Geum.ru

Дипломная работа по предмету Менеджмент

  • 781. Организация производственной инфраструктуры ЗАО "СИПРсОП"
    Дипломы Менеджмент
  • 782. Организация профессионального развития работников
    Дипломы Менеджмент

     

    1. Блинов А.О. Персонал как важнейший стратегический ресурс организации // ЖКХ. Журнал руководителя и главного бухгалтера. 2004. - № 11. с. 43-48
    2. Блохнин А. «Профессионал» готовит профессионалов // Жилищное и коммунальное хозяйство. 2004. - № 12. с. 15-18
    3. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 1997.
    4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 1998.
    5. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2000.
    6. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». Ростов н/Д: Феникс, 2004. 352с.
    7. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 1989.
    8. Горнев А.3., Удалов Ф.Е. Некоторые проблемы управления в условиях формирования рыночных отношений: Монография. - Н. Новгород: Изд-во Нижег. ун-та, 1995.
    9. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: БИНОМ, 1997.
    10. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1997.
    11. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений. - М.: Экзамен, 1999.
    12. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 1999.
    13. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб.: Северо-Запад, 1998.
    14. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 1995.
    15. Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. - М.: Экзамен, 1999.
    16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. 2-е изд., перераб. И доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. М.: Издательство «Экзамен», 2005. 416 с.
    17. Кокин Ю. От базового образования к непрерывному обучению // Человек и труд. 2004. - № 3. с.70-75
    18. Колясников А.М. За знаниями в Москву, не выезжая из региона // ЖКХ. Журнал для руководителяи и главного бухгалтера. 2004. - № 9. с. 13
    19. Комкова Т.А. Кадры определяют качество работы // Жилищное и коммунальное хозяйство. 2003. - № 1. с. 54
    20. Кондратьева О. Кадровые секреты организации // «Бизнес-адвокат», № 19, 2004
    21. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. - М.: ТОО «Люкс-арт», 1996.
    22. Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности для бухгалтера и руководителя М.: Налоговый вестник, 2003
    23. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.
    24. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами:17-модульная программа для менеджеров. - М. ИНФРА-М, 2000. - С. 146-150.
    25. Муниципальная кадровая политика: Учеб. пособие для вузов / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, Е.С. Савченко и др.; Под общ. ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева; Академия наук социальных технологий и местного самоуправления. М.: Муниципальный мир, 2003. 256 с. (Энциклопедия управленческих знаний. Муниципальная наука).
    26. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 1997.
    27. Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подход. М.: ДеКа, 1997, с.380
    28. Орлова Е.В. Операции по передаче непрофильных функций сторонним организациям (аутсорсинг): особенности бухгалтерского и налогового учета // «Налоговый вестник», № 1, 2004
    29. Прохоров С.Ю. Образование в сфере ЖКХ // ЖКХ. Журнал руководителя и главного бухгалтера. - 2004. - № 7. с. 52-53
    30. Серова И.И. Рынок труда специалистов в области отопления, водоотведения, вентиляции и кондиционирования воздуха // ЖКХ. Журнал руководителя и главного бухгалтера. 2004. - № 1. с. 65-67
    31. Скворцова В.А. Человеческий фактор производства на пути к постиндустриальной экономике / Пенза: Пенз.гос.пед.ун-т им. В.Г. Белинского. 2002. 126 с.
    32. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.: ИНЭ, 1992
    33. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. - М.: ПРИОР, 1999.
    34. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997. С.
    35. Управление персоналом: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / [Шлендер П.Э. и др.]; под ред. проф. П.Э. Шлендера. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 320 с.
    36. Чемаков В., Кузнецова Т. Ранжирование средство управления развитием персонала // Персонал-микс. 2002. - № 5. с. 23-31
    37. Хлынов В.А. Формы и методы экономического стимулирования труда на предприятиях Японии // «Проблемы теории и практики управления», № 2, 1998
    38. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уник. подход, обеспечивающий эффектив.работу компании/ С.А. Шапиро. М.: ГроссМедиа, 2005. 208 с.
    39. Шекшня С. Методы профессионального обучения // Internet: www.elitarium.ru
    40. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА ИНФРА-М, 1998.
  • 783. Организация работы авиаотряда
    Дипломы Менеджмент

    Силовая установка

    • Проверьте, выключено ли «Зажигание» и автомат защиты сети (АЗС), после чего проверните вал двигателя за воздушный винт от руки по ходу вращения, убедитесь в отсутствии посторонних шумов. Осмотрите воздушный винт: нет ли забоин, трещин, проверьте надежность крепления воздушного винта. Осмотрите систему управления двигателем.
    • Осмотрите мотораму и пилон, проверьте надежность крепления двигателя к раме и рамы к пилону. Убедитесь в отсутствии разрушений амортизаторов, узлов крепления и следов касания двигателя о раму. Проверьте установку топливного насоса и других агрегатов
    • Проверьте по щупу крышки заливной горловины уровень масла в масляном бачке. Убедитесь в надежности закрытия крышки
    • Проверьте уровень охлаждающей жидкости. Убедитесь в надежности закрытия крышек.
    • Проверьте крепление и целостность радиатора. Убедитесь в надежности и правильности установки заслонок.
    • Осмотрите топливный и воздушные фильтры. Убедитесь в отсутствии повреждений и надежности креплений.
    • Осмотрите трубопроводы топливной, масляной и охлаждающей систем. Убедитесь в надежности крепления и отсутствии течи масла, топлива и охлаждающей жидкости
    • Проверьте надежность крепления карбюраторов, ПОС, закрытия поплавковых камер. Снимите и осмотрите поплавковые камеры на предмет отсутствия воды и посторонних частиц
    • Проверьте выхлопную систему, состояние узлов крепления выхлопной системы, контровку стяжных пружин
    • Проверьте крепление электростартера. Убедитесь в отсутствии повреждений.
    • Проверьте крепление электронного блока, состояние соединительных проводов и контактов
    • Проверьте крепление свечей зажигания, состояние проводов высокого напряжения
    • Запустите, прогрейте и опробуйте двигатель. Проверьте работу электрооборудования и приборов контроля двигателя
    • После опробования двигателя осмотрите самолёт, убедитесь в отсутствии подтекания топлива, масла, охлаждающей жидкости
    • Проверьте наличие и исправность инструмента, КПА и приспособлений, применявшихся при ОТО
    • Проверьте полноту выполнения работ по действующим бюллетеням
    • Заполните необходимую эксплуатационно-техническую документацию.
  • 784. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее соверш...
    Дипломы Менеджмент

    Подача блюд:

    1. К ребрам, крыльям, Американскому Хиту, Северо-американским креветкам, коктейлю из креветок и раков подаются влажные салфетки на блюдечке и тарелочки для костей и шкурок.
    2. Супы подаются на подстановочной тарелке на бумажной салфетке, ложка кладется справа.
    3. Пасты, салаты, каша и ягнятина подаются без подстановочной тарелки , помимо ножа и вилки, справа кладется ложка. Ложка также подается и к креветкам «Ист-Кост».
    4. Горячие блюда подаются основным продуктом гостю.
    5. Стейк-нож подается к любому стейку и к свиной ноге. Стейк-ножи или заворачиваются в салфетку вместе с вилкой или, если приборы уже лежат, приносятся на тарелочке и раскладываются заказавшим мясо. В свиную ногу нож втыкается.
    6. При заказе одной закуски на несколько человек в нее кладется ложка или ложка с вилкой, чтобы гостям было удобно раскладывать ее по своим тарелкам. Тарелки приносятся вместе или до закуски по количеству заказавших и ставятся перед гостем.
    7. Фахитас приносятся к столу шипящими, сковородка ставится перед гостем и рядом ставится тарелка с лепешками и соусами. Обязательно предупредите гостя, что тарелка очень горячая. Если заказано много фахитас, то тарелки с лепешками можно отнести на стол заранее.
    8. Хлеб (черный или белый) приносят только по желанию гостя на маленькой тарелочке.
    9. Дополнительные наши фирменные соусы и горчица подаются на блюдце с ложечкой.
    10. Торты подаются уголком к гостю, чайная ложка подается отдельно в сложенной треугольником салфетке. При заказе нескольких десертов ложки приносятся на тарелочке и раскладываются справа от гостя. Для яблочного штруделя подаются вилка, нож и ложка.
    11. Мороженое подается в лодочке «Банана сплит» на подстановочной тарелке, на салфетке, на тарелку кладется ложка. Один шарик мороженого подается в фужере «Мартини» на блюдечке с салфеткой и ложечкой.
    12. К салатам, куриным крылышкам, пастам, мясу, бургерам, рыбным блюдам предлагается свежемолотый перец. Вы можете сами помолоть гостю перец над блюдом или он это сделает сам.
    13. Дополнительно к бургерам и мясным блюдам могут предлагаются соусы «Табаско», «Ворчестер», «Киккоман», горчица.
  • 785. Организация работы с документами в государственных учреждениях на примере Администрации города Новочебоксарска
    Дипломы Менеджмент

    В-третьих, устав муниципального образования определяет организационную структуру местного самоуправления, правовой статус органов и должностных лиц местного самоуправления, условия и порядок организации муниципальной службы. В уставе закрепляются структура и порядок формирования органов местного самоуправления, их наименование и полномочия. Уставом муниципального образования могут быть предусмотрены должность главы муниципального образования, а также должности иных выборных должностных лиц местного самоуправления. При этом следует иметь в виду, что согласно ст.14 Федерального закона от 28.08.1995 № 154-ФЗ (ред. от 21.07.2005)"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" "наличие выборных органов местного самоуправления муниципальных образований является обязательным". Органы местного самоуправления должны быть наделены уставом муниципального образования собственной компетенцией в решении вопросов местного значения. Устав муниципального образования закрепляет статус и социальные гарантии депутатов, членов других выборных органов местного самоуправления, выборных должностных лиц местного самоуправления, а также гарантии прав должностных лиц местного самоуправления. При этом срок полномочий депутатов, членов других выборных органов местного самоуправления и выборных должностных лиц местного самоуправления не может быть меньше двух лет. Кроме того, устав должен определять основания и порядок прекращения их полномочий. В соответствии с законом устав муниципального образования устанавливает наименование и виды правовых актов органов и должностных лиц местного самоуправления, порядок их принятия и вступления в силу (например, ст.27 Устава города Новочебоксарска определяет, что систему правовых актов города образуют: решения, принятые на референдуме, нормативные и индивидуальные акты городского Собрания депутатов и администрации города). Уставом муниципального образования определяются выборные и иные органы местного самоуправления, являющиеся юридическими лицами.

