Дипломная работа по предмету Маркетинг

701. Разработка программы работы с клиентами для предприятия "Book-Look"
Дипломы Маркетинг
Рассмотрим существующие части программы работы с клиентами предприятия «BL».
1. Так, например, клиентской базе уделяется мало внимания. Она не структурирована, сбор информации идет неэффективно, так как у отвечающих за ее пополнение нет соответствующей формы, которая позволит собирать нужную информацию. Необходимо приобрести клиентскую базу у конкурентов либо у каких-либо аутсорсинговых агентств, внести изменения в соответствии с характером деятельности предприятия «BL» и вести постоянное заполнение данной базы. Для этого можно разработать мини-анкету, содержащую вопросы о клиенте и его предпочтениях.
2. Установление контактов с клиентами. Данная часть программы на предприятии почти не реализуется, отсутствуют почтовая рассылка, телефонные звонки, на имеющемся интернет-сайте нет функции установления контактов с интернет-пользователями. Необходимо уделить внимание данной части программы, так как ее организация позволит наладить контакты с клиентами. Наличие связи с покупателями необходимо для того, чтобы информировать их о какой-либо информации, а так же быстро реагировать на изменения спроса и так далее.
3. Стратегия контакта продавцов с клиентами. Данная часть программы на предприятии «BL» организованны довольно эффективно. Продавцы-консультанты имеют соответствующую квалификацию и мотивированы на удовлетворение клиентов. Выбрана подходящая стратегия контакта, что позволяет не ошибиться в общении с клиентом, в частности в удовлетворении его потребности. Эта стратегия заключается в том, чтобы узнав, в чем нуждается посетитель магазина приступить к обсуждению основного вопроса, сформулировав предложение, которое не может не заинтересовать клиента. Данная стратегия отражает деятельность книжного магазина и соответствует обстановке, характерной для покупки книжных товаров.
4. Следующая часть программы работы с клиентами это программа лояльности клиентов. Основополагающим мотивом программ лояльности является предоставление покупателям выгод. Лучший способ поощрить любого человека, дать ему какую-либо выгоду материальную, эмоциональную, психологическую. На предприятии «BL» существует программа лояльности, представленная в виде дисконтной программы вручение клиенту карты с фиксированной скидкой в 10% при условии, что покупка составит не менее 3 тысяч рублей. Так же существуют скидки, предоставляемые покупателям без наличия дисконтной карты. Это такие скидки, как: пенсионерам 5%; студентам 5%; в день рождения 10%; при покупке книги из серии «в подарок», цена которых составляет не менее 2,5 тысяч рублей 5%. Данная программа разработана в соответствии с возможностями предприятия и таким образом, чтобы в дальнейшем она приносила прибыль, за счет того, что повышение лояльности клиентов ведет к увеличению объемов продаж.
5. Еще одна часть программы CRM-система - это информационная программа, назначение которой автоматизировать бизнес-процессы компании, обеспечивающие взаимодействие всех ее подразделений с клиентами.Такая система, с одной стороны, решает задачи, направленные на удовлетворение и удержание клиентов, с другой служит оптимизации деятельности компании, сокращая издержки, связанные с поиском и обработкой информации, анализом данных, управлением продажами и так далее. Данная программа в России появилась не так давно и пока очень мало предприятий, которые ее используют. Ее используют фирмы, которые имеют крупный бизнес, потому что, чем больше размер бизнеса, тем сложнее организовать процессы компании. Малые предприятия очень редко пользуются данной программой, так как она дорогостоящая и количество совершаемых процессов на предприятии не велико, что позволяет организовывать деятельность и без использования данной программы.
702. Разработка программы стимулирования сбыта горюче-смазочных материалов на рынке Северо-запада Российской Федерации на примере ассоциации "Норд Вест Авто"
Дипломы Маркетинг

Отсутствие системы делает процесс оценки качества смазочных материалов и допуска их на рынок многовариантным и потому неоднозначным. Потребителям бывает трудно разобраться со всеми этими сертификатами и допусками. Менеджер компании «АМГ» Дмитрий Аксенов справедливо замечает: «Смазочные материалы относятся к сложным техническим изделиям и роль потребительской грамотности при выборе очень велика. Но простому потребителю сложно понять, почему одно полусинтетическое масло 10W-40 стоит 500 рублей, а другое с такой же вязкостью - 800 рублей». Однако, по его мнению, для основной массы потребителей в решении этого вопроса есть более простой путь: «Все автопроизводители указывают в сервисных книжках автомобилей свои рекомендации по вязкости и классу масел, а некоторые просто рекомендуют конкретные бренды и марки». Такая политика автопроизводителей заменяет клиенту проблему выбора масла проблемой выбора бренда. Поэтому на самом конкурентном рынке автомобильных смазочных материалов отечественные производители планируют продвигать брендированные масла.
703. Разработка продукта
Дипломы Маркетинг

СоставляющиеЗначимость при внедрении товара на рынокЧто позволяет достичь на этапе внедренияПродвижениеРекламаОчень важна, без нее товар не будет иметь успехаДает разностороннюю информацию о новом товаре, повышает объем продажСтимулирование продажВажно (может заметно облегчить достижение целей предприятия)Усиливает интерес к покупке и увеличивает продажиПродуктСлоган или рекламный лозунгОчень важно (товар не будет иметь успеха; товар будет «безликим»)Обеспечивает юридическую защищённость товара, способствуют продвижению товара в среднесрочной и долгосрочной перспективе на основе запоминаемостиУпаковкаВторостепеннаяЗащищает от внешних воздействий, дополнительная реклама (слоган, рекламный образ)
704. Разработка проекта мероприятий по внедрению автоматизированных систем управления бизнесом в ресторане "Эль Ранчо"
Дипломы Маркетинг
1. ГОСТ Р 50762 95 «Общественное питание. Классификация питания».
2. ГОСТ Р 50763 95 «Общественное питание. Кулинарная продукция, реализуемая населению».
3. ГОСТ Р 50764 95 «Услуги общественного питания. Требования к производственного персоналу».
4. ГОСТ Р 50935 96 «Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу».
5. ОСТ 281 95 «Общественное питание. Требования к производственному питанию»
6. СанПиН 4123411786 «Условия сроки хранения особо скоропортящихся продуктов».
7. СанПиН 2.3.66.95900 «Санитарно эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и обороноспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья».
8. «Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий для приготовления» сборник технологических нормативов Москва изд. Хлебпродформ, 2001.
9. Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства РФ от 15.0897№1036 (изменениями от 21 мая 2001).
10. Справочник руководителя для предприятий общественного питания изд., 2000.
11. БогушеваВ.И. «Организация обслуживания ресторанов и баров» изд. 5-е под редакцией А.П.Печенюк Ростов-на-Дону «Феникс» 2008.
12. БотовМ.И. «Тепловое и механическое оборудование предприятия торговли и общественного питания», учебник для начинающих профессиональных образований под редакцией М.И.Ботов, В.Д.Еихина.2008
13. «Введение в гостеприимство» учебник Москва «ЮНИТИ», 1999. «Как красиво накрыть стол», Москва «АСТ Пресс», 2007.
14. ВолковЮ.Д. «Технология гостиничного обслуживания» учебник издание Ростов-на-Дону «Феникс».2006.
15. ГолубевВ.Н. «Справочник работника общественного питания». Под редакцией В.Н.Голубева Москва «Дельфин принт», 2007.
16. ЕфимоваО.П.Экономика общественного питания3-е издание, исправленное и дополненное Минск ООО«Новое издание», 2008.
17. ЕфимовА.С. «Профессиональная кухня: сто готовых проектов». Технологический каталог Москва ЗАО Издательский дом «Введение», 2008.
18. КалининаВ.М. «Техническое оснащение и охрана труда в общественном питании», учебник для среднего, профессионального образования. Москва, 2007.
19. КучерЛ.С., ШкуратоваЛ.М., ЕфимовС.Л., ГолубеваТ.И. «Ресторанный бизнес в России: технология успеха», Москва «Рконсульт», 2008.
20. КолачС.Т. «Холодильное оборудование для предприятий торговли и общественного питания» под редакцией С.Т.Колач учеб. Пособие для студентов учреждений Москва изд. Центр «Академия», 2007.
21. КучерЛ.С., ШкуратоваЛ.М. «Организация обслуживания на предприятиях общественного питания», Москва, 2008.
22. ПохлёбкинВ.В. «Национальные кухни наших народов классики кулинарного искусства» Москва ЗАО Изд. «Центр полиграфии», 2007.
23. ПростановкаТ.В. «Технология приготовления пищи серия», учебный курс: Ростов-наДону «Феникс» 2006.
24. ПомарцеваТ.И. «Технология хранения и переработки плодоовощной продукции». Учебник для начинающих, профессионального образования Москва «ИРПО», 2007.
25. «Оборудование предприятия торговли и общественного питания», учебник под редакцией проф. В.А.Гуляев Москва, 2008.
26. ГоловановО.М., Москва ЗАО изд. Центр академия, 2008.
27. Настольная книга официантов: автор БраунГ., Хепнер К. Справочник Ростов-наДану «Феникс», 2007.
28. СтрельцовА.В., ШитовВ.В. «Холодильное оборудование предприятия торговли и общественного питания» учебник Москва изд. Центр «Академия», 2006.
29. РадченкоЛ.А. «Организация производства на предприятиях общественного питания». Издание 2-е Ростов-на-Дону «Феникс», 2005.
30. РадченкоЛ.А. «Обслуживание на предприятиях общественного питания». Издание 2-е Ростов-на-Дону «Феникс», 2007.
31. Уокер Джон Р «Введение в гостеприимство» Москва. «ЮНИТИ» 2007.
32. УсовВ.В. «Организация обслуживания в ресторане» Москва. «Высшая школа» 2008.
33. Журналы «Питание и общество», «Ресторанный бизнес», «Ресторанные ведомости», «Вы и Ваш ресторан», «Кулинар», «Гурман».2007.
705. Разработка рекламной кампании на предприятии (на примере ОАО "Приморский кондитер")
Дипломы Маркетинг
706. Разработка рекламной кампании на примере ЗАО "Пищекомбинат"
Дипломы Маркетинг
"Проведение рекламной кампании проходит несколько основных этапов:
1. На первом этапе рекламной кампании определяется ее цель, дается четкий ответ на вопрос, для чего она проводится.
2. Следующим шагом является определение и изучение целевой аудитории рекламного воздействия.
3. Выясняется предварительная сумма, ассигнуемая на проведение рекламной кампании.
4. Рекламодатель обязательно должен определить из числа своих сотрудников ответственных за проведение рекламной кампании, делегировать им необходимые полномочия и определить степень ответственности за успех кампании.
5. Определяется рекламная идея, основная мысль, стержень, вокруг которого объединяются все мероприятия рекламной кампании. На ее основе разрабатывается концепция рекламной кампании.
6. Определяются средства рекламы и оптимальные каналы коммуникации, которые будут использованы в ходе кампании.
7. Разрабатываются рекламные обращения и мероприятия других форм маркетинговых коммуникаций: коммерческой пропаганды, сейлз промоушн и т.п.
8. Формируется смета расходов на проведение кампании, которая сопоставляется с предварительными ассигнованиями. В случае необходимости осуществляется корректировка.
9. Составляется детальный развернутый план основных мероприятий рекламной кампании с указанием сроков проведения.
10. Производство рекламоносителей, закупка места и времени в средствах массовой информации.
11. Практическая реализация мероприятий рекламной кампании.
12. Определение эффективности рекламной кампании".
707. Разработка рекламной кампании на примере кафе
Дипломы Маркетинг

