Требования, предъявляемые к документации организаций при проведении работ по сертификации СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
? должна представить документы, в которых установлена необходимая компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции (положения о подразделениях, должностные инструкции, стандарты предприятия, инструкции, штатное расписание и др.).
Примечание.
Следует различать категории работников, к которым относятся требования п. 6.2.2 стандарта. Например, указанные требования приемлемы к работникам химической лаборатории, ведущих контроль химического состава продукции по ходу плавки (т.к. результаты контроля могут оказать влияние на качество продукции), но не применим к лаборантам, определяющим химический состав стального готового листа (т.к. результаты контроля не оказывают влияние на качество продукции, а влияют на достоверность результатов измерений). Во втором случае применимы требования п. 6.1 стандарта.
б) где это возможно, обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия с целью удовлетворения этих потребностей;
Организация должна продемонстрировать осуществление подготовки персонала или других действий с целью обеспечения необходимой компетентности. Может быть представлена следующая документация:
-перечень направлений обучения;
-планы, программы, методики обучения;
-перечень организаций, предоставляющих услуги по обучению;
-обязательные требования к подготовке по каждой профессии;
-удостоверения, аттестаты, протоколы и другие документы, подтверждающие проведение обучения, и др.
в) оценивать результативность предпринятых мер;
1. Организация должна документировано продемонстрировать проведение оценивания результативности предпринятых мер по обучению и подготовке персонала.
. Организация должна представить соответствующие записи (например, бланки оценки результативности обучения и подготовки персонала, протоколы заседаний аттестационных комиссий, отзывы руководителей подразделений организации, результаты анализа претензий заказчиков и надзорных органов, связанных с уровнем квалификации и подготовки персонала организации, или др.).
г) обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества;
1. Организация должна продемонстрировать применяемые способы и методы доведения до сведения персонала актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества.
. Организация должна продемонстрировать доказательства осведомленности своего персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества.
Аудитор должен выборочным опросом персонала проверить осведомленность персонала организации об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества организации и соответствующего подразделения.
д) поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте (4.2.4).
Организация должна определить и вести записи об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала (унифицированные формы Т-2 Личные карточки работника (см. Постановление Госкомстата России от 05.01.04 №1), личные дела работников (см. Трудовой кодекс Российской Федерации, статьи 85-90)).
6.3 Инфраструктура
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура может включать в себя, если применимо: а) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда; б) оборудование для процессов (как технические, так и программные средства); в) службы обеспечения (например, транспорт или связь). 1. Организация должна определить инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура может включать:
а) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;
б) оборудование для процессов (строительные машины и механизмы; оборудование, в том числе технологическое и измерительное; инструмент; программные и другие средства, используемые при подготовке, осуществлении и управлении процессами);
в) службы обеспечения (например, транспорт или связь).
. Организация должна представить:
-перечни имеющегося оборудования для процессов, обеспечивающих изготовление продукции, выполнение работ (услуг) в соответствии с требованиям проектной и производственно-технологической документации;
-планировки зданий и помещений;
-службы (документы о назначении ответственных лиц), отвечающих за поддержание в рабочем состоянии инфраструктуры;
-процедуры по проведению технического обслуживания и ремонта оборудования, машин и механизмов, средств контроля и измерений (в случае проведения технического обслуживания и ремонта собственными силами);
-документы, определяющие права собственности на оборудование для процессов;
-документы, описывающие технические характеристики и правила эксплуатации оборудования для процессов;
-документов по планированию и регистрации проведения технического обслуживания и ремонта оборудования для процессов;
-формы записей, свидетельствующие о соответствии оборудования для процессов установленным требованиям (например, акты о вводе техники после ремонта, формуляры по видам техники, акты проверки оборудования на технологическую точность и т.п.) (см. п. 4.2.4 н?/p>