  • 786. Организация работы с персоналом
    Дипломы Менеджмент

    Код направленияКомпонент менеджментаКод функцииФункции менеджмента3.1Структура3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4Разработка стратегии, определение долгосрочных и краткосрочных целей предприятия Осуществление стратегического и тактического планирования организационных изменений, разработка и развитие организационной структуры предприятия Разработка и внедрение процессного подхода к управлению. Построение системы бизнес - процессов предприятия и управление этими процессами3.2Финансы3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.2.7Оценка финансового состояния предприятия Финансовое планирование Ведение операционных бюджетов Ведение бюджета движения денежных средств Ведение бюджета расходов и доходов Управление затратами: планирование и контроль затрат Учет прибылей и расходов подразделений3.3Учет3.3.1 3.3.2 3.3.4Ведение бухгалтерского учета Ведение управленческого учета Ведение учета реализации бизнес - планов3.4Производство работ и услуг3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 3.4.6 Организация производства работ Разработка нормативов и стандартов Планирование производства работ на объектах и потребности в ресурсах Координация деятельности функциональных подразделений Контроль качества производства работ Контроль за общей эффективностью работ3.5Маркетинг3.5.1 3.5.1.1 3.5.1.2 3.5.1.3 3.5.1.4 3.5.1.5 3.5.1.6 3.5.1.7 3.5.1.8 3.5.1.9 3.5.1.10 3.5.1.11 3.5.1.12 3.5.1.13 3.5.1.14 3.5.1.15 3.5.2 3.5.2.1 3.5.2.2 3.5.2.3 3.5.2.4 3.5.2.5 3.5.2.6 3.5.2.7 3.5.2.8 Стратегический маркетинг Разработка политик: ценообразования, ассортиментную, договорную и политику продвижения услуг Анализ рынка. Определение новых возможностей для развития предприятия с целью удержание и расширения рынков сбыта услуг и диверсификации деятельности предприятия. Разработка рекомендаций по увеличению емкости целевых сегментов Определение новых сегментов рынка Изучение деятельности конкурентов Изучение и анализ тенденций и изменений в бизнесе, анализ эффективности организации бизнеса и бизнес-технологий, влияния на них внешней по отношению к предприятию среды Руководство проектами (программами) развития предприятия, направленными на повышение эффективности работы, рост объемов продаж и увеличение прибыли, удовлетворения потребностей рынка в соответствующих видах услуг Принятие решений о Внедрении новых технологий (ПО, инструмент, в СМР и бизнесе) Поиск и выбор партнеров и контрагентов Привлечение к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и проч.), взаимодействие с ними Управление ассортиментом услуг Разработка мероприятий по увеличению или стимулированию объемов реализации услуг. Составление бюджета маркетинга Составление прогнозов сбыта Составление плана маркетинга и контроль его исполнения Оперативный маркетинг Планирование, организация и проведение маркетинговых исследований Сбор и обработка внутренней и внешней информации; разработка и совершенствование структуры баз данных маркетинговой информации, доведение ее до исполнителей, контроль правильности ведения Внедрение CRM систем Анализ текущих и перспективных нужд и запросов потребителей Планирование, подготовка и размещение рекламы Организация и проведение выставок, презентаций, рекламных акций и т.д. Связь с внешними организациями; PR Исполнение плана и бюджета маркетинга3.6Персонал3.6.1 3.6.2 3.6.3 3.6.4 3.6.5 3.6.6 3.6.7 3.6.8 3.6.9 3.6.10Разработка стратегии управления персоналом Обеспечение кадрами требуемой квалификации Адаптация вновь принятых сотрудников предприятия Планирование, организации и контроль подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров Планирование карьеры и служебно-профессионального продвижения персонала Организация оценки результативности труда персонала Мотивация труда работников Формирование коллектива Управление конфликтами. Внедрение организационной культуры3.7Коммуникации и документооборот3.7.1 3.7.2 3.7.3Налаживание и сопровождение информационных потоков Документооборот Постановка системы анализа и отчетности3.8Представительство интересов3.8.1Представительство интересов предприятия в административных, налоговых и партнерских организациях

  • 787. Организация работы станции Благовещенск
    Дипломы Менеджмент

    Наименование грузового районаНаименование грузовСуточный грузопотокДоля вагонов данного типа в паркеТехническая норма загрузки вагона (конт.), тСредняя статическая нагрузка вагона, тСуточные вагонопотоки, ваг.ВыгрузкаПогрузкаприбытиеотправлениепо типамобщеепо типам общее1234567891011Пути общего пользования Тарно-штучные повагонные отправки315750,3кр106 0,7кр12036 4038,82 681 12Тарно-штучные мелкие отправки125600,6кр106 0,4кр12028 3229,63 141 12Лесные100-0,3п л 0,7пв51 4949,61 12- --Металлопрокат190-1,0пв636333--Тяжеловесные160550,6пл 0,4пв53 53532 13- 11Итого: грузовой комплекс890190205ОАО «Трансконтейнер»3-тонные контейнеры113450,3пл 0,7пв222,62 351 125-тонные контейнеры450650,3пл 0,7пв4323 1114- 2220-тонные контейнеры10359901,0ф.пл.154523232222Продолжение таблицы 4.11234567891011Итого: ОАО «Трансконтейнер»159811004226Пути необщего пользования в пределах станцииТарно-штучные повагоные отправки195400,3кр106 0,7кр12036 4038,82 351 -1Уголь205-1,0пв676733--Металлопрокат65-1,0пв636311--Лесные95-1,0пв505011 -Техника, аппаратура30-0,5кр106 0,5кр12015,2 17,516,351 12--Продовольственные104251,0 БМЗ26264411Итого69465162Северный район ППЖТУголь130-1,0пв676722--Нефтепродукты60-1,0цс606011--ЖБИ100-1,0пл505022--Щебень195-1,0пв494944--Пиломатериалы190-1,0пр656533--Цемент130-1,0пв676722--Итого67512012Продолжение таблицы 4.11234567891011Северо-Западный район ППЖТУголь5095-1,0пв67677676--Газ114-1,0цс575722--Металлопрокат185-1,0пв636333--ЖБИ195-1,0пр656533--Цемент96-1,0пв494922--Зерно110400,3кр106 0,7кр12036 4038,82 13- 11Пиломатериаллы5095-1,0пв67677676--Тарно-штучные повагонные114-1,0цс575722--Итого579540891Станция Порт и примыкающие к соединительному пути необщего пользованияПродовольственные104-1,0 БМЗ262644--Тарно-штучные повагонные110360,3кр106 0,7кр12036 4038,81 23- 1- 1Зерно3255201,0 зв65655588Металлопрокат120-1,0пв636322--Песок, щебень180-1,0цс606033--Нефепродукты104-1,0 БМЗ262644--Итого839556179Окончание таблицы 4.11234567891011 Участок Кирпич240-1,0цс606044--Нефтепродукты134-1,0пв676722--Уголь185761,0кр404033--Тарно-штучные повагонные30101,0 пл11,111,13311Техника240-1,0цс606044--Итого58986121Всего по станции110802157208 44

