Курсовой проект по предмету Маркетинг

881. Совершенствование методов оценки стоимости бренда
Курсовые работы Маркетинг
Некоторые правила продвижения бренда, соблюдение которых может помочь сберечь деньги и время.
1. "Не навреди". На самом деле это означает "не повреди торговой марке", то есть избегай действий, могущих дискредитировать имидж бренда. Сиюминутное восприятие торговой марки, если хотите, впечатление от нее, это и есть имидж бренда. Пусть Вас не вводит в заблуждение "сиюминутность" имиджа; как бы то ни было, восприятие формируется в течение времени, поэтому имидж, прежде всего, продукт публичной истории бренда. Вписывая в нее новую страницу, придерживайтесь принципа №1.
2. В брендинге также действует принцип "5:1" (пять к одному, или схожий - в другой формулировке). Это означает, что объем положительной информации о бренде должно превышать объем отрицательной, как минимум, в пять раз. При всем желании, избежать негативной реакции (спонтанной или умышленно спровоцированной) при продвижении бренда обычно не удается. Необходимо чутко отслеживать появление такой информации и оперативно реагировать на это. При этом компенсация за просчет или умышленно нанесенный ущерб Торговой марке эквивалентна стоимости адекватной PR-акции.
3. Не забывайте, что бренд - это Ваше собственность, причем вполне материальная. Берегите ее, защищайте ее. Примите как факт, что это нужно именно Вам (по сути, только Вам). Везде и по всякому поводу заявляйте, что это - Ваше. Не надейтесь на бескорыстную помощь извне. Вложив деньги в раскрутку бренда, не экономьте на его защите. Не дожидаясь посягательств, изначально продумайте способы если не предотвратить совсем, то хотя бы затруднить попытки использовать Ваш имидж. Наибольший вред бренду причиняет откровенное пиратство.
4. "Сила - в постоянстве". Устойчивость бренда означает, что базовые атрибуты бренда, как то: набор обещаний, легенда, ассоциативные связи, стилистика, символика, и т.п., должны оставаться одними и теми же на период реализации определенной стратегии. "Устойчивость" (качество) определяет "стабильность" (свойство) бренда.
5. Принцип им. Динамо, то есть "сила - в движении". Как мы знаем, сиюминутное состояние бренда - это его имидж. Подпитывая имидж, мы вливаем силы в бренд. Создание и поддержка имиджа - процесс творческий и, увы, требующий затрат. Эволюция имиджа и есть история бренда; отсутствие эволюции есть деградация. Поэтому важно не забывать, что работа с брендом должна проводиться непрерывно. [2]
882. Совершенствование методов продаж и ассортимента
Курсовые работы Маркетинг
ФакторСтепень влияния
1. Демографические факторы численность населения, его плотность, территориальное размещение, возрастная структура, рождаемость, смертность, количество браков и разводов, этническая и религиозная структура населения
Не оказали значительного влияния
1. Экономические факторы экономическое положение страны, покупательская способность граждан, динамика и структура потребления, финансовое, кредитное положение страныНаблюдается ухудшение покупательской способности граждан, что резко отражается на объемах продаж;
улучшение проявляются в праздничные дни, предвыборные периоды, а также в периоды получения трансфертов по погашению заработной платы бюджетным организациям
1. Научно-технические факторы темпы и масштабы научно-технических и технологических изменений; инновации в фирме, квалификация кадровСовершенствование методов продажи оказало благоприятное воздействие; население с охотой покупает рекламируемые товары новинки, как местного так и российского производства
2. Природные факторы природные ресурсы страны, уровень загрязнения окружающей средыНе оказали значительного влияния
3. Социально-культурные факторы уровень культурного развития, особенности культурных и нравственных ценностей групп потребителейНе оказали значительного влияния
4. Политико-правовые факторы состояние законодательства, регулирующего экономическую и хозяйственную деятельность; последствия влияния внешнеэкономической политики на конкуренцию и спрос на внутреннем рынкеВведение налога на вмененный доход более выгодное положение фирмы вследствие небольших торговых площадей магазинов
3.1 Разработка мероприятий по расширению ассортимента
883. Совершенствование методов управления запасами готовой продукции в производственно-сбытовой деятельности предприятия
Курсовые работы Маркетинг

%20%d0%b8%20%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b9%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8>,%20%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%bc%d0%b8%20%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%83%d1%80%d1%81%d0%b0%d0%bc%d0%b8%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC>,%20%d1%84%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d0%bd%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82>%20%d0%b8%20%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d0%bc%d0%b8%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BC%D0%B8>,%20%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%b0%d1%8f%20%d0%bd%d0%b0%20%d0%bd%d0%b5%d0%bf%d1%80%d0%b5%d1%80%d1%8b%d0%b2%d0%bd%d1%83%d1%8e%20%d0%b1%d0%b0%d0%bb%d0%b0%d0%bd%d1%81%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%ba%d1%83%20%d0%b8%20%d0%be%d0%bf%d1%82%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8e%20%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%83%d1%80%d1%81%d0%be%d0%b2%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f."> ( Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) - организационная стратегия интеграции производства <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE> и операций <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8>, управления трудовыми ресурсами <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC>, финансового менеджмента <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82> и управления активами <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BC%D0%B8>, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия.
