Управлiння системою маркетинговоi дiяльностi на пiдприСФмтсвi
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
В°лення виробництва та пiдвищення ефективностi розподiлу. Дана концепцiя актуальна в двох випадках. Перший коли попит на товар перевищуСФ пропозицiю. Тут керiвництво повинне шукати засоби збiльшення обсягiв виробництва. Другий випадок коли собiвартiсть товару занадто висока i пiдвищення продуктивностi працi дозволяСФ ii знизити.
РЖнший важливий пiдхiд, що часто використовують продавцi, це концепцiя удосконалення товару. РЗi суть у тiм, що споживач вiддасть перевагу товару, що представляСФ вищий рiвень якостi, максимальну продуктивнiсть i новi можливостi.
Отже, компанiя повинна всю енергiю направляти на безупинне удосконалення своСФi продукцii. ОрiСФнтацiя на товар забезпечуСФ постiйне вiдновлення технологiй, тому що менеджери переконанi, що саме технологiчна перевага лежить в основi успiху.
На жаль, концепцiя полiпшення товару обертаСФться з часом маркетинговою короткозорiстю, що не дозволяСФ вчасно помiтити новий спосiб задоволення потреб покупцiв.
Багато компанiй використовують концепцiю iнтенсифiкацii комерцiйних зусиль. У ii основi лежить уявлення про те, що споживачi не будуть купувати товар, вироблений даною компанiСФю, якщо не зробити спецiальних заходiв з просування товару на ринок i широкомасштабного продажу. Найчастiше ця концепцiя застосовуСФться у вiдношеннi так званих товарiв пасивного попиту тих, про покупку яких покупець навряд чи задумуСФться.
Природно, маркетинг, заснований на стратегii агресивного продажу, звязаний з великим ризиком. Вiн нацiлений винятково на сам акт продажу, а не на створення тривалих вигiдних вiдносин iз клiСФнтами. Бiльшiсть дослiджень показуСФ, що покупець не стане знову купувати товар, яким вiн залишився незадоволений. Задоволений покупець розповiдаСФ про товар, який йому сподобався, у середньому трьом своiм знайомим, а незадоволений дiлиться розчаруванням у середньому з десятьма.
Концепцiя маркетингу припускаСФ, що досягнення компанiСФю своiх цiлей залежить вiд визначення потреб i запитiв цiльових ринкiв, а також вiд бiльш ефективного порiвняно з конкурентами задоволення споживачiв.
Суть концепцii соцiально-етичного маркетингу можна виразити таким чином: спочатку компанiя виявляСФ потреби й iнтереси цiльових ринкiв, а потiм забезпечуСФ клiСФнтам вищу споживчу цiннiсть засобами, якi пiдтримують чи навiть полiпшують благополуччя клiСФнтiв i суспiльства. Ця концепцiя сама передова з пяти.
1.2. Стратегiчне планування маркетингу
Кожна компанiя повинна знайти свiй стиль роботи, щонайкраще враховуСФ специфiку умов, можливостей, цiлей i ресурсiв. Усiм компанiям необхiдно думати про майбутнСФ i розробляти довгостроковi стратегii, що дозволили б оперативно реагувати на мiнливi умови ринку. Маркетинг вiдiграСФ важливу роль у стратегiчному плануваннi. Вiн надаСФ необхiдну iнформацiю для розробки стратегiчного плану. Стратегiчне планування, у свою чергу, визначаСФ роль маркетингу в органiзацii. Стратегiчне маркетингове планування складаСФться з трьох стадiй:
- стратегiчного плану;
- управлiння маркетингом;
- реалiзацii плану.
Багато компанiй ведуть свою дiяльнiсть без усяких планiв. Цьому СФ наступнi пояснення:
- менеджери противляться складанню письмового плану, оскiльки це вимагаСФ значного часу;
- висуваСФться аргумент, що ринок мiняСФться занадто швидко, тому вiд планiв немаСФ нiякоi користi.
Усе-таки формальне планування маСФ ряд переваг. Воно спонукуСФ керiвництво постiйно думати про майбутнСФ. Воно змушуСФ компанiю чiткiше визначати своi цiлi й полiтику, приводить до кращоi погодженостi в роботi i даСФ обСФктивнi показники ефективностi роботи. Ретельне планування допомагаСФ компанii передбачати змiни середовища й оперативно реагувати на них, а також завжди бути наготовi до непередбачених обставин.
Процвiтаючi компанii звичайно складають рiчнi, довгостроковi i стратегiчнi плани.
Рiчний план являСФ собою короткостроковий план, що описуСФ поточну ситуацiю, цiлi компанii, стратегiю на майбутнiй рiк, програму дiй, бюджет i форми контролю.
Довгостроковий план описуСФ основнi фактори i сили, що будуть впливати на органiзацiю протягом наступних декiлькох рокiв. Вiн мiстить довгостроковi цiлi, основнi маркетинговi стратегii, що будуть використанi для iхнього досягнення, i визначаСФ необхiднi ресурси. Такий довгостроковий план повинний щорiчно обновлятися з метою внесення коректив вiдповiдно до змiн, що вiдбулися.
Стратегiчний план створюСФться для того, щоб допомогти компанii використовувати у своiх iнтересах можливостi в постiйно змiнному середовищi. Це процес встановлення i збереження стратегiчноi вiдповiдностi мiж цiлями i можливостями компанii, з одного боку, i мiнливими можливостями ринку з iншоi.
Стратегiчне планування СФ фундаментом для iнших видiв планування в компанii. Воно починаСФться з визначення глобальних цiлей i мiсii компанii. Потiм установлюються бiльш конкретнi цiлi. Для цього збираСФться повна iнформацiя про внутрiшнСФ середовище органiзацii, ii конкурентiв, ситуацiю на ринку та про все iнше, що може впливати на роботу компанii. Цей процес носить назви SWOT-аналiзу. Пiсля проведення SWOT-аналiзу готуСФться докладний звiт про сильнi i слабкi сторони компанii, можливостi та загрози, з якими iй прийдеться зiштовхнутися. Потiм вище керiвництво вирiшуСФ, якими конкретно видами дiяльностi варто займатися, яку пiдтримку необхiдно надати кожному з них. У свою чергу, кожний пiдроздiл, що вiдповiдаСФ за окремий