  • 788. Организация работы центрального инструментального склада и инструментально-раздаточных кладовых на предприятии ОАО "Гродненский завод автомобильных агрегатов"
    Дипломы Менеджмент

    В настоящее время почти все отечественные машиностроительные предприятия имеют инструментальные цехи и производят большую часть необходимого инструмента. Для сравнения: в США почти 90% машиностроительных предприятий не имеют своих инструментальных цехов и весь необходимый инструмент приобретают у специализированных инструментальных мероприятий. Эффективность работы инструментального хозяйства машиностроительных мероприятий, как правило, ниже чем специализированных инструментальных предприятий. Это обуславливает целесообразность проведения организационной реструктуризации машиностроительных предприятий, отделение от них инструментальных цехов в самостоятельные специализированные малые предприятия для обеспечения инструментом для собственных нужд, так и для нужд других предприятий. Такая реструктуризация сопровождается существенными изменениями в организации, учете, информации и т.п. При этом за инструментальным хозяйством машиностроительного предприятия остаются такие важные функции, как организация рациональной эксплуатации инструмента, обслуживание основного производства, а при освоении новой продукции - изготовление, отладка и внедрение первоначального комплекта специального оснащения.

  • 789. Организация рабочего времени как фактор укрепления служебной дисциплины
    Дипломы Менеджмент

    Развитию законодательства о государственной службе уделяется в настоящее время особое внимание, как на федеральном, так и на региональном уровнях. Это обусловлено, прежде всего, теми изменениями, которые произошли и происходят в нашем обществе и государстве. В декабре 1993 года была принята новая Конституция основной закон страны. Кардинально изменилась структура, функции органов государственной власти и на федеральном и на региональном уровнях. Проводимые реформы привели к изменению роли и самого государственного аппарата и государственных служащих. Встала необходимость повышения эффективности функций государственного аппарата, обеспечения профессионализма государственных служащих, изучения новых аспектов и проблем государственной службы в целом. Задача законодателей, ученых, специалистов усложнена тем, что в советский период специального законодательства о государственной службе не было, а правовое положение работников государственного аппарата не отличалась от правового положения служащих других государственных и общественных учреждений, предприятий и организаций. Статус всех служащих определялся единообразно в трудовом законодательстве. Толчком к изучению государственной службы стала начавшаяся в стране с 1985 года «перестройка», когда постепенно встал вопрос о необходимости принятия Союзного Закона «О государственной службе». Появляется ряд научных статей, посвященный этой теме , идет активное обсуждение концепции нового закона и активное изучение государственной службы как таковой. Таким образом, еще в советский период изучалась проблематика государственной службы, хотя законодательная база этого института практически отсутствовала. Сейчас же идет активный процесс формирования этой базы, формируются и внедряются новые подходы к различным аспектам государственной службы.

  • 790. Организация расчетов по оплате труда с использованием компьютерных технологий на предприятии ООО "Лакруан"
    Дипломы Менеджмент

