Geum.ru

Менеджмент

  • 6101. Процесс организации и управления материальными ресурсами в туристическом бизнесе
    Курсовой проект пополнение в коллекции 22.10.2010

     

    1. Федеральный закон РФ от 24 ноября 1996 года "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в ред. от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ).
    2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009.
    3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М.: Герда, 2008.
    4. Бутко И., Ситников Е., Ушаков Д. Туристический бизнес: Основы организации. - М.: Образование, 2008.
    5. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. Учебное пособие. Гриф МО РФ. - М.: Гардарики, 2009.
    6. Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. - Рн/Д: Феникс, 2008.
    7. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Учебное пособие для вузов - 2 изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
    8. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М., Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство "ЭКМОС", 2009.
    9. Гуляев В.Г., Селиванов И.А. Туризм. Экономика, управление, устойчивое развитие. Учебник. - М.: Спорт, 2008.
    10. Жукова М.А. Индустрия туризма. Менеджмент организации. - М.: Статистика, 2006.
    11. Здоров А.Б. Экономика туризма. Учебник. - М.: Статистика, 2007.
    12. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2008.
    13. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. - М.: Герда, 2008.
    14. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2009.
    15. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2008.
    16. Панов Н.И. Проблемы инноваций в туристской отрасли. - М.: Инфра-М, 2007.
    17. Рябова И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм. Учебное пособие для ВУЗов. - М.: КноРус, 2008.
    18. Скобкин С.С. Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма (ИГиТ). - М.: Магистр, 2009.
    19. Сутягин А.В., Феоктистов И.А. Новые правила оказания туристических услуг. - М.: Гроссмедиа, 2008.
    20. Холловей Дж.К., Тейлор Н. Туристический бизнес. - Знание, 2007.
  • 6102. Процесс организации учета по региональным налогам на ООО "ОКБ по теплогенераторам"
    Курсовой проект пополнение в коллекции 19.12.2009

     

    1. Ашомко Т.А., Проваленко О.М. Налоговый кодекс: правонарушение и ответственность. М.: ООО НПО «Вычислительная математика и информатика», 2001 г. 182 с.
    2. Бабаев Ю.А. Теория бухгалтерского учета. М.: Издательство «Бухгалтерский учет». - 2001.
    3. Бабаев Ю.А Бухгалтерский финансовый учет. М.: Издательство «Бухгалтерский учет». - 2003.
    4. Брызгалин А.В., Берник В.Р., Головкин А.Н. Учетная политика предприятий для целей бухучета на 2004 год. М.: Издательство "Налоги и финансовое право". - 2003 г.
    5. Бухгалтерский учёт /Под ред. дэн профессора А.Д. Ларионова М.: ГРОСС ГБ БУХ М. 2000 г. 654 с.
    6. Дадашев А.З Налоговое администрирование.М.:ЮНИТИ, 2002.298 с.
    7. Демин А.В. Налоговая политика России на современном этапе//Вопросы экономики. 2004 № 7 С. 54 - 82
    8. Злыгостев Н.Н. Платить налоги это выгодно// Налоговый вестник 2006. №7 С. 138-140
    9. Кондраков И.П. Бухгалтерский учёт Учебное пособие 5-е изд М.: ИНФРА М, - 2005 717 с.
    10. Налоги: Учеб. пособие/под ред. Д.Г.Черника. М.: Финансы и статистика, 2002. 400 с.
    11. Налоги, налогообложение и налоговое законодательство/под ред. Евстигнеева Е.Н. СПб: Питер, 2001. 415 с.
    12. Налоги и налогообложение в России/под ред. Евстигнеева Е.Н. РнД: «Феникс», 2003. 386 с.
    13. Налоговый Кодекс РФ. Части первая и вторая. М.: «Кодекс», 2004
    14. Новодворский В.Д., Пономарева Л.В. Бухгалтерская отчетность организации. М.: Издательство «Бухгалтерский учет». 2004. 368 с.
    15. Пансков В.Г. Проблемы решаются, проблемы остаются// Налоговый вестник 2006 №1 С. 3-7
    16. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий (Приказ Министерства финансов № 94н от 31 октября 2000 г.)
    17. Положение по бухгалтерскому учету «Учет основных средств».ПБУ 16/01. Утверждено приказом Министерства финансов Российской Федерации от 30.03.01 №26н (в ред. От 03.03.02.) // Официальные материалы для бухгалтера. -2003. -№6. с. 8-10
    18. Приказ Минфина РФ от 9 декабря 2000г. N 60н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Учетная политика организации" ПБУ 1/98" (с изм. и доп. от 30 декабря 2001г.) // Информационный банк «Консультант Плюс: Высшая школа»
    19. Приказ Минфина РФ от 6 июля 1999 г. N 43н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" ПБУ 4/99" // Информационный банк «Консультант Плюс: Высшая школа»
    20. Пушкарева В.М. История финансовой мысли и политики налогов: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1996. 192 с.
    21. Разгулин С.В. Совершенствование законодательства о налогах и сборах в условиях налоговой реформы// Налоговый вестник 2002. №6 С. 145-152
    22. Финансовые проблемы стабилизации российской экономики/ Под ред. проф. Любимцева Ю.И. М.: «Гильдия финансистов», 2002. 223 с.
    23. Черник Д.Г. Налоги в рыночной экономике. М.: Финансы ЮНИТИ, 1997. 383 с.
    24. Юткина Т.Ф. Налоги и налогообложение: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1998. 429 с.
  • 6103. Процесс организации учета по федеральным налогам на ООО "Промбетон"
    Курсовой проект пополнение в коллекции 26.12.2009