884. Совершенствование сбытовой политики СП ООО "Канталь-Союз"
Курсовые работы Маркетинг

ЦелиЦелевые аудиторииПР-мероприятияСроки проведенияОтвет ственныеСтатьи затратОзнакомление и благорасположение к торговой марке и предприятию. Поддержание интереса к предприятию и торговой маркеРеальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры1. Пропаганда1.1 Установление и поддержание связей со СМИ:-рассылка пресс-релизовПостоянно в течение годаСпециалист отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа и услуги связи-предложение статей в отраслевые газеты и журналыСпециалист отдела марке тинга и сбытаГоно рары авторам-организация пресс-конференций и брифингов1 раз в месяц и при наличии информа ционного поводаСпециалист отдела марке тинга и сбытаОрг расходы -интервью руководителей и специалистов предприятияПри наличии информа ционного повода, но не реже 1 раза в кварталНачальник отдела марке тинга и сбытаОрг расходы-выступления на радио и телевиденииНе менее 1 раза в квартал, по согласованию с редакциямиНачальник отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа Поддержание репутации предприятия и торговой маркиРеальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры1.2 Установление и поддержание связей с целевыми аудиториями:-редакция «Строительная газета»ЕжемесячноСпециалист отдела марке тинга и сбытаУслуги типо графии-издание проспектовЕжеквар тальноСпециалист отдела маркетинга и сбытаУслуги типо графии-издание ежемесячных бюллетеней о результатах деятельностиЕжемесячноСпециалист отдела марке тинга и сбытаУслуги типо графииПоддержание репутации предприятия и торговой марки. Реальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры Работники предприятия - публикация ежеквартальных официальных отчетов о деятельности 20.04.2011 20.07.2011 20.10.2011 20.01.2012Экономии ческая службаЗ/плата специа листа, другие -участие представителей предприятия в конференциях профсоюзов26.04.2011 31.11.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаКоман диро вочные рас ходы, заработ ная плата за время конфе ренции-участие представителей предприятия в конференциях потребителей03.03.2011 12.10.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаКоман диро вочные рас ходы, заработ ная плата за время конфе ренции-организация торжеств по поводу «юбилейного» клиента06.2011Начальник отдела марке тинга и сбытаПодарки клиен тамВлияние на принятие решений органами госуправленияПредставители органов власти и управления1.3 Установление и поддержание связей с органами государственной власти и управления:-приглашение представителей органов государственной власти и управления к участию в торжествахПри наличии информа ционного поводаСпециалист отдела марке тинга и сбытаНапитки и закуска- предоставление руководителям товаров-новинок15.05.2011 19.08.2011Начальник отдела марке тинга и сбытаНапитки и закуска-консультирование, предусматривающее предоставление рекомендаций официальным органам по проблемам коммерческой деятельностиПри обращении представи телей органов властиНачальник отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа, отчисл ения в ФСЗНПодъем моральных качеств персонала Поддержание репутации предприятия и торговой маркиРеальные и потенциаль ные покупатели и потребители Деловые партнеры Работники предприятия 2. Фирменный стиль2.1 Информа ционный дизайн:-разработка фирменного комплекса шрифтов06.03.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа, отчисл ения в ФСЗН, бумага2.2 Архитектурный дизайн:-изменение внешнего вида зданий предприятияВ течение годаГл. инженерСтрои тельные услуги-перепланировка помещений В течение годаГл. инженерСтрои тельные услуги2.3 Оформи тельский дизайн:-закупка новой оргтехникиВ течение годаНач. отдела снабженияСтои мость орг техники-оформление внутренних помещенийВ течение годаГл. инженерСтрои тельные услуги-внедрение системы опознавательных указателей, табличекДо 15.04.2011Гл. инженерСтои мость табли чек2.4 Внешний вид сотрудников:-закупка новой формы работникам представительств21.04.2011Нач. отдела снабженияСтои мость формы-закупка униформы для вспомогательных работников25.04.2011Нач. отдела снабженияСтои мость уни формы2.5 Отслеживание и проверка рекламаций на предприятие:-внедрение голосового почтового ящика)02.02.2011Специалист отдела марке тинга и сбытаЗ/плата специа листа и прочие затраты
