Топорнина Б.Н. М., 1997. - 75 с.
    17. Корнеев И.К., Кудряев В.А. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов/И.К. Корнеев. -М.: ТК Велби, Изд - во Проспект, 2003. - 448 с.
    18. Кузнецова Т.В. Регистрация - ключевой момент организации работы секретаря с документами/ Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. - 2000. - № 1. - С.27-31.
    19. Кузнецова Т.В. Организационные и нормативно-методические документы организации, необходимые в работе секретаря/ Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. - 2003. - № 9. - С.15.
    20. Кузнецова Т.В. Секретарское дело/ Т.В. Кузнецова. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2006. - 344 с.
    21. Кузнецова Т.В. Секретарское дело/ Т.В. кузнецова. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез", 2001 - 324 с.
    22. Кузнецова Т.В. Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления) / Под ред. проф. Т.В. Кузнецовой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 359 с.
    23. Ларин М.В. Проблемы совершенствования документационного обеспечения управления в современных условиях/ М.В. Ларин // Экономика и жизнь. - 1999. - №4. - С.18-20.
    24. Львова Е, Паршуткин В. Недостоверный протокол судебного заседания - не доказательство/ Е. Львова // Российская юстиция. - 2003. - № 13. - С.25 - 27.
    25. Наниева А. Точный протокол укрепит доверие к суду/ А. Наниева // Российская юстиция. - 2002. - № 6. - С.14.
    26. Организация работы с документами: Учебник / Под ред. В.А. Кудряева. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 575 с.
    27. Великий Д.П. Особый порядок судебного разбирательства: теория и практика/Д.П. Великий // Журнал российского права. - 2005. - N 6. - С.54 - 56.
    28. Пащенко В.Г. Общая структура организации/ В.Г. Пащенко // Делопроизводство. - 2003. - № 3. - С.63-67.
    29. Правила оформления реквизитов должностной инструкции // Кадры предприятия.300 образцов должностных инструкций: Практическое пособие. - М., 2003.
    30. Печникова А.В. Документация отдела кадров предприятия/А.В. Печникова. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ" Издательство ЭКСМО, 2000. - 315с.
    31. Правоохранительные органы: Учебник для вузов / под ред. проф. О.А. Галустяна. - 2 - е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, закон и право, 2004. - 318 с.
    32. Покровская М.А. и. Строгович Ю.Н. Заключение трудового договора/М.А. Покровская // Кадры предприятия. - 2002. - № 10. - С. 19.
    33. Рогожин М.Ю. Организация делопроизводства предприятия (на основе ГОСТ Р 6.30 - 2003): Учебно-практическое пособие/ М.Ю. Рогожин. - М.: Издательство РДЛ, 2003. - 208 с.
    34. Румянцева С.А. Регистрация документов/ С.А. Румянцева // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2003. - № 4. - С.39-46.
    35. Санкина Л.В. Должностная инструкция: рекомендации по составлению / Л.В. Санкина // Трудовое право. - 2002. - №2. - С.10-13.
    36. Самин В.А. Делопроизводство в судах / А.В. Самин. - М., 2004.
    37. Сокова А.Н. Бланки документов: порядок оформления / А.Н. Сокова // Справочник кадровика. - 2002. - № 7. - С.53-60.
    38. Степанов Е.А. Контроль исполнения документов и поручений/ Е.А. Степанов // Секретарское дело. - 1997. - №2. - С.15-19.
    39. Стенюков М.В. Справочник по делопроизводству/М.В. Стенюков. - М.: Издательство ПРИОР, 1997 - 188 с.
    40. Труханович Л. В,. Щур Д.Л. Заводим личную карточку/ Д.Л. Щур // Кадры предприятия. - 2002. - № 10. - С.40.
    41. Уголовный процесс. Учебник для студентов юридических вузов и факультетов (под ред. К.Ф. Гуценко). - "Зерцало", 2005 г. - 232 с.
    42. Уголовный процесс: Учебник для юридических вузов и факультетов. /Под редакцией В.П. Божьева. М.: Спарк, 2004 г. - 187 с.
    43. Чернявский А.Г. Правоохранительные органы Российской Федерации: Учебно - справочное пособие/ А.Г. Чернявский. - М.: Издательство "Дело и Сервис", 2002. - 464 с.
    44. Фельзер А.Б., Миссерман М. н. Делопроизводство: Справочное пособие/А.Б. Фельзер. - Киев, 1989. - 402 с.
    45. Янковая В.Ф. Нормативное обеспечение делопроизводства в учреждении, организации, на предприятии/В.Ф. Янковая // Делопроизводство. - 2001. - №1. - С.21-25.
  • 1000. Порядок и методы составления отчета о движении денег, аудит и анализ его основных показателей
    Дипломы Менеджмент

     

    1. Послание Президента Республики Казахстан народу Казахстана от 06 февраля 2008 года "Рост благосостояния граждан Казахстана - главная цель государственной политики".
    2. Закон РК "О бухгалтерском учете и финансовой отчетности" от 28.02.2007 года № 234-111.
    3. Мадиева К.С. Бухгалтерский учет и аудит: Учебно-методический комплекс. Караганда: Изд-во КЭУ, 2006 г.
    4. Нургалиева Р.Н. Промежуточный финансовый учет. Учебное пособие в 2 - х частях. - КЭУ, 2007.
    5. Приказ Министра финансов РК от 21.06.2007 г. №217 "Об утверждении Национального стандарта финансовой отчетности №2"
    6. Скала В.И., Скала Н.В., Нам Г.М. Национальная система бухгалтерского учета в Республике Казахстан. ТОО "Издательство LEM". - Алматы, 2007. ч.1 - 420 с.
    7. Приказ Министра финансов РК от 22.06.2007 г. №221 "Об утверждении Правил ведения бухгалтерского учета"
    8. Приказ Министра финансов РК от 23.05.2007 г. №184 "Об утверждении перечня и форм годовой финансовой отчетности для публикации организациями публичного интереса (кроме финансовых организаций)
    9. Приказ Министра финансов РК от 23.05.2007 г. №185 "Об утверждении Типового плана счетов бухгалтерского учета"
    10. Методические рекомендации по применению МСФО №7 "Отчет о движении денежных средств"
    11. Нурсеитов Э.О. Бухгалтерский учет в организациях/ учебное пособие. - Алматы, 2006. - 472с.
    12. Тумасян Р.З. Бухгалтерский учёт. - Москва: "Омега-Л", 2006. - 794 с.
    13. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 1996 - 432с.
    14. Концепция развития системы бухгалтерского учета и аудита в Республике Казахстан на 2007-2009 гг.
    15. Алимбетов Н. Финансово-правовой комментарий к Закону Республики Казахстан "О бухгалтерском учете и финансовой отчетности" от 28.02.2007 г. № 234-III // Бюллетень бухгалтера, Март 2007, № 12
    16. Скала Н. Проблемы применения МСФО и МСА в национальной системе учета РК // Материалы международного курылтая бухгалтеров и аудиторов г. Алматы, 10-12 октября 2007 года.
    17. Меньшова Н.И. Самоучитель по бухучету и налогообложению. Алматы: Изд-во Бико, 2006
    18. Радостовец В.К., Радостовец В.В., Шмидт О.И. Бухгалтерский учет на предприятии. Алматы, Центраудит-Казахстан, 2002 г. - 728 с.
    19. Попова Л.А. Бухгалтерский учет: Финансовый аспект - Учебное пособие. Караганда, 2005 - 257с.;
    20. Полтушев Д., Мамонтова О. Инвентаризация активов: подтверждение достоверности данных учета // Бюллетень бухгалтера, № 50, дек. 2004г., с.8-12.
    21. Черемицына М. Государственное регулирование бухгалтерского учета // Бюллетень бухгалтера №11, март 2007г.
    22. Владимирова Т.В. и др. Теория бухгалтерского учёта: - Москва: Издательство "Экзамен", 2005. - 320 с.
    23. Международные стандарты финансовой отчетности - М.: Аскери, 2005. - 316 с.
    24. Михалева Е. "Бухгалтерский и налоговый учет в Казахстане", Алматы: 2005 г. стр.82-86.
    25. Мычкина О.В. МСФО: рекомендации по применению рабочего плана счетов. Практическое пособие. - Алматы: Центральный дом бухгалтера, 2006 - 104с.
    26. Сейдахметова Ф.С. Современный бухгалтерский учет. - Алматы: ТОО "Издательство LEM", 2005. - 548с.
    27. Толпаков Ж.С. Бухгалтерский учет. Караганда, - 2000.
    28. Тумасян Р.З. Бухгалтерский учёт. - Москва: "Омега-Л", 2006. - 794 с.
    29. Аскарова Э.Р. "Об изменениях в учетной политике предприятия…" // Бюллетень бухгалтера, № 12, март 2004г., с.16-17.