Geum.ru

Маркетинг

  • 1601. Мотивационный исследование поведения покупателей
    Дипломная работа пополнение в коллекции 16.07.2011

    Номер и содержание вопроса анкетыПорядковые номера опрошенных по вариантам ответов1. Носите ли Вы золотые кольца? ДаНет2,3,5,7…149 Всего: 115 чел. (73%)1,4,6,8…150 Всего:35 чел. (27%)2. С какой целью Вы приобретаете золотые кольца? постоянная носкана выходв подарок2,3…101 Всего: 49 чел. (44%)13,14,15… 31-78, 134-149 Всего:81 чел. (51%)103…132 Всего: 20 чел. (6%)3. Где вы обычно покупаете золотые кольца? специализированные торговые сетинебольшие магазины, торгующие золотомбутикидругое 1…87 Всего: 75 чел. (50%)2, 3…149 Всего: 55 дел (35%)4,5…150 Всего: 20 чел. (15%)Всего: 0 (0%)4. Как часто Вы покупаете золотые кольца? менее одного раза в гододин раз в годболее одного раза в год1…148 Всего: 64 чел. (51%)3 …129, 149 Всего: 69 чел. (39%) 2,5,9103 Всего: 17 чел. (10%)5. Какие золотые кольца Вы предпочитаете? без камнейс драгоценными камнямис полудрагоценными камнямибез предпочтений2,5…146 Всего: 55 чел. (45%)1,4…148 Всего: 25 чел. (6%)13,14,15…150 Всего: 54 чел. (44%)1,2…128 Всего: 16 чел. (5%)6. Перстни из золота какого цвета Вы предпочитаете? желтыйбелыйкрасныйВсе равно3,4,7…141 Всего: 66 чел. (48%)1,5…128 Всего: 26 чел. (23%)13,27…136 Всего: 18 чел. (15%)16,19…150 Всего: 40 чел. (17%)7. Изделия из золота какой пробы Вы предпочитаете? 585500975Без предпочтений1,4,7…106, 115,130- 148 Всего: 65 чел. (41%)3,6,8,10…102…149 Всего: 54 чел. (37%) 12….150 Всего: 21 чел. (15%)107… 110 Всего: 3 чел. (7%)8. С каким количеством камней Вам нравятся золотые кольца? однимс россыпьюдругое1…115,130- 148 Всего: 66 чел. (42%)3, …121-129, 149 Всего: 47 чел. (28%) 2,5,9,35…103 Всего: 37 чел. (30%)9. Сколько вы готовы заплатить за одно золотое кольцо?до 5 тысяч руб.от 5 до 15 тысяч руб.от 16 до 35 тысяч руб.свыше 36 тысяч руб.3,8…127 Всего: 80 (60%)10…59 Всего: 42 (30%)36…150 Всего: 28(10%)Всего: 0 (0%)12. Укажите Ваш пол: МужскойЖенский2,3…149 Всего: 30 чел. (30%)1, 5….150 Всего: 120 чел. (70%)13. Укажите Ваш возраст: до 18 лет18 - 23 года24- 45 лет46 - 60 летсвыше 60 лет19,28…137 Всего: 19 чел. (16%)1,2…105 Всего: 24 чел. (20%)3,9…143 Всего: 65 чел. (49%)11,19…118 Всего: 40 чел. (15%)4,17 Всего: 2 чел. (1%)14. Род занятийучащийсярабочийпредпринимательслужащийпенсионер3,4…14 Всего: 18 чел. (13%)1,5…141 Всего: 54 чел. (50%)21,25…150 Всего: 43 чел. (16%)45,22…12 Всего: 25 чел. (14%)4,15…116 Всего: 10 чел. (4%)15. Укажите Ваш уровень месячного дохода в семье на 1 человека: До 8000 руб.от 8 до 15 тысяч руб.от 16 до 35 тысяч руб.свыше 35 тысяч руб.10,15…125 Всего: 25 чел. (17%)54,69…117 Всего: 62 чел. (70%)4,18…119 Всего: 58 чел. (60%)Всего: 5 (3%)

  • 1602. Мотивация деятельности персонала предпринимательской организации
    Курсовой проект пополнение в коллекции 04.12.2010