885. Совершенствование сервиса на предприятии общественного питания на примере сети ресторанов "Своя компания"
Курсовые работы Маркетинг

Еще одна причина, по которой возникают недостатки в сервисе - это быстрый допуск стажеров до обслуживания столиков. исходя из стандартов ресторана "Своя Компания", прежде чем приступить к самостоятельной работе, новый сотрудник контактной зоны должен полностью пройти стажировку и сдать аттестацию на знание меню и бара ресторана. На практике же происходит по-другому. Стажеров, которые еще не сдали всю аттестацию уже допускают до обслуживания столов. Это часто приводит к недовольству гостей из-за некомпетентности нового работника. Таким образом, чтобы уровень сервиса был на должном уровне не следует доверять новым сотрудникам выполнять самостоятельно все обязанности официанта. А для того, чтобы убедиться, что новый работник полностью готов к работе, помимо сдачи аттестации на знание состава блюд и напитков следует дополнительно ввести аттестацию на умение выполнения всех обязанностей официантов. Это может проходить следующим образом. Стажеру дается один стол, за который в качестве гостя садится менеджер или управляющий филиала. Стажер должен выполнить все этапы сервиса, начиная от приветствия и принятия заказа и заканчивая расчетом и прощанием. Менеджер же в свою очередь должен сделать так, чтобы была возможность проверить максимум умений - правильная сервировка, умение открывать вино, умение посоветовать, отвечать на разные вопросы, которые могут задавать гости, поведение в нестандартных ситуациях. После того, как стажер завершает пробное обслуживание, менеджер дает ему рекомендации, указывает на правильные и неправильные действия. И только после этого, по усмотрению менеджера новый работник может быть допущен до самостоятельного выполнения обязанностей официанта. таким образом, после прохождения такой аттестации, новый сотрудник будет полностью готов к работе с настоящими гостями, руководство будет уверенно в правильности выполнения стандартов, а сервис останется на должном уровне.
886. Совершенствование системы стимулирования сбыта на примере ОАО "Магнит"
Курсовые работы Маркетинг

Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организаций и предприятий на российском рынке. С помощью только лишь отличного дизайна, эффективного производства и рациональной цены, продуманной сети распространения товара невозможно достигнуть целевого сегмента, необходимо проинформировать потребителя о продукте, месте его приобретения и о самом производителе, убедить его "в существовании достоинств продукта". Ясно, что эту роль выполняют коммуникации, без существования которых трудно представить себе современное общество. Стимулирование сбыта является одним из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций или, как его еще называют, комплекса стимулирования, к которому также относятся такие средства воздействия, как реклама, личная продажа и пропаганда (PR). На протяжении многих лет использовались различные определения стимулирования сбыта, которые были достаточно расплывчатыми. В настоящее время можно привести более строгое определение: стимулирование сбыта - это совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца), для краткосрочного увеличения объема сбыта, а также для увеличения числа новых покупателей. По мнению японских специалистов по маркетингу, концепция стимулирования сбыта определяется как деятельность, осуществляемая для того, чтобы сформировать у покупателей определенных категорий психологическую реакцию согласиться на предложение продавца через передачу специфической информации о предприятии-продавце или его продукции и, в конечном счете, увеличить выручку предприятия. В то время как реклама приводит доводы в пользу покупки товара, стимулирование сбыта объясняет, почему это нужно сделать немедленно [7, с. 878].
887. Совершенствование службы маркетинга
Курсовые работы Маркетинг
1. Беленов О. Н., Стадниченко Л. И. “Поведение потребителей: Учебное пособие”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2005г. - 224 с.
2. Белобродский А. А. “Влияние онлайновых социально-экономических подсистем на развитие экономики”. Сборник статей международной научно практической конференции: “Управление изменениями в социально- экономических системах”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2003 г. 200 с.
3. Дубровина Д. А., Середа А. Ю. “Увеличение посещаемости интернет - проекта”. Материалы Межрегиональной научно практической конференции “Электронный бизнес: опыт и перспективы”. Воронеж: Издательство Воронежского Государственного Университета. 2002 г. 98 с.
4. Дэниел Эймор “Электронный бизнес: эволюция и/или революция”. Москва: Издательский дом “Вильямс”. 2001 г. - 752 с.
5. Котлер Ф. “Основы маркетинга”. Санкт - Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 2007 г. - 699 с.
888. Совершенствование стратегического управления маркетингом на ОАО "СтанкоГомель"
Курсовые работы Маркетинг
889. Совершенствование стратегического управления маркетингом на предприятии
Курсовые работы Маркетинг

Несмотря на имевшее место снижение темпов роста экспорта, вызванное, прежде всего, снижением платежеспособного спроса со стороны иностранных партнеров (прежде всего - из Российской Федерации) и существенным увеличением объемов реализации продукции на внутреннем рынке вследствие реализации государственной политики по ограничению импорта (темп роста продаж составил 138,8 % в натуральном выражении и 197,3 % в стоимостном), в соответствии с действующей на предприятии стратегией развития экспорта в 2010 г. основное внимание уделялось расширению деловых связей со странами СНГ, Европейским Союзом, Исламской Республикой Иран. В результате мероприятий, направленных на расширение рынков сбыта (Молдова, Румыния, Словакия) и возвращение на рынки, работа на которых не велась в течение нескольких лет из-за низкой покупательной способности местных компаний (Египет, Иран, Турция), диверсификации выпускаемой продукции и повышения доли экспорта услуг к концу 2010 г. предприятие значительно улучшило финансовое положение и полностью сформировало портфель экспортных заказов на первый квартал 2011 г.
890. Совершенствование товарной политики предприятия
Курсовые работы Маркетинг
Жизненный цикл товара период, в течение которого товар покупается на рынке. Эта концепция используется для создания и сбыта продукции, разработки стратегии маркетинга с момента поступления товара на рынок до его снятия с рынка. Жизненный цикл товара может быть представлен в виде определенной последовательности стадий существования его на рынке с определенными временными рамками. Динамика жизни изделия показывает объем возможных (фактических) продаж в каждое определенное время существования спроса на него. При всем многообразии можно выделить следующие основные этапы жизненного цикла товара:
1. этап внедрения фаза появления нового изделия на рынке (первоначально в виде пробных продаж). Цель маркетинга создать рынок нового изделия. На этой стадии товар еще является новинкой. Чтобы он был признан и принят потребителями в коммерческом смысле и доказал свои достоинства, требуются значительное время и большие затраты денежных средств. При этом объем реализации мал и увеличивается очень медленно. Если внедрение прошло успешно, изделие вступает в фазу роста.
2. этап роста фаза признания покупателем изделия и быстрого увеличения спроса на него. В этот период цель маркетинга расширить сбыт и совокупность модификации изделия. Возрастают число и объем повторных и многократных покупок, репутация и популярность изделия повышаются в результате обмена мнениями между покупателями. Часто конкурирующие предприятия обращают внимание на этот потенциальный рынок. Начинают предлагать аналогичные или сходные изделия и, проводя собственные рекламные мероприятия, тем самым ускоряют увеличение емкости рынка.
3. этап зрелости (стабилизации) фаза постепенного удовлетворения спроса на данное изделие. Главная задача маркетинговой деятельности в этих условиях сохранить преимущественное положение изделия на рынке как можно дольше. Снижаются темпы роста спроса и стабилизируются объемы продаж. В этой фазе становится необходимым увеличение расходов на маркетинг рекламу, повышение качества изделия, улучшение сервиса; возможно снижение цен для поддержания объемов продаж. Прибыльность торговли может быть обеспечена в этой фазе только на основе уменьшения производственных расходов. В конце этой фазы должны приниматься тактические и стратегические решения по товару его дальнейшая модификация или переход на новую модель.
4. этап насыщения происходит в тот период, когда, несмотря на снижение цен и использование других мер воздействия на покупателей, рост продаж прекращается. Торговля может оставаться прибыльной из-за снижения издержек производства вследствие более полного использования возможностей технологии, повышения производительности труда, уменьшения брака. Маркетинговая стратегия на этом этапе заключается в проведении мероприятий по стимулированию сбыта, улучшению качества и сервиса, снижению цен.
