Маркетинговая политика как фактор конкурентоспособности туристических предприятий Казахстана
Диссертация - Маркетинг
Другие диссертации по предмету Маркетинг
?я на всестороннее развитие студентов - академическое, интеллектуальное, психологическое, культурное, профессиональное, личное и эмоциональное, с тем, чтобы в Университете студент стал полностью сформировавшейся личностью.
Для привлечения к этому образовательному виду туризма необходимо:
проводить рекламную компанию с участием СМИ (печатная пресса, телевидение, радио);
изыскивать возможность снижения стоимости или включения в эту стоимость дополнительных услуг;
создавать для клиента удобные условия для оплаты, с минимальными потерями;
важно заинтересовать сотрудников учебных заведений.
Проводя сегментацию потребителей, следует учесть, что для успешной рекламной кампании необходимо проводить направленную рекламу на свой сегмент рынка, так называемый целевой сегмент. В нашем случае сегмент рассматривается как совокупность потребителей, имеющих одинаковую реакцию на рекламные усилия турфирмы и обладающие примерно равными финансовыми возможностями.
Таким образом, мы получаем целый сегмент в следующем виде: потенциальные клиенты образовательных услуг, это могут быт и студенты, и уже работающие потребители, которые могут выбрать любую программу повышения квалификации.
Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.
Заключение
Исследовав, влияние маркетинговой политики на конкурентоспособность туристских предприятий Казахстана, мы пришли к следующим выводам:
. Современный туристский рынок Казахстана находиться на стадии развития и по уровню конкурентоспособности, на стадии становления, то есть на первом уровне конкурентоспособности, когда маркетинговый подход не достаточно развит на предприятии. В таких условиях на рынке туристских услуг Казахстана, конкурентное преимущество имеют только те предприятия, которые применяют маркетинг в управлении бизнесом, а именно используют маркетинговые исследования и на основании этих результатов разрабатывают маркетинговую политику развития бизнеса.
В экономической литературе много определений и способов оценки конкурентоспособности, что говорит о сложности решения этой задачи, но в тоже время можно отметить наличие определенной системности в определении конкурентоспособности как относительного показателя, характеризующего степень удовлетворенности и наличие таких конкурентных преимуществ, когда можно сказать что конкурентоспособность предприятия высокая.
Конкурентоспособность туристского предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данного предприятия от развития конкурентных предприятий по степени удовлетворения потребности людей и по эффективности предоставления услуг. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции и формируется за счет обеспечения определенных конкурентных преимуществ создающих превосходство над подобными услугами других продавцов. В соответствии с определением уровня конкурентоспособности предприятия можно применять различные маркетинговые подходы для повышения конкурентоспособности.
2. Анализ существующих методов оценки конкурентоспособности, позволил выбрать наиболее оптимальные методы отвечающие основным показателям, таким как, пригодность, надежность, индивидуальность, оперативность.
В качестве основных показателей конкурентоспособности были определены следующие критерии:
-наличие такой туристской услуги, которая отвечала бы потребностям клиентов;
-соотношение цены и качества услуги;
-разнообразие предоставляемых услуг;
-наличие маркетинговой составляющей в управлении бизнесом, а именно маркетинговой политики как стратегии развития.
Метод, позволяющий определить конкурентоспособность организации, является SWOT-анализ. В нашем исследовании мы выбрали именно SWOT-анализ, а не другой метод определения конкурентоспособности турагентства, прежде всего, потому что SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач компании. Это удобный метод, так как он применим для предприятий среднего размера, например таких, как турагентства, где зачастую не имеется своего маркетолога. А такой анализ может сделать любой менеджер и при грамотном подходе, может быть эффективным инструментом для повышения конкурентоспособности.
3. Эффективность деятельности туристского агентства во многом зависит от целей предприятия и способов их достижения. Таким образом, маркетинговая политика позволяет, определить цели и методы их достижения в определенные сроки. Как замечено из анализа туристского рынка маркетинговый подход в управлении организацией применяется не часто, или только отдельными элементами, а маркетинговая политика не внедряется в деятельность туристского агентства.
Успешные туристские предприятия уже применяют маркетинговую политику в управлении бизнесом и серьез?/p>