     

    1. Ашомко Т.А., Проваленко О.М. Налоговый кодекс: правонарушение и ответственность. М.: ООО НПО «Вычислительная математика и информатика», 2001 г. 182 с.
    2. Бабаев Ю.А. Теория бухгалтерского учета. М.: Издательство «Бухгалтерский учет». - 2001.
    3. Бабаев Ю.А Бухгалтерский финансовый учет. М.: Издательство «Бухгалтерский учет». - 2003.
    4. Брызгалин А.В., Берник В.Р., Головкин А.Н. Учетная политика предприятий для целей бухучета на 2004 год. М.: Издательство "Налоги и финансовое право". - 2003 г.
    5. Бухгалтерский учёт /Под ред. дэн профессора А.Д. Ларионова М.: ГРОСС ГБ БУХ М. 2000 г. 654 с.
    6. Дадашев А.З Налоговое администрирование.М.:ЮНИТИ, 2002.298 с.
    7. Демин А.В. Налоговая политика России на современном этапе//Вопросы экономики. 2004 № 7 С. 54 - 82
    8. Злыгостев Н.Н. Платить налоги это выгодно// Налоговый вестник 2006. №7 С. 138-140
    9. Кондраков И.П. Бухгалтерский учёт Учебное пособие 5-е изд М.: ИНФРА М, - 2005 717 с.
    10. Налоги: Учеб. пособие/под ред. Д.Г.Черника. М.: Финансы и статистика, 2002. 400 с.
    11. Налоги, налогообложение и налоговое законодательство/под ред. Евстигнеева Е.Н. СПб: Питер, 2001. 415 с.
    12. Налоги и налогообложение в России/под ред. Евстигнеева Е.Н. РнД: «Феникс», 2003. 386 с.
    13. Налоговый Кодекс РФ. Части первая и вторая. М.: «Кодекс», 2004
    14. Новодворский В.Д., Пономарева Л.В. Бухгалтерская отчетность организации. М.: Издательство «Бухгалтерский учет». 2004. 368 с.
    15. Пансков В.Г. Проблемы решаются, проблемы остаются// Налоговый вестник 2006 №1 С. 3-7
    16. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий (Приказ Министерства финансов № 94н от 31 октября 2000 г.)
    17. Положение по бухгалтерскому учету «Учет основных средств».ПБУ 16/01. Утверждено приказом Министерства финансов Российской Федерации от 30.03.01 №26н (в ред. От 03.03.02.) // Официальные материалы для бухгалтера. -2003. -№6. с. 8-10
    18. Приказ Минфина РФ от 9 декабря 2000г. N 60н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Учетная политика организации" ПБУ 1/98" (с изм. и доп. от 30 декабря 2001г.) // Информационный банк «Консультант Плюс: Высшая школа»
    19. Приказ Минфина РФ от 6 июля 1999 г. N 43н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" ПБУ 4/99" // Информационный банк «Консультант Плюс: Высшая школа»
    20. Пушкарева В.М. История финансовой мысли и политики налогов: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1996. 192 с.
    21. Разгулин С.В. Совершенствование законодательства о налогах и сборах в условиях налоговой реформы// Налоговый вестник 2002. №6 С. 145-152
    22. Финансовые проблемы стабилизации российской экономики/ Под ред. проф. Любимцева Ю.И. М.: «Гильдия финансистов», 2002. 223 с.
    23. Черник Д.Г. Налоги в рыночной экономике. М.: Финансы ЮНИТИ, 1997. 383 с.
    24. Юткина Т.Ф. Налоги и налогообложение: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1998. 429 с.
  • 6104. Процесс организационного и управленческого проектирования организации ООО "Сибпельмень"
    Курсовой проект пополнение в коллекции 20.08.2012