5. этап упадка фаза резкого снижения объемов продаж, а впоследствии и прибыли. Для проведения изменений в ассортиментной политике предприятие может усилить маркетинговые мероприятия (реклама, упаковка, методы сбыта и т.д.) или же вообще отказаться от производства потерявшего популярность товара. Объем реализации начинает уменьшаться. Рассматриваемое изделие завершает свой жизненный цикл. Оно вытесняется с рынка очередным поколением новых и перспективных продуктов.
891. Совершенствование торгово-технологического процесса
Курсовые работы Маркетинг

В первой строке идут названия столбцов таблицы. В ячейку А1 вводим "Номер", в ячейку В2 "ФИО", а "Дата рождения" введем в две ячейки:С1 и С2.Далее идут названия месяцев 1-го полугодия, каждый из которых является шапкой для подтаблицы "з/п" (D2), "налог" (E2), "взносы" (F2), "к выдаче" (G2). Для того, чтобы "шапка" получилась, надо сделать активными сразу 4 ячейки, т.е. выделить диапазон: при нажатой кнопке мыши протянуть указатель от первой ячейки до последней данного диапазона. Затем выполнить Формат Ячейки Выравнивание Объединение ячеек. Здесь же добавить выравнивание по центру и выбрать полужирный шрифт. И только после этого набрать название месяца. Далее мы видим, что в таблице названия месяцев идут так, как и в календаре. Поэтому можно воспользоваться одной из замечательных возможностей Excel автозаполнением. Опять выделяем подряд 4 ячейки с уже записанным словом "январь". Устанавливаем курсор в правый нижний угол (он приобретает вид черного крестика это маркер заполнения), нажав на левую клавишу мыши протягиваем его до ячейки АА. Получаем таблицу с заполненными названиями месяцев с января по июнь.
892. Совершенствование управления закупочной логистикой
Курсовые работы Маркетинг
Приведем старую и новую схему закупок, проанализировав ее по статьям «доходы» и «затраты» и приняв за отчетный период один месяц работы компании. Воспользуемся при этом следующими статистическими данными по закупкам:
1. За месяц компания закупает товара на 10 млн. рублей.
2. За месяц чистая прибыль компании от оказания услуг составляет 1 млн. рублей.
3. В компании отсутствует отдел логистики (нет аналитиков и сотрудников, которые бы отвечали за закупку, учет, хранения и распределение товара).
4. Из-за отсутствия должный условий хранения из строя выходит 1% товара.
5. Из-за отсутствия единой политики закупок компания переплачивает 15% за покупку товаров (соответственно это идет в убыток при перепродаже).
6. Из-за отсутствия складского учета недобросовестными сотрудниками похищается 5% товара.
7. Компания перепродает товар своим клиентам с наценкой в среднем 15%.
8. Из-за отсутствия единой политики закупок срок поставки новый и заменяемых комплектующих, оборудования и расходных материалов увеличивается на 1-2 дня.
9. Из-за завышенной конечной стоимости товара а так же из-за проблем с их оперативной доставкой 50% клиентов предпочитают покупать оборудование сами с дальнейшим заказом услуг по замене или внедрению. Если бы товар продавался клиентам на 15% дешевле, то у компании его бы покупали 100% клиентов. Таким образом закупок бы производилось на 6 млн. рублей
10. Из-за неправильной политики компании на рынке стоимость услуг компании занижена в среднем на 10%.
11. Из-за медленности процесса закупок уменьшается скорость обслуживание клиентов, с имеющимся штатом в оптимизированной схеме компания могла бы обслуживать на 10% больше клиентов.
12. Из-за низких зарплат продуктивность работы сотрудников снижена. При большей зарплате компания могла бы обслуживать еще на 5% больше клиентов.
