Стандартизация методики исследования конфликтной компетентности подростков методом анализа конкретных ситуаций
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
исходя из специфики подросткового возраста и специфики метода анализа конкретных ситуаций.
Исходя из поставленных целей и задач данного исследования, были предложены следующие гипотезы:
- Видеосюжеты, отобранные по выделенным критериям в качестве стимульного материала являются эквивалентными, т.е. уравновешенными по трудности.
- Работа с данным стимульным материалом в рамках предложенной методики позволяет выявить различия в развитии конфликтной компетентности у:
- учащихся одного пола 6-х и 7-х классов;
- у мальчиков и девочек одного возраста.
В данной работе были описаны и использованы следующие методы: метод анализа конкретных ситуаций, метод групповой дискуссии, метод Стьюдента (t-тест) определения достоверности различий для проверки гипотез.
Глава 1. Конфликтная компетентность. Особенности становления ее в подростковом возрасте
.1 Конфликтная компетентность как составляющая коммуникативной компетентности
Прежде чем приступить к рассмотрению понятия конфликтная компетентность, проанализируем состояние разработанности самого понятия компетентность. Сам термин компетентность является производным от слова компетентный. Слово компетентный (competens с лат. - соответствующий, способный) означает:
обладающий компетенцией;
знающий, сведущий в определенной области (Словарь иностранных слов, 1987).
В научной литературе в понятие компетентности включается помимо общей совокупности знаний еще и знание возможных последствий конкретного способа воздействия, уровень умения и опыт практического использования знаний. Основным, общим, является то, что знания человека выступают как бы потенциалом, научно-практическим багажом, которым он располагает, но привести их в действие могут лишь дополнительные факторы. Значит, компетентность - это не только наличие знаний и опыта, но и умение распорядится ими при исполнении своих функций.
Вслед за авторами, рассматривающими явление конфликтной компетентности, мы полагаем конфликтную компетентность как неотъемлемую составную часть общей коммуникативной компетентности, которая в свою очередь является составной частью социально-психологической компетентности.
Социально-психологическая компетентность входит в предмет социальной психологии и определяется, как способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений. В состав социально- психологической компетентности входит умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия. При этом умение понимается как освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков (Кох А., 1931) [11].
Рассмотрение коммуникативной компетентности несколько сужает рамку. В общем смысле под коммуникативной компетентностью понимается способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. В состав коммуникативной компетентности включают некоторую совокупность знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. Более детально коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия. Коммуникативная компетентность включает в себя адекватность установок, понимание субъектом своей предметной и межличностной позиции, знание закономерностей различных форм общения и правил поведения в разнообразных ситуациях, умение сформировать тактический план и реализовать его на основе имеющихся социальных навыков [6]. Таким образом, эффект коммуникации зависит от развитости стратегической, тактической и технической составляющих коммуникативной компетентности. Высокая коммуникативная компетентность обеспечивает не столько адекватную адаптацию к наличной ситуации общения, сколько способность перестраивать ее на основе понимания.
Подробно анализируя и исследуя понятие коммуникативной компетентности в рамках социальной психологии, Петровская Л.А. накладывает рамки своих теоретических воззрений на рассмотрение понятия конфликтной компетентности. В качестве теоретической основы содержательного анализа коммуникативной компетентности в ее работах и работах ее соавторов принимаются представления о структуре предметной деятельности, развитые в отечественной науке [8]. Особо важным в данном контексте являются выделение ориентировочной и исполнительной частей действия, а также понятие о внутренних средствах деятельности.
Под ориентировочной деятельностью понимается процесс ориентировки субъекта в ситуации, которая открывается в психическом отражении, а также система условий, на которую опирается человек при выполнении действия [2]. Ориентировочная деятельность включает четыре основных момента: