Маркетинговая политика как фактор конкурентоспособности туристических предприятий Казахстана
Диссертация - Маркетинг
Другие диссертации по предмету Маркетинг
аботанного общего плана по стимулированию сбыта, определенного бюджета на рекламу, включая все издержки. Так же нет единой концепции по позиционированию туристского агентства на рынке. Основной задачей стимулирования сбыта является увеличение объема оказанных услуг и максимизация прибыли, поэтому при проведении маркетингового анализа пред нами будут стоять цель увеличения доли рынка.
Следующим этапом нашего исследования является определение доли рынка, которые занимает ТОО Санжар тур и ИП Life Travel на рынке туристских услуг г. Караганды. Для этого нам необходимо знать общий объем проданных путевок в г. Караганде. Данные по общему объему проданных путевок мы взяли из статистических отчетов, данные указаны в таблице 11. Из этих данных следует, что в 2009 г. общая стоимость проданных путевок в Карагандинской области равна 791 млн. тенге.
Таблица 11. - Основные показатели работы туристских фирм г. Караганды
Название20052006200720082009Количество туристских фирм4652547283Обслужено посетителей по типам туризма, человек15 39315 03216 81414 85617 094Въездной туризм1326420-Выездной туризм13 26612 51512 38912 36210 488Внутренний туризм1 9952 5114 4212 4746 606Человеко-дней пребывания26 302150 323139 854118 68668 304Стоимость проданных путевок, тыс. тенге235,6668,7821,01 093,9791,1Примечание - составлено автором по данным Агентства по статистике РК
Доля рынка характеризует положение предприятия на рынке относительно конкурентов. Количественно, доля рынка определяется, как, отношение объема продажи товаров предприятия к общему объему продажи товаров в той же категории на рынке, выраженное в процентах. Таким образом, методом пропорции мы вычислили долю рынка ТОО Санжар тур и ИП Life Travel.
По формуле (1) определим долю рынка туристского агентства.
Мarket sharet =100% х Total salest / total salesm(1)
Где : Мarket share t - доля рынка туристского агентства;
Total salest - объем продаж туристского агентства;
Total salesm - общий объем продаж на рынке.
Следуя этой формуле, определим долю рынка для ИП Life Travel. Общий объем продаж на начало 2010 года (по таблице 2.4) равен 10 млн. тг. Зная объем продаж турагентства и общий объем продаж на рынке, высчитаем:
Мarket share t = 100% х 10000 тыс. тг/ 791 000 тыс. тг.(2)
Произведя эти расчеты, мы нашли долю рынка туристского агентства ИП Life Travel, она равна 1,2 %.
Этим же методом определим долю рынка ТОО Санжар Тур.
share t = 100% х 22000 тыс. тг/ 791 000 тыс. тг/(3)
Доля рынка ТОО Санжар Тур равна 2,7 %.
Рисунок 1. Доля рынка ИП Life Travel и ТОО Санжар Тур.
Определив долю рынка туристских агентств, мы можем прийти к заключению, что доля рынка ТОО Санжар Тур мала относительно общего объема рынка, и немного выше по сравнению с ИП Life Travel что дает нам возможность определить конкурентные преимущества ТОО Санжар Тур. Для этого мы предлагаем проанализировать таблицу 12 где представлены турпакеты ТОО Санжар Тур по различным направлениям.
Таблиц 12. - Предложения туристских услуг по географическому признаку в ТОО Санжар Тур
СтраныГородаСредняя стоимость путевки (у.ед.) на 6 ночей/ 7 дней1АвстрияБаден, Вена, Зальцбург12002БолгарияАлбена, Золотые пески, Кранев,| Несебр, Обзор, Св. Константин, Солнечный берег, Солнечный День12003ГрецияАлимос, Афины, Вульягмени, Глифада, Корфу, Кос, Крит, Лутраки, Мати, Неа Макри, Родос, Халкидики13004ДоминиканаСанто-Доминго12005ЕгипетДахаб, Нувейба, Хургада, Шарм эль Шейх, Эль Гуна11006ИспанияКоста Брава, Коста Дорада, Тенерифе16007ИталияГаета, Лидо ди Езоло, Сабаудия, Сан Феличе Чирчео, Сицилия, Сперлонга, Террачина, Флоренция, Формия15008КубаГавана, Сантьяго-де-Куба, Камагуэй, Ольгин, Гуантанамо, Санта-Клара 12009КазахстанБоровое, Каркаралинск, Балхаш50010КыргызстанИссык-куль50011Россия Сочи, Алтайский край80012ТаиландБангкок, Ко Чанг, Краби, Паттайя, Пхи Пхи, Пхукет, Самет, Самуи, Чианг Май120013ТурцияАлания, Анталия, Белек, Бодрум, Даламан, Испарта, Кемер, Мармарис, Паландокен, Сиде, Улудаг, Фетие140014Мальдивы 150015ФранцияБель Иль ан Мер, Беноде, Бретань, Динар, Дуарнене, Канны, Карнак, Киброн, Лазурный берег, Ля Боль, Монако, Ницца, Париж, Перрос Гирек, Роскоф, Сан-Мало160016ЧехияКарловы Вары, Прага110017Шри-Ланка1200Примечание - составлено автором, по данным сайта www.sanzhartour.kz
Из этих данных следует, то, что ТОО Санжар Тур работает по 16 международным направлениям и способно удовлетворить различные потребности клиента, что несомненно, является конкурентным преимуществом ТОО Санжар Тур. Но эффективна товарная политика ТОО Санжар Тур, если доля рынка его составляет всего 2,7 %. Поэтому одной из задач для эффективного ведения бизнеса и достижения конкурентоспособности туристского агентства является определение и выбор правильного турпакета, которое турагентство будет продавать.
На этом этапе нашей работы, целесообразно исследовать товарную политику туристских агентств ИП Life Travel и ТОО Санжар Тур, для и сравнения с аналогичными предложениями конкурентов. Поэтому нашей задачей является определение состава турпродукта и степени удовлетворенности им клиента.
Состав услуг туристского пакета зависит от запросов потребителя. Он может включать широкий спектр услуг, а может быть минимальным. Его индивидуальный характер обусловливает сложность товарной и ассортиментной политики в туризме [67, с.31].
Коммерческий успех туристского агентства зависит также от того, какой туристский продукт оно предлагает, какие туристские услуги оказывает и насколько качественно в