    II. Специальная литература

    1. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: Дело и сервис, 2009. 265 с.
    2. Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учебное пособие. М.: 2008. 425 с.
    3. Беристай, А.П. Анализ финансовой отчетности: пер. с английского. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 615 с.
    4. Викерстафф, С. Управление персоналом: Учебное пособие. Новосибирск: 2009. - 378 с.
    5. Грачев, М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации: Учебное пособие. - М.: Дело, 2009.- 260 с.
    6. Губанов, С. Система организации и поощрения труда: Методические разработки / Губанов, С. // Экономист. - 2008. - №4. - С.36-40.
    7. Калина, А.В. Организация оплаты труда в условиях рынка (аспект эффективности). Учебно-методическое пособие. К.: МАУП, 2009. 486 с.
    8. Клочков, А. Особенности систем мотивации персонала в России / Клочков А. // Управление персоналом. 2010. - №1. С.37-55.
    9. Комаров, Е.И. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала / Комаров Е.И. // Управление персоналом. - 2006. - №23. - С.19-32.
    10. Меликьян, Г.Г. Экономика труда и социально-трудовые отношения: Учебное пособие. - М.: МГУ, Изд-во ЧеРо, 2008. - 623 с.
    11. Пошерстник, Е.Б. Заработная плата в современных условиях / Пошерстник Е.Б., Пошерстник Н.В. М.: С-Пб., 2009. 518 с.
    12. Прошкин, Б. О. некоторых методологических принципах мотивации трудовой деятельности персонала / Прошкин Б. // Управление персоналом. 2008. - №11. С.55-67.
    13. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник для ХХI века. М.: ЮНИТИ, 2010. 676 с.
    14. Самуйлова Е.И. Система оплаты труда на основе учета уровня квалификации персонала: Сб. науч. тр. Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2009. С.151 158.
    15. Слезингер, Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.
    16. Черняева, Д. Мировой кризис и трудовые отношения / Черняева Д. // управление персоналом. 2009. - №23. С.78-92.
    17. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам: Учебное пособие. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2008. - 527 с.
  • 1603. Музыкальные центры
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    № п/пНаименование параметраМодели товараМузыкальный центр DAEWOO AMI-817L (1)Музыкальный центр JVC MX-J950R (2)Музыкальный центр SAMSUNG MAX-RN56 (3)123451.Оценка объективных параметров музыкальных центров1.1Уровень качества (высокий, средний, низкий)среднийвысокий среднийПродолжение табл. 11.2.Материал изготовле-нияПластмасса1.3.Цветсеребристыйсеребристыйсеребристый с отделкой деревом1.4Вес модели (кг.)777,51.5Диапазон рыночной цены (руб.)15 тыс. руб15 тыс. руб.15 тыс. руб.1.6Общий внешний вид (современность, про-думанность, компакт-ность, т.е. впечатле-ния от модели с эсте-тической точки зрения).Данная модель соответствует современным представлениям о технике и эстетическим представлениям1.7Уровень сложности конструкции и ее осо-бенности по сравне-нию с другими моде-лями изделияКонструкция простая1.8Основные техничес-кие характеристики моделейТип: мини-система; мощь: 120 вт.; CD проигрыватель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 8; диапазон тюнера: FM+УКВ/СВ; surround sound: нет; кол-во коло-нок: 2; кол-во полос: 2; особенности: система усиления басов Ultra Bass Boost, 2-цвет-ной флуоресцентный дисплей, подсветка кнопок управления, полностью дистанционное управление, часы, таймер, продолженное воспроизведение, запись одним нажатием, синхронизирован-ная запись, ускоренная записьТип: мини-система; мощь: 150 вт.; CD проиг-рыватель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 6; диапазон тюнера: FM/AM; surround sound: есть; кол-во коло-нок: 2; кол-во полос: 4; особен-ности: переворачиваю-щаяся контрольная панель, пульт ДУ, автоустановка памяти, програм-мируемый таймер, автореверс, синхронное включение / запись полностью при записи с СD, поиск по паузе, защита от магнитных полейТип: мини-система; мощь: 40 вт на канал (RMS).; CD проигрыва-тель на 3 диска; кол-во кассет: 2; кол-во настроек эквалайзера: 3; диапазон тюнера: FM/ДВ/СВ; surround sound: нет; кол-во колонок: 2; кол-во полос: 3; особенности: блок записи на диски CD-R, проигрывать дисков карусельного типа, многофункциона-льная клави-атура, автореверс, возмо-жность запоминания 30 настроек тюнера, часы, режим включения / вык-лючения, система шумоподавления, флуоресцентный дисплей (4 цвета)1.9Частота дефектов при покупке товараНе высокая2.Оценка рыночных параметров товара2.1.Конкурентоспособно-сть товараТовар по своим характеристикам конкурентоспособен2.2.Удобство покупки и транспортировкиДанный товар продаётся в магазинах занимающиеся продажей техники и т.к. музыкальные центры не очень тяжелые то транспортировку магазины не осуществляют.2.3.Привлекательность упаковкиУпаковки не видно т.к. центры выставляются без неё.3.Оценка товара в процессе потребления3.1.Уровень прочности (высокий, средний, низкий)Средний3.2.Частота возникнове-ния поломок в про-цессе эксплуатацииНе высокая3.3.Особенности уходаЧистить проигрыватель компакт дисков чистящим диском на реже 1 раза в месяц.3.4.Качества товара, спо-собствующие покупке и потреблениюсистема усиления басов Ultra Bass Boost, 2-цвет-ной флуоресцентный дисплей, подсветка кнопок управления, полностью дистанционное управление, часы, таймер, продолженное воспроизведе-ние, запись одним нажатием, синхронизиро-ванная запись, ускоренная записьпереворачивающаяся контрольная панель, пульт ДУ, автоустановка памяти, программируемый таймер, автореверс, синхронное включение / запись полностью при записи с СD, поиск по паузе, защита от магнитных полейблок записи на диски CD-R, проигрывать дисков карусельного типа, многофункциональная клавиатура, автореверс, возможность запоминания 30 настроек тюнера, часы, режим включения / выключения, система шумоподавле-ния, флуоресцен-тный дисплей (4 цвета)3.5.Качества товара, пре-пятствующие покупке и потреблениювнешний вид3.6.Качества товара, кото-рые больше всего нра-вятся потребителямвнешний вид3.7.Затраты на эксплуата-цию (руб/год)263210245

  • 1604. Муниципальное учреждение культуры "Абаканский дворец молодежи"
    Отчет по практике пополнение в коллекции 17.09.2012

    № п/пНаименование показателяГод предшествующий отчетномуОтчетный год (плановое значение)Оцениваемый период отчетного года (I квартал)Ожидаемое исполнение в отчетном году1Доля учащихся детских музыкальных, художественных школ и школ искусств-лауреатов межрегиональных, всероссийских и международных конкурсов (%)13132132Количество культурно-досуговых мероприятий на одно клубное учреждений (единиц)166166401663Ежегодный охват населения библиотечным обслуживанием, (%)44,44442444Среднее число зрителей на одном мероприятии в учреждениях профессионального искусства (единиц)1131121061125Количество объектов культурного наследия, в отношении которых были проведены мероприятия по сохранению, (единиц)10120126Удельный вес населения, участвующего в платных культурно-досуговых мероприятиях, проводимых государственными (муниципальными) учреждениями культуры (%)168,917043170 7Количество экземпляров новых поступлений в библиотечные фонды общедоступных библиотек на 1 тыс. человек населения (единиц)175176211768Доля документов архивного фонда РХ, находящегося в нормативных условиях, обеспечивающих их хранение (%)556055609Доля фондов архивов РХ, включенных в систему АСУ Архивного фонда РФ (%)10010010010010Количество реализуемых госуд.услуг19191919в том числе в электронном виде222211Информационное сопровождение деятельности органов государственной власти и управления270 сообщений270 сообщений59 сообщений270 сообщений12Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания)Показатель определяется в результате соц. исследования по теме «Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания)». Показатель 2011 г. будет определен в 2012 г.13Расходы на содержание одного работника исполнительного органа гос.власти (расходы на содержание аппарата) (тыс. руб.)4040,537,840,514Доля исполненных в срок поручений Президента РФ и Правительства РФ10010010010015Доля исполненных в срок поручений Главы Республики Хакасия-Председателя Правительства РХ, Правительства РХ (%)10010010010016Сведения об объемах финансирования по федеральным целевым программам, тыс. руб.23831,52040,0*02040,017Исполнение целевых индикаторов республиканских целевых программ, %1001006100

  • 1605. Муниципальный маркетинг в системе стратегического планирования
    Дипломная работа пополнение в коллекции 15.03.2012

    Основными нормативно-правовыми актами относящимися прямо или косвенно к регулированию муниципального маркетинга являются следующие базовые документы: Конституция РФ от 12 декабря 1993 года; Европейская Хартия Местного Самоуправления от 15 октября 1985 года; Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» №131-ФЗ от 6 октября 2003 года; Бюджетный Кодекс РФ №145-ФЗ от 31 июля 1998 года; Градостроительный Кодекс РФ №190-ФЗ от 29 декабря 2004 года; Жилищный Кодекс №188-ФЗ от 29 декабря 2004 года; Федеральный закон «О приватизации государственного и муниципального имущества» №178-ФЗ от 21 декабря 2001 года; Федеральный закон «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» №185-ФЗ от 21 июля 2007 года; Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…» №214-ФЗ от 30 декабря 2004 года; Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» №94-ФЗ от 21 июля 2005 года; Федеральный закон «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» №161-ФЗ от 14 ноября 2002 года; Федеральный закон «Об особенностях эмиссии и обращения государственных и муниципальных ценных бумаг» №136-ФЗ от 29 июля 1998 года; Указ Президента РФ «Об оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» №607 от 28 апреля 2008 года; Указ президент РФ «О гарантиях местного самоуправления в РФ № №2265 от 22 декабря 1993.

