Программа дисциплины «Управление качеством» для направления 080500. 62 «Менеджмент»
| Вид материала | Программа дисциплины |
- Программа дисциплины управление качеством для специальности 080507. 65 «Менеджмент, 169.39kb.
- Программа дисциплины «Математический анализ» для направления 080500. 62 «Менеджмент», 206.8kb.
- Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080500., 797.87kb.
- Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Управление инвестиционным финансированием, 1331.49kb.
- Программа дисциплины «Налоги и налогообложение» Для направления 080500. 62 «Менеджмент», 243.45kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины, 277.38kb.
- Программа дисциплины Российские реформы для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки, 841.84kb.
- Программа дисциплины «Статистический анализ данных» для направления 080500. 62 «Менеджмент», 280.48kb.
- Программа дисциплины «Управление качеством» для направления 080500. 62 «Менеджмент», 91.29kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 -21/01, 136.41kb.
 | Государственный университет – Высшая школа экономики Программа дисциплины «Управление качеством» для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра, для специальности 080507.65 «Менеджмент организации» подготовки специалиста |
Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет - Высшая школа экономики»
Факультет Менеджмента
Программа дисциплины
Управление качеством
для направления 080500.62 «Менеджмент»
подготовки бакалавра
для специальности 080507.65 «Менеджмент организации»
подготовки специалиста
Автор программы: Лапидус Вадим Аркадьевич, д.т.н., профессор,
Серов Михаил Евгеньевич, к.т.н., доцент
Одобрена на заседании кафедры
Производственного менеджмента и логистики
Зав. кафедрой Якшин Г.А. «___»____________ 2011г .
Рекомендована секцией УМС «Менеджмент»
Председатель Т.В. Радаев «___»____________ 2011г.
Утверждена УМС филиала
Председатель Л.Г. Макарова «___»____________ 2011г.
Нижний Новгород, 2011
1Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов специальности 080507.65 «Менеджмент организации», изучающих дисциплину «Управление качеством».
Программа разработана в соответствии с:
- Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования ;
- Образовательной программой направления 080500.62 «Менеджмент», специальности 080507.65 «Менеджмент организации»;
- Рабочим учебным планом университета по направлению 080500.62 «Менеджмент», по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», утвержденными в 2010 г.
2Цели освоения дисциплины
Цель дисциплины «Управление качеством» — дать будущим специалистам теоретические основы и практические навыки по управлению качеством продукции на предприятии. Это необходимо для того, чтобы на предприятиях работа по качеству носила не эпизодический характер, а была организована в постоянно действующую систему качества, отвечающую рекомендациям международных стандартов.
3Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к циклу специальных дисциплин и блоку дисциплин, обеспечивающих специализированную подготовку.
Для направления «Менеджмент», специальности «Менеджмент организации» настоящая дисциплина является базовой.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
- Экономика организации;
- Общий менеджмент;
- Стратегический и инновационный менеджмент;
4Тематический план учебной дисциплины
| Наименование тем (разделов) | Время, час | ||||
| | в том числе | ||||
| всего | лекции | пр. занят. | сам. раб. | ||
| 1 | Введение. Роль качества в современном мире | 12 | 3 | 2 | 7 |
| 1.1 | Понятие качества | 4 | 1 | - | 3 |
| 1.2 | Качество и конкурентоспособность | 5 | 1 | 2 | 2 |
| 1.3 | Качество и стоимость продукции | 3 | 1 | - | 2 |
| 2. | Историческое развитие принципов управления качеством | 10 | 2 | 2 | 6 |
| 2.1 | Развитие принципов менеджмента качества | 5 | 1 | 1 | 3 |
| 2.2 | Развитие прав потребителей на информацию о качестве | 5 | 1 | 1 | 3 |
| 3 | Эволюция понятия качества | 10 | 2 | 2 | 6 |
| 3.1 | Принципы обеспечения качества | 3 | 1 | - | 2 |
| 3.2 | Тотальный (всеобщий) менеджмент качества (TQM) | 7 | 1 | 2 | 4 |
| 4 | Стандарты управления и обеспечения качества | 16 | 4 | 4 | 8 |
| 4.1 | История стандартов управления и обеспечения качества | 3 | 1 | - | 2 |
| 4.2 | Международные стандарты ИСО серии 9000 | 6 | 1 | 2 | 3 |
| 4.3 | Современное развитие стандартов обеспечения качества | 7 | 2 | 2 | 3 |
| 5 | Специфика управления качеством в промышленности и обслуживании. | 10 | 2 | 2 | 6 |
| 5.1 | Специфика управления качеством на промышленных предприятиях и организациях обслуживания. | 5 | 1 | 1 | 3 |
| 5.2 | Система требований по удовлетворению потребителей | 5 | 1 | 1 | 3 |
| 6 | Эволюция систем управления качеством | 10 | 2 | 4 | 4 |
| 6.1 | Основные компоненты организационных структур и систем управления | 3 | 1 | - | 2 |
| 6.2 | Характер эволюции организационных структур управления качеством | 7 | 1 | 4 | 2 |
| 7. | Внутрифирменное взаимодействие в области управления качеством | 13 | 3 | 4 | 6 |
| 7.1 | Характерные изменения в управлении персоналом | 3 | 1 | - | 2 |
| 7.2 | Система мотивации в системах качества | 7 | 1 | 4 | 2 |
| 7.3 | Система обучения в системах качества | 3 | 1 | - | 2 |
| 8 | Система взаимоотношений с потребителями и поставщиками | 10 | 4 | 2 | 4 |
| 8.1 | Философия взаимоотношений внутри коллектива | 4 | 2 | - | 2 |
| 8.2 | Развитие систем взаимоотношений потребитель-поставщик | 6 | 2 | 2 | 2 |
| 9 | Динамика качества | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 9.1 | Реформа и качество | 3 | 1 | - | 2 |
| 9.2 | Реинжиниринг — методическая основа реформирования российских предприятий | 5 | 1 | 2 | 2 |
| 10 | Направления работ по созданию современной системы качества на предприятии | 7 | 2 | 2 | 3 |
| Всего часов: | 108 | 26 | 26 | 54 | |