Маркетинговая политика как фактор конкурентоспособности туристических предприятий Казахстана
Диссертация - Маркетинг
Другие диссертации по предмету Маркетинг
?чительные признаки, характеризующие превосходство данного турпродукта над аналогичными по значению товарами конкурентов, находящимися на рынке.
3. Совершенствование маркетинговой политики в туристских агентствах
.1 Роль маркетинговой политики в повышении конкурентоспособности туристских агентств
В условиях рыночной экономики в Казахстане существенно возросла социально-экономическая роль маркетинга. Он стал нацеливать предприятия на более глубокое изучение потребностей населения. Здесь потребитель превращается в центральную фигуру, интересам которого подчиняется все производство. Для маркетинга, таким образом, главным становится то, что потребитель думает о своей покупке, в чем видит ее ценность, какие преимущества получает, приобретая тот или иной товар. Усилия предприятий направляются на выявления знаний о товаре и понимание потребителей, на способности и умение маркетологов технически воплотить специфические потребности в реальный продукт, соответствующий вкусам и запросам потребителей. Реализация подобных функций маркетинга означает не только подчиненность сферы производства сфере потребления, но и окончательное превращение маркетинга в необходимый элемент хозяйственного механизма, обеспечивающего сочетание интересов производителя и потребителя как основы роста эффективного производства.
Таким образом, основным направлением маркетинга является определение ориентиров предприятия на настоящие и будущие нужды покупателей с созданием приемлемого предложения для удовлетворения существующих потребностей и получения прибыли [76].
Маркетинговая политика - это фундамент, на котором строится программа продвижения товара, услуги, или компании. Она определяет идеологический курс развития компании и принцип работы по продвижению товара/услуги/компании [77].
Маркетинговая политика определяет направление движения, устанавливает некие основные правила и задает точку отсчета, систему координат. Маркетинговая политика очень важна для любой компании. Заранее продуманная маркетинговая политика способствует успешному продвижению товара/услуги/компании на рынке [78].
Развитие в нашей стране рыночной экономики создало условия для большинства потребителей перехода от удовлетворения первичных потребностей к удовлетворению вторичных, эмоционально-значимых и формирующих имидж покупателя. На рынке предложения превышает спрос, что позволило сконцентрировать внимание потребителя на выборе лучшего товара. Кроме того, следует учесть, что общество состоит не только из социальных групп, но из национальных и религиозных групп. Это, несомненно, вносит определенные коррективы в поведение потребителей и соответственно в деятельность предприятий [79].
Становление и развитие рыночных отношений требует внедрения современных методов и приемов позволяющих обеспечивать удовлетворение потребностей человека, социальных групп и общества в целом, рационально использовать ресурсы и добиваться оптимального соотношения между спросом и предложением [80].
Для успешного функционирования предприятия в современных рыночных условиях необходимо большое внимание уделять маркетинговой политике предприятия.
Маркетинговая политика предприятия включает в себя: товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по такой схеме будет изложена политика нашего туристского агентства: от выбора товара, определения его цены, различных методов сбыта до конечного этапа - продвижения товара, этапа на котором наращивается прибыль предприятия от продажи товара.
Одна из основных задач маркетинговой политики состоит в разработке направлений оптимизации товарной номенклатуры и определении ассортимента товаров, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности предприятия в целом.
Хорошо продуманная товарная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления ассортимента, но и служит для руководства предприятия своего рода ориентиром общей направленности действий, позволяющим корректировать текущие ситуации.
Большинство предприятий проходят сейчас достаточно сложный период, обусловленный переходом от планирования товарного ассортимента к выработке ими новой товарной политики, которая обязательно включает элементы планирования, но и вместе с тем значительно расширяет возможности использования стратегического и тактического подхода к управлению товарным ассортиментом. Ориентация на потребителя вызвала необходимость детального изучения его потребностей, вкусов и их корректировки в целях продвижения товаров на рынке. Для этого предприятию необходимо иметь четкий план развития и разработанную маркетинговую политику, где будет отражена вся стратегия предприятия [81].
Маркетинг целиком и полностью зависит от потребителя, от его потребностей и запросов, поэтому для успешной деятельности предприятие просто вынуждено изменять свою товарную стратегию, создавая новые товары. В нашем исследовании под новым товаром мы будем понимать товар, который не имеет аналогов на карагандинском рынке услуг, но это значит, что он является воплощением научного прорыва, то есть это будет новая туристская услуга, но для определенного рынка.
С созданием нового товара начинается его жизненный цикл, который характеризуется следующими стадиями [82]:
. Исследование и разработка. На этом этапе происходит