  • 1606. Надводный брэндинг
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Первоначальную информацию о компании клиент получает, читая название, которое является верхушкой брэнда. Задача названия - дифференцировать компанию еще до того, как покупатель вступит в непосредственный контакт с ее сотрудниками. Надо отдать должное: в российской практике уже появился ряд положительных примеров, когда название выступает достойным дифференциатором. Так, марка "Стеклов" (компания занимается производством окон) сразу ассоциируется с определенным рынком, а имя "Вэб-инвест Банк" говорит об актуальном, энергичном стиле, который стремится поддерживать этот игрок. Поработали с марочными именами и участники петербургского рынка хлебобулочных изделий - создание марок "Хлебный Дом" и "Каравай" сыграло важную роль в успехе лидеров этого рынка, в недавнем прошлом - советских хлебозаводов с невзрачными названиями.

  • 1607. Названия журналов как инструмент брендинга: сравнение российских и зарубежных изданий
    Курсовой проект пополнение в коллекции 21.09.2010

    Ко-брендинг с журналом «РБК» не первая попытка «Экономист» выйти на российский рынок через сотрудничество с местными журналами. В 2005 г . права на перепечатку материалов из «Экономиста» приобрел журнал «Искусство управления», выпускаемый издательством «Открытые системы». Тогда «Искусство управления» подписал с британским издательством договор, согласно которому журнал получил эксклюзивные права на публикацию материалов «Экономиста». Однако «Открытые системы» сделали ошибку, адаптируя в России известный британский еженедельник. Процентное соотношение «внутренних» и переводных материалов сильно тяготело в сторону последних. И журнал стал тяжеловесным, не предназначенным для российских менеджеров и управленцев, на которых был рассчитан изначально. В 2007 г. выпуск журнала был приостановлен. Таков итог неправильно использованной формы адаптации иностранного бренда в российском медиамире. Любопытно отметить, что право использовать материалы «Экономиста» и ставить его логотип на обложку своего издания до «Искусства управления» принадлежало еженедельному деловому журналу «Русский фокус». Однако он тоже был закрыт, просуществовав всего 1 год (с 2003 г. по 2004 г.). Все это свидетельствует о неправильном позиционировании бренда.

  • 1608. Направления активизации коммерческой деятельности по сбыту готовой продукции на материалах ОАО "Гомельского завода пусковых двигателей им. П.К. Пономаренко"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 14.06.2011

    покупатели Статьи договораРУП «Светлогорское производственное объединение «Химволокно»КУП «Гомельоблдорстройкомплект»ОАО «Гомельдрев»Завод ЖБИ ОАО «СМТ №27»Предмет договораЦепь ЛТ 13.00.000СБ, для собственного потребленияЭлектроды сварочные для собственного производства и потребленияМебельная фурнитура для собственного производства и потребленияТовар поддон под электроды для собственного производства и потребленияЦена и сумма договораОбщая сумма договора 50279564руб РБУстанавливается в рублях РБ, стоимость тары в цену не входитУстанавливается в рублях РБ.Устанавливается в рублях РБ, стоимость тары в цену не входитУсловия оплаты и поставкиСрок поставки: в течение 60-ти дней с момента размещения заказа. Доставка - Транспорт Покупателя и за его счет. Оплата производится в течение 60 банковских дней после передачи товара ПокупателюОтгрузка товара производится в течение 10 календарных дней с момента получения заявки. Поставка на условиях франко - склад поставщика. Порядок оплаты: отсрочка платежа в течение 15 дней со дня отгрузки со склада ПоставщикаПоставка производится на условиях EXW-г (самовывоз) - г. Гомель (Инкотермс-2000).Порядок оплаты: предоплата 100% денежными средствами на р/с ПоставщикаПоставка производится на условиях EXW-г (самовывоз) - г. Гомель (Инкотермс-2000). Отгрузка товара производится в течение 10 календарных дней с момента получения заявки. Порядок оплаты: отсрочка платежа в течение 10 дней со дня отгрузки со склада ПоставщикаКачество, маркировка, упаковкаТовар должен соответствовать чертежу ЛТ 13.00.000СБ. Поставщик гарантирует устранение неисправностей цепи в течение 12 месяцев за свой счет. Претензии предъявляются в течение гарантийного срокаТовар соответствует требованиям ГОСТ 9466-75, ГОСТ 9467-75. Поставщик гарантирует качество товараПоставщик гарантирует качество товара в соответствии с нормативно-технической документациейСдача, приемка товараСдача-приемка товара по количеству и качеству производится в сроки и в порядке, согласно Постановлению Совета Министров РБ №1290 от 03.09.2008Ответственность сторонВ случае несвоевременной оплаты товара, Покупатель выплачивает пеню 0,15% за каждый день просрочки. Поставщик несет все расходы, связанные с возвратом и хранением некачественного товара.Если товар недоброкачественный, Покупатель в течение 10 банковских дней с момента составления акта экспертизы, при этом Поставщик обязан произвести замену товара не позднее 30 банковских дней с момента получения рекламации. Форс-мажорСтороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано обстоятельствами, за которые стороны не отвечаютДействие договораДоговор действует по 31.12.2010Договор действует до 22.10.2011Договор действует до31.12.2011Договор действует до31.12.2011

  • 1609. Направления активизации коммерческой деятельности по сбыту продукции
    Курсовой проект пополнение в коллекции 19.05.2012

    Большинство угроз и одновременно возможностей для организации находится во внешней среде. Являясь открытой системой, организация реализует и свою миссию, и стратегию во внешнем окружении, стремясь быть для него максимально полезной, чтобы осуществить свои планы в долгосрочной перспективе. Спецификой нынешнего этапа перехода к постиндустриальному информационному обществу является возрастающее значение информации во всех сферах деятельности. Доступ к информации, использование средств передачи и тиражирование её, не говоря уже о средствах обработки, - это, пожалуй, главные особенности ведения бизнеса в настоящее время и на перспективу. Именно в этих сферах кроются возможности для начала, развития, совершенствования любого дела, а также для использования информации в целях дезинформации, прямого обмана или же чьей-то коммерческой тайны.

