Стандартизация методики исследования конфликтной компетентности подростков методом анализа конкретных ситуаций
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?вочной деятельности человека, как определяющей его поведение в целом, П.Я. Гальперин. А так же то, какими тонкими связями переплетаются между собой сами ориентировочная и исполнительная части действия. Об этом П.Я. Гальперин писал: В процессе действия … содержание его ориентировочной основы точка за точкой, соотносится с объективными условиями и последовательными изменениями, - соотносится не только ориентировочно, с помощью примеривания, но и путем фактического выполнения намеченных преобразований. Благодаря этому, теоретические знания, уже включенные в ориентировочную основу действия, начинают реально выполнять свое ориентировочное назначение, и между ориентировочной основой действия и исполнением устанавливаются многочисленные условные, нервные материальные связи [2].
Для обозначения составляющих ориентировочной части конфликтного действия мы взяли за основу предлагаемые Петровской Л.А. основные образующие конфликтной компетентности. К ним относятся:
- Ориентировка в ситуации, или ситуационная компетентность;
- Ориентировка в собственном психологическом потенциале;
- Ориентировка в психологическом потенциале другой стороны.
Оценка данных компонентов и выявляет уровень развития конфликтной компетентности на этапе ориентировки в ситуации, т.е. позволяет оценить видение ситуации подростками и далее спрогнозировать поведение подростка в той или иной конфликтной ситуации. Адекватное видение ситуации, оформление плана дальнейших действий, выделение существенных связей в ситуации и др. показывает нам уровень владения ребенка ситуацией. При этом нам не надо определять, сколько именно и каких стратегий разрешения конфликта ребенок знает, и что именно он знает о конфликте. Мы видим уже результат применения данных знаний.
Внутри основных образующих конфликтной компетентности мы выделили также конкретные характеристики ситуации, позволяющие оценить более детально, насколько точно подросток может в той или иной степени проанализировать данную ситуацию и оформить свое действие. Каждой ориентировочной способности соответствуют свои характеристики ситуации.. Умение ориентироваться в ситуации.
В качестве параметров оценки данной способности мы предлагаем следующие характеристики:
- Фиксация конфликта.
Хасан Б.И. утверждает, что предназначение и позитивная функция конфликта в том и состоит, чтобы через него представлялась возможность разрешить противоречия нашей жизни, при этом ситуацию своей встречи участникам необходимо рассматривать как нормальное столкновение и фиксировать как конфликтную. Таким образом ситуация строится как конфликтная с ориентацией на совместный продуктивный исход.
- Предмет конфликта.
Представления об обоснованиях столкновения, т.е. о том, что послужило причиной столкновения, являются важной характеристикой при анализе ситуации. Предметная несогласованность во взаимодействиях - первое по рангу обстоятельство, приводящее к непродуктивному разворачиванию конфликта [15]. Поэтому мы посчитали важным включить анализ предмета в характеристики конфликтной компетентности.
- Удерживание конфликта в его процессуальности.
Конфликтная ситуация - это всегда ситуация, развернутая во времени, которая имеет свое начало, течение и исход. Оценивая данную характеристику, мы видим, насколько подросток умеет отслеживать конфликт на всех его стадиях, и насколько адекватно предполагаемые действия подростка включаются в ситуацию как процесс, а так же, насколько далеко вперед в своих действиях может забегать ребенок, анализируя данную ситуацию. Данная способность является важной составляющей умения оформления своих действий. Кроме того, если ребенок отслеживает ситуацию от начала и до конца, то это говорит о не избегании конфликтного взаимодействия и принятия конфликтной ситуации.
- Обобщенность описания ситуации.
Достаточная оформленность своих действий предполагает выделение существенных связей во взаимодействии. Это отражается, в свою очередь на способе описания ситуации. Выделение основных моментов конфликтного взаимодействия и точность их описания экономит время для адекватной оценки ситуации и способствует быстрому принятию решения о дальнейших действиях.
Вышеперечисленные характеристики, на наш взгляд, отражают в достаточном объеме умение человека ориентироваться в конфликтной ситуации.. Умение ориентироваться в потенциале другого участника конфликтного взаимодействия.
Характеристика участников - важнейшее звено в описании конфликта, так как именно от участников, их ресурсов, их воли зависит собственно разрешение конфликта. Предлагаем следующие характеристики для оценки данного умения:
1.Описание мыслей другого (других) участника.
Понимание того, что в данный момент думает другая сторона и как она оценивает ситуацию в целом, способствует адекватному построению и оформлению своих действий, а так же влиянию на действия другого участника.
2.Описание чувств другого (других) участника.
Эмпатия как способность становиться на место другого способствует снятию эгоцентрической позиции в конфликте, а также уменьшению межличностной конфронтации. Принятие своего оппонента как себе равного способствует продуктивному разрешению конфликта.
3.Описание позиций основных участников.
Для разрешения противоречия и движения в конфликте в продуктивном русле нужно оформить свое действ?/p>