Маркетинговая политика как фактор конкурентоспособности туристических предприятий Казахстана
Диссертация - Маркетинг
Другие диссертации по предмету Маркетинг
народу страны Казахстан на пути ускоренной экономической, социальной и политической модернизации, наряду с такими сегментами рынка, как нефтегазовое машиностроение, пищевая и текстильная промышленность, транспортно-логистические услуги, металлургия и производство строительных материалов, ведущая роль отводится несырьевым отраслям экономики, таких как, туризм [61].
В соответствии с общенациональным планом мероприятий по реализации указанного Послания были разработаны Государственные программы развития туризма в Республике Казахстан, реализация которых должны способствовать созданию в республике современной конкурентоспособной туристской отрасли и обеспечить развитие смежных секторов экономики [62], [63],[64].
Следует отметить увеличение количества туристских фирм, это видно по таблице 4, составленной автором по данным Агентства по статистике РК [65].
С 2005 года количество туристских фирм в Республике Казахстан увеличилось на 479 единиц, т.е. в 1,5 раза - это говорит о высоких темпах роста предпринимательства на рынке туристских услуг Казахстана. Так же по таблице видно, что наибольшее число туристских фирм приходится на города Алматы (755), Астана (140), далее следуют Карагандинская (83), Павлодарская (59), Восточно-Казахстанская (39) и Алматинская (37) области.
Маркетинговая политика позволяет, определить цели и методы их достижения в определенные сроки. Как замечено из анализа туристского рынка маркетинговый подход в управлении организацией применяется не часто, или только отдельными элементами, а маркетинговая политика не внедряется в деятельность туристского агентства.
Таблица 4. - Количество туристских фирм
Регион2005 г.2006 г.2007 г.2008 г.2009 г.2010 г.1234567Республика Казахстан8469211 0071 163 1 203 1 325г.Алматы551553587639 690 755г.Астана28445788 87 140Карагандинская46525472 76 83Павлодарская23324852 56 59Восточно-Казахстанская34394047 48 39Алматинская30504754 43 37Костанайская10131926 26 32Мангистауская15212226 29 30Актюбинская20182027 26 28Южно-Казахстанская16181826 22 27Северо-Казахстанская15161820 23 24Акмолинская16172026 26 22Жамбылская11131921 21 22Атырауская22232425 18 19Западно-Казахстанская681011 10 12Кызылординская3443 2 3Примечание - Составлено автором по данным Агентства по статистике РК
Также мы проанализировали эти области по суммам проданных путевок. Самые высокие показатели по г. Алматы (7 626 027), г. Астане (1 130 648) и Карагандинской области (1 077 869), показатели других областей намного ниже. В таблице 5 указаны суммы проданных путевок по этим областям с 2005 года.
Таблица 5. - Стоимость проданных путевок в тыс. тенге
Регион2005 год2006 год2007 год2008 год2009 год2010 годРеспублика Казахстан4596 021,47 466 655,713 890 745,916 926 864,1 19 281 603,7 15 156 278,1г.Алматы3 023 097,64 748 514,49 440 470,312 073 114,9 13 153 620,8 7 626 027,6г.Астана446 394,7820 865,11 252 342,3367 961,0 847 384,9 1 130 648,8Карагандинская235 581,4668 661,0820 995,91 093 888,7 791 110,3 1 077 869,1Павлодарская79 129,2126 415,6267 746,3555 135,9 673 634,1 959 480,7Восточно-Казахстанская146 425,2195 941,3219 401,2396 494,6 331 221,2 335 681,9Алматинская63 180,587 192,0141 825,3219 413,4 73 077,8 61 322,6Примечание - Составлено автором по данным Агентства по статистике РК
По данным таблицы 6 численность населения Восточно-Казахстанской и Карагандинской областей примерно одинаковы, но по сумме проданных путевок Карагандинская область обошла Восточно-Казахстанскую более чем в 3 раза, а по количеству туристских фирм почти в два раза.
Таблица 6. - Численность населения (человек)
Регион2005200620072008200920101234567Республика Казахстан15074 76715219 29115396 87815571 50615 776 49216036 100Алматинская1 589 7511 603 7581 620 6961 643 2781 667 1431 693 000 г. Алматы1 209 4851 247 8961 287 2461 324 7391 365 1051 404 300Восточно-Казахстанская1 442 0971 431 1801 424 5131 417 3841 417 7641 418 800Карагандинская1 331 7021 334 4381 339 3681 342 0811 346 3731 352 000Павлодарская743 826742 911744 860746 454748 823750 900 г. Астана529 335550 438574 448602 684639 311684 000Составлено автором по данным Агентства РК по статистике
Что примечательно, судя по данным таблиц 2.1, 2.2, 2.3 можно сказать, что в г. Астане в два раза больше туристских агентств продали путевок на примерно одинаковую сумму по сравнению с Карагандинской областью, что говорит о том, что рынок туристских услуг насыщен не до конца и есть потенциал его увеличения. Также, исходя из данных этих таблиц, можно сказать о том, что в Карагандинской области туристское предпринимательство более активно и это говорит о том что, конкуренция на туристском рынке нашей области высокая.
В нашем исследовании мы будем рассматривать деятельность туристских агентств Карагандинской области, а именно туристских агентств ИП Life Travel и ТОО Санжар Тур. Задачей нашего исследования является исследование маркетинговой деятельности этих агентств, выявление их конкурентных преимуществ и слабых сторон на туристском рынке г. Караганды.
Приступив к рассмотрению деятельности туристского агентства ИП Life Travel, мы выяснили, что это агентство было открыто в 2008 году, на основании государственной лицензии № 0047437 от 12.08.2008 г., выданной Министерством туризма и спорта РК. ИП Life Travel является небольшим туристским агентством, в структуре которого работает менеджер по продажам и директор. ИП Life Travel занимается организацией экскурсионных туров по различным направлениям, организацией пляжного отдыха, отдыха по Казахстану, но основной деятельностью этого агентства является бронирование и продажа авиабилетов.
Юридический адрес туристского агентства: г. Караганда, ул. Бухар-Жырау 28. Офис ИП Life Travel находится на втором этаже бизнес-центра и состоит из одной комнаты. С туристским агентством ИП Life Travel можно связаться по городскому телефону и по электронной почте. Своего сайта туристское агентство не имеет. Продвижение