    Âîñïðîèçâîäñòâåííàÿ ôóíêöèÿ ñîñòîèò â îáåñïå÷åíèè âîçìîæíîñòè âîñïðîèçâîäñòâà ðàáî÷åé ñèëû íà ñîöèàëüíî íîðìàëüíîì óðîâíå ïîòðåáëåíèÿ, òî åñòü â îïðåäåëåíèè òàêîãî àáñîëþòíîãî ðàçìåðà çàðàáîòíîé ïëàòû, êîòîðûé ïîçâîëÿåò îñóùåñòâèòü óñëîâèÿ íîðìàëüíîãî âîñïðîèçâîäñòâà ðàáî÷åé ñèëû, èíûìè ñëîâàìè ïîääåðæàíèå, à òî è óëó÷øåíèå óñëîâèé æèçíè ðàáîòíèêà, êîòîðûé äîëæåí èìåòü âîçìîæíîñòü íîðìàëüíî æèòü (ïëàòèòü çà êâàðòèðó, ïèùó, îäåæäó, ò.å. ïðåäìåòû ïåðâîé íåîáõîäèìîñòè), ó êîòîðîãî äîëæíà áûòü ðåàëüíàÿ âîçìîæíîñòü îòäûõàòü îò ðàáîòû, ÷òîáû âîññòàíàâëèâàòü ñèëû, íåîáõîäèìûå äëÿ ðàáîòû. Òàêæå ðàáîòíèê äîëæåí èìåòü âîçìîæíîñòü ðàñòèòü è âîñïèòûâàòü äåòåé, áóäóùèå òðóäîâûå ðåñóðñû. Îòñþäà è èñõîäíîå çíà÷åíèå äàííîé ôóíêöèè, åå îïðåäåëÿþùàÿ ðîëü ïî îòíîøåíèþ ê äðóãèì. Ýòî îñîáåííî àêòóàëüíî â êîíöå 90-õ ãîäîâ, êîãäà ïî÷òè âñå âîïðîñû îïëàòû òðóäà ñâîäÿòñÿ â îñíîâíîì ê âîçìîæíîñòè îáåñïå÷åíèÿ äîñòîéíîãî óðîâíÿ æèçíè.  ñëó÷àå êîãäà çàðïëàòà ïî îñíîâíîìó ìåñòó ðàáîòû íå îáåñïå÷èâàåò ðàáîòíèêó è ÷ëåíàì åãî ñåìüè íîðìàëüíîå âîñïðîèçâîäñòâî, âîçíèêàåò ïðîáëåìà äîïîëíèòåëüíûõ çàðàáîòêîâ. Ðåàëèçàöèÿ èõ âíå ïðåäïðèÿòèÿ (ôèðìû) ìîæåò âûçâàòü íå òîëüêî ïîçèòèâíûå, íî è íåãàòèâíûå ïîñëåäñòâèÿ. Ðàáîòà íà äâà-òðè ôðîíòà ÷ðåâàòà èñòîùåíèåì òðóäîâîãî ïîòåíöèàëà, ñíèæåíèåì ïðîôåññèîíàëèçìà, óõóäøåíèåì òðóäîâîé è ïðîèçâîäñòâåííîé äèñöèïëèíû è ò.ä.

  • 791. Организация ремонта и технического обслуживания оборудования
    Дипломы Менеджмент

    Ремонт - это комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности и восстановлению ресурсов изделий или их составных частей. Его производят, если дальнейшая эксплуатация машин и оборудования невозможна из-за изношенности, поломки, или не дожидаясь выхода из строя. В первом случае способ восстановления технического состояния получил название «по потребности» (техническому состоянию) - экспертным путем или с помощью измерителей, установленных на оборудовании, проводится оценка его состояния, на основании этой оценки делается прогноз, когда это оборудование надо выводить в ремонт, плюсы этого вида обслуживания - его себестоимость меньше, а готовность оборудования к выполнению производственных программ достаточно высока; во втором - его называют «регламентированным» (планово-предупредительным), поскольку выполняют его заблаговременно, независимо от технического состояния изделия в момент начала ремонта - любой актив имеет паспорт производителя, где описано, в каком режиме и какое обслуживание необходимо выполнять для поддержания работоспособности оборудования, такой вид обслуживания дает самый высокий процент готовности оборудования, но он и самый дорогой, поскольку реальное состояние оборудования может и не требовать ремонта.

  • 792. Организация ремонтного хозяйства предприятия
    Дипломы Менеджмент

    Эффективность работы ремонтного хозяйства во многом предопределяет себестоимость выпускаемой продукции, её качество и производительность труда на предприятии, так как удельный вес затрат на содержание и ремонт оборудования в себестоимости продукции достигает 10%. Главной причиной значительных затрат на ремонт и техническое обслуживание технологического оборудования является его низкое качество, вследствие чего затраты в сфере эксплуатации продукции машиностроения за нормативный срок использования в 25 раз больше её цены. По сравнению с лучшими зарубежными образцами аналогичного класса отечественное технологическое оборудование и транспортные средства требуют в 3-5 раз больше средств на техническое обслуживание, использование и ремонт. В свою очередь, низкое качество отечественной продукции машиностроения объясняется низким качеством маркетинговых исследований и как итог - удельный вес отечественной продукции машиностроения, конкурентоспособной на внешнем рынке, составил в 1998 г. всего около 1%. Отсюда следует, что эффективность ремонтного хозяйства зависит как от качества технологического оборудования, закладываемого на стадиях стратегического маркетинга и реализуемого на стадии производства, так и от уровня организации работы ремонтного хозяйства в сфере потребления оборудования.

  • 793. Организация ресторанной деятельности
    Дипломы Менеджмент

    Питейные дома империи содержали, как и в прошлом веке, русские купцы-откупщики, которые старались извлечь максимальную прибыль и открывали «точки» повсюду, где только было можно. Даже в Кремле в XVIII веке стояли два кабака - «Неугасимая свеча» у Царь-пушки и «Каток» у Тайницких ворот. В развитых промышленных городах потребовались иные условия для городской «публичной» жизни: необходимы были пристанища для приезжих, места для общения, деловых встреч. Вместе с петровскими реформами в быт россиян входит и трактир или, как его еще называли «вольный дом», в котором вместе с выпивкой посетителям предлагали еду, где можно было более цивилизованно провести время с друзьями. К середине столетия в европеизированном Петербурге появились герберги - «трактирные дома с квартирами и с постелями», где проживающие могли рассчитывать на «великие удовольствия» - кофий и чай, шеколат, билиард, табак, виноградные вина, французскую водку, заморский эль бир и полпиво лехкое. Герберги стали прообразом современных гостинец со «столом» для приезжающих. В 1770 г. правительство решило наконец узаконить существование общественных мест. Все герберги и трактиры были разбиты на 4 категории [9, с. 129].

