Маркетинговая политика как фактор конкурентоспособности туристических предприятий Казахстана
Диссертация - Маркетинг
Другие диссертации по предмету Маркетинг
ция туристских агентств в зависимости от демографических, социально - экономических факторов, и соответственно при анализе всего туристского рынка выявляется конкурентоспособность каждого турагентства [53].
Таким образом, конкурентоспособность турагентства - это степень отличия развития данного турагентства от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей.
Факторы конкурентного преимущества организации подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации.
Внешние факторы конкурентного преимущества организации определяются следующими показателями [54]:
-уровень конкурентоспособности страны;
-уровень конкурентоспособности региона;
-уровень конкурентоспособности отрасли;
-государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах;
-правовое регулирование функционирования экономики страны и регионов; открытость общества и рынков;
-научный уровень управления экономикой страны и другими системами; национальная система стандартизации и сертификации;
-государственная поддержка науки и инновационной деятельности; качество информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии; уровень интеграции внутри страны и в рамках мирового сообщества;
-налоговые ставки в стране и регионах;
-процентные ставки в стране и регионах;
-наличие доступных и дешевых природных ресурсов;
-система подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране;
-климатические условия и географическое положение страны или региона;
-уровень конкуренции во всех областях деятельности в стране.
К внутренним факторам конкурентного преимущества можно отнести [54]:
-миссия предприятия;
-организационная структура предприятия;
-профессионализм персонала;
-информационная база;
-доступ к качественным и не дорогим услугам;
-оптимизация эффективности использования ресурсов;
-доступ к различным ресурсам на рынке;
-эксклюзивность предоставляемых услуг;
-эксклюзивность рекламы товаров и услуг предприятия;
-наличие маркетингового плана развития предприятии.
Оценка степени конкурентоспособности - это выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения [54].
Оценку конкурентоспособности необходимо начинать с определения потенциального потребителя и факторов, влияющих на его выбор. Этими факторами могут быть [54]:
-цена - включая т.н. стоимость владения, а для некоторых товаров еще и возможную цену продажи после использования;
-характеристики продукта - как измеримые параметры, так и неизмеримые: удобство, эстетичность и т.п., при этом значение имеют не результаты испытаний, а субъективное восприятие потенциальных потребителей;
-доступность продукта потенциальному потребителю - потребитель может отказываться от приобретения;
-уровень информированности потребителя о товаре;
-иррациональные мотивы потребителя - например, потребитель может руководствоваться собственными стереотипами.
Для оценки конкурентоспособности необходимо максимально детально описать влияющие на потребительский выбор факторы, которые послужат критерием оценки [54].
Задачей нашего исследования является определение наиболее приемлемого метода анализа конкурентоспособности туристского агентства на туристском рынке нашего региона с целью выявления существующих проблем и их решения, что позволит принимать эффективные управленческие решения.
В современных условиях одним из основных направлений для обеспечения высокого уровня конкурентоспособности в туризме, необходимо применять различные методы анализа туристского предприятия. Одним из таких методов, является финансовый анализ, который не требует больших денежных и человеческих ресурсов. Эта методика позволяет оперативно учитывать состояние динамики потребительских предпочтений, адаптируя к ним реализуемый турпродукт, где по результатам этого анализа можно быстро и эффективно удовлетворить спрос на туруслуги, реагируя на изменения конъюнктуры рынка .
Финансовая оценка конкурентной позиции предприятия на отраслевом рынке позволяет [55]:
-разработать меры по повышению конкурентоспособности;
-выбрать партнеров для организации совместного выпуска продукции;
-привлечь инвестиции в перспективное производство;
-составить программы выхода предприятия на новые рынки сбыта.
Другой метод, позволяющий определить конкурентоспособность организации, является SWOT-анализ. В нашем исследовании мы выбрали именно SWOT-анализ, а не другой метод определения конкурентоспособности турагентства, прежде всего, потому что SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач компании. Это удобный метод, так как он применим для предприятий среднего размера, например таких, как турагентства, где зачастую не имеется своего маркетолога. А такой анализ может сделать любой менеджер и при грамотном подходе, может быть эффективным инструментом для повышения конкурентоспособности. анализ возник в исследованиях к?/p>