Стандартизация методики исследования конфликтной компетентности подростков методом анализа конкретных ситуаций
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?е, но оформление имеет смысл для того, чтобы оформленное должным образом действие могло столкнуться с соответственно оформленным действием. Это не значит, что конфликт автоматически разрешается, но его можно зафиксировать как достаточно явленный для всех участников, достаточно прозрачный для анализа [15]. Оценка позиции другой стороны позволяет согласовывать свои действия с действиями других сторон и в какой-то мере предварять ход событий. Для реалистичного описания конфликта чрезвычайно важно выяснение подлинных интересов и целей всех, связанных с конфликтом лиц. Соответствие интересов, целей, стратегий и тактик конфликтной деятельности, участвующих сторон является ключевым условием разрешимости конфликта [15].. Умение ориентироваться в собственном потенциале.
- Занятие собственной позиции.
Важнейшая характеристика конфликтной компетентности - субъектная позиция участника. Оформление и представленность интересов становится ведущим в формировании конфликтной ситуации. В зависимости от ясности интересов формулируются и цели в конфликтном взаимодействии. В межличностных конфликтах выявление и оформление интересов и целей представляют собой значительную часть процесса разрешения, если этот процесс организован с установкой на продуктивное разрешение. Важно при анализе конфликтной ситуации не противопоставлять интересы и цели, а сопоставлять их.
. Постановка задачи для себя.
Здесь мы анализируем насколько деятельно и обоснованно занята позиция, а также предлагаются ли пути разрешения ситуации.
Таким образом, было выделено девять основных параметров для определения уровня развития конфликтной компетентности. Для оценки параметров были разработаны шкалы для оценивания каждого из представленных здесь параметров.
В качестве метода для диагностики был использован метод анализа конкретных ситуаций. В качестве стимульного материала были применены видеосюжеты.
Итак, цель методики - определение уровня развития конфликтной компетентности подростков как системы внутренних средств для ориентировки в конфликтной ситуации при помощи измерения выделенных параметров конфликтной компетентности и суммы значений параметров как показателя общего уровня развития конфликтной компетентности.
.2 Описание метода анализа конкретных ситуаций
Метод анализа конкретных ситуаций берет свое начало еще в 50-х годах, когда английские врачи Майкл и Энид Балинты организовали постоянно действующий семинар врачей-практиков с целью углубления взаимопонимания и взаимодействия между ними и пациентами. Основную свою задачу Балинты видели в преодоления субъективного профессионального апломба врвча, который может привести его к апостольской позиции непогрешимого диагноста и клинициста.
Практически сессия балинтовской группы выглядела следующим образом: каждый из участников в порядке очередности докладывает свой казус путем описания проведенной им консультации, приводя факты, касающиеся истории болезни пациента, окружающей его среды, особенностей своего взаимодействия с ним и, наконец, собственные мысли и чувства по поводу данного пациента, предполагаемый диагноз. Его внимательно выслушивают, иногда задают вопросы или дискутируют. Руководитель группы поощряет участников в обсуждении данного случая отношений врач-пациент; при этом он старается воссоздать психологическую модель изложенного казуса. Таким образом происходит исследование слабых мест в психотерапевтическом поведении врача-докладчика.
Таким образом, метод анализа конкретных ситуаций появился, да и продолжал развиваться в рамках дискуссионных методов в социальной психологии. Анализируя различные дискуссионные методы, Емельянов Ю.Н. отмечает [5], что любой рассказ индивида о своих взаимоотношениях с окружающими всегда дает интересный диагностический материал о его личностных и профессиональных особенностях. Из таких сообщений можно вычленить типовую модель взаимодействия с окружающими, характерную для данного индивида.
Цель Балинтовской группы - распознать ограниченность профессионального паттерна своего коллеги, воссоздать более широкую картину болезни его пациента, выходя за рамки традиционной нозологии и двигаясь в направлении комплексного, всеохватывающего диагноза, одинаково важного для пациента, врача и семьи больного.
Обсуждая метод группового анализа проблемных ситуаций, Емельянов Ю.Н. рассматривает его в различных модификациях. Так он выделяет метод анализа ситуаций с ориентацией на задачу (например, разбор казусов из производственной практики), так и на межличностные отношения (как пример он приводит метод конструктивных конфликтов в психотерапии).
При ориентации на задачу метод группового анализа способствует уяснению каждым участником своей собственной точки зрения, развитию инициативы, а также развивает коммуникативные качества и умение пользоваться своим интеллектом. Метод помогает решать следующие задачи:
а) обучать участников анализу реальных ситуаций , а так же отделять важное от второстепенного и формулировать проблемы;
б) прививать умение слушать и взаимодействовать с другими участниками;
в) моделировать особо сложные ситуации, когда самый способный специалист не в состоянии единолично охватить все аспекты проблемы; Здесь важно показать, что именно коллектив является основой в принятии большинства решений;
г) продемонстрировать характерную для большинства проб