893. Совершенствование управления торговой деятельностью
Курсовые работы Маркетинг

Функции торговли для розничной и оптовой определены их целями и задачами, но в основном это - последовательное сбалансирование предложения и спроса по объему и структуре; установление равновесной цены, т. е. цены предложения на уровне, отражающем общественную значимость произведенного товара или предлагаемой услуги ; создание предпосылок для постоянного стремления субъектов рынка к повышению экономической эффективности. Важнейшими функциями торговли также являются: реализация товаров, доработка, хранение товаров, ценообразование, предоставление услуг покупателям, расширение ассортимента товаров, предоставление покупателям услуг, рыночные исследования, организация распределения товаров, создание служб сервиса. Т. о. торговая услуга - основной элемент рынка, заключается она в посреднической деятельности по продвижению товара от производителя к потребителю. Вместе с тем, ряд торговых услуг связан с предложением процесса производства в сфере обращения, например, по транспортировке товаров, хранению, расфасовке, упаковке. Эти услуги также не создают новой стоимости, но участвуют в создании стоимости. Торговля - сфера товарного обращения, особая деятельность людей, связанная с осуществлением актов купли продажи и представляющая собой совокупность технологических, хозяйственных, операций, направленных на обслуживание процесса обмена. Обособление торговли в отдельную отрасль экономики связано с общественным разделением труда и выделением торгового капитала как части промышленного капитала, что обусловлено стремлением к более эффективному использованию имеющихся ресурсов.
894. Современные маркетинговые технологии
Курсовые работы Маркетинг

В России по данным на 2008 год число пользователей интернета достигло почти 33 миллионов человек. Фонд "Общественное мнение" обнародовал результаты очередного исследования, в ходе которого изучалась динамика роста численности аудитории интернета в России. Согласно представленным данным, по состоянию на конец весны интернетом в Российской Федерации пользовались 29% жителей, что эквивалентно 32,7 миллиона человек. Для сравнения, годом ранее численность аудитории Всемирной сети в нашей стране составляла 28,7 миллиона пользователей (25% населения). Число активных пользователей Сети, то есть, тех, кто выходит в интернет ежедневно, весной этого года составляло 15,7 миллиона человек (48% от общей численности интернет-аудитории в России или 14% населения страны). Наибольшее число российских интернет-пользователей проживают в Центральном регионе - 11,3 миллиона человек. Второе и третье места по численности сетевой аудитории занимают Приволжский и Северо-западный регионы с показателями в 6,2 миллиона и 4,0 миллиона человек, соответственно.
895. Современные тенденции развития и формирование ассортимента коньяка
Курсовые работы Маркетинг
Рынок коньяка можно разделить на следующие сегменты:
1. Первый сегмент составляют элитные импортные коньяки, преимущественно производства Франции, средняя розничная цена которых -не менее 2500 руб. за 1 литр. К этой группе можно отнести следующие марки: «Мартель» (VS*, VSOP**), «Курвуазье» (VS, VSOP, ХО***), «Гастон де Лангранж» (VSOP, ХО, «Отард» (VSOP, ХО), «Реми Мартин» (VSOP), «Хеннесси» (VS, VSOP).
2. Второй сегмент составляют качественные, импортные коньяки производства Армении, Грузии, в меньшей степени Молдовы средней розничной цены - 1000 руб. за 1 литр. Возраст данных коньяков не менее 5 лет. В эту группу входят, например, такие марки как: «Белый Аист», «Операнда» (7 л.в****.), «Арома», «Чезар» (5 л.в.), «Маршал» (7 л.в.), «Дружба» (8 л.в.), «Ахтамар» (8 л.в.), «Васпуракан» (8 л.в.), «Ани», «Отборный», «Арарат» (5 л.в.).
3. Третий сегмент составляют качественные коньяки преимущественно Российского происхождения средняя розничная цена которых колеблется в диапазоне от 300 до 600 руб. за 1 литр. В этот сегмент входят такие популярные марки коньячной продукции как «Московский» 4 л.в. («МВКЗ «КиН»), «Арарат 3 зв.» (ЕКЗ «Арарат»), «Лезгинка» (Кизлярский КЗ), «KVINT 3 зв.», «KVINT 5 зв.» (Тираспольский ВКЗ KVINT, Молдова).
896. Современные тенденции развития российской рекламы
Курсовые работы Маркетинг
1. Бурстинд Дж. Сообщества потребления // Thesis, 1993. T. I. Вып. 3.
2. Васюхин В., Вельтман К. Отказаться невозможно. Нетрадиционные приемы рекламы // www.adme.ru
3. Головлева Е.Л. Основы рекламы. Изд. 2-е. М.; Ростов н/Д.: Феникс, 2005.
4. Дейян А. Реклама: Пер. с фр. СПб.: Нева, 2003.
5. Для приема внутрь // Индустрия рекламы, 2003. ? № 19.
6. Егорова-Гантман Е.В., Косолапова Ю.Н., Минтусов И. Восприятие власти. Поиск явных образов // Власть, 2002. № 6.
