Научно-представительские мероприятия как инструмент реализации имиджевой политики вуза (на примере ГОУ ВПО "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Дипломная работа по теме:
Научно-представительские мероприятия как инструмент реализации имиджевой политики вуза (на примере ГОУ ВПО "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики")
Содержание
Введение
Глава 1. Имиджевая стратегия вуза: современный инструментарий процесса реализации
1.1 Основные понятия, функции и методология реализации имиджевой политики организации
1.2 Научно-представительские мероприятия в системе имиджеобразующих факторов развития учреждений высшего профессионального образования
Выводы по главе 1
Глава 2. Современная практика совершенствования имиджевой политики образовательных учреждений
2.1 Анализ имиджевой политики ГОУ ВПО "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики" на примере реализации научно-представительских мероприятий
Введение
В современных условиях экономического и социального развития мира процесс построения и развития имиджа во многом зависит от ценностей, пропагандируемых в обществе в конкретный период времени. Перемена в сфере высшего образования, необходимость быстрого реагирования на динамику рынка учебных заведений ставят перед вузами серьезные задачи формирования и реализации имиджевой политики, стратегического позиционирования и режима открытого взаимодействия с общественностью.
Однако, то, что применимо к имиджу коммерческой организации, до последнего времени не переносилось в плоскость образовательных услуг. Введение рейтинга вузов страны, с целью определения конкурентоспособности предоставляемых ими услуг, вывело на первый план проблемы ведения имиджевой политики. Актуальность дипломного исследования обусловлена, во-первых, важностью рассмотрения проблемы конкурентоспособности образовательных учреждений, связанной с перенасыщением рынка образовательных услуг, оказываемыми, в том числе коммерческими вузами. Во-вторых, необходимостью использования в сложившихся экономических условиях неценовых методов продвижения услуг для прочного установления доли вуза на рынке.
Понятие "имидж" как и большинство научных категорий, имеет достаточно разнообразные трактовки. В рамках рассмотрения данной работы важным является представление об имидже как совокупности естественных и специально сконструированных свойств объекта, которая наделяет его дополнительными ценностями и дает возможность продуцировать те впечатления об объекте, отношения к нему и оценки его, которые необходимы самому создателю. Говоря об имидже учреждения, важным становится также рассмотрение имиджа в качестве образа, репутации, мнения широкой публики, потребителей и клиентов о престиже организации, ее продуктах и услугах, репутации руководителей. Конкретизируя имиджевые характеристики образовательного учреждения, следует отметить, что это - эмоционально окрашенный образ учебного заведения (школы, училища, вуза), часто сознательно сформированный, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социума".
Маркетинговые аспекты повышения качества предоставляемого образования в России, так или иначе, включают активную работу по позиционированию вуза и формированию благоприятного имиджа в глазах общественности, в целом, и потенциальных потребителей, в частности. Известность вуза априорно повышает требования к нему абитуриентов, студентов и работодателей, и тем самым, является залогом формирования высоких ожиданий результата образования. Так общественное внимание становится невидимым механизмом контроля и самоконтроля вузов.
Известность любой организации определяется степенью осведомленности целевой аудитории о ее миссии, основных функциях, задачах и успехах. Важнейшую роль в этом процессе играют представительские мероприятия. Подобные мероприятия являются важной составляющей имиджа как коммерческой компании, так и государственного образовательного учреждения.
Одним из направлений развития современного вуза является научная деятельность. Критерием ее успешного функционирования являются научно-представительские мероприятия, отражающие специфику подготовки специалистов. К научно-представительским мероприятиям, в первую очередь, относятся форумы, конференции, ассамблеи, конгрессы, привлекающие огромное количество специалистов отрасли не только из России, но и стран Запада. Представленная дипломная работа посвящена, в частности, изучению методологии оптимизации процесса организации и проведения молодежных научно-представительских мероприятий в вузе.
Проблема, рассмотренная в работе, заключается в недостаточно эффективном использовании практики представительских мероприятий как PR-инструмента в качестве основы реализации имиджевой концепции вуза.
Целью работы является разработка проекта научно-представительского мероприятия СПбГУСЭ - I Международного студенческого научного форума СПбГУСЭ - "Современные аспекты развития сферы сервиса" и концепции его PR-сопровождения, способствующего реализации имиджевой политики вуза.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
.Рассмотреть основные понятия, функциональные особенности и методологию реализации имиджевой политики органи