    ЦельФункции управления, производственные функцииЗадачиФСАКлассификация функцийГлавная цельПодцелиСтать лидером продаж на рынке Сибири в категории продуктов «Пельмени» и получение максимальной прибыли.Завоевание большей доли рынка, своевременное получение достоверной информации о рынке 1)управление маркетингом 1.Исследование состояния и развития рынков. 2.Формирование ассортиментной политики фирмы. 3.Исследование, анализ и оценка нужд потребителей продукции фирмы. 4.Разработка ценовой политики фирмы. 5.Разработка политики продвижения продукции. 6.Коммуникации с внешней средой и разработка тактики рыночного поведения.ГА Обеспечение выпуска заданного объема продукции определенного качества в определенные сроки 2)управление производством продукции 1. Обеспечение качества выпускаемой продукции 2. Разработка разнообразной продукции с целью охвата наиболее широкой аудитории потребителей. 3. Организация рационального использования материально-технических ресурсов 4. Подготовка плана производства. 5. Поддержание оборудования в рабочем состоянии. 6. Соблюдение стандартов качества продукции. 7. Разработка новых видов продукции. 8. Совершенствование технологии производства.ГА Развитие новых методов совершенствования технологии, повышение производительности, качества и уровня жизни работников, ориентируясь на НТП и программы социального развития.3)управление техническим и социальным развитием1. Поиск новых, преимущественных способов производства 2. Внедрение новых технологий. 2. Подготовка программ социального развития, улучшения условий труда и быта персонала. 3. Технологическое обучение персонала.ВПОбеспечение своевременных поставок ресурсов в нужном объеме необходимого качества по приемлемым ценам, рациональное управление оборудованием, соц. обеспечение. 4) управление техническим и социальным обеспечением1. Обеспечение производственных подразделений предприятия материально-техническими ресурсами. 2. Обеспечение канцтоварами, техническими средствами и расходными материалами структурных подразделений. 3. Организация выплаты пособий, компенсаций, доплат, пенсий. 4. Предоставление социального и медицинского страхования.ГА Своевременное обеспечение организации персоналом, количественные и качественные характеристики которого соответствуют требованиям организации к производительности труда работников5)управление персоналом 1. Обеспечение предприятия высококвалифицированными кадрами; 2. Эффективное использование и наращивание трудовых ресурсов; 3. Согласование производственных и социальных задач. 4. Мотивация труда 5. Создание системы подбора и адаптации сотрудников организации. 6. Формирование, поддержание и развитие корпоративной культуры организации.ГА Обеспечение сбыта определенных объемов продукции в определенные сроки по привлекательным ценам6)управление сбытом продукции 1. Поиск эффективных каналов сбыта продукции 2. Формирование приемлемой для предприятия и покупателей ценовой политики 3. Заключение договоров поставки с потребителямиГАЗавоевание большей доли рынка, привлечение новых покупателей7)управление рекламной деятельностью1. Использование услуг рекламных агентств 2. Определение наиболее эффективных направлений проведения рекламы. 3. Оценка стоимости и эффективности рекламы.ВАИсключение травматизма на производстве, сохранение жизни и здоровья работников8)управление охраной труда 1. Контроль за соблюдением инструкций по технике безопасности и охране туда 2. Установление необходимого оборудования, автоматизированных систем, найм охранного персонала. 3. Разработка приемов защиты охраняемых объектов, защиты жизни и здоровья работников.ВАСохранность материальных ценностей и жизней топ-менеджеров9)управление безопасностью компании Организация эффективной системы охраны ценностей предприятияВА Минимизация себестоимости продукции 10)управление экономикой 1. Снижение затрат на производство продукции 2. Обеспечение экономичности и конкурентоспособности технологии производства 3. Оценка величины затрат по конкретным продуктам. 4. Улучшение использования основных фондов. 5. Анализ структуры и динамики затрат.ГА Повышение производительности труда и снижение затрат на заработную плату11)управление трудом и заработной платой1. Контроль за тем, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста заработной платы 2. Разработка мероприятий по сокращению потерь рабочего времени 3. В установленные сроки расчеты с персоналом предприятия по оплате труда. 4. Проведение учета рабочего времени и организация нормирования труда.ГАОбеспечение рационального размещения и использования капитала и улучшение состояния хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.12)управление финансами 1. Планирование инвестирования капитала предприятия 2.

  • 6105. Процесс осуществления руководства организацией в зависимости от стиля руководителя
    Курсовой проект пополнение в коллекции 06.10.2010

     

    1. Андреев П.Л. Обеспечение финансовой устойчивости предприятий // АПК: экономика, управление, 2007, №9
    2. Акимова Т.А. Теория организации: Уч.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2005. с. 367
    3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб. М.: ТК Велби, 2004. 504 с.
    4. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. М.: Финпресс, 2000. 272 с.
    5. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2001. 296 с.
    6. Волкогонова О.В. Стратегический менеджмент: учеб. М.: ИД «ФОРУМ» ИНФРА-М, 2007. 256 с.
    7. Дурович А.П.Основы маркетинга: Учеб. пособие/ А.П. Дурович.- М.: Новое знание,2004.-512с.
    8. Котлер, Филипп, Армстронг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника. Основы маркетинга: Пер. с анг.-2-е европ. изд. - М., Спб., К., Издательский дом Вильямс, 2001.-994с. : ил.-Парал. тит. англ.
    9. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие М.: ИНФРА-М, 2007. 236 с.
    10. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций М.: ИНФРА-М, 2001. 288 с.
    11. Менеджмент, маркетинг и экономика /Под ред. А.П.Егоршина Н. Новгород: НИМБ 2001 г. 526 с.
    12. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2001. 248 с.
    13. Стратегический менеджмент/под ред. Петрова А.Н. СПб.: Питер, 2007. 496 с.
    14. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: учеб. СПб.: Питер, 2007 г., 496 с.
  • 6106. Процесс принятия решений
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
  • 6107. Процесс принятия решений
    Информация пополнение в коллекции 27.10.2011

    На данном этапе изучения менеджмента как процесса представляется целесообразным увязать в систему управления менеджера, ответственного за принятие решения, управленческую (информационную) технологию и факторы, определяющие структуру процесса принятия решений, рассматривая ее с точки зрения системного подхода. Существуют различные модели процесса принятия решения. В основном они не противоречивы. Большинство моделей допускает, что менеджеры будут действовать рационально: другими словами, получая точную информацию, они будут делать логический вывод относительно решения, которое приведет к желаемому результату. Это утверждение соответствует так называемой "синоптической модели". Для примера воспользуемся моделью, предложенной М. X. Месконом. Эта модель представляет процесс принятия решения, которого желательно было бы придерживаться. Однако в процессе принятия решения и в выборе решения принимают участие конкретные люди, с их личными качествами и интересами. Поэтому не все решения принимаются по идеальной схеме. Тем не менее, синоптическую модель следует рассмотреть как базовую.

  • 6108. Процесс принятия решений
    Контрольная работа пополнение в коллекции 11.07.2011

    ХарактеристикаОперативное управлениеСтратегическое управлениеМиссия, предназначениеПроизводство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализацииВыживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамического баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных в деятельности организации лицОбъект концентрации внимания менеджментаВзгляд внутрь организации, поиск путей более эффективного использования ресурсовВзгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в окруженииУчет факторов времениОриентация на краткосрочную и среднесрочную перспективуОриентация на долгосрочную перспективуОснова построения системы управленияФункции и организационные структуры, процедуры, техника и технологииЛюди, системы информационного обеспечения, рынокПодход к управлению персоналомРаботники - это ресурс организации, это исполнители отдельных работ и функцийРаботники - это основа организации, ее главная ценность и источник благополучияКритерий эффективности управленияПрибыльность и рациональность использования производственного потенциалаСвоевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и изменения окруженияСписок используемой литературы

  • 6109. Процесс принятия решений покупателем
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Через год я опять встретился с этим менеджером во время своей поездки в Стокгольм. Я напомнил ему о нашем разговоре. «Как все закончилось?» спросил я. «Мы получили заказ, сказал он мне, но я думаю, что вы были правы. Я нанес визит клиенту, чтобы сообщить, что они должны принять решение в течение десяти рабочих дней, иначе мы отзовем наше предложение. Неделю от них не было ответа. Затем я заболел, и один из моих коллег посетил клиента вместо меня. Клиент рассказал ему, что за день до моего посещения у них состоялось большое совещание, на котором были высказаны опасения относительно сложности внедрения и возможности справиться с этим делом успешно. После моего посещения они сначала решили отказаться от предложения. Однако моему коллеге удалось выяснить все беспокоящие их проблемы, и большинство вопросов было решено до того, как я снова появился на работе. В конце концов мы заключили сделку, но я понимаю, почему вы рекомендовали мне не оказывать давления на клиента». Я был рад, что его история имела более счастливый конец, чем большинство аналогичных случаев, которые я наблюдал.

  • 6110. Процесс принятия управленческих решений
    Дипломная работа пополнение в коллекции 22.07.2011

    Важным аспектом исследования процессов принятия решений является изучение влияния групповой дискуссии на разработку и результаты решения. Наиболее исследована роль групповой дискуссии, предшествующей принятию группового решения. На экспериментальном уровне эта проблема, как и другие вопросы групповой динамики, была изучена К. Левиным. Эксперимент был осуществлен в США в годы второй мировой войны и имел прикладное значение. В условиях экономических затруднений в связи с военной ситуацией в США снизилось количество пищевых продуктов, поступающих в торговую сеть. Вместо мяса населению предлагались многочисленные субпродукты, однако домохозяйки не желали их покупать. Цель экспериментального исследования К. Левина состояла в том, чтобы сравнить эффективность воздействия на мнение домохозяек традиционной формы, используемой рекламой (лекции), и новой формы - выработки собственного группового решения на основе групповой дискуссии. Было создано шесть групп добровольцев-домохозяек из Красного Креста, каждая группа по 13-17 человек. Некоторым из этих групп были прочитаны лекции о пользе субпродуктов и о желательности их покупки, а в других группах была проведена дискуссия по этим же вопросам. Через неделю были проведены интервью с целью выяснить, насколько изменились мнения домохозяек. В группах, слушавших лекции, было зарегистрировано 3% изменения мнений, в группах, где прошли групповые дискуссии, - 32%.

  • 6111. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    В американских компаниях менеджеры обычно делегируют свои полномочия в принятии решений ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации конкретного решения. Американские менеджеры при принятии решений предпочитают не вступать в прямые контакты с подчиненными, находящимися более чем на один иерархический уровень ниже, чтобы не нарушать принцип звенности в управлении.

    • Использование целевых межфункциональных групп в принятии решений в американских фирмах довольно широко распространено. Такие целевые группы создаются обычно на временной основе. Их члены отбираются из различных подразделений и уровней управления. Целью создания таких групп является использование специальных знаний и опыта членов группы для принятия конкретных и сложных решений. Целевые группы чаще всего занимаются созданием новой продукции. Тогда в их состав входят инженеры, специалисты по маркетингу, производственники, финансисты, снабженцы. Первоначально они готовят на профессионально высоком уровне информацию, на основе которой высшее руководство принимает решение о выделении капиталовложений на разработку и внедрение новой продукции. Руководителем целевой межфункциональной группы назначается один из ее членов или вышестоящий руководитель, который может заменяться другим специалистом по ходу выполнения работ.
    • Использование формальных правил и процедур в принятии решений это эффективный путь координации действий. Однако инструкции и правила придают жесткость системе управления, что замедляет инновационные процессы и затрудняет внесение поправок в планы в связи с меняющимися обстоятельствами.
    • Использование планов в принятии решений нацелено на координацию деятельности фирмы в целом. Планирование является тем важным видом управленческой деятельности, на который руководители тратят значительную часть своего времени. В ходе составления планов осуществляется процесс сочетания интересов и целей между различными уровнями управления. Системы контроля и бухгалтерского учета приспособлены в американских фирмах к решению управленческих задач, и на их основе ведется разработка планов. Менеджеры постоянно следят за выполнением плановых показателей и имеют возможность их корректировать при соответствующем обосновании такой необходимости перед высшими руководителями фирмы или руководителями производственных отделений.
    • Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей в принятии решений без обращения к высшему руководству способствует принятию решений в более короткие сроки, повышению ответственности за выполнение принятых решений. В американских фирмах руководители разных уровней имеют право осуществлять непосредственные контакты с внешними по отношению к фирме партнерами: потребителями, поставщиками, контролирующими организациями, которые позволяют получать конкретную информацию о ситуации на рынке и принимать решения, способствующие быстрой адаптации к изменяющимся условиям. Практика принятия управленческих решений определяется в значительной мере традициями и обычаями, существующими в разных странах.
  • 6112. Процесс принятия управленческого решения
    Контрольная работа пополнение в коллекции 23.11.2010

    Аналогично производственным процессам на основные, вспомогательные и обслуживающие подразделяются управленческие процессы. Только здесь в качестве предмета труда выступает управленческое решение, информация, нормативно-технический или управленческий документ. Если операция направлена на изменение любого параметра управленческого предмета труда, то этот процесс будет основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по накоплению, контролю и передаче предмета труда. К вспомогательным все те, которые создают нормальные условия для протекания основных и обслуживающих процессов: изготовление, приобретение или ремонт средств технического оснащения и т.п.

  • 6113. Процесс принятия управленческого решения
    Информация пополнение в коллекции 15.10.2011

    .Контроль и оценка результатов. Даже после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Не следует забывать, что решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия можно считать равным периоду относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект и даже превратиться в свою противоположность - не способствовать решению проблемы, а обострять ее. В связи с этим основная задача контроля - своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировки или принятии нового решения.

  • 6114. Процесс профессионального набора и отбора персонала для компании
    Контрольная работа пополнение в коллекции 04.10.2010

    Деятельность организации определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплоченности команды, работающей на одну идею. Поэтому подбор персонала дело первостепенной важности для любой фирмы. Любой метод оценки при отборе кандидатов должен обладать двумя важнейшими характеристиками надежностью и валидностью. Надежность означает, что повторные замеры дадут тот же результат, что и предыдущие, т.е. на результаты оценки не влияют сторонние факторы. Валидность означает, что данный метод измеряет именно то, для чего он предназначен. Максимально возможная точность информации, получаемой специально разработанными методиками в научных исследованиях, ограничена техническими факторами и не превышает 0,8. Интересно, что надежность различных методов оценки располагается в интервалах:

  • 6115. Процесс разработки стратегии развития муниципального образования
    Курсовой проект пополнение в коллекции 14.07.2010

    Методология разработки стратегии социально-экономического развития муниципального образования, наиболее приемлемая на современном этапе, строится на сочетании трех подходов:

    1. экономико-математического подхода, предполагающего анализ существующих статистических данных о социально-экономическом развитии МО, планов и программ развития хозяйствующих субъектов, выявление тенденций и ограничений развития с использованием многопараметрических экономико-математических моделей;
    2. социолого-коммуникативного подхода, предполагающего за счет социологических процедур получить недостающую информацию, обеспечить вовлечение в процесс сбора информации, выявления проблем и перспектив развития муниципального образования, выработку решений активной части сообщества и хозяйствующих субъектов;
    3. сценарного подхода, предполагающего проведение качественного и количественного анализа возможных отклонений и альтернатив развития МО, определение наиболее вероятных сценариев его социально-экономического и пространственного развития, а также программы действий органов местного самоуправления, направленных на реализацию наиболее выгодных для муниципалитета сценариев развития и снижения рисков неблагоприятных сценариев.
  • 6116. Процесс создания брэнда
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Сложность разработки брэнда наталкивает на вопрос - стоит ли вкладывать столько сил и средств в создание брэнда и насколько долгим может быть его существование на рынке.Принципиальное отличие брэнда от товара заключается в их разных жизненных циклах. Без осторожного, бережного управления, брэнды ждет та же участь следования жизненному циклу, что и продукты: переход стадий внедрения на рынок, роста, зрелости и спада в достаточно быстром темпе. Однако, хорошо управляемые брэнды практически бессмертны.Примеры долгожительства брэндов хорошо известны: торговая марка пива Lowenbrau была впервые представлена в 1383. Она пережила чуму, войны, падение федерализма, открытие Америки, расцветы и падения целых наций. Thomas J. Lipton начал продавать чай под своим именем в 1889 году и популяризовал его в Великобритании во время царствования Королевы Виктории. Чай под торговой маркой Lipton все еще популярен - фактически, он пережил Британскую Империю. Один из самых сильных на сегодняшний день брэндов, Coca-Cola, был создан в 1886 году. Продукты, продаваемые под определенной торговой маркой, могут "вымереть" от исчезновения или изменения вкусов потребителей, но сами торговые марки могут существовать "в согласии" с умами потребителей практически бесконечно. Хорошим примером могут служить также первые российские брэнды "перестроечного" периода - созданная десять лет назад собака "Алиса" и теперь с успехом узнается потребителями, хотя теперь эта марка будет применяться к другому товару. Знаменитые российские кондитерские фабрики Им. Крупской, "РотФронт" продвигают свои новые товары, используя мощный брэнд, наработанный за годы Советской Власти. Тольяттинский ВАЗ - самый мощный на сегодняшний день брэнд на автомобильном рынке России. За время существования этого брэнда сменилось несколько поколений автомобилей, поскольку каждая модель имеет определенный срок жизни на рынке, однако сам брэнд, благодаря его способности переноситься на новые товары, здравствует и по сей день[13].Различия брэндинга для разных товаров. Поскольку существующие на рынке товары чрезвычайно разнообразны по своим характеристикам, назначению, сфере применения и удовлетворяемым потребностям, то и методы брэндинга, применяемые для этих товаров, также совершенно различны. Прежде всего, различия в товарах определяют выбор, какой брэнд следует создавать - товарный или корпоративный. Корпоративные торговые марки дистрибьюторов чаще всего встречаются в секторе потребительских товаров - компания дает товарам свое имя, вызывающее доверие - Marks & Spencer, Sainsbury, Carrefour ( в России - Littlewoods).Высокотехнологичные продукты, как правило, концентрируются на одном имени - Mitsubishi, Yamaha, ABB, Siemens, GE, Philips. Брэнды косметических товаров обычно включают широкий спектр продуктов нескольких направлений: Vichy, Pond's, Nivea, L'Oreal etc.При принятии решения, какой брэндинг предпочесть - товарный или корпоративный, следует также учитывать, что некоторые категории потребителей воспринимают компании только на корпоративном уровне - это держатели акций и облигаций, инвестиционные брокеры и аналитики, сотрудники и потенциальные сотрудники, поставщики и правительственные организации.Наиболее очевидны различия между брэндингом высокотехнологичных и потребительских товаров. Брэндинг первоначально зародился на рынке потребительских товаров и был приспособлен именно для них.Все традиционные Мероприятия брэндинга (Brand Actions) - Специальные акции и программы, разработанные и примененные с целью усиления брэнда, его свойств и индивидуальности на всех стадиях общения с потребителем, которые ведут к увеличению <подъемной силы> брэнда.Концепция брэндинга потребительских товаров - это концепция продвижения, "проталкивания" товара к потребителю. Традиционные мероприятия брэндинга - это реклама, продвижение товара на месте продаж, сэмплинг, мерчайдайзинг, формирование собственной дилерской сети. На первый взгляд, слова "брэндинг" и " высокие технологии" кажутся несовместимыми, поскольку большинство традиционных методов продвижения брэнда не подходят для работы с высокотехнологичными товарами. Тем не менее, высокая скорость смены товаров, сложность самого товара и неуверенность потребителя в преимуществах одного высокотехнологичного товара перед другим делают концепцию брэндинга особенно привлекательной. Борьба за покупательское расположение в среде быстро меняющихся технологий, огромного выбора, сильной конкуренции и невозможности пользователя разобраться во всех тонкостях продукта очень сложна, но тем большие выгоды она сулит.Превосходство в удовлетворении потребностей стимулирует покупателя стать лояльным по отношению к конкретному брэнду. Однако, если продавец не в состоянии создать долгосрочной поддержки, он фактически оставляет дверь открытой для других, альтернативных торговых марок. Для технологически сложных товаров одним из основных факторов, влияющих на принятие решения о покупке того или иного продукта, является риск, который берет на себя потребитель - в момент приобретения он должен полагаться только на слова поставщика, поскольку сам не в состоянии оценить преимущества и недостатки предлагаемого товара. Кроме того, риск связан со скоростью продукта, рынком, изменениями в расстановке сил поставщиков, а также совместимостью с уже существующими продуктами.Простые, доступные для понимания продукты, при покупке которых покупатель не берет на себя никакого риска, могут продвигаться также как обычные потребительские товары. Тогда акцент брэндинга делается на то, что потребитель будет ощущать себя чем-то особенным, "единственным" из толпы. Так, например, этот прием активно используется, например, при рекламе мониторов. Технологически сложные продукты, требующие покупательского понимания и минимизации риска, должны продвигаться с использованием двустороннего диалога. Этот подход годится для высокотехнологичных продуктов, каждый из которых обладает многофункциональностью, несовместимостью, быстрой устареваемостью и большой настраиваемостью. Управление потребительскими предпочтениями в таких условиях зависит от двух элементов - насколько этот продукт подходит потребителю и от его отношений с вендором (поставщиком). Интерактивный диалог между вендором и покупателем плюс устроенный вендором диалог между уже существующими и будущими пользователями увеличивает ощущение безопасности пользователя, доверие, увеличивает пользовательские предпочтения. Это имеет значение, например, при производстве программных продуктов. Компании эффективно используют диалоговый процесс не только для того, чтобы установить отношения с будущими покупателями на ранней стадии развития продукта, но и для того, чтобы постоянно его улучшать.Реклама не является эффективным методом продвижения высокотехнологичных брэндов. Наиболее известные сегодня высокотехнологичные брэнды - Intel, Hewlett-Packard, Sun, Cisco, Novell и Microsoft стали таковыми не благодаря рекламе, а с помощью уверенной демонстрации своего лидерства в течение длительного времени.Движущая сила высокотехнологичного брэндинга - это информация, а не продвижение, его успех заключается в эффективности информационной системы, которая поддерживает и укрепляет пользовательский опыт.В отличие от концепции продвижения, эта информация дает пользователю возможность построить отношения с продавцом, а не ставит своей целью как можно быстрее что-то продать. Компания-поставщик строит определенную архитектуру отношений, которые окружают покупателя и служат усилению предпочтений к этой торговой марке; информация поставщика ориентирована на выбор до, во время и после приобретения, она дает покупателю уверенность, что он сделал верный выбор.Создаваемая фирмой-продавцом архитектура отношений служит нескольким целям: узнать покупателя лучше, чем конкуренты; удостовериться, что покупатель знает фирму лучше, чем конкурентов. При использовании данного подхода постоянство, последовательность действий имеют гораздо большее значение, чем при традиционном брэндинге.Стадии развития высокотехноличного брэнда таковы:

  • 6117. Процесс создания и реализации проекта структуры менеджмента на предприятии
    Дипломная работа пополнение в коллекции 29.08.2010

    Значение коэффициента автономии позволяют судить о степени независимости предприятия от внешних источников финансирования. В целом за трехлетний период значения данного коэффициента находились в пределах нормального ограничения (>=0,5), а также имели тенденцию роста, что стало возможно за счет наращивания собственных средств предприятия (в первую очередь с возникновением добавочного капитала в результате переоценки основных средств и получении прибыли). Уменьшение суммы привлекаемых (заемных) средств способствовало снижению удельного веса заемных источников в общей величине пассивов предприятия, причем в 2007-2009гг. значения данного показателя находились в пределах нормального ограничения (<=0,5). Аналогичная картина сложилась в динамике показателя, характеризующего соотношение заемных и собственных средств. Несмотря на рост суммы и доли собственных источников финансирования значения коэффициента маневренности собственного капитала свидетельствуют о том, что собственный капитал предприятия полностью иммобилизован, то есть, вложен в основные средства комбината. Более того, часть стоимости основных средств финансируется за счет кредиторской задолженности. В международной практике финансового анализа считается, что значение коэффициента маневренности собственного капитала должно быть на уровне 0,5: половина собственных источников направляется на формирование оборотных средств. Только в этом случае можно говорить о нормальной финансовой устойчивости предприятия. В данном же случае, нарушение направлений финансирования активов предприятия за счет непредусмотренных для этого источников может привести к ухудшению устойчивости финансового положения, так как возможность погашения кредиторской задолженности снижается (ведь для этого потребуется время, чтобы реализовать не только готовую продукцию, производственные запасы, но и часть основных средств). Единственным положительным моментом в данной ситуации является незначительный рост значения коэффициента маневренности собственного капитала в течение исследуемого периода.

  • 6118. Процесс создания комплекса документов в MS Word при помощи функции слияния на примере ООО "Актив"
    Курсовой проект пополнение в коллекции 09.01.2011

     

    1. Белов А.Н. Делопроизводство и документооборот: Учебное пособие/А.Н. Белов, А.А. Белов. М.: Издательство Эксмо, 2006. 624 с. (Образовательный стандарт XXI)
    2. Бондаренко С.В. Офисный компьютер: как делать больше, работая меньше. Трюки и эффекты / С.В. Бондаренко, М.Ю. Бондаренко. СПб.: Питер, 2008. 304 с.: ил. (Серия «Трюки и эффекты»)
    3. Елизаветина Т.М., Денисова М.В. Делопроизводство на компьютере: Учебное пособие/ Т.М. Елизаветина, М.В. Денисова. М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001. 256 с.
    4. Замыцкова О.И. Делопроизводство [Документационное обеспечение управления]: Учебник / О.И.Замыцкова, М.И.Басаков. Изд. 8-е. Ростов н/Д: Феникс, 2009. 375, [1]с. (Среднее профессиональное образование).
    5. Кокс Дж. Microsoft Office Word 2007. Русская версия. Серия «Шаг за шагом»: Учебное пособие / Кокс Дж., Преппернау Дж.; пер. с англ. М.: ЭКОМ Паблишерз, 2007. 544 с.: ил.
    6. Матюшка В.М. Информатика для экономистов: Учебник/ Под общ. Ред. В.М.Матюшка. М.: ИНФРА-М, 2006. 880 с.: (Учебники РУДН).
    7. Мячина И.В. Документационное обеспечение управления: практикум по организации работы офиса / И.В.Мячина [и др]. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. 141, [2]с.: ил. (Профессиональное образование).
    8. Пащенко И.Г. Word 2007: Учебное пособие / И.Г.Пащенко. М.: Эксмо, 2008. 464 с. (Шаг за шагом)
    9. Стяжкина Т.А. Делопроизводство предприятия: Учебное пособие / Т.А.Стяжкина. М.: Издательство «Экзамен», 2006. 286 [2]с. (серия «Документ & Комментарии»).
    10. Щипин Ю.К. Информатика для гуманитарных вузов. Серия «Высшее образование»: Учебное пособие/ Ю.К.Щипин. М.: Московский гуманитарный университет. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004. 224 с.
    11. Янковская В.Ф. Секретарь-референт высокой квалификации. Язык и стиль управления документов: учеб. пособие для учащихся учреждений начального профессионального образования: Учебное пособие / В.Ф. Янковская. М.: Издательский центр «Академия», 2007. 272 с. (Повышенный уровень).
    12. Мой Office Online. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://office.microsoft.com/ru-ru
    13. Х-Мастер. Спорт. Туризм. Экстрим. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.x-master.ru
    14. Компьютерра online [Электронный ресурс] / Секреты Word. Электронные данные. Режим доступа: http://www.computerra.ru
  • 6119. Процесс стратегического менеджмента в современной организации
    Курсовой проект пополнение в коллекции 09.10.2010

