Управлiння системою маркетинговоi дiяльностi на пiдприСФмтсвi
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
спертiв виступали спiвробiтники компанii (менеджмент i рядовий персонал), клiСФнти компанii, спiвробiтники ведучих операторiв ринку.
Результати експертного опитування були зведенi в таблицi по кожному окремому фактору. Перший стовпчик кожноi з нижче приведених таблиць носить найменування фактора, друга важливiсть даного фактора для ринку полiграфiчних послуг, третя вплив на дiяльнiсть компанii, четверта напрямок впливу даного фактора, i пятий стовпчик ступiнь важливостi даного фактора для дiяльностi компанii. Данi пятого стовпчика таблиць отриманий як добуток другого третього i четвертого.
Демографiчнi фактори роблять на дiяльнiсть пiдприСФмства самий глобальний та iстотний вплив, тому що вони визначають портрет споживача його товарiв i послуг, спiвробiтникiв, партнерiв, конкурентiв i т.п. У виробничiй сферi обовязково необхiдно мати на увазi результати дослiдження демографiчних факторiв i соцiального середовища, особливо в областi структурних змiн. Саме соцiальне середовище впливаСФ на формування споживчих переваг, вiд яких залежить спрямованiсть i розмiр споживчого попиту, а значить i можливостi компанii реалiзувати свою продукцiю. В аналiзi демографiчних факторiв i соцiального середовища необхiдно виявити вплив наступних факторiв:
- кiлькiсть потенцiйних споживачiв (структура населення, змiни в окремих групах);
- наявнiсть i потенцiйна кiлькiсть робочоi сили;
- квалiфiкацiйнi характеристики робочоi сили.
Найважливiшою складовою частиною соцiального середовища СФ соцiально-культурне середовище, до складу якого входять життСФвi цiнностi i традицii населення. Дослiдження цих факторiв досить важливе для стратегiчного управлiння, тому що вони впливають на мотивацiю споживачiв i спiвробiтникiв. До соцiально-культурного середовища можна вiднести наступнi аспекти:
- традицii i культурнi цiнностi, рiвень освiти;
- вiдносини членiв суспiльства один до одного;
- прийняття чи неприйняття приватного пiдприСФмництва;
- вiдносини пiдприСФмство громадськi органiзацii;
- вiдношення до iноземцiв;
- профспiлкова дiяльнiсть i вплив профспiлок на формування суспiльноi думки.
Данi про вплив демографiчних факторiв приведенi в таблицях 3.1 i 3.2.
Таблиця 3.1. Вплив соцiального середовища на дiяльнiсть компанii.
Фактори середовищаВажливiсть для галузiВплив на компанiюНапрямок впливуСтупiнь важливостi для компанiiКiлькiсть потенцiйних споживачiв (структура населення, змiни в окремих групах та iх доходах)33+19Наявнiсть i потенцiйна кiлькiсть робочоi сили22+14Квалiфiкацiйнi характеристики робочоi сили23+16
Данi таблицi 3.1 дозволяють зробити наступний висновок: найбiльший позитивний вплив на дiяльнiсть компанii робить кiлькiсть потенцiйних споживачiв i квалiфiкацiйнi характеристики робочоi сили.
Фактори соцiально-культурного характеру зведенi в таблицю 3.2.
Таблиця 3.2. Вплив соцiально-культурного середовища на дiяльнiсть компанii.
Фактори середовищаВажливiсть для галузiВплив на компанiюНапрямок впливуСтупiнь важливостi для компанiiТрадицii i культурнi цiнностi, рiвень освiти23+16ВзаСФмини всерединi суспiльства (iндивiдуум-iндивiдуум, товариство-iндивiдуум-суспiльство)11+11Неприйняття-прийняття приватного пiдприСФмництва11+11Вiдносини компанiя-суспiльнi органiзацii11+11Вiдносини до iноземцiв33+19Профспiлкова активнiсть i вплив профспiлок на формування суспiльноi думки11+11Данi таблицi 3.2 свiдчать про iстотний вплив традицiй, культурного рiвня i рiвня освiти, а також вiдношення до iноземцiв.
Розглянемо тепер економiчнi фактори.
Вивчення економiчного середовища дозволяСФ зрозумiти, яким чином формуються i розподiляються ресурси суспiльства. Цiлком очевидно, що цi знання СФ життСФво необхiдними для компанii, оскiльки вона (компанiя) саме будуСФ свою дiяльнiсть на використаннi ресурсiв. При розглядi впливу економiчного середовища пiдприСФмства слiд звернути увагу на наступнi фактори:
- характер економiки й економiчних процесiв (у тому числi вплив iнфляцii i дефляцii);
- система оподатковування i якiсть економiчного законодавства;
- масштаби урядовоi пiдтримки окремих галузей;
- загальна коньюктура нацiонального ринку;
- розмiри i темпи змiни розмiрiв ринку;
- розмiри i темпи росту сегментiв ринку вiдповiдно до iнтересiв компанii;
- стан фондового ринку;
- iнвестицiйнi процеси;
- ставка банкiвського вiдсотка;
- система цiноутворення i рiвень централiзованого регулювання цiн;
- вартiсть землi.
В даний момент складаСФться в загальному позитивна макроекономiчна ситуацiя в економiцi Украiни. За результатами економiчного розвитку в 2001 роцi досягнуть загальний рiст ВВП. Нацiональна валюта, гривня, демонструСФ високу стабiльнiсть. Рiвень iнфляцii за даними 2001 року склав 12,7%.
До основних дестабiлiзуючих факторiв варто вiднести суперечливiсть i нестабiльнiсть податкового законодавства, нерозвиненiсть фондового й iнвестицiйного ринку, досить високий ступiнь державного втручання в систему ринкового цiноутворення i вiдсутнiсть розвинутоi законодавчоi бази у сферi земельних вiдносин (не дивлячись на прийняття Верховною Радою Закону Украiни Про землю).
У звязку з прийняттям Верховною Радою Закону Украiни Про внесення змiн у деякi закони Украiни з питань оподатковування вiд 22.03.01 прогнозуСФться рiзке зростання ринку полiграфiчних послуг. Закон припускаСФ: