Научно-представительские мероприятия как инструмент реализации имиджевой политики вуза (на примере ГОУ ВПО "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ми организациями - ассоциациями, союзами, фондами, популяризацию деятельности учебного заведения через СМИ и др.; рекламирование - использование разного рода рекламных средств для актуализации желаемого имиджа образовательного учреждения - рекламные листовки (лифлеты, флайерсы), буклеты, бюллетени, сувенирная продукция, радио, телевидение, интернет, наружная реклама и др. Из возможных организационно-экономических способов поддержания благоприятного имиджа образовательного учреждения назовем три наиболее важных, а именно - создание фонда развития имиджа, предполагающего бюджетное и внебюджетное финансирование; определение структуры менеджмента имиджа учебного заведения и системы ее функционирования, включающее создание специализированных служб и распределение ответственности за обеспечение имиджа между всеми службами учебного заведения; формирование системы стимулов создания благоприятного имиджа, предполагающей разработку психологических, социальных и экономических механизмов стимулирования заинтересованности членов коллектива в формировании благоприятного имиджа учебного заведения.
Одна из генеральных задач учебного заведения, принимающего решение о переходе к профессиональному менеджменту по формированию собственного имиджа состоит в создании системы формирования имиджа, обеспечивающею в первую очередь определение ответственных за его реализацию служб и во вторую - механизмов, способов и средств реализации составляющих имиджа. В качестве иллюстрации приведем схему управления имиджем условного вуза, посредством которого решаются частично и задачи формирования желаемого имиджа (рис.2) .
Усилению роли PR в системе открытого образования может способствовать необходимость решения проблемы расширения образовательного пространства учебного заведения, его интеграции в единое мировое образовательное пространство. Потому что если не выстраивать целенаправленно собственный имидж, он будет формироваться спонтанно и независимо от того, каким бы мы хотели его видеть. Точно так же, если не управлять, не выстраивать и не контролировать развитие образовательного пространства системы открытого образования на микро - и макроуровнях, оно не сможет отвечать новой образовательной парадигме, не будет системным и всеобъемлющим, не сможет интегрироваться в мировую образовательную среду.
Кроме того, важной задачей является формирование комфортного персонального образовательного пространства студента. "Идея образовательного пространства не ограничивается только всем мыслимым объемом специальной информации, соответствующей данной сфере жизни общества, она может включать и такие силовые линии образовательного поля, которые, будучи по своему содержанию далеки от сферы образования, способны каким-то непостижимым образом творчески оплодотворить образовательный процесс: не все человек знает и может контролировать, поэтому так важно для целей образования иметь выход в иное сопряженное с образовательным пространство, а затем вернуться обратно с несколько иным внутренним содержанием, в рамках иного контекста для продолжения образовательного процесса".
Единое образовательное пространство поддерживается соответствующими потоками: людей, информации, идей, финансов, литературы и т.д. Стоит прекратиться этому потоку, и конструкция образовательного пространства распадется на несвязанные между собой составляющие.
Важную роль в формировании персонального образовательного пространства играет доступность информации. С целью эффективного решения данной проблемы в последнее время в вузах активно запускаются проекты электронных библиотек, у студента появляется возможность бесплатного доступа с компьютеров университета в платные электронные информационные ресурсы библиотек.
Именно поэтому осуществляемое в процессе PR-деятельности создание системы эффективной коммуникации и возможности повысить конкурентоспособность образовательного учреждения, не привлекая дополнительных финансовых ресурсов, становится одной из наиболее приоритетных задач образовательного учреждения.
Следует отметить, что в большей или меньшей степени PR-инструменты используются в любом образовательном учреждении, однако мероприятия носят бессистемный, фрагментарный характер и часто сводятся к рекламным объявлениям и участию в выставках. Для эффективного функционирования и развития образовательного учреждения в системе открытого образования этого недостаточно. PR-усилия должны осуществляться на стратегической основе и соответствовать задачам менеджмента в организации.
Сложность в том, что задачи, которые встают перед руководством той или иной компании, имеют двоякий характер. С одной стороны, образовательное учреждение должно предоставлять качественное образование, с другой - повышать собственную прибыль. Иногда выполнение одной задачи может наносить вред другой. Эффективно сочетать достижение и первой, и второй цели могут помочь инструменты PR, в первую очередь путем создания сильного бренда на рынке предоставления образовательных услуг.
Если образовательное учреждение - бренд, то оно занимает более выигрышную позицию по сравнению с конкурентами, потому что:
стабилизируются все бизнес-потоки (финансовые, материальные и нематериальные ресурсы);
минимизируются риски потоков и затраты на разработку и внедрение новых проектов (старт новой услуги не "с нуля");
доля рынка становится устойчив?/p>