7. Зверева В. Телереклама: пространство виртуального шопинга // Искусство кино, 2004. № 7.
8. Комарова С.Н. Институт рекламы в современной России: соотношение экономических и культурных функций. Автореф. дисс. кан. соц. наук. ? Ростов-на-Дону: 2001.
9. Критическая масса рунета // Эксперт, 2007. ? № 28.
10. Крылов А. Развитие РА и рекламного рынка в России (состояние, тенденции, прогнозы) // Рекламные технологии, 2001. № 8.
11. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. М.: Армада-пресс, 1999.
12. Нестандартная реклама ? отличный способ, чтобы тебя заметили // Рекламные технологии, 2007. ? № 4.
13. Общество и реклама в России: попытка анализа // Лаборатория рекламы, 2003. № 6.
14. Осипьян С. Индустрия самообслуживания // Киноарт, 2004. ? № 7.
15. Остроушко Н.А. История возникновения и фольклорные традиции российской рекламы // Русский язык за рубежом, 2001. ? № 1.
16. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов вузов. 6-е изд., перераб. и доп. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2003.
17. Пилатов С. «...Чтобы никто не опозорил честь мастера, члена цеха перед клиентами» // Конкуренция и рынок, 2003. ? № 20.
18. Примеры партизанского маркетинга // www.pmarketing.biz
19. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. 2-е изд. СПб.: Питер, 2004.
20. Ромат Е.В. Реклама. 5-е изд. СПб.: Питер, 2002.
21. Украина: рынок рекламы // Рекламные технологии, 2005. ? № 3.
22. Ученова В.В. Философия рекламы. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
23. Ученова В.В. «Философский камушек» рекламного творчества: культурология и гносеология рекламы: Учеб. пособие для деловых людей / В.В. Ученова, М.И. Старуш. ? М.: МАКСИМА, 1996.
24. Федеральный закон РФ «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 01.12.2007) // Собрание законодательства РФ. 20.03.2006. № 12. Ст. 1232.
25. Феофанов О.А. Реклама; новые технологии в России. СПб: Питер, 2004.
26. Gallery примагнитилась // Компания, 2007. ? № 7.
27. Guided Weapon // Индустрия рекламы, 2003. ? № 5.
897. Современные технологии и новые формы торговли
Курсовые работы Маркетинг

Перечень этих операций может быть расширен при продаже технически сложных товаров, когда требуется помощь продавца-консультанта (его консультация, проверка исправности товаров и т.д.). Торговый персонал должен обеспечивать строгое соблюдение установленных правил торговли. Так, не разрешается требовать от покупателей, входящих в торговый зал магазина самообслуживания, предъявления приобретенных ими в других магазинах товаров, ставить на них штампы или какие-либо отметки, а также обязывать оставлять личные вещи. При желании покупатель может оставить у входа в торговый зал хозяйственную сумку, портфель и т.д., при этом магазин обязан обеспечить сохранность. Отобранные товары покупателем укладывают в инвентарную корзину или тележку и доставляют в узел расчета. Здесь происходит расчет как за товары, отобранные покупателем, так и за товары, отпущенные ему через прилавок обслуживания (в магазинах, где не все товары продают по методу самообслуживания). В узле расчета покупателю вручают кассовые чеки, служащие подтверждением правильности расчетов, а в случае необходимости основанием для обмена товаров. Запрещено устраивать двойной контроль при расчетах с покупателями. Администрация магазина имеет право проводить лишь выборочную проверку правильности оплаты и контролировать работу кассира.
898. Современный ассортимент и качество безалкогольных напитков
Курсовые работы Маркетинг

Высшим баллом за прозрачность оценивают напитки прозрачные с блеском. При отсутствии блеска снижают оценку до 5 баллов. Вкус и аромат оценивают высшим баллом (10) в том случае, когда напиток имеет характерный, полный вкус и сильно выраженный аромат, свойственные данному напитку. Высшим баллом (6) по насыщенности СО2 напиток оценивают при обильном и продолжительном выделении диоксида углерода после налива в бокал, ощущении на языке легкого покалывания. При обильном, но непродолжительном выделении диоксида углерода оценку снижают на 1 балл. По сумме баллов качество безалкогольных напитков оценивают следующим образом: "отлично" - 23-25 баллов; "хорошо" - 19-22 балла; "удовлетворительно" - 15-18 баллов; "неудовлетворительно" - ниже 15 баллов. Качество кваса оценивается дегустацией по 19-балльной системе. При дегустации анализируются вкус, аромат, цвет, внешний вид, резкость. Квас отличного качества имеет оценку 19-17 баллов; хорошего - 16-14 баллов; удовлетворительного - 13-10 и плохого - ниже 10 баллов. Высший балл для оценки вкуса и аромата - 12; цвет и внешний вид - 7. Резкость характеризует содержание диоксида углерода.