По интенсивности воздействия на потребителяРавномерная рекламная кампания: мероприятия распределяются равномерно во времени - раз в неделю, в определенный день, через равные промежутки времени. Это имеет смысл при напоминающей рекламе, когда товар уже достаточно известен. Нарастающая рекламная кампания: по принципу усиления воздействия на аудиторию. Такая кампания целесообразна при постепенном увеличении объема выпуска товара и поступлении его в продажу. Нисходящая рекламная кампания: наиболее приемлема при реализации ограниченного объема рекламируемого товара, ее интенсивность снижается при уменьшении запасов рекламируемого товара на складах.По периодичности использованияЗалповая рекламная кампания начинается с периода высокой интенсивности подачи рекламы, за которым следует период ее полного отсутствия. Залп рекламы приводит к появлению заметного, но скоротечного максимума на кривой, характеризующей запоминаемость рекламы (см. рис.1.1.) Непрерывная рекламная кампания: рекламные обращения равномерно распределяются по всему периоду проведения кампании. Такая кампания более эффективна для тех товаров, для которых необходимо максимально повысить средний еженедельный уровень запоминаемости, а не только обеспечить появление одиночного ее всплеска. Импульсная рекламная кампания: в этом случае непрерывная рекламная кампания периодически дополняется залпами интенсивной рекламы.
708. Разработка рекламной кампании сока "Фруктовый сад"
Дипломы Маркетинг

Российский рынок соков на протяжении нескольких последних лет развивался весьма активно. В то время как темпы роста других отраслей пищевой промышленности постепенно падали, соковый сохранял динамику своего развития и ежегодно увеличивался на 15-20%. В 2008 году его объем составил 1,8 млрд. литров против 1,5 млрд., литров в 2007году. По прогнозу экспертов, в 2009 году рынок вырастет на 15-16% по сравнению с прошлым годом. В 2008 году среднедушевое потребление соков в России составило 10-11 литров, тогда как, к примеру, в германии аналогичный показатель был в несколько раз выше. Специалисты утверждают, что, несмотря на сравнительно высокую степень насыщения сокового рынка в крупных российских городах, его рост будет продолжаться за счет увеличения в регионах. По мнению аналитиков, рынок имеет хороший потенциал развития, что, в первую очередь, обусловлено ростом реальных доходов населения (4-5% в год). Кроме того, производители соков и прочих безалкогольных напитков, в отличие от ликероводочных предприятий, не обременены акцизами, что снижает степень государственного регулирования рынка и позволяет развиваться более органично [16]. Вместе с тем эксперты считают, что как, только емкость российского сокового рынка станет максимальной, его ждет настоящая война брэндов. Сейчас около 90% рынка занимает так называемая „большая четверка"-„Вимм-Билль-Данн", „Лебедянский", „Продукты питания", „Мултон" и „Нидан". По итогам 2008 года „Вимм-Билль-Данн", „Лебедянский" и „Мултон" заняли приблизительно по 25% сокового рынка, доля „Нидана" была несколько ниже. До недавнего времени „Вимм-Билль-Данн" был бесспорным лидером рынка (на него приходилось около трети всех продаж), однако в прошлом году компания сократила производство соков, эту тенденцию ей не удалось переломить и в 1-м квартале 2009 года. Динамично развивающийся рынок, такой как соковый не может не привлекать новых игроков, поэтому в ближайшее годы непременно произойдет перераспределение долей и ролей, основных его участников. Однако любой компании, зарубежной или российской, выходящей на рынок соков, нужно быть готовым к очень серьезным инвестициям в рекламу и продвижение. Самое непростое - завоевать место на полке в супермаркете. Кампания, которая занимается производством здоровых продуктов, основанных на плодоовощной переработке, качественном сырь в этом сегменте обладает неоспоримым преимуществом. По оценкам ACNielsen, в прошлом году рост розничных продаж соков в городах России с населением от 10 тыс. жителей составил 25% в натуральном выражении. В Москве продажи выросли несколько меньше - на 19% в натуральном выражении. На столицу пришлась четверть всех продаж соков, однако наиболее активно их потребление развивалось в небольших городах с населением 10-50 тыс. жителей. Рост сокового рынка происходил на фоне увеличения роста продаж на торговую точку и полочного пространства, выделяемого под соки. Важным каналом продаж были и остаются продуктовые магазины (54%), причем их значение постоянно увеличивается. Растет также значимость супермаркетов и мини-маркетов на фоне уменьшения доли открытых рынков. В Москве структура продаж значительно отличается от других российских городов: вклад столичных рынков и супермаркетов аналогичен доле продуктовых магазинов (около 30%). Согласно исследованиям аналитиков, основным сегментом сокового рынка является так называемый „100%-ный сок" и нектары. На них приходится до 90% физического объема продаж соковой категории в городах России с населением от 10 тыс. жителей. Оставшуюся долю занимают различные сокосодержащие напитки (сюда не относятся молочно-соковые напитки). Специалисты утверждают, что сегмент нектаров очень динамично развивался в течение 2008 года. Его доля в физическом объеме продаж выросла с 47% до, 50,5%, при этом доля 100%-ных соков сократилась с 46,4% в 2007 до 43,6% в 2008. Темпы роста сегмента нектаров и сока содержащих напитков могли бы быть и выше, однако особенность российского рынка заключается в том, что потребители предвзято относятся к ним, воспринимают их как „разбавленный сок", считая достойным только 100%-ные соки. В европейских странах, напротив, более популярны напитки, например, сокосодержащие витаминизированные [16]. Сегодня главная задача маркетингового продвижения в любом ценовом сегменте сокового рынка - это поиск самого дешевого и эффективного способа донести коммуникационную идею до целевой аудитории. При этом сейчас наблюдается тенденция к использованию всех средств коммуникации. Что касается различий стратегии продвижения брэндов разных ценовых сегментов, то стратегия должна быть уникальной для каждого брэнда. Она не зависимо от того, в каком ценовом сегменте находится брэнд. Общие принципы разработки стратегии для всех сегментов тождественны и зависят от конкретных целей кампании по продвижению. Исследования показывают, что в 2009 году средняя цена в рознице за литр в соковой категории увеличилась на 10% в России и на 12% в Москве. Менее всего возросла стоимость нектаров-8-9%. И в России, и в Москве в прошлом году росла доля соков невысоких ценовых категорий. Лидирующими марками были Тонус, Фруктовый сад, Я („Лебедянский"), Любимый сад, J7, („Вимм-Билль-Данн"), Добрый („Мултон") Моя семья („Нидан"). Совокупно 2009 году на них пришлось 70% в физическом объеме продаж по России, а в 2008 году 65%. Как видно только две марки из перечисленных представляют высокоценовой сегмент: J7 и Фруктовый сад. В Москве те же 70% приходились уже на 6 марок, и среди них популярны более дорогие: Я, J-7, Rich („Мултон"). Самыми востребованными с тенденцией к росту в прошедшем году стали фруктовые смеси. В тройку наиболее покупаемых вкусов вошли яблоко апельсин. На эти три вкуса в 2003году пришлось 57% физического объема продаж соков [17]. Сегодня отечественный соковый рынок по стоимости продукта делится на пять сегментов: премиум - более 60 рублей за литр, высоко ценовой-55-50 рублей, средне ценовой-45-42рублей, низкоценовой-30-35рублей, и дешевый - менее 25 рублей за литр. Рынок соков очень плотный и войти в него новым игрокам трудно. Весомыми аргументами для его завоевания по-прежнему остаются контроль за дистрибуцией, цена и маркетинговая активности. На рынке также заметна и тенденция сокращения цикла жизни брэндов раскрученных марок. Чтобы продлить жизнь брэнда, производители интенсивно его рекламируют и вводят новшества, главным образом по форме и объему упаковки [16].
709. Разработка рекламной кампании фирмы
Дипломы Маркетинг

