Требования, предъявляемые к документации организаций при проведении работ по сертификации СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ируются на основании задач, стоящих перед организацией, на период 1-2 года.
. Цели в области качества могут формироваться на основе перспективных планов развития организации, планов модернизации и технического перевооружения научной и производственной базы, планов освоения новых видов продукции и услуг, планов совершенствования административно-управленческой деятельности, планов совершенствования СМК, реализации конкретных проектов, требований и пожеланий заказчиков.
. Цели в области качества для организации утверждаются, как правило, руководителем организации, для подразделений и уровней организации - соответствующими руководителями.
. Цели в области качества для организации определяются высшим руководством (при участии высшего руководства). Цели в области качества организации могут трансформироваться в конкретные цели в области качества подразделений организации и ее соответствующих уровней.
. Деятельность по анализу выполнения целей в области качества должна совмещаться с деятельностью по анализу СМК со стороны руководства (см. п. 5.6.1 настоящего документа).
Исходной информацией о достижении целей в области качества могут являться входные данные для анализа СМК со стороны руководства (результаты внутренних аудитов, результаты деятельности по разработке, проектировании и производству конкретных видов продукции, результаты внешних аудитов).
Если цели в области качества не достигнуты, то в рамках планирования создания, поддержания и улучшения СМК (см. п. 5.4.2 настоящего документа) разрабатываются мероприятия по достижению установленных целей в области качества, либо цели в области качества подлежат корректировке.
5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Высшее руководство должно обеспечивать: а) планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества для выполнения требований, приведенных в 4.1, а также для достижения целей в области качества;Организация должна представить документированные свидетельства планирования создания, поддержания и улучшения СМК для выполнения требований, приведенных в 4.1, а также для достижения целей в области качества подразделений и на уровнях организации (например, планы (программы) разработки и/или совершенствования СМК; приказы, решения и распоряжения высшего руководства и специально созданных советов (Совет по качеству); протоколы совещаний; протоколы Дней качества, планы мероприятий и т.п.).
Все представленные документы должны быть взаимосвязаны по срокам, включать ответственных лиц за реализацию соответствующих мероприятий. В документах могут быть указаны соответствующие отчетные документы.
Примечания.
1. На основании требований процессов СМК, в необходимых случаях, по направлениям деятельности, по видам продукции или отдельным изделиям могут разрабатываться программы обеспечения качества, программы обеспечения надежности, планы освоения новой техники, разработки технологических процессов, программы повышения квалификации персонала и др.
. Планирование мероприятий по созданию, поддержанию и улучшению СМК и выделение необходимых ресурсов на реализацию планируемых мероприятий, как правило, осуществляется при проведении анализа СМК со стороны руководства.
б) сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее изменений.Аудитор должен выявить свидетельства того, что в организации сохраняется целостность СМК при планировании и внедрении в нее изменений. В ходе аудита могут быть выявлены, например, какие-либо противоречия в описании или осуществлении документально оформленных видов деятельности или др.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
.5.1 Ответственность и полномочия
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Высшее руководство должно обеспечивать определение и доведение до сведения персонала организации ответственности и полномочий.1. Организация должна представить документально установленные ответственность и полномочия персонала, в том числе за реализацию всех механизмов, наличие которых определено требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
. Организация должна представить свидетельства доведения до сведения персонала ответственности и полномочий (например: роспись работника об ознакомлении в должностной инструкции; протокол собрания персонала подразделения, на котором было проведено ознакомление с должностными инструкциями и разъяснены ответственность и полномочия отдельных работников; и др.).
Примечания.
1. Ответственность и полномочия персонала могут быть определены, например: в должностных инструкциях; в положениях о подразделениях; в приказах и распоряжениях руководства; в трудовых договорах; в процедурах, утвержденных руководством организации и др.
. Организация может разработать отдельные документы, определяющие ответственность и полномочия (должностные инструкции, инструкции, приказы и т.п.) представителя руководства, ответственных за качество в подразделениях, внутренних аудиторов и др.
. Как правило, положения о подразделениях, должностные инструкции персонала дополняются (перерабатываются) в соответствии с матрицей ответственности за процессы (процедуры, виды деятельности) СМК и управляются в соответствии с требованиями п. 4.2.3 стандарта.
5.5.2 Представитель руководства
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Высшее руков?/p>