Geum.ru

Маркетинг

  • 1401. Маркетинговые исследования рынка экскурсионных услуг
    Курсовой проект пополнение в коллекции 22.12.2010

    Экскурсионно-туристская инфраструктура развивается в ответ на огромный спрос в области туризма в последние годы. История, культура, искусство - являются важнейшей составляющей привлекательности Санкт-Петербурга в области экскурсионного туризма, одного из наиболее перспективных направлений экономического и культурного развития города, так как этот вид туризма находится на пересечении сферы бизнеса и гуманитарной сферы. На сегодняшний день именно культура становится одним из главных факторов развития города, важнейшим стратегическим ресурсом развития науки, образования и туризма. Памятники культуры и события культурной жизни, являются основной составляющей маркетинга экскурсионных услуг, фактором инвестиционной политики, важнейшую роль в которой играет формирование и продвижение привлекательного образа города.

  • 1402. Маркетинговые исследования рынков сбыта
    Дипломная работа пополнение в коллекции 15.10.2010

     

    1. Антикризисное управление: от банкротства - к финансовому оздоровлению / Под ред. Чванова Г. П. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005
    2. Амблер Т. "Практический маркетинг: теория и практика". СПб.: "Питер", 2001 г.;
    3. Басовский Л.Е. "Маркетинг": Учебное пособие (Серия "Вопрос- ответ") М.: "Инфра-М", 2001 г.;
    4. Басовский Л.Е. "Маркетинг": Учебное пособие (Серия "Вопрос- ответ") М.: "Инфра-М", 2001 г.;
    5. Вакуленко, Т.Г. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений / Т.Г. Вакуленко, Л. Ф. Фомина. - М-Спб.: Изд. дом "Герда", 2003
    6. Волчков С.А. Оценка финансового состояния предприятия // Методы менеджмента качества. 2002. - №3.
    7. Голубков, Евгений Петрович Основы маркетинга : учебник / Е.П. Голубков . - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.: Финпресс, 2003. - 687 с.
    8. Голубков Е.П. "Стратегия планирования и роль маркетинга в организации": Журнал "Маркетинг в России и за рубежом" - 2000 г. № 3
    9. Горфинкель В.Я. "Экономика организаций": Учебное пособие для техникумов, ВУЗов М.: "Юнити", 2003 г.;
    10. Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебно-практическое пособие/ А.В. Грачев. - М.: Издательство "Финпресс", 2002.
    11. Данько Т.П. "Управление маркетингом": Учебное пособие №2. М.: "Фаир - Пресс", 2002 г.;
    12. Дорышев В.И. "Введение в теорию маркетинга": Учебное пособие для вузов.- М.: "Инфра-М", 2001 г.;
    13. Журнал "Маркетинг в России и за рубежом". 2005 г. № 2-5;
    14. Журнал "Рекламные технологии". 2004 г. № 8, 2006 г. № 1-6;
    15. Журнал "Маркетинг". 2007 г. № 6-11;
    16. Карлик А.Е. "Экономика предприятия": Учебное пособие для ВУЗов. М.: "Инфра-М", 2004 г.
    17. Костоглодов Д.Д. "Маркетинг предприятия". М.: 2001 г.;
    18. Колб Р.В., Родригес Р. Дж. Финансовый менеджмент: Учебник. / Пер. 2-го англ. издания; предисл. к русск. изданию к. э. н. Драчёвой Е.А. М.: Изд-во "Финпресс", 2001.
    19. Ковалев А. П. Диагностика банкротства. - М.: АО "Финстатинформ", 2005.
    20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер, с англ, под ред. Л.А.Волковой. Ю.Н. Каптуревского. - Спб.: Питер, 2002. - 752 с.
    21. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов. / Под ред. проф. Н.П. Любушина. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001
    22. Маслова Т.Д., Божун С.Г. и др. "Маркетинг: задачи, логические схемы, тесты". СПб.: "Питер", 2002 г.;
    23. Методика комплексного финансово-экономического анализа предприятий (для формирования промышленной политики региона): Учебно-методический курс. Серия "Бизнес Тезаурус" (учебно-методические пособия для российского бизнеса). - М.: КОНСЭКО, 2006.
    24. Муромкина И. Маркетинговые факторы успеха на региональных рынках Маркетинг. - 2001. - №1. - с.22-28
    25. Новосёлов Е.В., Романчин В.И., Тарапанов А.С., Харламов Г.А. Введение в специальность "Антикризисное управление": Учебное пособие. М.: Дело, 2001.
    26. Несостоятельность предприятия. Банкротство - М.: ПРИФ, 2007.
    27. Попов Е.В. "Продвижение товаров и услуг": Учебное пособие № 2 М.: "Финансы и статистика", 2002 г.;
    28. Прохоренко П.А. Оптимизация структуры финансово-экономической стратегии металлургических предприятий. - М.: Изд-во МГОУ, 2001 г
    29. Переверзева Л. В. Оценка финансового состояния предприятия по критериям банкротства (несостоятельности): Учеб. Пособие - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.
    30. Раицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. -2-е изд. - М.: Информационно - внедренческий центр "Маркетинг", 2000. - 696 с.
    31. Савинский А.И. и др. "Рынок, маркетинг, менеджмент":Учебное пособие №2 М.: "ИД "Дашков и К"", 2002 г.;
    32. Терещенко, Владимир Михайлович Маркетинг: новые технологии в России / В.М. Терещенко . - 2-е изд.. - СПб. [и др.] : Питер, 2004. - 416 с.
    33. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Под ред. Беляева С. Г. и Кошкина В. И. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.
    34. Шонесси Дж. "Конкурентный маркетинг: стратегический подход". СПб.: "Питер", 2001 г.;
    35. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Основы маркетинга.- Ростов-на-Дону: "Феникс", 2001 год
    36. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во "Перспектива", 2002.
    37. Хершген Х. "Маркетинг: основы профессионального успеха": Учебное пособие для ВУЗов. М.: "Инфра-М", 2000 г.;
    38. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исслед. рынка: Учеб. пособие / В.Е. Хруцкий и И.В. Корнеева. - Изд. 3-е, перераб. и доп.. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 559 с.
    39. Черчилль Г.А. "Маркетинговые исследования" СПб.: "Питер", 2002 г.;
    40. Штерн П.В. и др. "Маркетинговые каналы". М.: "Вильямс", 2002 г.;
    41. Шевченко А. План счетов бухгалтерского учёта., М., 2005.
    42. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. / А.Д. Шеремет. -М.: ИНФРА-М, 2002.
    43. Шеремет А. Д. , Сайфуллин Р. С. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М,2000. -208с.
  • 1403. Маркетинговые исследования с целью определения и устранения проблем редакции газеты "Известия"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 29.08.2011

    Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой являются топ менеджеры, возглавляющие производственные отделения (дивизионы) - редакции, службы, филиалы. Именно от их работы зависит эффективность компании, по этой причине основной принцип дивизиональной организационной структурой это самостоятельность руководителей дивизионов во всех вопросах управления дивизионом. При этом качественное управление можно обеспечить только при соответствии личных интересов руководителей дивизионов интересам компании в целом. Такое соответствие в медиахолдинге «Ньюс медиа-Рус» достигается посредством мотивации руководителей дивизионов не только на текущие сиюминутные успехи каждого отдельного дивизиона, но на успехи холдинга в целом. При этом используются самые различные методы мотивации, вплоть до установления руководителям дивизионов существенных премий в зависимости от прибыли дивизионов и прибыли компании в целом. А также снижение этой премии, если какой - либо дивизион, в погоне за собственной прибылью, подвел своих товарищей в соседних дивизионах и они (и медиахолдинг в целом) понес убытки.

  • 1404. Маркетинговые исследования товара
    Дипломная работа пополнение в коллекции 22.07.2011

    Первое условие - наличие полноценного рынка потребителя, на котором предложение товаров и услуг всегда превышает спрос. В условиях Украины это не совсем простая задача, поскольку внешнее обилие определенных товаров на многочисленных прилавках, недавно совершенно пустых, еще не означает формирования единого рынка потребителя, связывающего все регионы Украины и ближнего зарубежья. Дело в том, что от тоталитарной экономической системы, опиравшейся на отрицание каких бы то ни было рыночных отношений в стране, реально возникли и функционировали не один, а целых пять рынков. Прежде всего, это так называемый "белый", или официально признанный рынок, при котором трудящиеся реализуют свою заработную плату путем покупки товаров через государственную или кооперативную торговую сеть. Его противоположность -"черный" рынок, созданный подпольной, теневой экономикой, где реализовались нелегальные и, как говорили, нетрудовые доходы. "Розовый" рынок - спец. распределители, позволяющие парт- и гос- номенклатуре реализовывать свои чиновничье-сословные привилегии в виде приобретения высококачественных товаров и услуг по баснословно низким ценам. Его близнец -"серый" рынок, то есть торговля дефицитными благами по низким государственным ценам по принципу "ты - мне, я - тебе", другими словами, услуга за услугу. Самым независимым некогда был так называемый "зеленый" рынок, колхозно-кооперативный, тогда еще не захваченный полностью преступными группировками. Это был самый честный рынок, на котором продавец и покупатель могли спокойно торговаться.

