Требования, предъявляемые к документации организаций при проведении работ по сертификации СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
меющимся у них фондом документов и навести в нем необходимый порядок.
Надеемся, что предприятия, которые проходили у нас процедуру сертификации под ключ, т.е. от первичного (ознакомительного) аудита до выдачи сертификата соответствия обратили внимание на это обстоятельство и сумеют обеспечить требования по правильной организации управления всей необходимой предприятию документацией СМК и записями о качестве, являющимися основой реализации 7-го принципа менеджмента: Принятие решений, основанное на фактах, применению статистических методов обработки данных и своевременному проведению корректирующих и предупреждающих действий по выявленным несоответствиям.
Список используемой литературы
1.Федеральный закон О техническом регулировании, от 27.12.2002 г. №184 - ФЗ с изменениями и дополнениями внесенными Федеральным законом О внесении изменений в ФЗ О техническом регулировании от 18.07.2009 г. №189-ФЗ.
2.ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
.ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования.
.ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
.ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
6.ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества.
7.В.А. Никитин Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. - СПб.: Питер, 2002.
Приложение
Методика по проверке выполнения требований ГОСТ Р ИСО 9001-2008
. Система менеджмента качества
.1 Общие требования
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требованиями настоящего стандарта.1. Организация должна продемонстрировать аудитору (аудиторам) (в документации, в деятельности) выполнение всех требований ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (далее - стандарта), в том числе постоянное улучшение результативности
СМК в определенном временном интервале (предоставить документированное подтверждение). Продолжительность временного интервала определяет организация.
. При подтверждении постоянного повышения результативности СМК организация должна предоставить документированные данные об использовании для улучшения результативности СМК:
политики в области качества;
целей в области качества;
результатов аудитов;
анализа данных;
корректирующих действий;
предупреждающих действий;
анализа со стороны руководства.
Примечание. Слова разработать, определить, установить, используемые в стандарте и в настоящем документе, означают обязательное документирование выполнения соответствующего требования стандарта или настоящего документа.
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Организация должна: а) определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение во всей организации (1.2);1. Организация должна представить документированные свидетельства определения процессов СМК (карты процесса, регламенты процесса, стандарты предприятия и т.п.).
. Организация должна документально описать (например, в руководстве по качеству) применение процессов во всей организации, учитывая обоснованные исключения требований стандарта из области применения СМК.
. Изначально при разработке СМК или в ходе ее совершенствования организация может декомпозировать процессы, т.е. в рамках процессов определить подпроцессы (субпроцессы), в рамках подпроцессов выделить процессы, входящие в подпроцессы и т.д.
.1 В случаях, когда рассматриваемые подпроцессы (субпроцессы) определены организацией как процессы, то к ним должны предъявляться требования п. 4.1 настоящего стандарта.
.2 В случаях, когда рассматриваемые подпроцессы (субпроцессы) являются этапными работами (видами деятельности) при осуществлении процесса организации, то к ним не применимы требования п. 4.1 настоящего стандарта.
Примечания.
1. Определить процесс означает:
назначить руководителя (владельца, хозяина или ответственного или т.п.) процесса;
задокументировать входы (информация (документы), материальные объекты и др.) и поставщиков процесса (сторонние организации, в том числе потребитель; подразделения организации; ответственные лица и др.);
задокументировать выходы (информация (документы), материальные объекты и др.) и потребителей процесса (сторонние организации, в том числе потребитель; подразделения организации; ответственные лица и др.);
задокументировать ресурсы, предоставленные руководителю процесса со стороны высшего руководства, и необходимые для результативного функционирования процесса (наименование ресурсов и их количество) ;
разработать процедуру (карту процесса, регламент процесса, стандарт предприятия и т.п.), описывающую порядок выполнения процесса (технологию процесса) и управление процессом, включая осуществление мониторинга, измерения, анализа и улучшения.
. В соответствии с рекомендациями стандарта в процессы, необходимые для СМК, организация может включать процессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла продукции и измерения.
б) определять последо