Оценка эффективности рекламной деятельности предприятий туризма требует достаточно много усилий, средств и высокой компетентности персонала. Тем не менее, относительную эффективность рекламной кампании установить можно следующим образом. Во-первых, соотношением объемов продаж продукта (в денежном выражении) или прибыли до и после проведения рекламной кампании и затраченной на нее суммы. Во-вторых, изменением процента информированности заданной рекламной аудитории о рекламодателе, его товарном знаке, продукции и услугах. В последнем случае эффективность рекламы оценивается тем, насколько она выполняет свою информационную функцию. Часто для оценки эффективности рекламной кампании используют способ опроса по телефону. При общении с клиентом по телефону ему задается вопрос о том, откуда он получил информацию о фирме и ее продуктах. Затем осуществляется обработка полученных данных и выявляется наиболее эффективный рекламный источник. Однако при таком методе следует учитывать пропускную способность телефонных каналов, используемых в фирме. Объективные данные можно получить тогда, когда нет потери не дозвонившихся клиентов. Многоканальные телефоны обеспечивают высокий уровень дозвона. При использовании способа опроса по телефону важно проследить количество звонивших в динамике. Необходимо иметь в виду и фактор сезонности, так как резкое увеличение звонков может быть связано не с эффектом рекламы, а с началом очередного туристского сезона. Выявить фактор сезонности можно, сопоставив данные текущего периода с аналогичным периодом прошлых лет.
710. Разработка рекламной стратегии для ООО "Д"
Дипломы Маркетинг

2)Стратегия нескольких выборочных сегментов. Атрибуты формируются с учетом потребительских предпочтений сегментов при условии их непротиворечивости, из-за того что реклама воздействует на несколько сегментов с различными характеристиками. В рекламе отражаются атрибуты рыночной сегментации потребителей, товарные марки дилерской сети, посредники и так далее. Такая дифференцированная стратегия часто является результатом конкурентной борьбы на рынке, находящемся в фазе развития, когда спрос высок и ожидания поддаются дифференциации. В этом случае рекламодатель обращается по-разному к каждой группе клиентов, которая его интересует в связи с тем или иным ассортиментом товаров, приводя свое обращение в соответствие с типом аудитории, которой оно адресуется. Реклама направлена на всех (монопольная стратегия) с привнесением набора атрибутов. В разработке рекламы участвуют атрибуты общего воздействия на массы потребителей с общественно полезными ценностями. Стратегия в зависимости от фазы жизненного никла товара. В этой стратегии основными объектами рекламы будут липа, влияющие на выбор товаров или услуг, торговые посредники, реализующие рекламу в зависимости от стадии жизненного цикла товара.
711. Разработка рекламной стратегии на примере факультета факультета Коммерции Южно-Уральского государственного университета
Дипломы Маркетинг
1. Азейнберг А. Менеджмент рекламы. - М.: 1993. стр. - 409с.
2. Батра Р., Майерс Д. Д., Аакер Д. А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. - 5-е изд. М. и др.: Вильямс, 2001.
3. Бедулин Ю.Н. Технологии эффективных продаж рекламы в газеты.- СПб.: Питер, 2001. 380с.
4. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Под общ. ред. О.А.Феофанова. -Тольятти: Изд. дом «Довгань», 1999.
5. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент. - М.: Аспект Пресс, 2002. 140с.
6. Власовой В.М. Основы предпринимательской деятельности. - М.: 1996. - 360с.
7. Гольман И.А. Рекламная деятельность. - М.: Гелла-Принт, 2002. (Рекламные технологии). 389 с.: ил.
8. Гребенкин Ю.Ю. Психотехнологии в рекламе: Учеб. Пособие. - Новосибирск: Риф плюс, 2000. 214с.: ил.
9. Дихтль Е. Практический маркетинг. - М.: Центр, 1995. - 306с.
10. Имшинецкая И. Креатив в рекламы. - М.: РИП-Холдинг, 2002. (Академия рекламы). 172 с.: ил.
11. Калашников В. А. Словарь рыночной экономики. - М.: Центр, 1993. - 380с.
12. Карпова Б.Г. Реклама за рубежом. - М.: ЭКСМОС, 1997. - 301с.
13. Картер Г. Эффективная реклама. - М.: ЭКСМОС, 1996. - 430с.
14. Котлер. Ф. Основы маркетинга. - М.: ИМА-ПРЕСС, 1995. - 650с.
15. Маслова Т.Д. Маркетинг: пособие по подготовке к экзамену. - СПб.: Питер бук, 2001.- 224с.
16. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы. М.: Издательство «Финпресс», 2002.
17. Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы: Учеб. Пособие для вузов по базовому курсу «Паблик рилейшнз» и «Реклама». М.: Евраз. Регион, 2000.
18. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. пособие для вузов по специальностям: реклама, паблик рилейшнз, маркетинг, журналистика. - М.: Армада-Пресс, 2001. 686с.: ил.
19. Наймушин А. Основы организации рекламы. - М.: Лабиринт-Пресс, 1992. - 290с.
20. О рекламе: Федеральный Закон РФ от 18 июля 1995 года, № 108-ФЗ.
21. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для вузов 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.
22. Пронина Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы: Теория и методика психотехнического анализа рекламы. - М.: РИП холдинг, 2002. (Академия рекламы). 95с.
23. Рекламная деятельность: Учеб. для вузов / 4-е изд., перераб. и доп. М: Маркетинг, 2001. 361, с.
24. Рогожин М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учеб пособие. М.: РДЛ, 2001.
25. Росситер Д. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер. с англ.: Бугаева М. и др.; Под ред. Волковой Л. А.- СПб.: Питер, 2000.
26. Семенов Б. Д. Рекламный менеджмент: Учеб. пособие для экон. специальностей вузов. - Минск: ИП «Экоперспектива», 2000.
27. Ученова В.В. История рекламы: детство и отрочество. - М.: Смысл, 1994 96с.
28. Ученова. В.В., Старых И.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа. - М.: Юнити-Дана, 1999. 336с.
29. Феофанов О. А. Реклама: Новые технологии в России: Учеб. пособие для подгот. профессионалов в сфере рекламы. СПб.: Питер, 2000.
30. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие.-2-е изд; перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2002.
31. Шаповалов О. Антиреклама: Некоторые патологические особенности национальной рекламы. - М.: Лабиринт-Пресс, 2001. 427с.
712. Разработка рекламной стратегии по продвижению услуг
Дипломы Маркетинг