  • 794. Организация реформирования жилищно-коммунального хозяйства в муниципальном образовании (на примере Администрации г. Серпухова)
    Дипломы Менеджмент

    Аппарат администрации города Серпухова обеспечивает изучение, рассмотрение и доклад Главе города или его заместителям поступающих в администрацию города документов и обращений федеральных органов государственной власти, Правительства Московской области, Московской областной Думы, областных органов государственного управления, коммерческих и некоммерческих организаций, готовит по этим документам и обращениям необходимые ответы, аналитические справочные материалы, а также проекты поручений Главы города Серпухова или его заместителей по внесенным документам и обращениям; осуществляет подготовку в установленном порядке проектов постановлений, распоряжений и других нормативно-правовых актов Главы города, осуществляет контроль за их выполнением; осуществляет подготовку и организационно техническое обеспечение заседаний Совета администрации, городских собраний и совещаний; обеспечивает проверку исполнения структурными подразделениями администрации города положений Федеральных законов, законов Московской области актов Президента и Правительства Российской Федерации, распорядительных документов Губернатора и вице-губернатора, Правительства Московской области, Главы города Серпухова по вопросам, отнесенным к компетенции администрации города Серпухова, а также изучает фактическое положение дел и разрабатывает предложения о принятии мер по исполнению решений; рассматривает или в необходимых случаях направляет для рассмотрения и принятия мер письма учреждений и организаций, обращении граждан, поступившие в администрацию города Серпухова; обеспечивает четкое ведение делопроизводства, соблюдение служебной тайны. Права и обязанности работников аппарата администрации города определяются законодательством Российской Федерации и Московской области, положениями и должностными инструкциями, правилами внутреннего распорядка. Работники аппарата администрации города несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Структура, штаты, размер оплаты труда и условия материально бытового обеспечения работников аппарата определяются Главой города в пределах расходов на содержание администрации. Работу аппарата организует и координирует заместитель главы администрации.

  • 795. Организация сервисного обслуживания потребителей товаров и услуг и пути его совершенствования
    Дипломы Менеджмент

    ,%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D1%8F%D0%BC%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8>%20%d0%b8%20%d0%be%d0%b1%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b6%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2.%20CRM%20%d0%bd%d0%b5%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0%20%d0%b8%d0%bb%d0%b8%20%d1%80%d0%b5%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5,%20%d1%8d%d1%82%d0%be%20%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%b0%d1%8f%20%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%8f%20%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%b1%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81%d0%b0%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8,%20%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d1%8f%d1%8e%d1%89%d0%b0%d1%8f%20%d1%81%d0%bf%d0%be%d1%81%d0%be%d0%b1%d1%8b%20%d0%b2%d0%b7%d0%b0%d0%b8%d0%bc%d0%be%d0%b4%d0%b5%d0%b9%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b8%d1%8f%20%d1%81%20%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%d0%bc%d0%b8%20%d0%b2%d0%be%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%d1%85%20%c2%ab%d1%82%d0%be%d1%87%d0%ba%d0%b0%d1%85%20%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d1%81%d0%b5%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%c2%bb:%20%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b0,%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6%d0%b8,%20%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b5%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b,%20%d0%b2%d1%8b%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d1%81%d1%87%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b2,%20%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%ba%d0%b0,%20%d0%be%d0%b1%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b6%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5,%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b8%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%20%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%be%d0%b2.%20%d0%95%d1%81%d0%bb%d0%b8%20%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b5%d0%b5%20%d0%be%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d1%86%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%8e%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8%20%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%bb%d0%be%d1%81%d1%8c%20%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b1%d1%8b%d0%bb%d0%b8,%20%d1%82%d0%be%20%d0%b2%20%d1%81%d0%be%d0%be%d1%82%d0%b2%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b8%d0%b8%20%d1%81%20%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%86%d0%b5%d0%bf%d1%86%d0%b8%d0%b5%d0%b9%20CRM%20%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%bc%20%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%bc%20%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%bc%20%d0%b4%d0%be%d0%bb%d0%b6%d0%bd%d0%be%20%d0%b1%d1%8b%d1%82%d1%8c%20%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%20%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%b9%20%d0%ba%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8,%20%d0%b0%20%d0%b4%d0%bb%d1%8f%20%d1%8d%d1%82%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d0%bd%d0%b5%d0%be%d0%b1%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%be%20%d0%bf%d0%be%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d1%82%d1%8c%20%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0,%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%83%d0%b3%d0%b0%d0%b4%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%20%d0%b5%d0%b3%d0%be%20%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8,%20%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%20%d1%80%d0%b5%d1%88%d0%b0%d1%82%d1%8c%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%20%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%8e%d1%89%d0%b8%d0%b5%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d1%8b%20[69].">Организационная структура ООО «КЭАЗ» со временем претерпевает изменения, вызывающие появление новых коммуникационных технологий и способов обработки информации. Новые технологии позволяют повысить производительность труда сотрудников многих подразделений, не исключая и сбыт. Широкое распространение получили CRM - системы управлением взаимоотношениями с клиентами, которые управляют всем процессом привлечения и удержания клиента, позволяют совершенствовать бизнес-процессы и анализировать результаты деятельности [68]. CRM - модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3>, продаж <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D1%8F%D0%BC%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8> и обслуживания клиентов. CRM не просто система или решение, это целая стратегия ведения бизнеса компании, определяющая способы взаимодействия с клиентами во всех «точках пересечения»: реклама, продажи, информационные системы, выставление счетов, доставка, обслуживание, производство новых продуктов. Если ранее основной целью компании являлось получение прибыли, то в соответствии с концепцией CRM новым стратегическим ориентиром должно быть достижение лояльности потребителей к компании, а для этого необходимо понимать клиента, предугадывать его потребности, оперативно решать все возникающие проблемы [69].

