Совершенствование управления торговой деятельностью
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ого этапа экономических преобразований, проводимых в торговле, является создание благоприятных условий для эффективной деятельности торговых предприятий.
Достижение этой цели, с одной стороны, предполагает совершенствование законодательной, финансовой налоговой среды, в которой работают торговые предприятия, а с другой стороны - требует кардинального улучшения работы самих предприятий в условиях рыночных отношений.
Сложность поставленных задач вызывает необходимость всестороннего изучения сущности и содержания такого понятия, как торговое предприятие, которое в качестве самостоятельного хозяйствующего субъекта становится основным звеном рыночного механизма отрасли. Торговое предприятие - самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения потребностей и получения прибыли.
Продажа товаров осуществляется через предприятия торговли различных форм собственности. Свойство предприятия как системы проявляется в цикличности развития предприятия и отдельных элементов. Торговое предприятие, как и другие субъекты рынка находится под воздействием многочисленных факторов внутренней и внешней среды. Знание закономерности функционирования предприятия во внешней и внутренней среде позволяет руководству предотвратить влияние негативных факторов, а с другой, использовать положительные тенденции в направлении повышения эффективности финансово- хозяйственной деятельности. Основные факторы внешней среды:
характер рыночных отношений, состояние рынка, соотношение спроса и предложения, уровень требований потребителей, наличие конкурентов, условия торговли, поставщики, отношения с финансовыми институтами, посредники, источники обеспечения предприятия, отношения со средствами массовой информации.
Очень важное значение, для предприятия торговли имеет его расположение в определенном месте ( остановка, жилая зона, транспортная магистраль и т. п) .Также важными факторами являются стабильность государственной экономической ситуации, финансовая, кредитная налоговая политика, рост покупателей, наличие развитой инфраструктуры рынка, обеспечение предприятий информационной технологией.
Таким образом все вышеперечисленные факторы могут оказать негативное влияние на деятельность предприятия, поэтому очень важно профессионально подходить к организации розничной торговли.
Управление - это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов. Менеджмент - это управление с целью получения прибыли. В рыночной экономике менеджмент направлен на управление всеми процессами в организации. Функции менеджмента разноплановый направлены на обеспечение эффективной деятельности торговой деятельности.
2. Содержание торгово - технологического процесса в организации
Торговое предприятие (рисунок 2) самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения потребностей и получения прибыли. Продажа товаров осуществляется через предприятия торговли различных форм собственности. Торговые предприятия выполняют функции обслуживания населения, осуществляют продажу товаров населению, за наличные деньги и частично организациям и предприятиям.
Рис. 2. Реализация функций торгового предприятия
С позиций общесистемного подхода принципиальной особенностью предприятия торговли как открытой системы является присутствие человека в качестве активного элемента системы. Это обстоятельство обусловило наличие у рассматриваемого субьекта особых свойств:
--Нестационарность отдельных параметров и стохастичность ее поведения;
--уникальность и неопределенность поведения системы в конкретных условиях при одновременном наличии у нее предельных возможностей;
--способность самоорганизации, что выражается через способность изменять свою структуру, способность противостоять энтропийным тенденциям и генерировать неэнтропийные тенденции;
--способность адаптироваться к изменяющимся условиям;
.- способность и стремление к формированию целей внутри системы, к целеобразованию .
Названные свойства находят выражение в процессе хозяйственной деятельности ( рис. 3).
Факторы торговой деятельности товары , услуги
Доход
затраты
Рис.3. Процесс хозяйственной деятельности торгового предприятия
Основная функция торгового предприятия продажа товаров потребителям, для реализации этой функции торговое предприятие выполняет множество соответствующих функций: изучает спрос , заключает договоры на поставку товаров ,организует доставку товаров , обеспечивает хранение товаров, формирует товарный ассортимент и т. п.
Оперативные торгово-технологические процессы в магазине - это совокупность торговых и технологических процессов, последовательно взаимосвязанных , целью которых является доведение товаров в широком ассортименте и надлежащего качества до потребителей с наименьшими затратами труда и времени.
Торговый процесс обеспечивает смену формы стоимости. Предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Он вк?/p>