Имея в виду, что функции рекламы как средства коммуникации состоят в побуждении ответных реакций потребителя, ведущих к совершению регулярных покупок рекламируемого товара, разработаны различные методики выявления и количественного учета этих реакций. Методики эти особенно полезны в процессе планирования рекламного бюджета и бюджета мероприятий по стимулированию сбыта при выведении на рынок нового товара. В качестве этапных показателей ответной реакции используют понятия осведомленности, пробной покупки, повторной покупки и частоты покупок. Логическим обоснованием подобной модели служит мысль, что для достижения запланированного объема сбыта необходимо иметь достаточное количество потребителей, каждый из которых должен покупать в течение года достаточное число товарных единиц по соответствующей цене за штуку. Создание этого базового контингента потребителей нового товара на протяжении первого года начинается с достижения определенного уровня осведомленности (число лиц, видевших марку, слышавших или знающих о ней), побуждения к пробной покупке (число лиц, совершивших первую покупку или получивших товар в качестве бесплатного образца), обеспечения совершения повторных покупок (число лиц, приобретающих товар повторно и становящихся постоянными покупателями) и поддержания интенсивности покупок (число товарных единиц, приобретаемых средним покупателем в течение года). Число реагирующих уменьшается от этапа к этапу. Поэтому для формирования определенного контингента постоянных покупателей необходимо начинать с гораздо более высокого уровня осведомленности.
713. Разработка рекламных стендов в Corel Draw и подготовка к печати с помощью настольных издательских систем
Дипломы Маркетинг

Показатели для сравнения особенностей рекламной деятельностиАдминистративно-командное управление экономикойРыночные отношения в экономикерынок производителейрынок потребителейОбъект рекламного воздействияВышестоящие организации, выделяющие лимиты и фонды, формирующие плановые заданияПоставщик необходимых в производстве ресурсовПотребители продукцииЦель рекламыФормирование у вышестоящих организаций убеждения в целесообразности выделения ресурсов для данного предприятияПоиск продавца, распространение информации об имеющемся спросе, стимулирование предложенияПоиск покупателя, распространение информации о производимой продукции, стимулирование спросаОсновное содержание рекламной информации«Предприятие является первым в …», «Развитие нашего предприятия позволит решить проблему»«Требуется» «Купим»«Продается качественный и необходимый товар»Мотивация в принятии решений у объектов рекламного воздействияОбеспечение сбалансированности предложения и спроса при минимальном выделении ресурсовВыгодные условия реализации ресурсов, необходимых для производства, включающие элементы натурального обменаПовышение эффективности производства и качества выпускаемой продукции
714. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для "Vip отеля Ева"
Дипломы Маркетинг

Единой стратегии для всех организаций не существует. Каждая организация уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой организации свой, т.к. зависит от позиции организации на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и т.д. Стратегическое управление является чрезвычайно важным для фирм, которые сталкиваются с трудностями в осуществлении принципиально новых стратегий своего развития. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем окружении. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителей, рост конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления. Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления. Вместе с тем, следует отметить, что прежде чем разрабатывать стратегию любой фирмы, необходимо определить предназначение данной фирмы, сформулировать роль и место фирмы на рынке, сферу ее деятельности, а также перечень тех товаров и услуг, которые она собирается предоставлять или уже предоставляет.
715. Разработка рыночной стратегии и объема продаж на примере ООО "Дизайн-принт"
Дипломы Маркетинг