  • 796. Организация системы мотивации и стимулирования труда персонала гостиницы "Метрополь"
    Дипломы Менеджмент

    Повышение квалификации проводится для обновления теоретических и практических знаний, умений и навыков руководителей и специалистов в соответствии с постоянно возрастающими требованиями государственных образовательных стандартов и особенностями развития производства. Организуется на протяжении всей трудовой деятельности работников по мере необходимости в соответствии с установленной для каждой категории лиц периодичностью. Оно включает следующие виды обучения:

    1. Краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного аспекта производства. Производится как в образовательных учреждениях повышения квалификации, учебных центрах, так и по месту основной работы руководителей и специалистов и заканчивается сдачей экзамена или зачета или защитой реферата.
    2. Тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам предприятия. Обучение проводится, как правило, образовательными учреждениями повышения квалификации.
    3. Длительное (свыше 100 часов) обучение руководителей и специалистов для глубокого изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем профессиональной деятельности.
    4. Стажировка форма обучения, в процессе которого закрепляются на практике профессиональные знания, умения и навыки, полученные в результате теоретической подготовки. Осуществляется также для изучения передового опыта, приобретения профессиональных и организаторских навыков для выполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности. Стажировка может быть как самостоятельным блоком дополнительного профессионального образования, так и одним из разделов учебного плана при повышении квалификации и переподготовке руководителя или специалиста. Организуется как в РФ, так и за рубежом на предприятиях, в компаниях, ведущих научно-исследовательских организациях, образовательных учреждения, консультационных фирмах.
    5. Профессиональная переподготовка направлена на получение руководителями и специалистами дополнительных знаний, умений и навыков по образовательным программа, предусматривающим изучение отдельных дисциплин, разделов науки, техники и технологии, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности. По результатам профессиональной переподготовки руководители и специалисты получают диплом или сертификат государственного образца, удостоверяющий их право (квалификацию) вести профессиональную деятельность в определенной сфере.
    6. Переподготовка руководителей и специалистов проводится для получения ими второго образования по новой специальности или квалификации на базе имеющегося высшего или среднего профессионального образования. Осуществляется соответственно в образовательных учреждениях высшего или среднего профессионального образования. Руководителям и специалистам, прошедшим переподготовку, выдается государственный диплом об образовании установленного образца.
  • 797. Организация системы мотивации на предприятии
    Дипломы Менеджмент

     

    1. Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,1998, 213 с.
    2. Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,1998, 213 с.
    3. Щекин В.Г. Основы кадрового менеджмента. Учебник. К.:ВЗУУП, 1991 С.237-242
    4. Горбунова Е. А. «Прижился ли социальный пакет в России?» // Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис», - №7 (185) 2008 г. С.28 30
    5. Жданкин Н. Н. «Восемь правил эффективной мотивации, или Как правильно мотивировать персонал»//Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис», -№3 (181) 2008 г. С.32 39.
    6. Игнатьев Э.Г. «Система мотивации: пути и методы формирования» // Справочник кадровика, СК ЗАО «МЦФЭР» - М., - №1 2000г. С.101-106
    7. Кулькова И. А. «Диагностика индивидуальных различий в стимулировании труда»// Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис», - №4 (182) 2008г. 52 54
    8. Полянкина А. Мотивация свободным временем//Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис» №1 (179) 2008 г.
    9. Рощин Д. Н. «Особенности мотивации топ-менеджеров»//Справочник кадровика: СК ЗАО «МЦФЭР», М., - №3 2006г. С.121 125
    10. Сардарян А., Комарова Т., Хожемпо В. «Мотивационная функция социального пакета: чем заинтересовать работника XXI века?»//Управление персоналом: ОАО «Кострома» представительство в г. Москва, ООО «Медиа сервис» -, №8 (186), 2008 г. С. 57-61
  • 798. Организация системы планирования деятельности предприятия в условиях антикризисного управления
    Дипломы Менеджмент

    Убыточно предприятие работает с 2004 года. Причем необходимо отметить, что в 2001, 2002 и 2003 годах чистая прибыль ОАО «Марийскмолпром» была стабильной и составляла порядка 4 миллионов рублей в год. Состояние предприятия с 2004 года можно характеризовать кризисным, поскольку в первую очередь финансовый результат от деятельности стал отрицательным. В 2004 и 2005 убыток покрывался за счет резервов, которые были сформированы до наступления кризиса. Тем не менее, фактически результат работы был отрицательным. Причины подобных изменений известны, они заключаются в следующем:

    1. Изменилась конъектура рынка сыра в России и в республике. Во-первых, в Россию стал поступать сыр из стран СНГ по очень низким ценам, вследствие чего, цена на сыр предприятия снизилась. Во-вторых, в Россию ввозится импортный сыр, цена которого если и не ниже, чем на отечественный, то хотя бы тот факт, что она на уровне цены сыров наших производителей, влияет на предпочтения потребителей. Ведь в основном потребитель отдает предпочтение импортному сыру, хотя бы, потому что многие считают, что его вкусовые качества лучше. В-третьих, появилась тенденция вывоза из республики сырья в соседние регионы. Это связано с тем, что, к примеру, в республике Татарстан, функционирует достаточно много предприятий молочной промышленности, сам регион более обеспечен финансовыми ресурсами, поэтому предприятия молочной промышленности могут предложить колхозам - поставщикам молока более выгодную цену. Таким образом, этот процесс вывоза молока из республики заставил повысить покупную цену на основное сырье. В итоге: понизилась отпускная цена, а себестоимость выпуска сыра возросла.
    2. Кризис в сельском хозяйстве республики Марий-Эл. Хозяйства, которые занимаются получением молока, пришли в упадническое состояние. Это связано с недостатком финансирования сельского хозяйства. За последние три года более 10 хозяйств пришли в упадок или разорились совсем. Поголовье скота сократилось в несколько раз и не наблюдается тенденции к его увеличению. Таким образом, основного сырья в республике недостаточно. В принципе не выгодно заниматься разведением крупнорогатого скота. В первую очередь по причине того, что себестоимость его очень высокая, и практически не покрывает затрат на производство. Гораздо выгоднее разводить птиц и заниматься свиноводством, поскольку скорость их производства составляет менее 4 месяцев, и себестоимость невысока.
    3. Причины высокой стоимости производства таковы. Начать следует с того, что цена на молоко в нашей стране находится на уровне европейских государств, то есть около 30 центов за литр. Цена на сыр, тоже на одном уровне. Единственная разница в том, что в европейских странах государство выплачивает предприятиям дотации, поэтому часть потраченных на сырье денег возвращается, и затраты сокращаются. У нас в стране никаких подобных мероприятий не проводится. Цена на сыр уже несколько лет держится практически на одном и том же уровне, а себестоимость с каждым годом возрастает, и не, сколько из-за стоимости сырья, сколько из-за повышения издержек производства. Сюда можно отнести повышение заработной платы работников, увеличение платежей за энергию и прочее.
  • 799. Организация системы развития персонала
    Дипломы Менеджмент
  • 800. Организация системы управления персоналом в фирме
    Дипломы Менеджмент

     

    1. Адамчук В.В. Экономика труда: учебное пособие / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев. - М.: Финстатинформ, 2005.
    2. Анискин Ю.П. Общий менеджмент: Учебник по общей теории менеджмента. М.: РМАТ, 1998г.
    3. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие / Д.А. Аширов. М.: МЭСИ, 2006.
    4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Ерёмин. М.: МЭСИ, 2004.
    5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Высшая школа, 1994.
    6. Волгин В.В. Управление персоналом малого предприятия (предупреждение проблем): практическое пособие / В.В. Волгин. М.: Маркетинг, 2007.
    7. Глаз Ю.А. Основы управления персоналом: учебное пособие / Ю.А. Глаз. Белгород: Кооперативное образование, 2003.
    8. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер; перевод с англ. Д.П. Коньковой, под ред. И.М. Степнова. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2006.
    9. Дуракова И.Б. Управление персоналом: Отбор и найм. Исследование зарубежного опыта / И.Б. Дуракова. М.: Центр, 2006.
    10. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 2007.
    11. Жолдак В.И. Основы менеджмента: Учеб.пособие. Малаховка: МОГИФК, 2000.
    12. Жолдак В.И., Зуев В.Н. Основы менеджмента спорта. Тюмень: Вектор Бук, 1999.
    13. Жолдак В.И., Сейранов С.Г. Менеджмент. М.: Советский спорт, 1999.
    14. Журавлев П.В. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. - М.: Экзамен, 2003.
    15. Зарецкая Е.Н. Логика речи для менеджера. М.: Финпресс, 2005.
    16. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. М., 2007.
    17. Искусство менеджмента: Практическое пособие: пер. с англ. М.: Финпресс, 2008.
    18. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. М.: ИНФРА-М, 2007.
    19. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: в 5 т.- М.: Финансы и статистика, 1998.
    20. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 2005.
    21. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2006.
    22. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / под ред. А.Я. Кибанова. М.: Экзамен, 2006.
    23. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом / А.И. Кочеткова. М.: ТЕИС, 2008.
    24. Кузнецов В.И. Управление персоналом: учебно-проектное пособие / В.И. Кузнецов. М.: МЭСИ, 2001.
    25. Латфулина Г.Р. Организационное поведение: учебное пособие / под ред. Г.Р. Латфулина. СПб.: Питер, 2006.
    26. Магура М.И. Современные персонал-технологии / М.И. Магура. М.: Интел-Синтез, 2001.
    27. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / Е.В. Маслов. М.: ИНФРА-М, 2003.
    28. Менеджмент туризма: Учеб. для студентов/ Авт.-сост. И.В. Зорин. М.: РМАТ, 2004.
    29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
    30. Мильнера Б. Управление современной компанией: учебник / под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лиса. М.: Инфра-М, 2001.
    31. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала: учебно-проектное пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелёв. М.: Мар Т, 2003.
    32. Мумладзе Р.Г. Экономика и социология труда: учебник / Р.Г. Мумладзе, Г.Н. Гужина. М.: КноРус, 2007.
    33. Мухамбетов Т.И. Мотивационный механизм управления трудом / Т.И. Мухамбетов. - Алма-Ата: Гылым, 2003.
    34. Недоступов М.И. Формирование и использование персонала управления на промышленном предприятии в условиях рынка / М.И. Недоступов. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2002.
    35. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия / Н.В. Пошерстник, М.С. Мейксин. - СПб.: Герда, 2002.
    36. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: учеб. пособие для вуз. / В.А. Спивак. СПб: Питер, 2001.
    37. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес/ Авт.-сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. М.: Афины: INFOGROUP, 1994.
    38. Травин В.В. Основы менеджмента человеческих ресурсов / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2006.
    39. Федосеев В.Н. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. М.: Экзамен, 2004.
    40. Ципкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.А. Ципкин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
    41. Шаталова Н.И. Управление персоналом на производстве: учебное пособие / Н.И. Шаталова, Н.М. Бурносов. М.: ЮНИТИ, 2003.