Управлiння системою маркетинговоi дiяльностi на пiдприСФмтсвi
Информация - Маркетинг
Демографiчний аспектЯкi основнi демографiчнi тенденцii представляють можливостi i загрози для компанii?
Економiчний аспектЯкий вплив на компанiю будуть мати тенденцii змiни доходiв, цiн, заощаджень i умов кредиту?Екологiчний аспектЯкi прогнози змiни вартостi i наявностi природних ресурсiв i енергii? Чи вiдповiдально пiдходить компанiя до охорони навколишнього середовища?Технологiчний аспектЯкi вiдбуваються технологiчнi змiни? Яке положення в компанii в науково-технiчнiй сферi?Полiтичний аспектЯк дiючi i передбачуванi закони можуть вплинути на стратегiю компанii?Культурний аспектЯке вiдношення населення до дiяльностi i товарiв компанii? Якi змiни в способi життя споживачiв можуть мати вплив?Область задачРинкиЯк мають змiнюватися розмiри ринку, темпи його росту, географiчний розподiл i прибуток? Якi основнi сегменти ринку?Продовження табл. 1.1.
АспектиЗмiст
СпоживачiЯк покупцi оцiнюють якiсть товару, обслуговування i цiни, пропонованi компанiСФю? Як вони приймають рiшення про покупку?КонкурентиХто основнi конкуренти? Якi iх стратегii, частки ринку, сильнi i слабкi сторони?Канали збутуЯкi основнi канали збуту використовуСФ компанiя для доставки своiх товарiв покупцям? Наскiльки ефективно вони працюють?ПостачальникиЯкi тенденцii впливають на постачальникiв? Якi перспективи приступностi ключових ресурсiв для виробництва?Контактнi аудиторiiЯкi контактнi аудиторii викликають проблеми чи надають можливостi? Як варто поводитися компанii у вiдношеннi цих груп?Аудит маркетинговоi стратегiiЦiль компанiiЧи чiтко визначена мета i чи орiСФнтована вона на ринок?Задачi маркетингуЧи сформульованi чiткi задачi компанii, що обумовлюють планування i реалiзацiю маркетингу? Чи вiдповiдають цi задачi можливостям i ресурсам компанii?Маркетингова стратегiяЧи наявна в компанii ретельно розроблена маркетингова стратегiя для досягнення поставлених цiлей?БюджетЧи наявнi в компанii достатнi бюджетнi ресурси для сегментiв ринку, товарiв, територiй i елементiв маркетингового комплексу?Аудит органiзацii маркетингуФормальна структураЧи володiСФ керiвник служби маркетингу достатнiм авторитетом, щоб впливати на дii компанii, повязанi iз задоволенням покупцiв? Чи оптимальна структура маркетинговоi дiяльностi з погляду функцiй, товарiв, ринкiв i територiй?Функцiональна ефективнiстьЧи ефективно взаСФмодiють служби збуту i маркетингу? Чи досить компетентнi i зацiкавленi в роботi спiвробiтники служби маркетингу, як контролюСФться та оцiнюСФться iхня робота?ПогодженiстьЧи добре взаСФмодiють спiвробiтники служби маркетингу з виробничим i науково-дослiдним вiддiлами, вiддiлами постачання, кадрiв i iнших пiдроздiлiв?Продовження табл. 1.1.
АспектиЗмiстАудит системи маркетингу
Маркетингова iнформацiйна системаЧи забезпечуСФ маркетингова iнформацiйна система точну i своСФчасну iнформацiю про розвиток ринку? Чи ефективно використовують маркетинговi дослiдження фахiвцi приймаючi рiшення в компанii?Система маркетингового плануванняЧи розробляються в компанii рiчнi, довгостроковi i стратегiчнi плани? Чи ефективно вони реалiзуються?Система контролю маркетингуЧи виконуються задачi, поставленi рiчним планом? Чи аналiзуСФ перiодично керiвництво обсяг продажiв i прибутковiсть товарiв, ринкiв, територiй i каналiв збуту?Розробка нових товарiвЧи добре органiзовано в компанii виявлення, добiр i розробка iдей нових товарiв? Чи проводиться тестування нових товарiв i ринкiв? Чи мають успiх новi товари компанii?Аудит ефективностi маркетингуАналiз прибутковостiНаскiльки прибутковi рiзнi товари, ринки, територii i канали збуту компанii? Чи плануСФ компанiя виходити з яких-небудь сегментiв бiзнесу, чи розширювати iх? Якi будуть наслiдки?Аналiз витратМожливо, витрати яких-небудь напрямкiв маркетинговоi дiяльностi занадто високi? Як зменшити витрати?Аудит функцiй маркетингуТовариЧи розробленi в компанii чiткi задачi по товарних групах? Чи потрiбно знiмати з виробництва якi-небудь товари? Чи потрiбно освоювати виробництво яких-небудь нових товарiв? Чи принесе користь яким-небудь товарам змiна iхньоi якостi, чи характеристик?ЦiнаЯкi мети, полiтика, стратегii i методики компанii в областi цiноутворення? Чи вiдповiдають цiни компанii споживчоi цiнностi товару з погляду покупця? Чи правильно використовуСФться система знижок з метою стимулювання збуту?РозповсюдженняЯкi задачi i стратегii розповсюдження? Чи маСФ компанiя достатнСФ охоплення i рiвень обслуговування на ринку? Чи потрiбно вносити змiни в iснуючi канали розповсюдження чи вводити новi канали?Продовження табл. 1.1.
АспектиЗмiст
Реклама, просування i створення iмiджуЯкi цiлi компанii в областi просування товару? Як визначаються витрати на цi цiлi? Чи достатнi вони? Чи добре продуманi i чи легко сприймаються рекламнi повiдомлення? Чи наявнi в компанii ретельно розробленi програми стимулювання збуту i пропаганди товару?Служба збутуЯкi задачi служби збуту компанii? Чи досить велика ця служба? Чи належним чином вона органiзована? Чи досить вона квалiфiкована, мотивована i контрольована? Як можна оцiнити службу збуту в порiвняннi з аналогiчними службами в конкурентiв?
Маркетинговий аудит це не разовий захiд, а постiйний i безупинний процес, що поставляСФ iнформацiю про стан всiх елементiв системи маркетингу на пiдприСФмствi та про ринки.
1.4. Процес управлiння маркетингом
Стратегiчний план компанii визначаСФ н?/p>