    Стратегическое управление предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей. Отсюда различные виды стратегий, на которые фирма может ориентироваться. Их можно классифицировать следующим образом.

    • Продуктово-рыночная стратегия направлена на определение: видов конкретной продукции и технологий, которые фирма будет разрабатывать; сфер и методов сбыта; способов повышения уровня конкурентоспособности продукции.
    • Стратегия маркетинга предполагает гибкое приспособление деятельности фирмы к рыночным условиям с учетом позиции товара на рынке, уровня затрат на исследование рынка, комплекса мероприятий по форсированию сбыта; распределение средств, ассигнованных на маркетинговую деятельность, между выбранными рынками.
    • Конкурентная стратегия направлена на снижение издержек производства, индивидуализацию и повышение качества продукции, определение путем сегментации новых секторов деятельности на конкретных рынках.
    • Стратегия управления набором отраслей предполагает, что высшее руководство фирмы постоянно держит под контролем виды деятельности и номенклатуру продукции по фирме в целом в целях диверсификации видов деятельности и выпускаемой продукции за счет новых отраслей и прекращения тех из них, которые не согласуются с целями фирмы и ее ориентирами.
    • Стратегия нововведений (инновационная политика) предполагает объединение целей технической политики и политики капиталовложений и направлена на внедрение новых технологий и видов продукции. Она предусматривает выбор определенных объектов исследований, с помощью которых фирмы стремятся содействовать в первую очередь систематическим поискам новых технологических возможностей.
    • Стратегия капиталовложений предполагает определение относительного уровня капиталовложений на основе расчета масштабов выпуска отдельных видов продукции и деятельности фирмы в целом; определение конкурентных позиций фирмы по отношению к соперникам; выяснение возможностей фирмы на основе результатов планирования и выполнения планов путем организации оперативно-хозяйственной деятельности.
    • Стратегия развития направлена на реализацию целей обеспечения устойчивых темпов развития и функционирования фирмы, как в целом, так и ее филиалов и дочерних компаний. Стратегию развития филиалов и дочерних компаний по следующим ключевым направлениям определяет материнская компания: разработка новых видов продукции, расширение вертикальной интеграции, повышение конкурентоспособности компании; увеличение экспорта; создание смешанных предприятий за рубежом; расширение зарубежных капиталовложений.
    • Стратегия поглощения предполагает приобретение акций других компаний, характеризующихся быстрым ростом и научно-техническими достижениями, с целью повышения эффективности деятельности фирмы путем проникновения в новые отрасли хозяйства, транснационализации капитала.
    • Стратегия зарубежного инвестирования направлена на создание за рубежом собственных производственных предприятий сборочных и по разработке сырьевых ресурсов.
    • Стратегия ориентации на расширение экспортной деятельности предполагает разработку таких мер, которые могли бы обеспечить целесообразность развития такой деятельности, снизить до минимума предполагаемые возможные риски и оценить выгоды. Стратегия экспорта предусматривает ориентацию производства на удовлетворение потребностей иностранных потребителей и используется наиболее часто крупными компаниями, выпускающими сложное оборудование и суда на основе заказов, а также средними и небольшими фирмами, выпускающими новейшую малогабаритную продукцию (часы, фотоаппараты, бытовые электроприборы) и сбывающими ее на тех рынках, где транспортные издержки невелики, а риск зарубежных инвестиций велик.
    • Стратегия внешнеэкономической экспансии предполагает по всем видам деятельности: создание заграничного производства, экспорт в третьи страны товаров и услуг, заграничное лицензирование. Выбор стратегии делается на основе сравнения перспектив развития фирмы в различных видах деятельности, установления приоритетов и распределения ресурсов между видами деятельности для обеспечения будущего успеха.
  • 6120. Процесс стратегического менеджмента в условиях антикризисного управления предприятием
    Дипломная работа пополнение в коллекции 06.08.2011