  • 1610. Направления логистики
    Информация пополнение в коллекции 26.01.2010

    Логическая система напроизводстве эффективна только тогда, когда создаются условия для ееинтеграции втекущие производственные икоммерческие процессы. Эта проблема решается путем создания информационного базиса соответствующего данному виду производства иего объему ипрочим характеристикам производственной структуры предприятий. Также кэтому относятся «актуальные обзоры» фондов (наличие фактических ипланируемых заказов, содержание производственных основных ипромежуточных складов) исроков (поставки, обработки, ожидания, простои, соблюдение сроков). Для сбора этих данных производственная система повсему предприятию располагает «датчиками иизмерительными инструментами», которые контролируют объемы исроки текущих процессов. Логическая система предъявляет ксвоей вычислительной сети следующие требования:

    • быстрый инадежный, предпочтительнее автоматизированный сбор информации иданных отранспортных средствах исредствах производства;
    • структурирование внутрипроизводственной информационной системы поддержки принятия решений, которая вкаждый момент содержит актуальную информацию оходе производственных процессов покаждому участку предприятия.
  • 1611. Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО "Электротовары")
    Дипломная работа пополнение в коллекции 22.08.2011

    Работа предприятия требует совершенствования организации, планирования и управления производственно хозяйственной деятельностью, разработки новых экономических подходов, решения следующих задач:

    • быстро менять ассортимент изделий, приспосабливаться к запросам различных групп потребителей;
    • расширять сферу гарантийного послепродажного обслуживания путем создания дополнительных сервисных услуг;
    • постоянно вести работу по повышению эффективности производства, укреплению конкурентоспособности товаров;
    • повышать гибкость производства; оперативно внедрять новую технику и технологию;
    • совершенствовать организацию сбыта продукции путем исследования рынка, стимулирования объема продаж, экономического воздействия на производителя.
    • Маркетинг на предприятии создан для решения этих задач. Маркетинг представляет собой комплекс мер по изучению всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции: исследование продукта (услуги, работы); анализ объема товарооборота предприятия; изучение рынка, форм и каналов товародвижения; конкурентоспособность товара; исследование мотивов поведения покупателя, рекламной деятельности; разработка эффективных способов продвижения товаров [3, с.28].
    • Именно маркетинг как концепция управления деятельностью предприятия в условиях рынка, провозглашающая ориентацию на удовлетворение потребностей покупателей, может и должен помочь небольшим компаниям не только «держаться на плаву», но и успешно функционировать в рыночной среде [2, с. 78].
    • Принцип, заложенный в основу маркетинга, заключается в том, что вся деятельность предприятия, должна ориентироваться на конечную цель - удовлетворение потребностей клиента. Следовательно, действия практически любого предприятия должны быть завязаны на клиента, а персонал обязан понимать, что его работа должна быть направлена на обслуживание клиента. Ведь в широком смысле слова, маркетинг - это наука о том, как продавать товар. Задача номер один в маркетинге - это найти, привлечь и удержать и удержать покупателя, и поэтому любое действие в этом русле можно назвать маркетингом. Для малых и средних предприятий переход к рыночной экономике подразумевает внедрение маркетингового подхода в управление бизнесом, а именно:
    • переход от управления, ориентированного на производство, к управлению, ориентированному на клиента;
    • изменение понятия «продукт». Это больше, чем просто продукт, его необходимо рассматривать как набор атрибутов, которые представляют собой решение проблемы клиента в данной отрасли, либо удовлетворение желания или потребности в том случае, если речь идет о потребительском товаре.
    • Маркетинг - это система управления и организации по разработке, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированная на удовлетворение личных или производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы. Рынок в маркетинговом понимании - это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей [10, с.64].
    • В современном обществе рынок не обязательно имеет физическое месторасположение. Для демонстрации товара, его рекламы, получения заказов широко используются современные средства коммуникаций, без физических контактов с покупателями. На уровне отдельных субъектов хозяйствования маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов, как производителей, так и потребителей. Данное определение имеет достаточно широкий смысл, так как охватывает деятельность также и некоммерческих организаций.
    • Таким образом, маркетинг - это деятельность организации в интересах ее клиентов. В более узком, предпринимательском смысле, для коммерческих организаций, руководство которых в качестве главной цели их деятельности провозгласило получение прибыли, а это далеко не всегда так, под маркетингом может пониматься система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия [15, с.321].
    • Под маркетингом организации понимается деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации. Маркетингом организации традиционно занимаются подразделения по связям с общественностью. Организация общественного мнения - это, по сути, управление маркетингом, сместившееся с уровня продуктов на уровень всей организации. Сюда же можно отнести так называемый политический маркетинг, осуществляемый органами власти, политическими партиями. Главное в маркетинге - целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности. [4, с. 41]
    • Необходимо иметь в виду, что знание маркетинга только узким кругом специалистов (отдел, группа маркетинга) на фирме становится недостаточным. Необходимо, чтобы маркетинг как философия предпринимательства, как концепция бизнеса овладел и руководил всеми работниками, функциями и отделами организации. Маркетинг, превращаясь в склад ума, пронизывая деятельность каждого работника от клерка до высшего руководителя, создает предпосылки и условия эффективного предпринимательства. Однако и этого еще не достаточно. Необходим еще и инструментарий, то есть совокупность способов, методов, с помощью которых можно было бы воздействовать на покупателей и другие субъекты системы маркетинга для достижения поставленных целей [7, с. 72].
    • Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Функции можно разделить на четыре группы:
    • а) аналитические - изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов;
    • б) производственные - организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов;
    • в) распределительно-сбытовые - организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама;
    • г) управленческие - планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль [11, с. 59].
    • Маркетинговая деятельность с целью достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках должна осуществляться в рамках выбираемой единой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.
    • Концепция маркетинга - сравнительно новый в историческом смысле подход в организации предпринимательской деятельности. Она утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более продуктивными и эффектными, чем у конкурентов, способами. В концепции маркетинга главным объектом являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями [14, с. 84].
    • Изучение поставщиков, посредников, конкурентов и окружающих условий позволяет определить возможности фирмы для достижения ее маркетингов целей. На основе анализа производства, финансов, оборудования, кадров и других ресурсов фирма выясняет, какие ресурсы у нее имеются в наличии, какие требуется приобрести и за какую цену, а также сможет ли производство обеспечить надлежавшее количество и качество товара. Изучение возможностей предприятия направлено на раскрытие его потенциала, сильных и слабых сторон деятельности. По существу изучение возможностей предприятия сводится к сравнительному анализу потенциала предприятия и существующих и перспективных рыночных потребностей.
    • Самым главным сегодня в России для мелких и средних предприятий, крупных фирм и банков, является их способность дать потребителю товар или услугу более высокого, чем прежде, качества или обладающий какими-то новыми свойствами, причем желательно за ту же цену при тех же издержках производства. На первый план выходит соблюдение основного требования современного рынка - не имеет смысла выпускать продукцию, пусть со сколь угодно производственной эффективностью, если потребители не хотят ее приобретать [21, с. 218].
    • Надо отметить, что методы, приемы, программы маркетинга имеют в своей основе его стратегию, которая определяет, какова должна быть структура маркетинга, чтобы достичь поставленных целей. Для принятия правильных решений в этой области следует учитывать, прежде всего, особенности продукции, ее сбыта, продвижения, политики цен. Если рассматривать маркетинг в России на современном этапе развития, учитывая некоторый опыт в рыночных отношениях, уже действующих в стране примерно десяток лет, то можно отметить, что состояние маркетинга, степень его применения российскими предприятиями значительно увеличилось по сравнению с прошлыми годами, и заметно постоянное развитие в этом направлении. [12, с.153]
    • Функционирование современных предприятий в условиях неопределенности и динамично меняющейся внешней среды вынуждает их активно решать непростые задачи поддержания конкурентоспособности, обеспечение финансовой устойчивости и условий дальнейшего роста, осуществлять ответные действия на изменения внешней среды. Речь идет о «стратегической архитектуре», т. е. об ответах фирм на стратегические воздействия рынка: активизации инновационной деятельности, укреплении корпоративной культуры и единства компании. А без маркетингового управления современное предприятие не сможет эффективно осуществлять эти действия [18, с. 168].
    • Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
    • В современную эпоху запросы потребителей быстро растут и становятся чрезвычайно индивидуализированными, а рынки - разнообразными по структуре [25, с. 116].
    • Главная цель маркетинга - ориентация на потребителя. Компании достигают успеха в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителя. Вместе с тем задача маркетинга - не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению.
    • Предвидеть, прогнозировать спрос можно лишь при постоянном изучении запросов потребителей. Управление спросом включает стимулирование, содействие и регулирование. Стимулировать - значит вызывать у потребителя стремление к тому, что предлагает фирма, привлекательно оформляя продукт, интенсивно его рекламируя. Содействие - предполагает, что фирма делает свой продукт легко доступным физически по условиям кредита, хорошей информированности продавцов. Регулирование необходимо, когда существуют скачки в спросе на протяжении года или если спрос превышает предложение. В этом случае цель - сделать спрос более равномерным в течение года или осуществить демаркетинг товара или услуги.
    • Маркетинговая деятельность может быть направлена как на потребителя, так и на население в целом. Потребительский спрос касается характеристик и нужд конечных потребителей, потребителей товаров производственного назначения, каналов сбыта, государственных ведомств, международного рынка и некоммерческих организаций. Предприятие может ориентировать свое предложение на всех или некоторых из них. Общественный спрос определяется характеристиками и потребностями служащих, профсоюзов, акционеров, населения в целом.
    • По отношению к рынку маркетинг имеет 2-стороннюю структуру, а именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг, осуществляемый покупателями.
    • В литературе основное внимание уделяется маркетингу, осуществляемому продавцами. Коростелкин М. определяет маркетинг «как комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю» [28, с. 59].
    • Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:
    • изучение потребителя;
    • исследование мотивов его поведения на рынке;
    • анализ собственно рынка предприятия;
    • исследование продукта (изделия или вида услуг);
    • анализ форм и каналов сбыта;
    • анализ объема товарооборота предприятия;
    • изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;
    • исследование рекламной деятельности;
    • определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке;
    • изучение «ниши» рынка.
    • Маркетинговая деятельность по изучению потребителя определяет структуру потребительских предпочтений на рынке данной компании.
    • Исследования мотивов поведения потребителей на рынке ставят целью прогнозирование поведения определенных групп потребителей на рынке.
    • Анализ рынка преследует цель определения потенциальной емкости рынка для выпускаемой продукции, определение характера потребительского спроса, распределение спроса по разным регионам. [13, с. 240]
    • Задачей маркетинговой деятельности по исследованию продукта является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшения или модернизации уже существующих.
    • Проводимый анализ систем и методов реализации продуктов с точки зрения маркетинга позволяет определить, как можно лучше и эффективнее реализовывать продукцию данной компании в условиях конкретного рынка, кто может стать торговым посредником.
    • В целях определения наиболее экономных путей и способов наращивания объема товарооборота проводятся исследования динамики продаж, издержек и прибыли предприятия.
    • Проводимая маркетинговая деятельность по изучению конкурентов ставит целью установление главных конкурентов компании на рынке, выявление их слабых и сильных сторон, получение информации о финансовом положении конкурентов, особенностях производственной деятельности, управления.
    • Исследование рекламы помогает определить руководству компании наиболее эффективные способы воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции.
    • При проведении маркетинговых исследований по поиску наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке руководство компании определяет, какая система стимулов позволит заинтересовать оптовиков в закупке более крупных партий продукции.
