Управлiння системою маркетинговоi дiяльностi на пiдприСФмтсвi
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
аркетинг вiдсутня СФдина служба маркетингу, а витрати на рекламу i стимулювання збуту носять разовий i безсистемний характер. Таке положення справ дозволяСФ зробити висновок про те, що весь рiст витрат на збут продукцii був отриманий за рахунок збiльшення операцiйних витрат на утримання вiддiлiв продажу. Цей висновок пiдтверджуСФ i той факт, що в 2000 роцi в компанii iснував один вiддiл, а наприкiнцi 2001 року три вiддiли, що структурно входили у знов сформований департамент продажу. Оцiнити доцiльнiсть i ефективнiсть даного заходу для компанii можна буде, тiльки проаналiзувавши данi наступних перiодiв.
Специфiка господарськоi дiяльностi компанii полягаСФ в тiм, що уся виробнича дiяльнiсть будуСФться на позамовному принципi. Задача пошуку замовникiв покладена на вiддiли продажу. Уся вироблена продукцiя реалiзуСФться замовнику цiлком, у такий спосiб компанiя практично не маСФ залишкiв нереалiзованоi продукцii на складi.
Як i в бiльшостi молодих компанiй, усiСФi маркетинговою дiяльнiстю на початкових етапах керував генеральний директор, що зосередив у своiх руках, практично, усi маркетинговi функцii. Така маркетингова полiтика компанii була доцiльна у звязку з високою професiйною пiдготовкою генерального директора, а також з погляду економii ресурсiв i пiдтримки СФдиного i динамiчного стилю розвитку компанii. Однак, у мiру росту компанii, генеральним директором усе бiльше уваги вiддавалося питанням загального управлiння компанiСФю, i усе менше уваги питанням фiнансового менеджменту, постачання, логiстики, маркетинговоi дiяльностi.
У 2000 роцi компанiя була реструктузована й одержала дивiзiонну структуру. Дивiзiони компанii одержали назви департаментiв. На чолi департаментiв були призначенi директори, що разом складають раду директорiв пiд керiвництвом генерального директора.
В даний момент компанiя мiстить у собi наступнi департаменти:
- департамент продажу;
- департамент постачання i логiстики;
- департамент кадрiв;
- департамент виробництва;
- фiнансовий департамент.
На жаль, жодне з iснуючих пiдроздiлiв не займаСФться безпосередньо питаннями маркетинговоi дiяльностi компанii в цiлому. Окремi маркетинговi функцii виконуються менеджером з маркетингу департаменту продажу. Однак загальне керiвництво маркетинговою дiяльнiстю на пiдприСФмствi вiдсутнСФ.
На цьому тлi актуальнiсть розглянутоi теми для самоi компанii дуже висока, тому що дозволяСФ переглянути вiдношення керiвництва компанii до маркетинговоi дiяльностi в цiлому й окремих ii аспектiв.
Основну дiяльнiсть Юнiвест Маркетинг веде на ринку полiграфiчних послуг з додрукарськоi пiдготовцi, друку i пiслядрукарськiй доробцi полiграфiчноi продукцii. Переважна бiльшiсть клiСФнтiв компанii в даний момент вiдносяться до наступних сегментiв:
- рекламноi полiграфii;
- книжково-журнальноi полiграфii;
- паперово-бiловоi продукцii.
Навряд чи знайдеться експерт, що однозначно визначить границi ринку рекламноi, книжково-журнальноi полiграфii i паперово-бiловоi продукцii. Причин тут декiлька:
- розмитiсть термiнiв i вiдсутнiсть iхнього однозначного тлумачення. Наприклад, деякi оператори ринку вiдносять до рекламноi полiграфii всю продукцiю, аж до вiзиток. А чи можна вiднести до рекламноi полiграфii, наприклад, корпоративнi папки, фiрмовi бланки чи тампо-друк на ручках i футболках? Ринок журнальноi полiграфii досить рiзноманiтний. Його сегментують i за якiстю виконання, i за тиражами, i за призначенням видань, i за перiодичнiстю iх виходу;
- велика частка полiграфiчних компанiй, наприклад, розглядаСФ паперово-бiлову продукцiю як супутнiй, а не основний напрямок дiяльностi, i не видiляСФ його з загального грошового потоку;
- ринок полiграфiчних послуг у цiлому знаходиться в аморфному станi. Основнi оператори ринку не устоялися. Вiдносно низька конкуренцiя у всiх сегментах ринку й унiверсальнiсть устаткування дозволяють досить швидко змiнювати спецiалiзацiю друкарень i вид продукцii, що випускаСФться;
Виходячи з усiх вище названих причин, менеджмент компанii визначив основнi ознаки ринку для трьох напрямкiв на пiдставi методу експертних оцiнок. Як експертiв виступали спiвробiтники вiддiлiв продажiв Юнiвест Маркетинг, клiСФнти компанii i фахiвцi галузевих перiодичних видань. Зведенi результати аналiзу даних опитування приведенi в таблицi 2.2.
Таблиця 2.2. Основнi риси ринку полiграфiчних послуг м. КиСФва.
Основнi рисиРинок рекламноi полiграфiiРинок книжково-журнальноi полiграфiiРинок паперово-бiловоi продукцiiКлiСФнти (покупцi)
- Рекламнi i дизайнерськi агентства
- Рекламнi (маркетинговi) вiддiли компанiй
- Професiйнi посередники
- Видавництва перiодичних видань (журналiв i газет)
- Видавництва книжковоi (спецiалiзованоi) продукцii
- Оптовi покупцi (посередники)
- Роздрiбнi покупцi (споживачi)Продукцiя
- Полiграфiчнi вироби, що мають винятково рекламний характер, i призначенi для доведення iнформацii рекламного характеру до споживача товару (послуги)
- РЖнформацiйна журнальна i газетна продукцiя перiодичного характеру
- Книжкова (брошурна) продукцiя, в основному, разового характеру
- Блокнотно-зошитна продукцiя
- Бланкова продукцiя
- Паперова продукцiя для ручноi працiВиробники (продавцi)Середнi i великi друкарнi з могутнiм комплексом пiслядрукарськоi доробкиСереднi i великi друкарнi, що маСФ друкарське устаткування великого формат?/p>