Социально-психологический портрет управленческого персонала
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
иального может компенсироваться другими психологическими особенностями: развитой интуицией, навыками общения, определёнными чертами характера и др.
Результаты, полученные в результате тестирования управленцев среднего звена, представлены в таблице 5 Уровни социального интеллекта руководителей среднего звена:
Таблица 6
Уровень социального интеллекта руководителей среднего звена (констатирующий этап эксперимента)
Уровни социального интеллекта.Субтест №1Субтест№2Субтест№3Субтест№4Композитная оценкаКол-во человек%Кол-во человек%Кол-во человек%Кол-во человек%Кол-во человек%Высокий23,630023,630047,27Средний3869,093970,903665,453054,543360Низкий1527,271629,091730,902545,451832,72
Итоги проведения методики по определению социального интеллекта Гилфорда - Салливена:
По субтесту Истории с завершением большинство руководителей набрали количество баллов, соответствующих среднему уровню социального интеллекта.
В субтесте Группы экспресии показатель социального интеллекта большинства обследованных руководителей также соответствует норме.
Средние показатели, приравниваемые к норме, получили управленцы и по субтесту Вербальная экспрессия.
По субтесту Истории с дополнением средние показатели (норма) у большинства испытуемых, но обращает на себя внимание тот факт, что не выявлено руководителей, обладающих высоким уровнем социального интеллекта по этому субтесту и количество испытуемых, имеющих средний и низкий интеллект, практически одинаково (54,54% - средний уровень, 45,45% - низкий уровень).
Композитную оценку, соответствующую норме, имеют 60% испытуемых. Количество обследованных, получивших низкую оценку уровня социального интеллекта выше, чем количество обследованных, получивших высокую оценку уровня социального интеллекта.(7,27% - высокий уровень, 32,72% - низкий уровень).
Опираясь на вышеизложенное можно сделать следующие выводы:
Социальный интеллект большинства обследованных руководителей находится в пределах нормы (60% - руководителей среднего звена).
Испытуемых, имеющих высокий уровень социального интеллекта значительно меньше, чем испытуемых, имеющих низкий уровень социального интеллекта (разность в процентном соотношении между уровнями по композитной оценке составляет 25, 45%)
Обстоятельство, что руководители, по роду деятельности вынужденные большую часть времени посвящать общению, в подавляющем большинстве имеют средний (60% обследованных руководителей) и низкий (32,72% обследованных руководителей) уровень социального интеллекта, приводит к мысли о необходимости коррекции этого качества.
Так как по результатам проведения методики определения социального интеллекта практически не было получено высоких результатов, для обучения руководителей рекомендован социально - психологический тренинг. Этот метод представляется нам наиболее эффективным, так как он обеспечивается рядом групповых феноменов:
-получение обратной связи и поддержки от людей, имеющих общие проблемы и переживания;
-принятость человека группой, её доверие;
забота группы о каждом из участников и помощь;
возможность экспериментировать с различными стилями общения, усваивать и отрабатывать новые навыки общения;
идентификация себя с другими, самоанализ, самораскрытие через отношение других.
Социально - психологический тренинг
Важной особенностью социально - психологического тренинга является то, что он является интенсивной подготовкой к активной и полноценной жизни, причём не только в профессиональной сфере деятельности, но и в межличностной, семейной и тому подобное.
Изучив теоретические основы имеющихся разработанных тренинговых программ (такие как программа Васильевой Н.Е., Сенько П.Ю., программа Синтон Н. Козлова и Прутченкова А.С.), мы пришли к выводу о целесообразности использования программы, предложенной А.С. Прутченковым. Выбор именно этой программы обусловлен тем, что из всех изученных, она в наибольшей степени отвечает задачам, поставленным в нашем исследовании: коррекции комплекса личностных свойств, в целостности составляющих социальный интеллект.
Итак, в нашем исследовании использовался социально - психологический тренинг созданный в 1991году Прутченковым А.С.
Цель: развитие социально - психологической компетентности личности, то есть способности индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми; развитие активной социально психологической позиции участника тренинга (способность человека производить общественно значимые преобразования в сфере межличностных отношений; повышение психологической культуры как существенного аспекта всестороннего развития личности).
Задачи тренинговой программы:
- овладение определёнными психологическими знаниями;
- коррекция и формирование социально - психологических умений и навыков;
- осознание целостности бытия среди участников;
- развитие способности адекватно и полно осознавать себя среди других;
- овладение приёмами раскодирования психологических сообщений, идущих от окружающих людей и групп;
- обучение приёмам межличностного общения;
- познание группо - динамических феноменов и осознание своей причастности к возникающим межличностным ситуациям.
Состав группы: возрастные рамки, рекомендуемые Александром Сергеевичем Прутченковым, включают период от 16 до 40 лет. Если возраст выше 40 лет, то мотивация на изменения должна быть очень высок