В условиях, когда рынок насыщен товарами и происходит сокращение их жизненного цикла, чтобы поддержать свою высокую эффективность, фирма прибегает к поиску новаторских идей. На это нацелены технические отделы фирмы. Они организуют выдвижение, оценку и отвечают за поощрение и применение нововведений. По данным зарубежной печати, в корпорациях, перешедших на принципы маркетинга, возникает 20- 40% новаторских идей относительно новых товаров. Ориентация на человеческий фактор - это существенно, но главное преимущество такой системы управления в том, что она позволяет быстрее довести товар до рынка, проверить его на потребителе. Ценно то, что меняется сам характер управления в процессе нововведений. Как уже подчеркивалось, маркетинг - не административная система, его задача создать благоприятные условия для успеха в результате встроенных экономических и организационно-психологических механизмов, позволяющих преодолевать бюрократические (административные) барьеры. Важную роль призвано играть и высшее руководство, обязанное организовать быструю и гласную процедуру оценок новизны и полезности идеи, ее поощрение и пропаганду. От руководителя требуются высокий профессионализм и умение сконцентрировать ресурсы на нужном направлении в наиболее подходящее время. Выбору оптимальных направлений инвестиционных затрат, достижению высокого качества и эффективности служат маркетинговые программы.
716. Разработка сбытовой политики в отношении конкретного товара (на примере предприятия ОАО "Автоагрегат")
Дипломы Маркетинг

На деятельности ОАО «Автоагрегат» отражаются все изменения в области автомобилестроения и машиностроения, происходящие в России. Конкурентная борьба, недавний спад в области производства отечественной автомобильной техники привели к уменьшению потребности выпускаемых изделий на сборочных конвейерах автогигантов: АО «АвтоВАЗ», ОАО «КамАЗ», АМО ЗИЛ, ОАО «ГАЗ» и др. В то же время, появление на рынке импортных грузовых и легковых автомобилей, импортной сельскохозяйственной техники, а также переориентация отечественных автомобилестроителей на новые современные технологии, позволили предприятию осваивать на имеющихся мощностях и площадях производство фильтров и фильтрующих элементов очистки масла, топлива и воздуха для легковых и грузовых автомобилей, тракторов, комбайнов, автобусов, судовых двигателей, дорожно-строительной техники, погрузчиков, газокомпрессорных станций как отечественного, так и импортного производства. Произошел рост номенклатуры товарной продукции в основном за счет освоения новых фильтров и фильтрующих элементов для сельхозмашин, тракторов, импортных машин и мотоциклов.
717. Разработка сети фирменных магазинов элитного пива для ТД "Байрос"
Дипломы Маркетинг

Проведение сегментации рынка целесообразно начать с определения бизнеса в терминах решения какой либо проблемы для потребителя. Миссия компании Байрос, сформулированная ее создателями, провозглашает «формирование спроса у потребителя на высококачественное пиво различных сортов, приготовленных на семейных пивоварнях всего мира». Другими словами, Байрос представляет пиво таким, каким оно и должно быть - натуральным, живым, настоящим напитком с неповторимым вкусом. Дает потребителю возможность отойти от массового потребления, почувствовать индивидуальность, неповторимость напитка и уважение к тем людям, которые уже несколько веков варят его, вкладывая всю душу в неизменно высокое качество и потрясающий вкус. Байрос предлагает перейти от «суррогатов», от массовости и штампованных брендов в мир пива, где каждая бутылка хранит в себе историю и ни с чем не сравнимый вкус. Ведь, по сути, в нашей стране культура потребления пива не сформировалась - в советское время это был напиток ужасного вкуса, лишенный какой либо культурной ценности, дальнейшее развития привело к появлению на рыке пива, сваренного по единой технологии и нацеленного на массового потребителя. Байрос же предлагает вернуться к истокам пивоваренной традиции, попробовать и оценить истинный вкус этого напитка.
718. Разработка системы управления рекламной деятельностью фирмы на примере ООО "Амбер-групп"
Дипломы Маркетинг

Сильные стороныСлабые стороныОпыт работы более 3 лет Высокие позиции на рынке Персональный подход к клиентам Развитая инфраструктура Разнообразие предоставляемых услуг· Большое количество конкурентов · Отсутствие возможности кредитования · Текучесть кадров · Недоверие со стороны клиентовВозможности· Открытие филиала в другом городе · Расширения спектра предлагаемых услуг · Готовность собственников реформировать структуру управления по образцу западных компаний · Победы на тендерахü Завоевание более крупного рынка ü Привлечение новых клиентов ü Новая система предоставления услуг ü Хорошее понимание потребителейü Уход клиентов к конкурентам ü Простои рабочего времени ü Потеря работоспособностиУгрозы· Появление новых конкурентов · Влияние кризиса · Потеря интереса у клиентов · Высокая подверженность изменениям · Изменение потребностей клиентовü Удержать клиентов от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве услугü Появившийся конкурент может предложить рынку услуги, аналогичные нашей, по более низким ценам ü Нехватка кадров
719. Разработка социального видеоролика на тему культуры поведения студентов
Дипломы Маркетинг

%20%d0%b8%20%d0%b4%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%20MPEG-2%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/MPEG-2>%20(%d1%82%d0%be%20%d0%b5%d1%81%d1%82%d1%8c%20%d0%bb%d0%b8%d0%b1%d0%be%20%d0%b1%d1%8b%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9%20DVD-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b8%d0%b3%d1%80%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/DVD-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C>%20%d1%81%20%d0%b0%d0%bf%d0%bf%d0%b0%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%bc%20%d0%b4%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%bc,%20%d0%bb%d0%b8%d0%b1%d0%be%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d1%8c%d1%8e%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d1%8b%d0%b9%20DVD-%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%be%d0%b4%20%d0%b8%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d0%bd%d1%8b%d0%b9%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b8%d0%b3%d1%80%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%20%d1%81%20%d1%83%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%bc%20%d0%b4%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%bc).%20%d0%a4%d0%b8%d0%bb%d1%8c%d0%bc%d1%8b%20%d0%bd%d0%b0%20DVD%20%d1%81%d0%b6%d0%b0%d1%82%d1%8b%20%d1%81%20%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%d0%bc%20%d0%b0%d0%bb%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%bc%d0%b0%20MPEG-2%20%d0%b4%d0%bb%d1%8f%20%d0%b2%d0%b8%d0%b4%d0%b5%d0%be%20%d0%b8%20%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d1%8b%d1%85%20(%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%be%20%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d1%85)%20%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%be%d0%b2%20%d0%b4%d0%bb%d1%8f%20%d0%b7%d0%b2%d1%83%d0%ba%d0%b0.%20%d0%91%d0%b8%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b9%d1%82%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82>%20%d1%81%d0%b6%d0%b0%d1%82%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d0%b2%d0%b8%d0%b4%d0%b5%d0%be%20%d0%b2%d0%b0%d1%80%d1%8c%d0%b8%d1%80%d1%83%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%be%d1%82%202000%20%d0%b4%d0%be%209800%20%d0%9a%d0%b1%d0%b8%d1%82/%d1%81,%20%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%be%20%d0%b1%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d0%b5%d1%82%20%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%bc%20(VBR%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/VBR>).%20%d0%a1%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%b4%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%b9%20%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%bc%d0%b5%d1%80%20%d0%b2%d0%b8%d0%b4%d0%b5%d0%be%20%d0%ba%d0%b0%d0%b4%d1%80%d0%b0%20%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%b4%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%20PAL%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/PAL>%20%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b5%d0%bd%20720%d0%a7576%20%d1%82%d0%be%d1%87%d0%b5%d0%ba,%20%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%b4%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%20NTSC%20<http://ru.wikipedia.org/wiki/NTSC>%20-%20720%d0%a7480%20%d1%82%d0%be%d1%87%d0%b5%d0%ba.">Для воспроизведения DVD с видео необходим DVD-оптический привод <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%BF%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B4> и декодер MPEG-2 <http://ru.wikipedia.org/wiki/MPEG-2> (то есть либо бытовой DVD-проигрыватель <http://ru.wikipedia.org/wiki/DVD-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C> с аппаратным декодером, либо компьютерный DVD-привод и программный проигрыватель с установленным декодером). Фильмы на DVD сжаты с использованием алгоритма MPEG-2 для видео и различных (часто многоканальных) форматов для звука. Битрейт <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82> сжатого видео варьируется от 2000 до 9800 Кбит/с, часто бывает переменным (VBR <http://ru.wikipedia.org/wiki/VBR>). Стандартный размер видео кадра стандарта PAL <http://ru.wikipedia.org/wiki/PAL> равен 720Ч576 точек, стандарта NTSC <http://ru.wikipedia.org/wiki/NTSC> - 720Ч480 точек.
720. Разработка средств коммуникации, направленных на формирование визуального имиджа организации сферы спорта и туризма
Дипломы Маркетинг

Корпоративная культура - это внутреннее состояние организации. В наиболее общем виде она обычно определяется как система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, стереотипов и норм поведения. Если расшифровать это понятие, мы получим конкретные проявления элементов корпоративной культуры той или иной организации. Например, в качестве ценности может быть принят тезис качественное обслуживание, в качестве формальной философии - клиент всегда прав, в качестве групповых норм - обращение по именам или ненормированный рабочий день. В ходе совместной деятельности в организации вырабатывается система оценок, влияющих на восприятие ситуации, людей и картины мира в целом. Возникают корпоративные правила игры, нарушение которых рассматривается как девиация и оценивается как некорпоративное поведение. Освоение и выполнение этих корпоративных правил игры является как условием корпоративного членства, так и, в конечном счете, фактором карьерного роста. Корпоративные ритуалы, корпоративный тезаурус, корпоративные символы и метафоры - все эти компоненты очерчивают границы данной корпорации и составляют основу ее идентичности. Они создают основу для формирования общности на основе оппозиции мы - они, которая при более резкой поляризации трансформируется в оппозицию свои - чужие.

Blog

Дипломная работа по предмету Маркетинг