Совершенствование управления торговой деятельностью
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ
Торговля - одна наиболее привлекательна для бизнеса. Розничная торговля - та деятельность, которая предпочтительна среди других видов бизнеса . Однако удержаться на рынке тяжело , так как изобилие торговых точек - это настоящее в современном рынке . Каким же образом завоевать покупателя , как удержаться на плоту ? Конкурентоспособность, имидж предприятия - вот что может помочь предприятию стать привлекательным.
Продажа товаров осуществляется через предприятия торговли различных форм собственности, торговые предприятия выполняют функции обслуживания населения, осуществляют продажу товаров населению за наличные деньги и частично организациям и предприятиям в виде опта и мелкого опта. Торговля является одной из основных отраслей хозяйства экономики и относится к материальной отрасли. К торговле, относя т оптовую и розничную торговлю, а также мелкооптовую торговлю. Оптовая торговля - это продажа товаров большими партиями, предприятиям, организациям, рознице с целью перепродажи и переработки - т. е. для удовлетворения общественных потребностей. Розничная торговля - это продажа товаров населению, для удовлетворения личных потребностей. Мелкооптовая торговля - также торговля предназначенная для удовлетворения как общественных, так и личных потребностей населения. Розничная торговля представлена сетью стационарных магазинов. Мелкорозничная сетью киосков, палаток, а оптовая - сетью баз и складов.
Т. о. роль торговли определяется тем, что сеть предприятий - это малые, средние, большие субъекты рынка, которые в экономике выполняют большие задачи: производят услуги, удовлетворяют потребности населения, получают прибыль, платят налоги, занимаются инновационной деятельностью, являются работодателями, решают социальные задачи.
Функции торговли для розничной и оптовой определены их целями и задачами, но в основном это - последовательное сбалансирование предложения и спроса по объему и структуре; установление равновесной цены, т. е. цены предложения на уровне, отражающем общественную значимость произведенного товара или предлагаемой услуги ; создание предпосылок для постоянного стремления субъектов рынка к повышению экономической эффективности. Важнейшими функциями торговли также являются: реализация товаров, доработка, хранение товаров, ценообразование, предоставление услуг покупателям, расширение ассортимента товаров, предоставление покупателям услуг, рыночные исследования, организация распределения товаров, создание служб сервиса. Т. о. торговая услуга - основной элемент рынка, заключается она в посреднической деятельности по продвижению товара от производителя к потребителю. Вместе с тем, ряд торговых услуг связан с предложением процесса производства в сфере обращения, например, по транспортировке товаров, хранению, расфасовке, упаковке. Эти услуги также не создают новой стоимости, но участвуют в создании стоимости. Торговля - сфера товарного обращения, особая деятельность людей, связанная с осуществлением актов купли продажи и представляющая собой совокупность технологических, хозяйственных, операций, направленных на обслуживание процесса обмена. Обособление торговли в отдельную отрасль экономики связано с общественным разделением труда и выделением торгового капитала как части промышленного капитала, что обусловлено стремлением к более эффективному использованию имеющихся ресурсов.
Торговля является источником поступления текущих денежных средств и играет важную роль в финансовой стабильности государства. Налог на добавленную стоимость и акцизы, элементы цены, которые используются или извлекаются при каждой операции купли продажи и напрямую поступают в бюджет. Оптовая торговля и розничная являются элементами внутренней торговли. В этой системе происходят положительные и отрицательные изменения, обозначающие новые тенденции, в ее развитии, под влиянием изменений в национальной экономике в целом , внутри торговой отрасли и на международном уровне. В целом во внутренней торговле необходимо принять меры по улучшению управления на предприятиях, стимулированию, повышению эффективности их хозяйственной деятельности и конкурентоспособности, снижению издержек обращения, и созданию условий для реализации по умеренным ценам.
Важную роль в совершенствовании торговли выполняет ее организация, насколько правильно, современно организован торгово - технологический процесс настолько и эффективна эта деятельность.
Тема данной работы: Совершенствование управления торговой деятельностью. Цель работы преследует решение задач:
освещение сущности, целей и задач торгового менеджмента;
раскрыть содержание торгово - технологического процесса в торговом предприятии;
охарактеризовать организационно-экономическую характеристику предприятия;
провести анализ эффективности торговой деятельности организации и факторов ее определяющих;
раскрыть перспективы развития и улучшения качества обслуживания покупателей в торговом предприятии.
Предмет анализа - ФГУП УЧХОЗ Знаменское.
Для достижения поставленной цели мне помогли работы по направлению менеджмент организации, управление, теория организации, а также экономика организации и экономический анализ.
Работа состоит из введения, пяти разделов, заключения со списком использованных литературных источников.
1. Сущность, цели и задачи торгового менеджмента
Главной целью современн