Geum.ru

Менеджмент

  • 7041. Система счетов
    Информация пополнение в коллекции 30.12.2010

    № п/пСодержание хозяйственной операцииКорреспонденция счетовСуммаДебетКредит123451.Списываться отпущенные со склада материалы на производство изделий801113101200002.Начислен износ за месяц со стоимости:А) оборудование в цехах804524239000Б) хозяйственный инвентарь цехов804524232000В) здание заводоуправления7210242140003.Начислена зарплата разным категориям персонала:А) основным производственным рабочим за изготовление изделий8012335064000Б) рабочим, обслуживающим оборудование8042335036000В) служащим заводоуправления72103350300004Удержаны пенсионные взносы (10% от фонда оплаты труда):А) 64000 10%335032206400Б) 36000 10%335032203600В) 30000 10%3350322030005.Начислен социальный налог:От ФОТ производственных рабочих8013315014000От ФОТ обслуживающего персонала804331508950От ФОТ служащих заводоуправления7210315067406.Удержан индивидуальный подоходный налог из зарплаты персонала3350312072007.Начислено персоналу пособие по временной нетрудоспособности7210335025608.Списываются цеховые расходы:А) материалы80108011120000Б) заработная плата основным производственным рабочим8010801264000В) сумма социального налога от ФОТ производственных рабочих80108013140009.Списываются накладные расходы:А) износ за месяц оборудования и хозяйственного инвентаря в цехах8040804511000Б) заработная плата рабочих обслуживающих производство8040804236000В) сумма социального налога от ФОТ рабочих, обслуживающих производство80408043895010.Отнесены на затраты основного производства накладные расходы 11000+36000+89508014804055950801080145595011.Отпущено из основного производства 3000 шт. готовых изделий (определить и списать фактическую себестоимость изделий, если известно что остаток НЗП на конец месяца составил 58260) Сумма затрат основного производства (253950)+остаток НЗП на начало отчетного периода (56240) остаток НЗП на конец отчетного периода(62300)1320801024789012.В течении месяца было отгружено 2600 шт. готовых изделий по 125 тенге Предъявлен счет покупателям на договорную стоимость12106010325000На сумма 15% НДС121031304875013.Списана фактическая себестоимость реализованной продукции (1 шт.=247890:3000 шт.=82,63); 2600*82,63=2148387010132021483814.С расчетного счета оплачены расходы по отгрузке71101040200015.В начале отчетного периода (месяца) переносятся остаток НЗП на затраты основного производства801013405624016.Списывается остаток основного производства на конец месяца в НЗП134080106230017.В конце года:

  • 7042. Система счетов бухгалтерского учета. Двойная запись
    Информация пополнение в коллекции 21.02.2010

    Учет на аналитических счетах ведется, как правило, в двух измерителях: в натуральном и денежном. Тогда как на синтетических счетах, только в денежном измерителе. Субсчета. Назначение субсчетов дополнительная группировка и обобщение информации экономически однородных аналитических счетов. По отношению к аналитическим счетам субсчета выступают как сводные, т.е. они являются промежуточным (вспомогательным) звеном между аналитическими и синтетическими счетами. Например, субсчета открываются к тем синтетическим счетам, на которых учитываются объекты с большой номенклатурой: активные счета счет 10 «Материалы», счет 29 «Обслуживающие производства и хозяйства» и другие; активно-пассивные счета счет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», счет 99 «Прибыли и убытки»; пассивные счета счет 98 «Доходы будущих периодов», счет 96«Резервы предстоящих расходов» и другие счета. Учет на субсчетах ведется только в денежном выражении, так как они собирают и укрупняют информацию аналитических счетов, на которых могут учитываться объекты в разных измерителях. Часть синтетических счетов счет 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками», счет 71 «Расчеты с подотчетными лицами», не имеет субсчетов, информация на них формируется на основе аналитических счетов.

  • 7043. Система та процес бухгалтерського обліку
    Контрольная работа пополнение в коллекции 05.09.2010

    Друга стадія відображає комплекс заходів, пов'язаних з технічним забезпеченням ведення бухгалтерського обліку. Вона передбачає спостереження і фіксування господарських операцій у первинних документах для наступного відображення в облікових регістрах. На даній стадії відбувається застосування окремих елементів методу бухгалтерського обліку, передусім документування та інвентаризації, які забезпечують взаємоповязані між собою дії - спостереження, контроль, вартісне вимірювання та реєстрацію фактів господарського життя у первинних документах. Вартісне відображення господарських операцій в бухгалтерському обліку в єдиному грошовому вимірнику забезпечується за допомогою оцінки та калькулювання. Результатом даної стадії є первинна бухгалтерська документація.

  • 7044. Система тестов для определения индивидуальных склонностей персонала
    Курсовой проект пополнение в коллекции 03.04.2010

    На основании изложенного в данной работе материала можно сделать ряд следующих выводов:

    1. Под тестом понимается система заданий, позволяющих выявить, измерить и охарактеризовать уровень развития определенных качеств личности (до 400), ее реакции, а также осуществить межличностные сопоставления или сравнение человека с самим собой в разные периоды жизни.
    2. К тестам предъявляется ряд требований: объективность, надежность, валидность, сравнимость результатов, экономичность.
    3. Для удобства в использовании, тесты, которые применяются в процессе кадровой работы, можно условно разделить на профессиональные и психологические.
    4. Задачей профессиональных тестов является определение уровня знаний персонала в конкретной отрасли, его профессиональных навыков.
    5. Психологические тесты можно разделить на три большие группы: интеллектуальные тесты, тесты личностных характеристик и тесты межличностных отношений.
    6. Интеллектуальные и логические тесты считаются самым сложным видом тестов (задание может состоять из десятков или даже сотни вопросов). Предназначены они, в первую очередь, для выяснения уровня интеллекта и образования кандидата.
    7. Личностные тесты или личностные опросники самый распространенный вид тестов. Предназначены для выявления личностных особенностей, черт характера, диагностики психических состояний, определения профессиональной и социальной ориентации (предпочтительного типа будущей профессии, творческого потенциала), ценностной ориентации (выявление шкалы ценностей), психодиагностики самосознания (комфортность поведения, воля, внимание).
    8. Тесты межличностных отношений выявляют стиль общения с людьми, конфликтность, способность идти на компромиссы, приходить на помощь другим, навыки общения в различных ситуациях.
    9. Наиболее объективный результат даст только всестороннее и комплексное исследование человека, включающее личное собеседование, проверку профессиональных навыков и, возможно, тестирование. К последнему лучше всего прибегать в тех случаях, когда нужно выбрать одного из нескольких потенциальных кандидатов с приблизительно одинаковыми способностями.
    10. Эксперты предлагают для оценки кандидатов при приеме на работу использование следующих видов тестирования: метод диагностики межличностных отношений ДМО, стандартизированный многофакторный метод исследования личности СМИЛ, метод цветовых выборов МЦВ, метод портретных выборов МПВ, вербальный фрустрационный тест (ВФТ), интеллектуальные тесты Айзенка-Горбова.
    11. Компания «Автомир» предлагает систему компьютерных тестов Maintest для подбора кандидатов при формировании кадрового резерва.
  • 7045. Система труда на предприятии сферы услуг
    Дипломная работа пополнение в коллекции 20.10.2011

    Наименование мероприятияФ.И.О., должность ответственного лицаСрок исполнения123 Ознакомление с информацией о Компании, порядке и условиях работы: История Компании. Продукция и услуги. Структура компании. Миссия и Ценности Компании. Традиции, элементы корпоративной культуры. Условия работы - рабочий график, отпуска и выходные. Порядок выплаты заработной платы. Система мотивации - доплаты, премии, возможности роста заработной платы, повышения квалификации, должностного роста, льготы для сотрудников. Система оценки работы персонала.Администратор Первый рабочий день нового сотрудникаОзнакомление с внутренними нормативными документами (под роспись): Должностная инструкция. Правила внутреннего трудового распорядка Положение о прохождении испытательного срока. Положение о подразделении, в которое принят сотрудник. Положение о конфиденциальной информации. Положение о порядке и условиях предоставления социальных льгот работникам компании. Положение об аттестации.администратор Первый рабочий день нового сотрудникаОзнакомление с информацией о рабочем месте сотрудника: Представление коллегам. Знакомство с рабочим местом. Ознакомление с должностными обязанностями. Объяснение распорядка работы, порядка прибытия и убытия на рабочее место. Ознакомление с функциями и особенностями работы подразделения. Старший мастерВ течении первой недели со дня приема на работуПредставление сотрудникам Компании администратор, ст.мастерВ течение двух дней со дня приема на работуНазначение наставника (при наличии возможности)администратор Второй рабочий день нового сотрудникаПроведение стажировки в Компании Старший мастер В течении испытательного срокаСоставление Плана работы на время испытательного срокаСт.мастер В течение 2ой недели со дня приема на работуПервичная оценка соответствия заявленных знаний, умений и навыков сотрудника реальным, дача рекомендаций сотрудникуСт.мастер По окончании 1го месяца работыОценка результатов работы, вхождение в коллектив, выстраивание отношений с коллегами, восприятие новой информации, не совпадающей с предыдущим опытом, реакция на критические замечания и т.п., при необходимости оказание помощи сотруднику в создании нормальных межличностных отношений.Администратор, Ст.мастер По окончании третьей недели работыПрохождение курса обучения Ст.мастер В соответствии с графиком обученияПодведение итогов первого месяца адаптации нового сотрудника, доведение информации до нового сотрудника, вышестоящего руководителя и администратораСт.мастер По окончании первого месяца работыПодведение итогов выполнения личного плана, корректировка действий сотрудника Администратор, Ст.мастер По окончании первого месяца работыПроведение промежуточного заседания Комиссии по прохождению сотрудником испытательного срока администратор Через 1,5 месяца после приема на работуПодведение итогов выполнения Плана работы, составление Отчета о прохождении сотрудником испытательного срока. Ст.мастер За одну неделю до окончания испытательного срокаПроведение окончательного заседания Комиссии по прохождению сотрудником испытательного срокаадминистратор За одну неделю до окончания испытательного срока

  • 7046. Система управления деятельностью предприятия на ООО "Вектор"
    Отчет по практике пополнение в коллекции 17.06.2011

    ООО «Вектор» был создан в 2006 году. Сегодня «Вектор» является одной из крупных компаний, работающих в сфере строительства по Ярославской области. Основным направлением деятельности фирмы является строительство и сдача помещений в аренду. На данный момент в компании работает тридцать сотрудников. Компания занимается строительством объектов и дальнейшей сдачей их в аренду. С августа 2009 года по конец декабря 2010 года сотрудниками компании оценено оборудования и недвижимости на общую сумму 1 000 000 тысяч руб. Составлено более 25 тысяч отчетов по оценке ущерба ТС. В настоящее время в ООО «Вектор» интенсивно развивается и старается охватывать все больше территорий и выкупать более выгодные местоположения зданий. У ООО «Вектор» имеются достаточно крупные конкуренты. Но, разработав правильную позицию на рынке, ООО «Вектор» занимает одно из лидирующих мест в данном виде деятельности. На строительных площадках и предприятиях успешно внедряются новые технологии и материалы.

  • 7047. Система управления знаниями. Стратегии персонификации и кодификации. Опыт внедрения за рубежом
    Информация пополнение в коллекции 14.11.2011

    Информационные технологии часто способствуют более эффективному решению некоторых задач УЗ, но сами по себе они этих задач решить не могут. Поэтому на практике не имеет смысла делать выбор - применять IT решения для УЗ или использовать только организационные технологии, - необходимо активизировать обе составляющие УЗ - технологическую и организационную. Важно понять, какие цели компания планирует достичь при помощи УЗ решений. В системе Управления Знаниями компании должны научиться определять приоритетные задачи УЗ применительно к стратегии своего бизнеса, диагностировать свои потребности в знаниях и информации, в соответствии с которыми можно определить в частности, какие технологические решения помогут наиболее эффективно решить поставленные задачи, разработать мотивационный механизм для привлечения сотрудников к участию в обмене знаниями и создании новых знаний, уметь оценивать результаты вклада каждого сотрудника в создание совокупных знаний компании и разрабатывать навигационный механизм для активного использования ресурсов знаний и информации ("карты знаний", "пакеты знаний" и пр.)

  • 7048. Система управления и эффективности развития предприятия
    Курсовой проект пополнение в коллекции 20.04.2010

    К исключительной компетенции наблюдательного совета относятся и не могут быть переданы для принятия решения дирекции, директору следующие вопросы: наблюдательный совет:

    1. созывает собрание акционеров;
    2. назначает на должность и освобождает от должности директора;
    3. определяет количественный состав дирекции, согласовывает назначение на должность и освобождение от должности членов дирекции;
    4. утверждает смету (норматив) расходов на содержание органов управления и контроля Общества;
    5. согласовывает сделки, связанные с приобретением, отчуждением либо возможностью отчуждения имущества, отнесенного к основным средствам, стоимостью от 10% до 50% балансовой стоимости активов Общества, а также сделки по залогу имущества в связи с получением кредитов под закупку сырья, материалов, комплектующих для выпуска Обществом продукции в соответствии с целью и видами его деятельности стоимостью от 10% до 75% балансовой стоимости активов Общества, определенной по данным его бухгалтерской отчетности на последнюю отчетную дату; согласовывает сделки по отчуждению находящихся в собственности Общества зданий и сооружений стоимостью до 5 тысяч базовых величин;
    6. выносит решения о привлечении к дисциплинарной и материальной ответственности директора в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством;
    7. осуществляет контроль за деятельностью дирекции, директора, не вмешиваясь при этом в их оперативно-распорядительную деятельность;
    8. определяет условия оплаты труда директора;
    9. привлекает аудитора для проверки деятельности Общества и устанавливает размер оплаты его услуг;
    10. устанавливает порядок сдачи в аренду зданий, сооружений и помещений Общества и согласовывает договоры аренды;
    11. принимает решения об участии Общества в других хозяйственных обществах и товариществах, согласовывает отчуждение принадлежащих Обществу долей (акции) иных хозяйственных обществ и товариществ;
    12. принимает решения об оказании безвозмездной помощи в пределах суммы, установленной собранием акционеров на текущий год;
    13. представляет собранию предложения и отзывы о годовом балансе и проект решения о распределении прибыли и порядке покрытия убытков Общества;
    14. принимает решения о создании и прекращении деятельности филиалов представительств Общества;
    15. осуществляет иные полномочия в соответствии с настоящим уставом и решениями собрания.
  • 7049. Система управления как объект исследования
    Курсовой проект пополнение в коллекции 26.12.2010

    Децентрализация управления. Относительно быстрая адаптация системы управления предприятием на происходящие изменения в условиях ведения бизнеса зависит от степени централизации (децентрализации) в принятии решений. Это связано с той мерой, в которой полномочия верхнего уровня переходят на более низкие уровни управления (децентрализация) или сохраняются на верхнем уровне (централизация). Эффективное функционирование структуры, состоящей из большого количества уровней, требует разработки обширных правил, инструкций и процедур. В итоге все это делает структуру управления не только громоздкой, но и негибкой, не способной оперативно реагировать на быстро изменяющуюся ситуацию, вот поэтому децентрализация управления имеет первостепенное значение. С одной стороны, она позволяет быстро реагировать на запросы потребителей, а с другой делает процесс принятия решений более действенным. Децентрализация управления происходит в двух направлениях: путем делегирования прав в принятии решений и за счет разукрупнения крупных компаний и перехода к относительно небольшим автономным структурным единицам, наделенным правами принимать решения по всем производственным и хозяйственным вопросам. Примером тому является открытое акционерное общество “Группа Газ”, которое раздроблено на отдельные автономные единицы. Каждая из них имеет право самостоятельно принимать решения по всем вопросам, касающимся производства, реализации товаров, а также другим вопросам хозяйственного направления. Делегирование власти с высших уровней управления на низшие обуславливается рядом причин. В производственной и хозяйственной деятельности возникает много неопределенностей и риска, ситуация постепенно изменяется, что становится характерной чертой развития предприятия, усложняется протекание производственных процессов. Поэтому ни один руководитель, даже самый талантливый, не в состоянии охватить во всей полноте происходящие изменения и процессы.

  • 7050. Система управления качеством в организации и пути ее совершенствования
    Дипломная работа пополнение в коллекции 13.10.2011

    Наименование статейВсего по промышленности В т. ч. По производству: Хлеб и хлебобулочные изделияКондитерские изделияБезалкогольные напиткиМинеральная водаСырье, основные и вспомогательные материалы9975871922099Возвратные расходы транспортно-заготовительные расходы2820440 Топливо и электроэнергия16911416372Расходы на оплату труда1325830431ФСЗН44191015 Общепроизводственные расходы39327635811Общехозяйственные расходы15410818271Производственная себестоимость1917118230541614Коммерческие расходы16810722372полная фактическая себестоимость2085128932745316Производственная продукция в действующих ценах1989130228037928Выручка от реализации по отпускным ценам1927113329244260в т. ч. НДС от реализации продукции181105273910Отпуск готовой продукции в торговую сеть42834754234По фактической производственной себестоимости2059128633140240Коммерческие расходы, приходящиеся на реализованную продукцию16810722372Основные показатели работы за 2008 год (продолжение таблицы 2.7.) Транспортно-заготовительные расходы, %2,83,42,11,90,0Топливо и электроэнергия, %17,019,48,317,722,2К-т общепроизводственных расходов: 2,984,761,171,881,00К-т общехозяйственных расходов: 1,171,860,600,631,00Коммерческие расходы по доставке%7,77,86,98,73,7 Фин. Результат (млн. руб.) 53,00 18,00 34,00 13,00 12,00Рентабельность реализованной продукции, %-2,44-1,31-10,66-3,0522,22Рентабельность произведенной продукции, %-2,54-1,40-10,40-2,8775,00

  • 7051. Система управления качеством на базе перерабатывающего предприятия ООО "Диком"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 26.04.2012

    Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества:

    • существенное непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей;
    • возрастание роли и темпов научно-технического прогресса (НТП) в развитии науки, техники, производства, экономики и всего мирового сообщества;
    • усовершенствование услуг, конструкций выпускаемой продукции и повышение значимости выполняемых функций;
    • увеличение объемов производства продукции и оказываемых услуг и, как следствие, возможный рост стоимости брака и рекламаций;
    • неприятие потребителями продукции и услуг с относительно невысоким уровнем качества;
    • ужесточение требований к интенсификации производства и повышению его эффективности как необходимого фактора благополучного существования предприятий.
    • Наряду с перечисленными причинами необходимо отметить также усиление конкуренции на мировых рынках. Конкуренция является реальностью не только на внешнем рынке, но и в нашей стране. К этому следует добавить, что в настоящее время большая часть основных фондов промышленности России имеет низкий уровень качества, морально устарела и находится фактически на грани полного физического износа. Например, только около 6-10 % основных фондов всех предприятий по своему "возрастному" уровню соответствуют среднестатистическим показателям мирового хозяйства.
    • В первые 10-12 лет в постсоветской России во многом снизились темпы обновления выпускаемой продукции и уменьшилось количество ставящейся на производство продукции, соответствующей лучшим мировым и отечественным достижениям. Так, в основном лишь каждый десятый образец новой осваиваемой продукции по уровню качества превосходил (или соответствовал) лучшим мировым аналогам. Кроме того, много нареканий и рекламаций поступало со стороны отечественных потребителей на низкое качество изготовления продукции и оказываемых услуг (дефекты, брак, несоответствие эксплуатационных показателей качества требованиям НТД и др.). Общее положение в области качества как отечественных, так и импортируемых товаров в нашу страну также нельзя пока признать благополучным.
    • При ненадлежащем отношении к качеству товаров и услуг, не только в условиях рынка, конкуренции и сравнительно открытой экономики, но и при иных системах хозяйствования, любое дело, как правило, потерпит неудачу и общество не будет стабильным. Известный философ И.А Ильин в книге "Путь духовного обновления" отмечал: "Качественность исчезает и не восполняется никаким количеством, ибо дурное множество есть не что иное, как обилие дурных вещей, состояний или усилий, которые никому не нужны. Без качества всякое обилие теряет свой смысл; оно прямо становится бедствием и опасностью подобно тому, как в наводнении, в налетах саранчи или в многословии глупца. Жизнь вообще имеет смысл и может совершенствоваться только тогда, когда бережется и растится качество; нет его - и гибель становится неминуемой. А качество творится и обеспечивается прежде всего и больше всего культурой личного духа. Невозможно создать хорошую ткань из гнилых нитей; нельзя построить прочный дом из трухлявого, рассыпающегося кирпича; больные и умирающие, стеная в унисон, не создадут прекрасного хорового пения. Где личный дух пренебрежен и унижен, общественность будет больною и творчески бессильною".
    • Из приведенного высказывания можно сделать следующие выводы:
    • качество должно быть и является главным во всем;
    • для создания и обеспечения высокого качества необходимо высококачественные сырье, материалы и т.п.;
    • без обеспечения, сохранения и улучшения качества последствия могут быть необратимо тяжелыми;
    • высокое качество обеспечивается, сохраняется и совершенствуется "культурой личного духа", которая прививается и проявляется только там, где человеку оказывается подлинное внимание и глубокое уважение.
  • 7052. Система управления качеством на ООО ИПЦ "Скрепка"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 26.08.2012

    Огромную роль в повышении качества играет активное взаимодействие по вопросам качества с партнёрами, и с поставщиками материалов, полуфабрикатов и покупных изделий, так как стабильность процесса печатания и качество печатной продукции в ООО ИПЦ «Скрепка» во многом зависят от свойств материалов, используемых для их изготовления. Свойства материалов должны соответствовать условиям технологического процесса печатания и последующих операций отделки. Выбор запечатываемого материала зачастую делается на основании только внешних характеристик и экономических соображений, без учёта характера воспроизводимого оригинала и особенностей технологических процессов. Поэтому контроль материалов в ООО ИПЦ «Скрепка» является важным звеном, обеспечивающим эффективную и рациональную организацию производственного цикла, а также высокое качество печатной продукции, удовлетворяющее требованиям заказчиков. ООО ИПЦ «Скрепка» использует сертифицированные сырье и материалы, поставка которых сопровождаются техническим листом, листом безопасности. Сертификаты соответствия отображены в приложении 2. В техническом листе отражены основные параметры продукта при поставке, а также описание по его применению. А конкретные значения для отдельной партии указываются в сертификате анализа, который, как правило, содержит больше данных, чем технический лист.

  • 7053. Система управления качеством организации по производству пружин рессорного подвешивания
    Дипломная работа пополнение в коллекции 02.05.2011

    УровеньНазвание уровняСодержание документаАПолитика и цели в области качестваПолитика и цели в области качества должны быть задокументированными и могут быть отдельным документом или входить в руководство по качеству. ВРуководство по качеству1 Содержание В руководстве по качеству необходимо привести область применения системы управления качеством, детализацию и обоснование каких-либо исключений, задокументированных методик или ссылки на них, а также описание процессов системы управления качеством и их взаимодействия. Руководство по качеству должно содержать информацию об организации: название, месторасположение, средства связи с ней. Может также содержать дополнительную информацию, такую, как направления хозяйственной деятельности, сжатые данные об истории, размеров организации. В содержании руководства по качеству необходимо привести номер, название и страницу для каждого раздела.2 Название и область примененияНазвание и (или) область применения руководства по качеству должны определять организацию, в которой применяют руководство. В руководстве необходимо привести ссылки на конкретный стандарт на систему управления качеством, на котором базируется система управления качеством.3 Анализ, утверждение и пересмотрВ руководстве по качеству необходимо четко определить доказатель-ства ее анализа и утверждения, номер редакции и дату пересмотра. В случае наличия изменения, в руководстве по качеству или в соответствующих приложениях необходимо определить их характер.4 Политика и цели в области качества Если организация принимает решение привести политику в области качества в руководстве по качеству, последнее может содержать изложение этой политики и целей в области качества. Конкретные задания в области качества для достижения этой цели могут быть установлены в других документах систем управления качеством, определенных самой организацией. Политика в области качества должна содержать обязанности относительно удовлетворения требований и постоянного улучшения результативности системы управления качеством. Цели обычно формируются на основе определенной организацией политики в области качества и должны быть достигнуты.5 Организация, ответственность и полномочияВ руководстве по качеству необходимо привести описание структуры организации. Ответственность, полномочия и взаимосвязи могут быть определены с помощью схемы организационной структуры, карт последовательности работ и (или) должностных инструкций. Они могут быть приведены непосредственно в руководстве по качеству или ссылках на них.6 СсылкиВ руководстве по качеству необходимо привести перечень документов, не помещенных в руководстве, но на которые сделана ссылка.7 Описание системы управления качествомВ руководстве по качеству необходимо привести описание системы управления качеством и ее внедрение в организации. Руководство по качеству должно содержать описания процессов и их взаимодействия. К руководству по качеству должны быть приобщены задокументированные методики или ссылки на них. Организации необходимо задокументировать свою собственную систему управления качеством, исходя из последовательности процессов или из структуры выбранного стандарта или из какой-либо принятой для организации последовательности. Полезным может быть приведение перекрестных ссылок между выбранным стандартом и руководством по качеству. В руководстве по качеству необходимо указать методики, которые организация использует для достижения своей политики и целей.8 Приложения Руководство может содержать приложения с дополнительной информацией.СЗадокументированные методики1 Структура и форма Организация должна определить структуру и форму представления задокументированных методик (бумажные копии или электронные носители): текст, карты последовательности работ, таблицы, их комбинации или какой-либо другой удобный способ представления в соответствии с потребностями организации. Задокументированные методики должны содержать необходимую информацию и иметь собственное обозначение. Задокументированные методики могут иметь ссылки на рабочие инструкции, которые определяют порядок выполнения конкретной работы. Задокументированные методики, как правило, описывают виды деятельности, которые охватывают различные функции, тогда как рабочие инструкции касаются заданий в пределах одной функции. 2 Содержание В названии необходимо обеспечить четкое обозначение задокументированной методики. Необходимо описать область применения задокументированной методики, привлекая как охваченные участки, так и те, которые не нужно охватывать. В методиках необходимо определить ответственность и полномочия персонала и функциональных подразделений организации, а также их взаимосвязи с процессами и видами деятельности. Ответственность и полномочия могут быть описаны в методике в виде карт последовательности работ или текста. Уровень детализации может изменяться в зависимости от сложности видов деятельности, использованных методов и уровней квалификации и подготовленности персонала, необходимых для осуществления деятельности. Независимо от уровня детализации, необходимо рассматривать такие аспекты, если они применимы: а) определение потребностей организации, ее заказчиков и поставщиков; б) описание процессов в виде текста и (или) карт последовательности работ, связанных с необходимыми видами деятельности; в) установление того, что и кто (лицо или функциональное подразделение) делали; почему, когда, где и как; г) описание способов контроля процессов и способов контроля определенных видов деятельности; д) определение необходимых ресурсов для выполнения видов деятельности (персонала и его подготовки, оборудования и материалов); е) определение соответствующей документации, связанной с необходимыми видами деятельности; ж) определение входа и выхода процесса; з) определение необходимых измерений. В этом разделе или в других соответствующих разделах задокументированной методики необходимо определить протоколы, связанные с видами деятельности относительно этой задокументированной методики. Необходимо установить формы, а также способ изложения, сохранения и ведения протоколов. Задокументированная методика может содержать приложения с дополнительной информацией в виде таблиц, графиков, карт последовательности работ и форм.3 Анализ, утверждение и пересмотрНеобходимо указать доказательства анализа и утверждения, номер редакции и дату пересмотра задокументированной методики.4 Указание изменений В случае наличия изменений, в методике или соответствующих приложениях необходимо указать их характер.Обязательные методики1) управление документацией; 2) управление протоколами качества; 3) внутренний аудит; 4) управление несоответствующей продукцией; 5) корректирующие действия; 6) предупреждающие действия. DРабочие инструкции1 Структура и формаРабочие инструкции необходимо разработать, чтобы описать порядок выполнения тех работ, которые при отсутствии таких инструкций могут быть не соответствующе выполнены, а также их актуализировать. Существует много образов подготовки и оформления инструкций. В рабочих инструкциях должно быть название и собственное обозначение. Структура, форма и уровень детализации рабочих инструкций зависят от сложности работы, используемых методов, а также от проведенной подготовки, навыков и квалификации персонала организации и должны быть приспособлены к его потребностям. Структура рабочих инструкций может быть отлична от задокументированных методик. Задокументированные методики могут содержать непосредственно рабочие инструкции или ссылки на них.2 СодержаниеВ рабочих инструкциях необходимо описывать важные виды деятельности. Необходимо избегать детализации, которая не способствует усилению контроля деятельности. Подготовка персонала может уменьшать необходимость в разработке детализированных инструкций при условии, что соответствующий персонал владеет информацией, необходимой для правильного выполнения своей работы.3 Виды рабочих инструкцийХотя нет установленных требований к структуре или форме рабочих инструкций, они обычно должны содержать информацию о назначении, области и цели работы и иметь ссылки на связанные с ними задокументированные методики. Независимо от выбранной формы или комбинации форм, рабочие инструкции необходимо составлять в соответствии с порядком выполнения или последовательности операций, правильно указывая требования и соответствующие виды деятельности. Для уменьшения путаницы и неопределенности необходимо установить и поддерживать их единую форму или структуру.4 Анализ, утверждение и пересмотрОрганизация должна предоставить четкое доказательство анализа и утверждения рабочих инструкций, а также их номер и дату пересмотра.5 ПротоколыВ этом разделе или в других соответствующих разделах необходимо определить протоколы, указанные в рабочих инструкциях. Минимальный комплект необходимых протоколов определен в ISO 9001. Необходимо установить формы, а также способ сложения, хранения и ведения этих протоколов.6 Указание измененийВ случае наличия изменений, в рабочих инструкциях или в соответствующих приложениях необходимо определить их характер.Положения о подразделенияхВ положениях о подразделениях должны быть указаны все виды деятельности, осуществляемые подразделением, разрабатываемые документы, взаимодействия с другими подразделениямиДолжностные инструкцииВ должностных инструкциях должны быть отражены требования к квалификации, должностные обязанности, права персонала Техническая документация (конструкторская и технологическая)Чертежи, эксплуатационные документы, текстовые документы. Комплекты технологической документации, маршрутное описание технологического процесса, технологические инструкцииПротоколы качестваПеречень обязательных протоколов качества приведен в таблице 1.2.

  • 7054. Система управления качеством продукции
    Курсовой проект пополнение в коллекции 20.09.2010

    процедуры Наименование процедуры Продолжитель- Количество ность работы, исполнителей, ДНИ чел. 1-2 Ознакомление высшего руководства с 3 1 требованиями стандарта ИСО 9001:2000 2-3 Издание приказа о начале работ 1 1 2-4 Определение источников финансирования 5 10 2-5 Идентификация проблемы перехода на 1 4 новый стандарт 3-6 Формирование ЦРГ 2 5 4-7 Выбор внешнего консультанта - 2 4 независимого сертификационного органа 5-8 Корректировка целей в области качества 3 4 6-9 Назначение руководителя группы 1 1 7-10 Выбор системы сертификации 2 4 8-11 Построение дерева целей в области 2 1 качества 9-12 Обучение членов ЦРГ требованиям нового 7 4 стандарта 12-13 Составление укрупненного плана работ 5 5 13-18 Сбор документированной информации по 7 10 системе качества (в т.ч. распоряжений руководства о функционировании системы качества) 18-20 Подготовка информации к анализу 3 4 . 13-14 Анализ организационной структуры, 4 3 состава подразделений 13-16 Формирование базы данных о 5 7 потребителях 13-17 Исследование процессов обеспечения 6 10 качества 20-23 Анализ собранной информации 9 4 17-19 Формирование перечня основных и 3 5 поддерживающих процессов, протекающих на предприятии 13-15 Разработать документированную 5 3 процедуру по информированию персонала о политике высшего руководства в области качества, о требованиях, целях и достижениях предприятия 19-21 Проведение анализа процессов с точки 4 15 зрения добавления стоимости 23-24 Принятие решения о использовании 1 5 существующей документации 21-22 Составление плана "неудовлетворительное 4 5 состояние - цель - мероприятие" 40-41 Установить последовательность процессов, 5 10 протекающих в организации и их взаимосвязь 43-44 Определить владельцев процессов 3 10 45-46 Определить критерии и методы оценки 3 4 процессов для обеспечения эффективной работы и управление этими процессами 46-47 Документировать процессы (составить 3 15 карты процессов 41-43 Определить требуемые выходные данные 4 7 деятельности процессов и выявить данные входных процессов по видам деятельности 24-32 Составить детальный план разработки и 10 14 внедрения системы 32-33 Утвердить план 1 1 33-34 Определить план финансовых мероприятий 4 5 по внедрению системы 34-37 Составить перечень документов, записей. 7 10 необходимых для предоставления доказательств соответствия СМК ' требованиям нового стандарта и эффективного функционирования системы 37-38 Разработать план перевода документов 5 14 СМК по требованиям стандарта ИСО 9001:2000 38-39 Утвердить план 1 1 39-42 Внести корректировки в "Политику в 7 3 области качества" 42-48 Внести изменения и переиздать справочник 16 16 по качеству 48-49 Утвердить справочник по качеству 2 3 49-51 Внести изменения в рабочие и контрольные 16 16 инструкции 51-53 Внести изменения в положения об отделах и службах предприятия в соответствии с новой политикой в области качества 6 8 53-54 Внести изменения и переиздать ряд должностных инструкций 18 18 49-50 Составить схему документооборота службы качества 2 3 50-52 Создать электронную базу данных службы качества 19 5 25-27 Открыть "Интернет-страницу" с регулярной информацией по улучшению качества продукции ЗАО "Тяжмехпресс" 3 1 34-35 Разработать мероприятия по сотрудничеству с поставщиками и проверке возможностей их процесса изготовления продукции с заданными требованиями 3 3 26-28 Разработать методику определения потребностей внешнего заказчика 5 4 . 28-29 Определить методы получения информации о пожеланиях потребителей с целью удовлетворения их требований 2 2 29-30 Разработать систему информации для сбора и обработки данных по качеству поставляемой продукции (в условиях эксплуатации) 5 2 30-31 Разработать критерии оценки удовлетворенности потребителей КПО 4 3 54-55 Обучение персонала 10 5 54-56 Проверка соответствия процессов требованиям МС ИСО 9001:2000 15 10 56-57 Документирование результатов контрольного аудита 8 4 57-58 Отбор, идентификация образцов и их 9 3 испытание 57-59 Составление справки-матрицы о 10 4 готовности системы к сертификации 59-60 Разработка корректирующих мероприятий 10 5 60-61 Сертификационная оценка процессов 25 7 61-62 Осуществление инспекционного контроля 8 7 за сертифицированной продукцией 61-63 Анализ полученных результатов и 10 3 принятие решения о выдаче сертификата 62-64 Корректирующие мероприятия при 6 4 нарушении соответствия установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия 63-63 Выдача сертификата и лицензии на 5 1 применение знака соответствия 64-65 Получение комплекта документации о 2 1 результатах сертификации

  • 7055. Система управления качеством продукции на ОАО "Монди СЛПК"
    Курсовой проект пополнение в коллекции 23.12.2010

    Предложенная классификация не является ни универсальной, ни исчерпывающей, но она дает наглядное представление о разнообразии статистических методов и о тех потенциальных возможностях, которыми располагают сегодня специалисты предприятий при реализации требований стандартов ИСО по части использования статистических методов в системе качества. Для выполнения необходимых статистических расчетов на Монди СЛПК используются различного рода технические средства, в том числе электронно-вычислительная техника. Сравнительно простые технические средства, например, статистические индикаторы, обеспечивают ввод данных со шкал контрольно-измерительных приборов, журналов и таблиц, а также вычисление статистических характеристик при непосредственном измерении. Применение ЭВМ дает возможность обрабатывать исходную информацию, следить за параметрами процесса, непрерывно экспериментировать, меняя переменные до тех пор, пока не установятся оптимальные режимы. При этом используются стандартные программы статистического управления качеством [14].

  • 7056. Система управления качеством услуг
    Контрольная работа пополнение в коллекции 30.10.2011

    ПоказателиЕдиница измерения2009 год2010 годАбсолютное отклонениеТемпы ростаТемпы приростаКоличественные показателиОбъем реализации услугТыс. руб.74 50085 036+10 536114,14%14,14%Себестоимость услуг (полная)Тыс. руб.67 30075 376+8 076112%12%Прибыль от реализации услуг (валовая прибыль)Тыс. руб.7 2009 660+2 460134,17%34,17%Чистая прибыльТыс. руб.5 4727 341,60+1 869,60134,17%34,17%Среднегодовая стоимость основных фондовТыс. руб.4 4704 597+127102,84%2,84%Среднегодовой остаток оборотных средствТыс. руб.9 83411 604,12+1 770,12118%18%Качественные показателиЗатраты на 1 рубль объема реализации услугРуб.0,900,88-0,0297,78%-2,22%Рентабельность общая Рентабельность расчетная%10,70 8,1312,82 9,74+2,12 +1,61- -- -Фондоотдача Руб.16,6718,50+1,83110,98%10,98%Фондоемкость Руб.0,060,05+0,01116,67%16,67%Фондорентабельность %161,07210,14+49,07--Фондовооруженность Тыс.руб./ чел.638,57510,78-127,7979,99%-20,01Коэффициент оборачиваемостиОборот7,587,33-0,25--Коэффициент загрузкиРуб.0,130,14+0,01--Длительность оборота оборотных средствДни 46,8050,40+3,60--

  • 7057. Система управления качеством услуг на РУП "Ростелеком"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 30.03.2012

    .%20%d0%9e%d0%b1%d0%bb%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%8c%20%d0%b4%d0%b5%d0%b9%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b8%d1%8f%20%d0%b2%d1%8b%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d1%81%d0%b5%d1%80%d1%82%d0%b8%d1%84%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%82%d0%b0%20%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%bd%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%bd%d0%b0%20%d0%b3%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b2%d0%bd%d1%83%d1%8e%20%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8e%20%d0%b8%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%20%d1%84%d0%b8%d0%bb%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8b%20%d0%a0%d0%a3%d0%9f%20%c2%ab%d0%a0%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%bc%c2%bb.%20%d0%a2%d0%b0%d0%ba%d0%b8%d0%bc%20%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%be%d0%bc,%20%d0%b2%20%d0%be%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d1%80%d0%b0%d0%b7%20%d0%a0%d0%a3%d0%9f%20%c2%ab%d0%a0%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%bc%c2%bb%20%d0%bf%d0%be%d0%b4%d1%82%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bb%20%d1%81%d0%be%d0%be%d1%82%d0%b2%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b8%d0%b5%20%d1%81%d0%be%d0%b1%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%8b%20%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%20%d0%ba%d0%b0%d1%87%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%20%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d1%81%d0%b2%d1%8f%d0%b7%d0%b8%20%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%d0%bc%20%d0%a1%d0%a2%d0%91%20%d0%98%d0%a1%d0%9e%209001-2001.">По заключению органа сертификации, система менеджмента качества РУП «Ростелеком» соответствует требованиям СТБ ИСО 9001-2001. В подтверждение успешной повторной сертификации предприятию вручен сертификат соответствия <http://www.beltelecom.by/pic/dcontent/17208.page_publ.rusbig.jpg>. Область действия выданного сертификата распространяется на головную организацию и все филиалы РУП «Ростелеком». Таким образом, в очередной раз РУП «Ростелеком» подтвердил соответствие собственной системы менеджмента качества предоставления услуг электросвязи требованиям СТБ ИСО 9001-2001.

  • 7058. Система управления коллективом в ООО "Ранн Билдинг"
    Отчет по практике пополнение в коллекции 05.09.2010

     

    1. Антикризисное управление предприятием / В. П. Ельсуков, В. С. Каменков, Б. И. Конанов, А. И. Мирониченко. - Мн.: Аверсэв, 2003. - 574 с.
    2. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса. В кн.: Теория и практика антикризисного управления. - М.: Юнити, 2007. - 324 с.
    3. Веренич И.Е. Управление персоналом в условиях кризиса / «Управление персоналом». - № 28. - 2008. - С. 32 - 37.
    4. Демин Ю. М. Управление кадрами в кризисных ситуациях: учеб. / Ю. М. Демин. - Санкт-Петербург: Питер принт, 2004. - 219 с.
    5. Кивачук В. С. Оздоровление предприятия: экономический анализ - Мн.: Амалфея, 2002. - 384 с.
    6. Леонова, И. Оплата труда по результатам. Необходимые условия и противопоказания к внедрению / И. Леонова // Управление компанией. - 2003.- №8. - С. 41-44.
    7. Мазаева, Н. Качество трудовой жизни - важная составляющая менеджмента / Н. Мазаева // Проблемы теории и практики управления. - 2004.- № 3. - С. 115-121.
    8. Настольная книга работника по кадрам. 7-е изд., перераб. И доп./ Бохан В. Ф. - Мн.: Новое знание, 2007. - 432 с.
    9. Прокопчук Л. О. Стратегический менеджмент. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2004. - 510 с.
    10. Ракоти, В. Дифференциация в оплате труда: ее меры и пределы / В. Ракоти // Человек и труд. - 2002. - №1. - С. 77-82.
    11. Савицкая Г. В. Экономический анализ: Учеб. - 10-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2004. - 640 с.
    12. Секержицкая, Е. И. Совершенствование состава заработной платы в организациях / Е. И. Секержицкая // Заработная плата. - 2009. - №9 (45). - С. 12-17.
    13. Справочник по трудовому праву для работников кадровой и юридической службы / Кеник К. И. - Мн.: Амалфея, 2008. - 448 с.
    14. Стратегический менеджмент. Панов А. И., Коробейников И. О. - М.: Приор, 2004. - 285с.
    15. Суша Г. З. Экономика предприятия: Учеб. пособие. - М.: Новое знание, 2003. - 384 с.
    16. Хрипач В. Я. и др. Экономика предприятия. - Мн.: Экономпресс, 2001.- 464 с.
    17. Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учеб. пособие. - М.: МГИУ, 2008 - 456 с.
    18. Шкатулла В.И. Кадровая политика в современных условиях. Часть третья. Библиотека журнала “Кадры”. - 2005. - № 47. - С. 18-24.
    19. Экономика предприятия: Учеб. пособие / В. П. Волков, А. И. Ильин, В. И. Станкевич и др. - 2-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2004 - 672 с.
    20. Юн Г.Б., Таль Г.К., Григорьев ГВ.В. Словарь по антикризисному управлению. - М.: Дело, 2007. - 448 с.
  • 7059. Система управления корпорацией
    Контрольная работа пополнение в коллекции 18.09.2010

    6. Ответственность. Если строго следовать канонам юридической техники, то здесь следовало бы повторить нормы действующего законодательства и к тому же перечислить устанавливаемые на предприятиях льготы для работников, которых они могут лишиться при невыполнении своих обязанностей. Однако чаще всего этого (в Положении) не делается, поскольку нормы законодательства о мерах дисциплинарной ответственности все и так обязаны знать и знают (они одинаковы для всех: замечание, выговор, строгий выговор, увольнение). Что касается льгот, то, во-первых, они бывают весьма многочисленными и их перечень может занять большее место, чем другие положения данного корпоративного акта, затенив его основной смысл; во-вторых, иногда они изменяются либо ставятся в зависимость от наличия определенных условий (финансовые средства, договоры с организациями и др.). Может случиться, что в качестве взыскания лишать будет нечего. Вот почему в данном разделе вопросы ответственности отражаются лишь в общем плане: перечисляются действия или ситуации бездействия работников отдела, за которые наступает дисциплинарная ответственность. Следует заметить, что ответственность применяется лишь за нарушение ими обязанностей (но не прав!). Возможно, поэтому в предыдущем разделе о компетенции права доминируют.

  • 7060. Система управления людскими ресурсами в крупных компаниях
    Информация пополнение в коллекции 05.11.2009

     

    1. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2006.
    2. Г. Робертс. Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях. 2005.
    3. С. Литовченко, П. Панов (2008) Глобализация и конкурентоспособность: стратегии успеха. Ассоциация менеджеров.
    4. Milkovich, G., Newman, J. Compensation (2009) McGraw-Hill/Irwin.
    5. Martocchio, J. Strategic Compensation: A Human Resource Management Approach (2006). Prentice Hall.
    6. G.S. Drori, J.W. Meyer, H. Hwang (2009) Globalization and Organization - World Society and Organizational Change. Oxford.
    7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2008.
    8. Овчинникова О.Г. Лояльность персонала. М.:ООО «Журнал Управление Персоналом», 2009.
    9. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2007.
    10. Доминяк В. Измерение лояльности: действующая модель // Персонал-микс 2008. №2.
    11. Доминяк В. Феномен лояльности в разработках зарубежных исследователей// Персонал-микс 2007. №1(14).
    12. Доминяк В. Лояльность персонала как социально-психологическая установка. // Персонал-Микс, 2007, №5.
    13. Горностаев С. Все сотрудники лояльны одинаково, но нелояльны по-своему.// Управление персоналом 2008. №2.
    14. Саприн М. Лояльность или инициатива? // Персонал-микс 2008. №7-8.