  • 1405. Маркетинговые исследования товарной политики "Молочного городского завода №1" на рынке РБ и пути её совершенствования
    Дипломная работа пополнение в коллекции 15.12.2011

    №вопросТип вопросаЦель вопросаВид шкалаБаллы1.2.3.4.5.6.1Ваши ползакрытыйЯвляется вопросом реквизитной части анкеты (паспортичка)Шкала наименований1)2 2)12Ваш возрастзакрытыйЯвляется вопросом реквизитной части анкеты (паспортичка)Интервальная шкала1)6 2)5 3)4 4)3 5)2 6)13Как часто Вы покупаете йогурты?закрытыйОпределение частоты покупки йогуртовИнтервальная шкала1)4 2)3 3)2 4)14На что Вы ориентируетесь при выборе йогурта?полузакрытыйОпределения мотива покупки йогурта, определённого производителяШкала наименований1)6 2)5 3)4 4)3 5)2 6)15Покупаете ли Вы йогурты Городского молочного завода №1?дихотомическийОпределение, является ли респондент потребителем йогуртов Городского молочного завода№1Шкала наименований1)1 2)26Как Вы оцениваете упаковку йогуртов Городского молочного завода№1?ЗакрытыйОпределение соответствия упаковки йогуртов Городского молочного завода№1 запросам потребителейИнтервальная шкала1)5 2)4 3)3 4)2 5)17Какая информация , указанная на упаковке , для Вас наиболее важна? Расставьте показатели по степени важности для Вас.шкальныйОпределение значимости информации на упаковке йогурта для потребителейШкала порядка8- наи-более важный 1-наи- менее важный8Какая на Ваш взгляд упаковка является наиболее подходящей для йогурта?закрытыйОпределение наиболее подходящей упаковки для потребителейШкала наименований1)5 2)4 3)3 4)2 5)19Готовы ли Вы переплачивать за более функциональную упаковку?дихотомическийОпределение готовности потребителей переплачивать за функциональность упаковкиШкала наименований1)1 2)210Какие дополнения должна включать упаковка йогурта?полузакрытыйОпределение, стоит ли оснащать упаковку дополнительными бонусамиШкала наиме- нований1)4 2)3 3)2 4)1

  • 1406. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
  • 1407. Маркетинговые исследования цен
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    На рис. 1 изображены две кривые спроса, причем увеличение цены от Ц1 до Ц2 (рис. 1а) приводит к относительно слабому падению спроса (от С1 до С2). В этом случае говорят, что спрос является неэластичным. Примером могут служить тарифы на электроэнергию, квартплата за жилье. То же самое увеличение цены на кривой спроса, приведенной на рис. 1б, вызывает значительное падение спроса это эластичный спрос. Например, цены на товары не первой необходимости скажем, легковые автомобили. Многие мечтают их купить, и как только снижение цены на подобные товары дает возможность это сделать, покупка совершается. Степень эластичности спроса на изменение цены характеризует коэффициент ценовой эластичности спроса, который определяется как отношение процентного изменения величины спроса к процентному изменению цены. Например, при увеличении цены на 2% спрос упал на 10% это означает, что коэффициент эластичности спроса равен 5. (Отрицательный знак означает обратную зависимость между ценой и спросом.) Данный коэффициент, как правило, хотя и не всегда, является отрицательной величиной. С практической точки зрения можно говорить, что если понижение цены вызывает такой рост продаж и оборота, что потери от низких цен с лихвой компенсируются, то спрос квалифицируется как эластичный, если нет, то это свидетельство неэластичного спроса. Ситуация, когда изменение цен никак не влияет ни на спрос, ни на предложение, верный признак отсутствия рыночных отношений. Таким образом, доход, получаемый от реализации товаров с эластичным спросом, в ряде случаев может быть повышен при снижении в определенных пределах цены на эти товары.

  • 1408. Маркетинговые исследования. Реакция на рекламные щиты
    Курсовой проект пополнение в коллекции 20.12.2009

    Более надежным представляется метод анкетирования, при котором испытуемый, представляя себя в соответствии с предложенным заданием в той или иной ситуации, в которой он якобы совершил какое-то действие, объясняет причину своего поступка. Этот метод, связанный с описанием проблемных ситуаций, позволяет в ответах испытуемых через проекцию выявлять устойчивые и доминирующие установки, взгляды, суждения, которые и в реальной жизни могут привести к подобному поведению и его обоснованию (в данном случае уже для себя). При анкетировании испытуемые свою позицию приписывают воображаемому субъекту, когда человек говорит о чьем-либо поведении и предполагает возможные его варианты, это означает, что такие модели поведения (мотивационные стратегии) имеются у него самого и потенциально он может поступить так же. Н.С. Копеина (1984) считает, что, заполняя мотивационный опросник, субъект не должен догадываться, что речь идет о диагностике мотивации. Сообщение цели исследования, по данным, искажает результат; то же, по мнению этого автора, происходит и в том случае, если опросник содержит только прямые вопросы, без «маскирующих». Напротив, М.В. Матюхина (1984) пришла к выводу, что для выявления наименее осознаваемых мотивов учения у младших школьников целесообразно использовать медики с готовым перечнем мотивов. Кроме того, Н.С. Копеина считает, что нецелесообразно проводить обследования учащихся самим учителем: учащиеся могут стесняться ответить ему честно на вопросы, касающиеся мотивации учения (например, что знания им не очень нужны) или удовлетворенности уроками. Лучше, если такое обследование проведет психолог или нейтральное лицо.

  • 1409. Маркетинговые исследования: теория, методика, результаты
    Контрольная работа пополнение в коллекции 12.07.2010

    При внедрении и эксплуатации технологии DSL необходимо руководствоваться определенными правилами, соблюдение которых способствует долговечной и безотказной работе оборудования. К числу таких правил относятся условия эксплуатации оборудования, среди которых: оборудование требует бережного обращения и соблюдения условий эксплуатации; оборудование следует эксплуатировать в помещениях, обеспечивающих допустимые рабочие характеристики; не допускается механическое повреждение оборудования; не допускается попадание жидкости и химических веществ на оборудование; не допускается интенсивное воздействие пыли, тепла и солнечного света на оборудование; не допускается самостоятельная разборка и ремонт оборудования. Ремонт оборудования следует осуществлять в авторизованных центрах (по гарантийному талону); после транспортировки оборудования в зимних условиях и перед включением в сеть необходимо, чтобы оборудование находилось при комнатной температуре в течение 6 часов.

  • 1410. Маркетинговые коммуникации
    Дипломная работа пополнение в коллекции 21.06.2011

    Места контактов. Для успешной работы на рынке компания должна доставлять свои маркетинговые обращения в любые места, где возможен контакт целевой аудитории с ее торговой маркой. Места осуществления таких контактов могут быть самыми разными: от магазина, непосредственно продающего товар, до комнаты, в которой покупатель может увидеть по телевизору рекламные ролики или позвонить по «горячей» телефонной линии и получить интересующую его информацию. Специалисты по маркетингу могут заранее планировать некоторые виды контактов, например, возникающие в процессе рекламной кампании, однако иногда контакты имеют место независимо от разработанных планов. Такие незапланированные контакты могут осуществляться в результате распространения определенной информации, получаемой покупателями. В частности, общий дизайн торгового предприятия может недвусмысленно говорить о том, что оно торгует лишь недорогими товарами, а низкий уровень обслуживания укажет на то, что фирма мало заботится об интересах клиентов. Чтобы с наибольшим эффектом воздействовать на целевую аудиторию, компания должна рассматривать проблему возможных контактов с потребителем как важную часть своей маркетинговой программы. Для успешной реализации последней необходимо, чтобы маркетинговое обращение в каждом месте контакта работало на то, чтобы убедить покупателя в достоинствах предлагаемого товара.

  • 1411. Маркетинговые коммуникации в деятельности предприятия санаторно-оздоровительных услуг
    Дипломная работа пополнение в коллекции 18.07.2010

     

    1. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать завоевать и удержать рынок / Ф.Котлер. - М.: ООО «Изд-во АСТ», 2001. 271 с.
    2. Котлер, Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. В.Б.Боброва. - М.: Прогресс, 2004. - 773 с.
    3. Лебедев, А.А О роли маркетинговых исследований в оптимизации хозяйственной деятельности лечебно-профилактических учреждений / А.А.Лебедев, Т.В.Карасев, С.Н.Толстов // Здравоохранение. - 1996. - №2. - С.5-11.
    4. Марабян, Г.Л. Развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - №3. С.7.
    5. Марьяненко, П.В. Организационно-экономический механизм управления на рынке лечебно-оздоровительных услуг / П.В.Марьяненко. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2002. - 16 с.
    6. Никитин, М.В. К оптимизации управленческих решений в санаторно-курортном комплексе на современном этапе. / М.В.Никитин // Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья. - 2006. - №4. - С.79-80.
    7. Поляков, И.В. Маркетинг медицинских услуг в условиях медицинского страхования / И.В.Поляков, С.В.Уваров и др. - Саратов: Слово, 1996. - 92 с.
    8. Романов, А.И. Маркетинг: учебник / А.И.Романов, Ю.Ю.Корлючов, С.Н.Красильников. - М.: Банки и биржи, 2004. - 560 с.
    9. Романова М.Е. Проблемы управления устойчивым развитием оздоровительного туризма // Управление бизнесом. - 2007. - №4. - С.4.
    10. Смит, Пол Р. Маркетинг в вопросах и ответах / Смит Пол Р. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2004. - 312 с.
    11. Современные подходы к оздоровлению: Значение санаторно-курортного лечения в современной медицине / Здравоохранение // Журнал «Экономика России: ХХI век». - 2006. - №20. С.3.
    12. Столяров, С.А. Рынок медицинских услуг: Некоторые его характеристики, проблемы и аспекты управления. 3-е изд. испр. и дополн. / С.А.Столяров. - Барнаул: Аз Бука, 2005. 269 c.
    13. Стороженко, Н.А., Лимонов В.И., Разумов А.Н. Структурное формирование санаторно-курортного комплекса и регулирование рынка санаторно-оздоровительных услуг - дело всех участников рынка / Н.А.Стороженко, В.И.Лимонов, А.Н.Разумов. // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры. - 2003. - №6. - С.3-6.
    14. Сысоев, А.В. Поиск оптимальных моделей решения проблем здоровья в условиях отдельного производства // Профессия и здоровье / Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. - 2003. - №24. С.12.
    15. Тогунов, И.А. Модель маркетинговой системы медицинских услуг (маркетинговая формализованная сущность либеральной системы здравоохранения) // Эксклюзивный маркетинг. - 2000. - № 5. - С.47-83.
    16. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки /Т.В.Алесинская, Л.Н.Дейнека, А.Н.Проклин, Л.В.Фоменко и др.; Под общей ред. В.Е.Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 241 с.
    17. Харрис, Ричард Психология массовых коммуникаций. - 4-е международное издание / Ричард Харрис. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. - 390 с.
    18. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг / В.Е.Хруцкий и др. М.: Финансы и статистика, 2001. 560 с.
    19. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью / А.Н.Чумиков. - М.: Дело, 2001. 272 с.
    20. Шульц, Д.Е. Новая парадигма маркетинга: Интегрированные Маркетинговые Коммуникации / Д.Е.Шульц, С.И.Танненбаум, Р.Ф.Лауретборн. - М.: ИНФРА-М, 2004. 233 с.
    21. Экономика здравоохранения: Учебн. пособие / Под общ. ред. чл.- корр. РАМН, проф. А.В.Решетникова. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ГЕОТАР-МЕД, 2004.- 272 с.
  • 1412. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма на примере г. Трускавец
    Дипломная работа пополнение в коллекции 03.06.2010

