Научно-представительские мероприятия как инструмент реализации имиджевой политики вуза (на примере ГОУ ВПО "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
зации;
2.Исследовать характеристики научно-представительских мероприятий как составляющих имиджевого пространства образовательного учреждения;
.Проанализировать опыт организации научно-представительских мероприятий в СПбГУСЭ и определить методологические основы совершенствования имиджа университета в образовательной среде России;
.Обосновать эффективность концепции PR-сопровождения научно-представительского мероприятия СПбГУСЭ - I Международного студенческого научного форума СПбГУСЭ - "Современные аспекты развития сферы сервиса".
Объект исследования: процесс реализации имиджевой политики российского государственного образовательного учреждения.
Предметом исследования являются методологические аспекты реализации научно-представительского мероприятия как инструмента совершенствования имиджа высшего учебного заведения.
имидж университет научный представительский
Библиографическая база дипломной работы представлена трудами российских и зарубежных авторов. Среди них:
Теоретическая и практическая значимость работы определяются системным теоретико-прикладным анализом процесса реализации имиджевой стратегии образовательного учреждения и возможностью практического использования представленной технологии организации научно-представительского мероприятия и концепции его PR-сопровождения.
Методы исследования: метод моделирования, методы сравнительного, системного и структурно-функционального анализов, методы анкетирования и включенного наблюдения.
База исследования: государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики", г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, д.7., лит. А.
Структура дипломного проекта представлена Введением, двумя главами, пятью параграфами, Заключением, списком использованной литературы и ____ Приложениями. Общий объем работы составляет ___ с.
Глава 1. Имиджевая стратегия вуза: современный инструментарий процесса реализации
В главе "Имиджевая стратегия вуза: современный инструментарий процесса реализации" будут рассмотрены сущность понятия "имидж", его характеристики, задачи, функции и особенности реализации имиджевой политики высшего учебного заведения. Также в данной главе автором будут исследоваться характеристики научно-представительских мероприятий как одного из актуальных факторов формирования и реализации имиджевой концепции образовательного учреждения.
.1 Основные понятия, функции и методология реализации имиджевой политики организации
Важным для восприятия и оценки организации является имидж. Успех организации зависит не только от качества ее продукции или услуг, но и от имиджа. Анализ специализированной литературы показывает, что понятие "имидж" является сложным и многозначным. В переводе с английского image в буквальном смысле означает "образ".
Существует великое множество определений имиджа, рассматривающих его с различных точек зрения. Знаменитый социолог Э. Гоффманн как-то заметил, что имидж - это искусство "управлять впечатлением".
Впервые понятие "имидж" было использовано Р. Ривзом в 1956 г. в предвыборной кампании кандидата в президенты США Эйзенхауэра. Ривз выдвинул оскорбительную для того времени гипотезу, которая заключалась в том, что в политической рекламе нужно использовать те же методы, что и в рекламе любого продукта: важнее всего продемонстрировать товар в красивой упаковке, в наилучшем ракурсе, то есть так, чтобы у человека при взгляде на товар (услугу) возникало желание его купить. Тогда в его адрес посыпалось множество обвинений: возмущало сравнение будущего президента с консервами. Но Ривз оказался прав - он сделал ставку не на то, что говорит кандидат, а на то, как он выглядит. По его мнению, Эйзенхауэр должен был нравиться внешне людям, с которыми предстояла встреча, и тот победил на выборах. Психологами было доказано, что люди мыслят словами, но любят глазами.
В широком смысле, под имиджем понимается распространенное представление о совокупности естественных и специально сконструированных свойств объекта, в узком - он трактуется как сознательно сформированный образ объекта, наделяющий последнего дополнительными ценностями и дающий возможность продуцировать те впечатления об объекте, отношения к нему и его оценки, которые необходимы его создателю.
Между имиджем и реальностью всегда существует определенная дистанция. Имидж может приукрашивать, очернять, менять смысловые координаты действительности.
"Имидж (image - образ, изображение, отражение в зеркале) - это образ, репутация, мнение широкой публики, потребителей и клиентов о престиже организации, ее продуктах и услугах".
Имидж компании определяется как эмоционально окрашенный образ компании, часто сознательно сформированный, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать определенное психологическое воздействие на конкретные группы социума.
Почепцов Г.Г. рассматривает имидж как, совокупность ряда переменных, с преобладающей над содержанием формой, вариант самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах, повышающих самооценку и авторитет у потенциальных потребителей, а также, ключ к успеху в правильности концепции развития общественных связей.
Внутренний имидж - атмосфера ?/p>