899. Современный ресторан и культура обслуживания
Курсовые работы Маркетинг

Жарение - обработка продуктов в горячем жире. При жарении следует следить за температурой жира: в слишком горячем жире продукты пригорят, а слишком холодный жир пропитает продукты, которые станут неприятно "сальными" на вкус. Температура жира особенно при жарке во фритюре. Одно из наиболее распространенных кулинарных заблуждений - "обжаривание мяса сохраняет его сочность". За веру в эту "заповедь" поплатилось уже не одно поколение кулинарных энтузиастов. Представьте себе, что мясо - это губка. Чем дольше оно готовится, тем больше сокращаются волокна и утрачивается сочность, вне зависимости от того, обжаривали его вначале, или нет. Обжаривание дает два преимущества: во-первых, оно создает драгоценные соки, становящиеся впоследствии основной для соусов, а во-вторых, обжаривание придает мясу любимый всеми вкус. Так что обжаривание - это отлично, только вот сочности оно не придает. И кстати, обжаривание - это не карамелизация, а процесс, называемый реакцией Майяра (Maillard reaction), один из самых сложных процессов кулинарии. На сегодняшний день пищевая промышленность не в состоянии воспроизвести реакцию Майяра, а поэтому картофельные чипсы со вкусом жареной говядины вкуса жареной говядины не имеют. Тепловая обработка мяса имеет две цели - высвободить вкус и аромат мяса, и сделать его мягким и нежным. Рассматривая мясо с точки зрения приготовления, оно состоит из постных тканей, белков, коллагена (collagen, белок соединительных тканей) и воды (примерно 75%). Коллаген очень важен при приготовлении мяса, потому что именно он определяет время, которое необходимо затратить на приготовление. При приготовлении мяса важно знать о следующих температурных стадиях: при 40 C начинают разрушаться белки в мясе; при 50 C, коллаген начинает сжиматься; при 55 C коллаген начинает умягчаться; при температуре 70-75 C мясо перестает удерживать кислород и принимает серый цвет; при 100 C из мяса начинает испаряться вода. Если мясо готовится при температуре 100 C, то создаваемое испарением давление разрушает как мясо, так и его соки. Следовательно, чем выше уровень присутствия соединительных тканей (коллагена) в мясе, тем дольше мясо необходимо готовить в температурном режиме 55 C. Поэтому при приготовлении мяса необходимо, во-первых, определить, насколько высок в нем объем соединительных тканей. Во всех частях туши, где затрачивается мышечная энергия (например, бычий хвост, голяшка и рулька, лопатка) имеют большое количество соединительной ткани и требуют продолжительной тепловой обработки при низких температурах. Более постные куски, например стейки и отбивные, требуют меньше времени в этом температурном режиме, хотя и они выигрывают от приготовления при низких температурах.
900. Содержание маркетинговой деятельности предприятия
Курсовые работы Маркетинг
Основные принципы маркетинга:
1. Основополагающим принципом маркетинга является обоснованный свободный выбор определенных целей и стратегий функционирования и развития предприятия (фирмы) в целом, направленных на нахождение наиболее эффективного сочетания производства новейшей продукции c продукцией, уже выпускаемой или модернизируемой, a также предназначенной к снятию c производства.
2. Важным принципом маркетинга является комплексный подход к увязке целей c ресурсами и возможностями предприятия, выработка путей достижений целей, что становится реальным только в результате разработки программ маркетинга по продукту и по хозяйственной организации в целом. Методы разработки таких программ требуют ориентации на максимальное использование потенциальных возможностей и резервов производства.
3. Характерным для маркетинга принципом является достижение оптимального сочетания в управлении фирмой централизованных и децентрализованных начал, постоянный поиск новых форм и инструментов для повышения эффективности производства, творческой инициативы работников, направленной на создание необходимых условий для широкого внедрения нововведений, повышения качества продукции, сокращения издержек производства.

Blog

Курсовой проект по предмету Маркетинг