     

    1. Алексуни В.А., С.А. Митьков Маркетинговое исследование \ Маркетинг в России и за рубежом № 1 2005
    2. Анурин В., И. Муромкина, Е. Евтушенко Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт. Учебное пособие. СП.2005
    3. Бартенев В. Прессный» рынок» // Практический маркетинг № 3 2007
    4. А. Н. Назайкин «Эффективность рекламы в прессе», М.: «Мир рекламы, 2004.
    5. Аржаных Е.В. Научная работа: разработка комплекса маркетинговых коммуникаций на примере гостиничного комплекса Holiday-Inn-Moscow с.54-63, Москва, 2005
    6. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес Ростов н/Д: Феникс, 2003
    7. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности М.: Финансы и статистика, 2003
    8. Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. М.: «Academia», 2004
    9. Ковтунов И.Р. Научная работа: будущее туризма и компьютерные технологии с.17, Москва, 2005
    10. Медведева Н.Н. Реклама. СПб.- «Дом книги», 2005
    11. Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях, ч.2, ч.3 М.:Моско 2005
    12. Семенова А.П. Искусство маркетинга, - М.: «Новое знание», 2004
    13. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. СПб: Питер, 2003
    14. Учебный экономический словарь. М.: Рольф: «Айрис-прес», переиздание, 2003
    15. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.: «Knowledge» 2004
    16. Хожемпо В.В. Курс лекций: «Маркетинг». М.: РУДН/ред.им. Савченко, 2003
    17. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт/Под ред. В.С. Янкевича. - М.: Финансы и статистика, 2003.
    18. Вестник РАТА. Тур 1. Январь-февраль, 2003
    19. Воронцова М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе//Туристские фирмы, 2003 - №28
    20. Гаврилов А.И. Туризм гостеприимство и сервис, профессионализм кадров.//Туристские фирмы. №16 2003
    21. Филип Котлер - Основы маркетинга Перевод с английского В.Б. Боброва Общая редакция и вступительная статья Е.М. Пеньковой. Москва Издательство «Прогресс» 1999 ББК 65.9 (7США) К73
    22. Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестеров Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг. СПб., 2005.
    23. Безрукова Н.Л., Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М., 2005.
    24. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлека-тельные комплексы. М. -Воронеж, 2004.
    25. Боуэн Дж., Котлер Ф., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. М., 2005.
    26. Бриггс С. Маркетинг в туризме. Киев, 2005.
    27. Ворошилова Т.В. Туристский маркетинг. М., 2006.
    28. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. М., 2004.
    29. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М., 2005.
    30. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Мн., 2005.
    31. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. Мн., 2005.
    32. Дурович А.П., Анастасова Л. Маркетинговые исследования в туризме. Мн., 2003.
    33. Ермилова Е.В., Леонова Г.Д. Практикум по дисциплинам «Маркетинг» и «Маркетинг в отраслях турбизнеса». Донецк, 2004.
    34. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: Питер, 2007.
    35. Саак А.Э., Якименко М.В. Маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе. Таганрог, 2005.
    36. Скараманга В. П. Фирменный стиль в гостеприимстве. М., 2005.
    37. Соловьева Т. А. Менеджмент и маркетинг в социально-культурной сфере и туризме. Хабаровск, 2004.
    38. Экономика и организация туризма. Международный туризм.// Под ред. Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой, И.А. Рябовой. М., 2005.
    39. Юликов Л.И. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. М., 2003.
    40. Информационный портал по туризму www.travelgroup.ru
    41. Информационный портал по трускавцу www.naftusia.ru
  • 1413. Маркетинговые коммуникации в фэшн-бизнесе
    Курсовой проект пополнение в коллекции 02.04.2012

    Театрализованное фэшн-шоу - представляет собой высоко-бюджетное шоу с декорациями, лучшими моделями, тщательно продуманной атмосферой и режиссированной шоу-программой. Произведением искусства на таких показах часто являются не только коллекции, но и всё шоу целиком, начиная от пригласительных билетов и заканчивая музыкальным сопровождением и декорациями. В 2001 году Viktor & Rolf устроили фэшн-шоу Black Hole, на котором поразили публику, представив коллекцию, целиком состоящую из чёрной одежды, одетой на покрашенных в чёрный цвет моделей. При этом в зале было абсолютно темно, а единственным источником света был луч прожектора, бьющий из-за подиума и подсвечивающий моделей сзади, таким образом, оставляя видимым лишь их силуэт. Дизайнеры объявили причиной столь необычного представления желание превратить двухмерное изображение в трехмерное, добавив тени. В 2004 году американский бренд Esprit провел в столице Тайваня Тайпее показ, где в качестве в качестве подиума «были использованы стены самого высокого небоскреба в мире, 508-метрового Taipei 101. Держась за специально закрепленные веревки и застрахованные ремнями безопасности, пятнадцать немецких моделей в спортивных нарядах от Esprit проделали путь в 47 метрах над землей на глазах у изумленной публики».

  • 1414. Маркетинговые коммуникации и ПР
    Контрольная работа пополнение в коллекции 12.05.2010

    Самая первая, банальная фаза объективного текста (в частности, в понимании репортера) это - исключение из текста первого лица. Использование сравнений, эпитетов, выбор прилагательных, авторские оценки, присутствующие в тексте, также свидетельствуют об уровне объективности. В паблик рилейшнз многие тексты остаются анонимными, и тем самым все оценки, сравнения и т.п. автоматически переносятся на позицию организации. Таким образом, тексты в паблик рилейшнз, особенно те, что не несут личностных оценок и остаются анонимными, должны быть построены таким образом, чтобы слова и предложения говорили за автора, демонстрируя своей внутренней структурой и содержанием объективность и достоверность. При этом возникает одна из распространенных в паблик рилейшнз проблем - как автору текста сочетать объективность и достоверность с тем, что он должен писать в интересах работодателя или клиента. В идеале, автору текста в паблик рилейшнз необходимо сохранять достоверность и объективность, гармонично сочетая это с отстаиванием интересов работодателя или клиента, не забывая при этом - как воспримет текст журналист или редактор, которому текст адресован и, наконец, - как воспримет эту информацию читатель (публика, которой, в конечном счете, и адресовано послание). Цитирование и ссылка на источники в ПР-текстах также приобретают свою специфику. В подавляющем большинстве случаев, не только цитаты и ссылки, не только фактическая информация, вставленная в текст, но также и оценки, и мнения, и выводы, представленные в тексте нуждаются в согласовании и утверждении со стороны работодателя или клиента. Задача у ПР-специалиста ближе к задаче рекламиста - сохранение на рынке позиций какого-либо товара или услуги. Однако у ПР-специалиста эту задачу можно сформулировать как “сохранение позиции организации на рынке идей и представлений”, поскольку присутствие организации в прессе - лишь промежуточная задача. А основная - присутствие и сохранение позитивного образа, положительной информации об организации, понимания задач, целей и методов работы организации и т.д. в головах различных секторов “публики” этой самой организации, после получения первого “послания” и до момента следующего “послания”. Исходя из этих задач, в сфере паблик рилейшнз часто используется еще одна рекламная методика - повторение, рассчитанное на запоминание публикой “послания”. Новости или события, достойные новостей, которые, в свою очередь, будут донесены до публики конкретной организации и восприняты ей, происходят в организации не каждый день, а порой и не каждый месяц. Для того, чтобы “сохранить присутствие” в информационном пространстве, специалистами по паблик рилейшнз иногда практикуется повторение (в разных формах и под разным углом зрения) одного и того же послания, до тех пор, пока эффект запоминания со стороны публики не будет максимальным.

  • 1415. Маркетинговые коммуникации на примере торговой марки Art-i-shock
    Дипломная работа пополнение в коллекции 17.09.2011

    Прежде чем приступить к разработке программы коммуникации, необходимо собрать информацию, исходящую из разных источников. Сбор информации является одной из функций маркетинга. Нужно иметь хорошую информацию о том, что происходит за пределами коммуникационных сетей, в частности о том, кто и что покупает, где, когда, у кого, по какой цене. Следует выявить причины покупок: подобный анализ помогает изучению рынка и выявлению мотивации, дает информацию о реальных и потенциальных размерах рынка, о конкурирующих фирмах, о продуктах, методах продажи и распространения информации, о дистрибьюторах и их возможностях, о внутренних и внешних каналах, по которым распространяются определенные нормы поведения.