    • Все вышеуказанные цели маркетинговой деятельности касаются в основном процесса производства и распределения товаров и услуг, т.е. маркетинговая деятельность ориентирована на продукт или услугу. Кроме такого направления маркетинговой деятельности существует маркетинг, ориентированный на потребителя [32, с. 66].
    • С позиций маркетинга, ориентированного на потребителя, рассматривает определение целей маркетинговой деятельности Филипп Котлер, профессор маркетинга Северо-западного университета США. В соответствии с даваемым им определением маркетинга как вида человеческой деятельности «направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена» цели маркетинговой деятельности рассматриваются в следующем аспекте:
    • достижение максимально возможного высокого потребления;
    • достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
    • предоставление максимально широкого выбора;
    • максимальное повышение качества жизни.
    • Однако, как утверждает сам Ф.Котлер, такой подход к определению целей маркетинговой деятельности имеет рад недостатков. Существует некоторая часть производителей, которые сомневаются в том, что возросшая масса материальных благ несет с собой и больше счастья. Кредо таких производителей « чем меньше - тем больше». Кроме того, еще ни одному экономисту не удалось измерить полное удовлетворение конкретным товаром или конкретной маркетинговой деятельностью. Что же касается максимально широкого выбора, то здесь при ближайшем рассмотрении может оказаться, что «реальный выбор» подменяется «мнимым выбором», когда в условиях, казалось бы «широкого» выбора в рамках одной товарной категории предлагаемые товары отличаются лишь незначительно. [19, с.247]
    • В наиболее кратком виде маркетинговая деятельность предприятия включает следующие этапы:
    • выдвижение маркетинговых целей работы предприятия на рынке, желательно в цифровом виде и допускающих точный контроль конечных результатов (к такому-то сроку обеспечить продажу такого-то количества товаров и услуг и получит за этот счет такую-то прибыль);
    • изучение рынка по всем возможным сегментам с позиций его конъюнктуры и прогнозных оценок, исследование потребительских свойств товаров, выпускаемых предприятием, а также конкурентоспособности этих товаров на соответствующих рынках;
    • максимальное приспособление возможностей предприятия к выявленным на 2-ом этапе требованиям рынка;
    • изучение деятельности конкурентов, прежде всего их товарной, ценовой, рекламной и сбытовой политики;
    • формирование спроса и стимулирование сбыта товаров предприятия на конкретных рынках;
    • планирование и осуществление комплекса сбытовых операций;
    • контроль результатов маркетинговой деятельности и - по необходимости - корректировка поставленных на 1-ом этапе целей и задач.
    • Реализация маркетинговых целей и всех этапов маркетинговой деятельности предприятия возлагается на специально созданное подразделение - службу маркетинга.
    • Цели службы маркетинга состоят в следующем:
    • обеспечение роста объема продаж продукции предприятия на внутреннем и внешнем рынке;
    • удовлетворение требований потребителей на внутреннем и внешнем рынке;
    • снижение затрат на разработку, производство и реализацию продукции на основе более полного учета возможностей предприятия и изменений в требованиях рынка (динамики спроса и т.п.).
    • Основные задачи службы маркетинга, призванные способствовать выбранным целям деятельности этой службы, включают:
    • разработку долгосрочных и среднесрочных прогнозов деятельности предприятия, выбор стратегий его развития на период 5-15 лет;
    • составление годовых планов (программы) маркетинга по отдельным видам продукции и предприятию в целом;
    • руководство работой по созданию новых видов изделий (оказанию новых услуг) на основе изучения меняющихся потребностей потребителей на внутреннем и внешнем рынке;
    • сбор, анализ, предоставление синтезированной информации по важнейшим проблемам структуры и динамики спроса, вкусах и потребностях потребителей на внутреннем и внешнем рынке и т.п. руководителям и ведущим специалистам предприятия;
    • формирование спроса и стимулирование сбыта товаров.
    • В основе организации службы маркетинга предприятия могут лежать функции маркетинга, группировка по видам продукции, товарам, услугам, группировка по рынкам или территориальный принцип [20, с. 148].
    • 1.2 Программа маркетинга, ее сущность и необходимость разработки
    • Программа маркетинга представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного гибкого реагирования на ее изменения. Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю функций маркетинга, совокупность которых фирма использует для достижения желаемых изменений параметров целевого рынка.
    • Понятие программа маркетинга впервые ввел в теорию маркетинга (1953 г.) профессор Нейл Борден из Гарвардской школы бизнеса.
    • В зарубежной теории и практике именно комплексу маркетинга, называемому marketing-mix, уделяется особое внимание, причем он чаще всего рассматривается в форме принципа «четыре пи», представляющего собой сочетание следующих четырех составляющих:
    • Product - товар, то есть набор «изделий и услуг» соответствующего уровня качества, который фирма предлагает целевому рынку. Реальное качество товара можно менять. Его имидж можно также поменять путем вариаций в области рекламы и организации сбыта. Представление о товаре и то, как он воспринимается, можно менять посредством использования различной упаковки.
    • Price - цена, денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Цену можно менять в направлении как стимулирования, так и снижения спроса, что отчетливо проявляется в действии механизма цены.
    • Place - здесь: каналы (методы) распространения, то есть организация структуры товародвижения, благодаря которой товар становится более доступным для потенциальных покупателей. Доступность товара (а, следовательно, и те усилия, которые приходится приложить покупателю, чтобы приобрести товар) можно менять путем более или менее широкого размещения товара или путем изменения используемых каналов распределения.
    • Promotion - продвижение (стимулирование) возможная деятельность фирмы по внедрению своего товара на целевой рынок, распространению сведений о его достоинствах и убеждению целевых потребителей его покупать. Число и местонахождение торговых представителей можно менять. Затраты на рекламу можно уменьшать, содержание рекламы также можно менять. Аудитория, на которую воздействует реклама, также может быть изменена [5, с. 328].
    • Программа маркетинга разрабатывается на основании результатов маркетинговых исследований, которые обеспечивают получение необходимой информации о макро- и микросреде, рынке и собственных возможностях.
    • Составляющими программы маркетинга являются: товарная политика, коммуникационная политика (продвижении товара на рынок), сбытовая (дистрибьюционная) политика, ценовая политика и кадровая политика.
    • Полезным свойством программы маркетинга является управляемость элементов. Маркетолог может управлять каждым элементом с целью требуемого воздействия на спрос, выбирать наиболее перспективные комбинации элементов. Успех комплекса маркетинга объясняется в частности и тем, что он объединяет четыре вида маркетинговых стратегий.
    • Главная цель разработки программы маркетинга - обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций. Программа маркетинга - это оперативная деятельность, каждая составляющая которой - результат глубокого экономического анализа и коммерческих расчетов нередко на основе экономико-математических методов. К этому добавим немаловажную роль опята и маркетинговой интуиции, что в некоторых ситуациях является определяющим.
    • Трудно ранжировать составляющие программы маркетинга по их значимости для успешной коммерческой деятельности фирмы, поскольку достижение поставленных целей возможно при условии эффективности каждого из четырех «p». Однако товар и товарная политика практически всегда оказывает влияние на характер и особенности остальных составляющих программы маркетинга. [1, с.31]
    • При разработке товарной политики главными проблемами являются:
    • инновации (создание новых товаров или обновление существующих);
    • обеспечение качества и конкурентоспособности товаров;
    • создание и оптимизация товарного ассортимента;
    • решение вопросов о товарных марках;
    • создание эффективной упаковки (для соответствующих видов продукции);
    • анализ жизненного цикла товара и управление им.
    • Коммуникационная политика - это совокупность способов продвижения товара на рынок: Паблик рилейшинз (PR) - связи с общественностью, реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, специализированные выставки. PR - это коммерческая фирма коммуникации, планируемые на продолжительный период времени усилия, преследующие цель создания и поддержания доброжелательных отношений и взаимопониманий между фирмой и ее общественностью. Реклама в отличие от PR - коммерческая деятельность, любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг конкретного заказчика.
    • Сбытовая политика - главная задача в разработке сбытовой политики - выбор канала распределения товара (сбытового канала) и принятие решения о стратегии сбыта. Выбор сбытового канала сопряжен с вопросом о способе сбыта - через посредников (косвенный сбыт), без посредников (прямой сбыт). Канал распределения - это, в сущности, путь движения товара от производителя к потребителю. На протяжении этого пути торговые организации или отдельные лица берут на себя (или передают) право собственности на товар до его продажи потребителю.
    • Существуют три разновидности стратегий:
    • интенсивный сбыт - это стратегия сбыта потребительских товаров повседневного спроса, предназначенных для широкого круга покупателей;
    • исключительный сбыт - организуется как распределение новых товаров, которые позиционируются как эксклюзивные дорогостоящие модели;
    • селективный сбыт - сопряжен с оптимизацией количества торговых посредников таким образом, чтобы обеспечить требуемый охват рынка и в то же время осуществлять контроль за работой оптовика или розничного торговца.
    • Ценовая политика как составляющая комплекса маркетинга разрабатывается с учетом целей компании, внешних и внутренних факторов, влияющих на ценообразование, характера спроса, издержек производства, распределения и реализации товара, ощущаемой и реальной стоимости товара, политики конкурентов и т.д. Разработка ценовой политики включает установление исходной цены на товар и своевременное изменение цен с помощью приведения их в соответствии с изменяющимися рыночным условиями, возможностям компании, ее стратегическим целям и задачам [27, с. 219].
    • Среди факторов внешней среды, влияющих на ценовую политику компании, основными являются: действия правительства, участников сбытовых каналов, реакция потребителей, политика конкурентов.
    • При высокой степени конкуренции цены регулирует рынок, ценовые войны вытесняют слабые фирмы с рынка. Если конкуренция ограничена, то степень контроля фирмы над ценами возрастает, и влияние рынка снижается. Потребители оказывают влияние как в плане эластичности спроса по ценам, так и поведенческими особенностями, что очень важно для целевого маркетинга.
    • Среди внутренних факторов превалируют издержки, причем не все их составляющие поддаются контролю со стороны компании. При повышении издержек политике в области цен могут помочь другие составляющие комплекса маркетинга: сужение ассортимента за счет неприбыльных товаров или их отдельных модификаций, модернизация товаров, перепозиционирование их, сокращение степени дифференциации.
    • Снижение издержек не всегда благоприятно сказывается на ценовой политике.
    • Если рассматривать программы маркетинга в сфере услуг, то он включает набор переменных, поддающихся контролю со стороны предприятия и образующих взаимосвязанную совокупность (систему), которая способна обеспечить желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Способность программы маркетинга вызывать адекватную реакцию потребителя обусловлена теми свойствами, которые присуще маркетингу как системному образованию. Основным таким свойством является способность системы (комплекса маркетинга) обеспечивать синергетический эффект. Синергетический эффект - достигается совместным действием элементов системы. В количественном и качественном отношении он превышает простое суммирование эффектов от раздельного действия отдельных элементов системы. В комплекс маркетинга в сфере услуг входят все действия и мероприятия, которые могут быть предприняты для оказания воздействия, которые могут быть предприняты для оказания воздействия на спрос потребителей услуг. [8, с. 28]
    • Многочисленнее возможности в этом направлении можно объединить в четыре основные группы элементов программы маркетинга.
    • К ним относятся:
    • услуги как товары особого ряда;
    • цена на услуги;
    • методы распределения услуг;
    • методы стимулирования сбыта услуг.
  • 1612. Направленность услуг социально-культурной сферы
    Курсовой проект пополнение в коллекции 04.12.2010

    Представим себе негосударственное медицинское учреждение частный стоматологический центр, желающий донести до потребителей идею о том. Что предоставляет быстрые и качественные услуги. Для этого он должен разработать стратегию позиционирования осязаемой во всех аспектах контакта с клиентами. Физическая обстановка центра должна способствовать быстрому и эффективному обслуживанию: его интерьер должен быть наполнен прямыми, ровными линиями, внутренняя планировка должна быть тщательно продумана, очереди у кабинетов должны либо отсутствовать или быть как можно более короткими. Персонал центра должен быть постоянно занятым и чисто, опрятно одетым. Все оборудование: кресла, шкафчики, кушетки, бор-установки, компьютеры, столы должно выглядеть современно. Поскольку неосязаемость услуги увеличивает риск неопределенности при ее покупке, потребители больше прислушиваются к оценке услуги другими людьми, нежели к рекламным сообщениям, оплаченным поставщиком услуги. Поэтому поставщик услуги медицинский центр должен стимулировать поддержание позитивного общественного мнения.

  • 1613. Наружная реклама
    Информация пополнение в коллекции 13.10.2011

    Реклама продукции и деятельности предприятия - это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя. Не одна современная фирма не сможет обойтись без хорошей рекламы. Эффективность рекламы выражается в изучении знакомства целевой аудитории с информацией об исследуемой фирме и ее товарах, а также о том, что именно о них известно, какой образ фирмы и товаров сформировался и каково отношение к ним. Создать представление о товарах и фирме, а тем более сформировать хорошее отношение к ним не всегда легко. Это требует времени и определенной стратегии. Отношения на рынке - это, в первую очередь, человеческие отношения. Реклама позволяет формировать нужные представления о фирме у широкой аудитории, на основе которых легче строить коммерческие отношения. В настоящее время можно наглядно наблюдать становление и развитие рекламы в России, поскольку именно наша страна на данный момент является крупнейшим и одним из наиболее выгодных рынков вложения капиталов и имеет наибольшую емкость рынка различных товаров. Основной упор делается на привлечение новых клиентов и предоставление наиболее оперативной и разносторонней информации по интересующим клиента компаниям. В условиях достаточно жесткой конкуренции перед каждой из компаний стоит задача создания своего собственного имени, выработки основной концепции и политики, проводимой на рынке, а также, как основная цель, привлечение инвесторов и партнеров. А чтобы привлечь внимание потребителей и партнеров, реклама должна быть всегда яркой остроумной. Так как товаров на рынке огромное множество, то и каждый из них следует рекламировать по-разному. Таким образом, общее понятие "реклама" можно разделить на множество отраслей, но здесь будет рассматриваться такой вид рекламы, как - Наружная реклама.

  • 1614. Наружная реклама как средство продвижения товарной марки
    Дипломная работа пополнение в коллекции 25.03.2012

    Эта тема на сегодняшний день актуальна, так как количество рекламных конструкций постоянно возрастает. Новые технологии позволяют создавать разнообразные виды наружной рекламы в короткие сроки. Эффективность наружной рекламы весьма высокая, так как она воздействует на широкую аудиторию: представители всех социальных слоёв попадают под её воздействие. Конструкции распространяют рекламу и в дневное время, и в ночное. Наружная реклама, которую видят все, является конечным продуктом целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющих в своей совокупности процесс рекламы.

  • 1615. Наружная реклама как средство психологического воздействия на аудиторию
    Курсовой проект пополнение в коллекции 14.06.2012

    Существует большое количество классификаций психологического воздействия. Согласно классификации В.Г. Крысько, доктора психологических наук, профессора существует пять методов психологического воздействия (убеждение, внушение, заражение, подражание и гипноз) и шесть видов психологического воздействия (информационно-психологическое, психогенное, психоаналитическое, нейролингвистическое, психотронное, психотропное). Областей применения психологического воздействия множество, например в военных целях (психологическая война), в юриспруденции, правоохранительных органах и даже в политике. Однако, по мнению автора данной курсовой работы, основным направлением применения психологического воздействия является реклама, что способствует росту исследований в данной области. Существует много различных видов рекламы, однако на сегодняшний день наиболее популярным и часто используемым видом является наружная реклама, о чем свидетельствует большая загруженность городов такими конструкциями, как вывески, рекламные щиты, штендеры, объемные буквы, неоновая реклама и другими. Можно выделить некоторые преимущества наружной рекламы по сравнению с другими видами: в нашем современном обществе с ней встречается большая часть населения:

  • 1616. Наружная реклама на рынке маркетинговых услуг
    Курсовой проект пополнение в коллекции 28.01.2011

    Наружная реклама используется для самых различных целей и решения маркетинговых задач, которые стоят перед современными производителями и продавцами товаров и услуг. С ростом конкуренции в условиях свободного рынка продвижение товаров и услуг имеет огромное значение. Для этого процесса иногда приходится задействовать не только стандартные методы рекламирования, но и вводить в обиход множество креативных решений. Проще всего реализовать нестандартное решение по продвижению товара на рынок именно при помощи наружной рекламы. При этом необходимо учитывать, что наружная реклама включает в себя не только размещение стандартных щитов и баннеров. Наружная реклама сегодня - это, прежде всего многообразие различных форм подачи рекламного материала. Наружная реклама может размещаться как на улицах города, так и внутри торговых зданий и комплексов. При этом грамотный маркетолог разрабатывает рекламную кампанию таким образом, что информационные носители будут сопровождать потенциального клиента от момента первоначального решения о покупке и до кассы, в которой он оставит свои деньги.

