Стандартизация методики исследования конфликтной компетентности подростков методом анализа конкретных ситуаций
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
а качественно новый уровень противоречия. Здесь важна рефлексия как психологическая техника.
Таким образом, конфликт используется в качестве психотехнического средства, создаваемого искусственным путем для разрешения противоречий. Причем конфликтная конструкция должна представлять собой психотехнически обеспеченный завершенный проект конфликта от инициирования столкновения при актуализировавшемся противоречии, через удержание конфликтного взаимодействия в продуктивном русле до приобретения ситуацией такого качества, которое отвечало бы требованию снятия исходного противоречия.
Определим еще раз, что значит удержание конфликтного взаимодействия в продуктивном русле.
Это анализ разрыва, инвентаризация ресурсов сторон, сопоставление целевых установок, способов и характера реализации действий, выбор оптимального для разрешения противоречия сочетания или обращение за недостающим ресурсом, соотнесение нового действия и вызвавшего конфликт противоречия. То есть не борьба за победу над другой стороной, а решение вызвавшей столкновение задачи.
Учитывая вышесказанное, нужно определить некоторые особенности конфликтов.
- Существует такое воплощение в конкретных ситуациях этих противоречий, которое можно условно назвать естественными конфликтами, т.е. случающимися независимо от нас.
- Наряду с ними мы можем специально конструировать (искусственно создавать) такие конфликты, в которых удерживается противоречие для его продуктивного разрешения, и достижения, таким образом, учебных результатов и образовательных эффектов.
Построенный таким образом конфликт может быть и специальным предметом рефлексии для обучения собственно продуктивному конфликтованию и, таким образом развитию конфликтной компетенции.
Рассмотрим аспекты того, что именно нужно для подобного конструирования конфликта.
По норме самого конструктивного подхода первый шаг в проектировании конфликта связан с оформлением сталкивающихся действий. Конфликт - всего лишь форма, в которой мы можем явить себе противоречие для того, чтобы попробовать его разрешить. При этом важно не забывать, что форма должна быть специально организованна, чтобы должным образом сработать. Встреча-столкновение только достаточно оформленных действий представляет собой конфликт, который имеет разрешимый вид, и может быть разрешен не как победа - выигрыш одной из сторон, а как снимающий противоречие в целом, и значит, принципиально продуктивный. Этим может быть разрешен подчеркивается то обстоятельство, что достаточная оформленность есть необходимое, но не исчерпывающее условие. Оформленность действий не представляет собой абсолютной самоценности (иначе можно попасть в плен пустых формочек, подменяющих предметный материал и содержательные характеристики конфликта), это только первый шаг.
Оформление имеет смысл для того, чтобы оформленное должным образом действие могло столкнуться с соответственно оформленным действием. Это не значит, что конфликт автоматически разрешается, но его можно зафиксировать как достаточно явный для всех участников, достаточно прозрачный для анализа. Причем важно, что при таком подходе существенно снижается риск межличностной конфронтации, так как обе стороны вместе участвуют в тщательном оформлении. Оговоренные нормы и сценарии взаимодействия включают совместное оформление каждой из конфликтующих позиций по очереди, а так же способы удержания конфликтного взаимодействия в русле разрешения и сопротивления, а не стремительного разрыва, то продуктивный исход если не стопроцентно гарантирован, то, по крайней мере, максимизирован.
Таким образом, суть конструктивного подхода заключается в том, что нормой конфликта является его проект. Все остальное, строго говоря, нельзя назвать полезным (направленным на разрешение противоречия) конфликтом, то есть столкновение, не имеющее собственного проекта, не является нормальным конфликтом. Овладение конфликтами зависит от эффективного освоения навыков конструктивного поведения в конфликтах, от конструктивистского отношения к конфликту как явлению общественной жизни, явлению нашей жизни.
Формирование это происходит, например, с помощью специальной организации конфликтного взаимодействия с последующим анализом и разбором сложившейся ситуации.
Воспитание такой культуры конфликтования, при которой всякий раз могут быть использованы основания обеих (в более сложном случае и большего числа) инстанции как строительный материал для выращивания нового действия с помощью специальных психолого-педагогических работ должно начинаться на достаточно ранних стадиях возрастного движения личности. Вначале развития игровой деятельности ребенка, а затем и учебной. Для реализации целей формирования специальных способностей к разрешению конфликта в школе необходимо отдельная дисциплина.
Формирование, таким образом, специальных способностей к разрешению конфликта и развитию конфликтной компетентности требует специального инструмента для отслеживания процесса становления данной способности.
Конечно, можно определить, повысился или нет уровень конфликтной компетентности, смотря, насколько лучше дети стали справляться с заданиями в конце определенного период?/p>