  • 1416. Маркетинговые коммуникации при продвижении товара
    Информация пополнение в коллекции 21.07.2010

    ДостоинстваНедостаткиРекламаПривлекает большой, географически разбросанный рынокНе способна на диалог с потенциальным покупателемСтандартизированность рекламных обращений не позволяет найти подход к каждому потенциальному покупателюДоносит до потребителя информацию о товареКонтролируется предприятиемХорошо сочетается с другими элементами коммуникаций и повышает их эффективность Не может обойтись без бесполезной аудитории, то есть тех, для кого она не предназначенаМожет многократно повторяться для одной и той же аудиторииТребует больших общих расходовМожет видоизменяться с течением времениОбеспечивает броское и эффективное представление товара и фирмыНизкие рекламные расходы в расчете на одного потенциального покупателяЛичная продажаОбеспечивает личный контакт с покупателем и способна на диалог с нимНеэффективна для информирования покупателей, так как персонал фирмы может иметь дело с ограниченным их числомВызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателяВысокие издержки в расчете на одного потенциального покупателяМожет приспосабливаться к требованиям отдельных покупателейНе может охватить большой, географически разбросанный рынокЗначительно сокращается бесполезная аудиторияКонцентрируется на четко определенных сегментах рынкаТребует значительного расширения штата сотрудников фирмы, занимающихся сбытомУдерживает постоянных покупателейСтимулирование сбытаПриводит к кратковременному росту сбыта и дополняет рекламу и личные продажиНевозможность постоянного применения (так, если фирма будет использовать скидки с цены длительное время, то Содержит явное побуждение к совершению покупки

  • 1417. Маркетинговые методы совершенствования деятельности
    Дипломная работа пополнение в коллекции 15.04.2012

    ФакторПроявлениеВозможные ответные мероприятияЭкономические факторы1. Угроза высоких темпов инфляции- обесценивание накоплений организации - трудности с получением долгосрочных кредитов- ведение финансовых операций, которые помогут сохранить накопительную способность средств компании, а также привести к значительному удорожанию себестоимости ресурсов, требующихся организации. - сокращение объемов финансовых вложений и привлечение средств на долгосрочной основе путем отказа от реализации проектов с отдаленными во времени результатами получения прибыли1.2 Изменение налогового законодательства- установлению высоких налоговых ставок - отмена налоговых льгот - отток средств из сферы производства в бюджет - сокращение платежеспособного спросаискусственное завышение себестоимости оказываемых услуг и продукции, изыскание путей минимизации налоговых отчислений1.3 Рост безработицы- удешевление рабочей силы и высвобождение высококвалифицированных работниковформирование рациональной кадровой структуры и оптимальное использование потенциала работников1.4 Нестабильность экономической ситуации в стране- экономический кризис - обесценивание национальной валюты - трудности с привлечением финансовых средств - обесценивание накоплений компании - остановка реализации долгосрочных капиталоемких проектовудержание части финансовых средств в иностранной валюте и реализация проектов, у которых небольшой срок окупаемости, и которые начнут в скором времени приносить прибыльПолитические факторы2.1 Ориентация на рыночное регулирование экономики- возможность выбора сферы хозяйственной деятельности - ослабление поставок и платежейизыскание новых направлений деятельности страхование поставок, стимулирование партнеров2.2 Снижение стабильности в обществе- увеличение вероятности социальных потрясенийстрахование от политических рисковПравовые факторы3.1Принятие нормативных актов, имеющих обратную силу- необходимость изыскания финансовых ресурсов для покрытия вновь установленных отчисленийдобиться льгот по исчислению налогооблагаемых сумм по налоговым ставкамСоциальные факторы4.1 Снижение уровня образования- снижение трудовой дисциплины и возникновение конфликтов проблема освоения новых технологийсоздание службы социально-психологической поддержки поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров4.2 Рост мобильности населенияОтток работников, в т.ч с вредных и тяжелых производствСовершенствование системы стимулирования, автоматизация и механизация трудаНаучно-технический прогресс5.1 НТП в сфере производстваПоявление новых материалов, технологийДополнительное вложение в ноу-хау, обновление мощностей5.2 НТП в социальной сфереРост уровня потребности населенияМаркетинг, улучшений условий труда и быта и труда работника предприятия

  • 1418. Маркетинговые подходы к управлению
    Курсовой проект пополнение в коллекции 19.04.2012