  • 1617. Наружная реклама, стационарные рекламные щиты
    Курсовой проект пополнение в коллекции 29.01.2011

    маркетинговая функцияобщим предназначением рекламы является стимулирование сбыта и продвижения товара, при этом должна соблюдаться тенденция снижения затрат на продвижение товара от производителя (посредника) до конечного потребителя.Коммуникативная функцияСвязана с передачей группе лиц какого-либо сообщения, информации. Такую же функцию выполняют торговые знаки, которые помогают потребителю выбрать тот товар, который ему нужен.Образовательная функцияЗаключается в воздействии ее в качестве средства обучения. Клиенты, покупатели узнают о товарах, услугах и открывают для себя способы совершенствования жизни. Реклама (в этом контексте) ускоряет адаптацию нового и не опробованного товара, а также процесс передачи достижений научно-технического прогресса в реальную жизнь.Экономическая функцияЗаключается в стимулировании объема продаж, развитии торговли, коммерции. Реклама в экономическом смысле служит своего рода фильтром, который дает дорогу товарам качественным и отсеивает некачественную продукцию.

  • 1618. Наступательные стратегии
    Контрольная работа пополнение в коллекции 08.12.2010

     

    1. Определить наличие конфликта, руководствуясь его признаками:
    2. определить наличие сторон конфликта: I сторону, инициирующую конфликт посредством действий (заявлений, социальных и физических действий), и II сторону, которой предъявляются претензии;
    3. указать наличие противоречий между конфликтующими сторонами;
    4. указать наличие конфликтной ситуации (накопленные противоречия, осознание II участником направленных против него действий);
    5. выявить проявления конфликтной ситуации.
    6. Выбрать стратегию деятельности в конфликтной ситуации:
    7. придерживаться изначальной линии поведения при дальнейшем развитии конфликта усиление конфликта;
    8. пойти на соглашение и уступки или "исчезнуть" - уход от конфликта;
    9. поиск компромисса, взаимоприемлемого решения разрешение конфликта;
    10. предложить свое решение проблемы, учитывающее интересы другой стороны разрешение конфликта.
    11. Для разрешения конфликта выполнить следующие шаги:
    12. назначить ответственных за устранение конфликтной ситуации и исчерпание инцидента;
    13. на основе руководства по управлению конфликтом осуществить действия, направленные на разрешение конфликта в данной ситуации.
  • 1619. Научно-представительские мероприятия как инструмент реализации имиджевой политики вуза (на примере ГОУ ВПО "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики")
    Дипломная работа пополнение в коллекции 07.07.2011

    Для формирования и продвижения имиджа высшего учебного заведения используются самые разные инструменты маркетинга, рекламы, PR. В том числе речь идет и о визуальной идентичности вуза. Логотип является одним из ключевых составляющих корпоративного дизайна, он используется при оформлении деловой документации, в рекламе, оформлении помещений и т.д. Многие из логотипов не откладываются в памяти, однако некоторые прочно ассоциируются с конкретными товарами, организациями (вузами), впечатлениями. Удачный логотип хорошо запоминается, вызывает ассоциации, подчеркивает оригинальность, передает идею. К безликим логотипам относятся многочисленные знаки, повторяющие государственные символы, логотипы не имеющие идеи, не учитывающие особенности вуза, региональные отличия и традиции. Известным символом МГУ имени М.В. Ломоносова является его главное здание на Воробьевых горах. Удачный логотип выбран Московским гуманитарным университетом. На логотипе изображен один из корпусов с колоннами, а колонны в современной западной культуре ассоциируются с античностью, истоками европейской науки, традициями. Тем самым задача Московского гуманитарного университета, как негосударственного вуза, показать свою стабильность, классические традиции образования, академичность, качество решается уже на уровне визуального представления. Для российских вузов, и особенно для негосударственных учебных заведений, использования корпоративного дизайна в собственной документации и полиграфическом обеспечении является пока не до конца решенной задачей. Заключая договор о получении образовательных услуг при поступлении в вуз, студент, как правило, получает заполненную копию бланка договора. Между тем, визуальная сторона имиджа, отражающего серьезность и основательность учебного заведения, может быть отражена и в дизайне заполняемых документов, качестве бумаги, теснении и проч. То же относится к выдаваемым студентам справкам, деловой корреспонденции. Подробнее вопросы визуальной идентичности описаны в соответствующей литературе. Известно, что имидж создается во многом благодаря средствам массовой информации и коммуникации. В работе с прессой вузы должны ориентироваться на масштабы планируемой деятельности, целевые группы. Один рекламный материал регионального вуза в газете "Коммерсантъ" займет значительные средства его рекламного бюджета, в тоже время реклама в региональной прессе, принесет значительно больший эффект. В качестве примера последовательного сотрудничества со специализированными печатными СМИ можно привести Национальный институт бизнеса, хорошо представленного в периодике, посвященного платному образованию.

  • 1620. Научно-техническая продукция
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Увеличение Кнпц свидетельствует об увеличении периода, в течение которого нововведение приносит реальный эффект, при одновременном сокращении доли остальных стадий цикла - продолжительности исследований и разработок, сроков освоения и распространения нововведений, продолжительности выпуска устаревающей продукции, перерывов между фазами цикла. Кроме того, величина Кцпц зависит от новизны научно-технического принципа, на котором основано нововведение, насыщенности рынка и динамики спроса. Наибольший срок эффективного использования (Иэф) характерен для прогрессивных технологий и техники, основанной на новейших научных открытиях. По мере устаревания технологического принципа эффект от замены моделей угасает, поскольку затраты на соответствующую перестройку производства остаются по-прежнему значительными, а величина (Иэф) нововведения при устаревании научно-технического направления сокращается, вероятность досрочной замены только что внедренной техники из-за ее морального износа увеличивается. Таким образом, (Кцпц) при замене моделей новой техники, воплощающей открытия и изобретения, основанные на новых технологических принципах, оказывается большим, чем при внедрении техники, материализующей усовершенствования уже известных принципов. Следует заметить, однако, что принцип, устаревший в одной сфере, может представлять существенную новизну для другой. Целесообразно, в частности, использование опыта новейших отраслей оборонной промышленности при производстве гражданской продукции.