    %20%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%b2%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%20%d0%be%20%d0%bf%d0%b5%d1%80%d1%81%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b5,%20%d0%b2%d1%8b%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%bd%d1%8f%d1%8e%d1%89%d0%b5%d0%bc%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b5%20%d1%84%d1%83%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%b8:%20%d0%ba%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0%20%d1%87%d0%b8%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c%20%d1%8d%d1%82%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d0%bf%d0%b5%d1%80%d1%81%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b0,%20%d0%b5%d0%b3%d0%be%20%d0%b4%d0%be%d0%bb%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%b5%20%d0%b8%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%b8,%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0%20%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d1%8b%20%d0%b8%20%d0%bc%d0%be%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8%20%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%b0,%20%d0%be%d0%b1%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%bf%d0%b5%d1%80%d1%81%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b0%20%d0%b8%20%d1%82.%d0%b4.%20%d0%9a%d0%be%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9%20%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%20%d0%ba%d0%b0%d0%ba%20%d0%b2%d0%bd%d1%83%d1%82%d1%80%d0%b8%20%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b6%d0%b1%d1%8b%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0,%20%d1%82%d0%b0%d0%ba%20%d0%b8%20%d0%bc%d0%b5%d0%b6%d0%b4%d1%83%20%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b3%d0%b8%d0%bc%d0%b8%20%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b8%20%d0%b8%20%d1%81%20%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%bc%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f%20%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%b1%d0%be%d0%bb%d1%8c%d1%88%d0%be%d0%b9%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%be%d0%b9%20%d0%b4%d0%b0%d0%b6%d0%b5%20%d0%b2%20%d0%ba%d1%80%d1%83%d0%bf%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%b0%d0%b4%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%d1%85%20-%20%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%be%d0%bc%20%d0%bd%d0%b5%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85%20%d0%b8%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2%20%d0%bc%d0%be%d0%b6%d0%b5%d1%82%20%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8c%20%d0%bd%d0%b5%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%d1%85%20%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b7%d0%be%d0%b2,%20%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85%20%d0%b8%20%d1%82%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85%20%d1%80%d0%b5%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b9,%20%d0%b5%d1%81%d0%bb%d0%b8%20%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b6%d0%b1%d1%8b%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0%20%d0%bd%d0%b5%20%d0%b1%d1%83%d0%b4%d1%83%d1%82%20%d0%b8%d0%bc%d0%b5%d1%82%d1%8c%20%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%bc%d0%be%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%20%d0%ba%d0%be%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f%20%d1%81%20%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b3%d0%b8%d0%bc%d0%b8%20%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b8%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8.%20%d0%a2%d0%b5%d0%bc%20%d1%81%d0%b0%d0%bc%d1%8b%d0%bc%20%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%81%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0%20%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0,%20%d0%b8%d0%bb%d0%b8%20%d1%81%d0%be%d0%b1%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%8f%20%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f%20%d0%bf%d0%be%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%81%d1%83%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b5%d1%82%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0.">Следующим важнейшим вопросом [7] <file:///E:\%D0%A3%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%B0\%D0%A2%D0%B5%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F\%D0%9A%D1%83%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%203%20%D1%81%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%80\%D0%9A%D1%83%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F,%20%D0%A2%D0%B5%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F.doc> является вопрос о персонале, выполняющем маркетинговые функции: какова численность этого персонала, его должностные инструкции, система оплаты и мотивации труда, обучение персонала и т.д. Координация маркетинговой деятельности как внутри службы маркетинга, так и между другими отделами и с руководством предприятия является большой проблемой даже в крупных западных компаниях - результатом неправильного использования маркетинговых инструментов может стать неэффективность всех анализов, стратегических и тактических решений, если службы маркетинга не будут иметь возможности координироваться с другими отделами компании. Тем самым описывается система операционного маркетинга, или собственно маркетинговая деятельность предприятия по комплексу маркетинга.

  • 1419. Маркетинговые подходы продвижения товара
    Дипломная работа пополнение в коллекции 03.12.2011

    Хотя на газеты, телевидение, прямые почтовые отправления, радио и журналы приходится львиная доля в общем объеме денежных затрат на рекламу, прочие информационные средства тоже оказываются весьма эффективными для охвата определенных категорий потребителей. Рекламодатели тратят миллиарды, например, на всем известные "желтые страницы'". С помощью разнообразных видов уличной и транспортной рекламы (например, рекламных плакатов и объявлений в поездах метро) можно воздействовать на людей, которые куда-то спешат. Выбор других способов передачи рекламных сообщений зависит главным образом от фантазии рекламодателей. В кинотеатрах демонстрируются бесплатные киножурналы; рекламные объявления транслируются в самолетах во время полетов; супермаркеты помещают рекламы на своих тележках и пакетах. В маркетинге пищевых продуктов недавно возникла новая тенденция, приобретающая все более широкую популярность, - размещение калькуляторов на магазинных тележках. Рекламодатели оплачивают эти калькуляторы, покупая таким образом место для рекламы рядом с ними на ручках тележек. Кроме того, в продуктовых магазинах в последнее время все чаще используется внутренняя радиосеть, транслирующая рекламу вперемежку с музыкой, а также распространяются электронные купоны, которые покупатели не вырезают из газет, а получают после того, как все, что они купили, проходит проверку сканером. Компании все чаще пользуются электронными средствами массовой информации, прибегая в маркетинге своих товаров к услугам компьютерных сетей. Более того, последние технологические достижения, подобные оптико-волоконной видеотехнике, обещают рекламодателям появление принципиально новых коммуникационных каналов.

  • 1420. Маркетинговые посредники
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Исследование потребителей получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также поиск возможностей сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами. С этой целью анализируется сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая или доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов (совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, проведение рекламных кампаний, развитие сервиса). Наряду с этим изучаются материальный, финансовый, трудовой потенциал конкурентов, организация управления деятельностью. Результатом таких исследований становятся выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов, определение активных и пассивных стратегий обеспечения или ценового преимущества или преимущества за счет качества предлагаемых товаров.