Социально-психологический портрет управленческого персонала
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
Оглавление
Введение
Глава I. Психологические социально значимые свойства управленческого персонала
1.1 Составляющие социально-психологического портрета управленческого персонала
1.2 Диагностические методы, используемые в исследовании
Глава II. Опытно экспериментальная работа по определению психологических социально значимых качеств личности управленческого персонала
2.1 Цели и задачи опытно-экспериментальной работы
2.2 Определение социально значимых качеств руководителей разных уровней (высшее, среднее звено, машинисты инструкторы)
2.3 Выявление особенностей, составляющих социальный статус управленцев среднего звена
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Управленческая деятельность предполагает наличие у человека определённых личностных свойств. Описание таких качеств, которые необходимы руководителю, является важной задачей, т.к. общеизвестно, что работа отдела во многом зависит от руководителя: не только от его специальных знаний и общих способностей, но и от его умения распределить обязанности, погасить конфликты, мотивировать людей для выполнения работы, найти с ними общий язык и так далее.
В исследованиях, посвящённых управленческому персоналу, выделяются, как правило, качества, которые невозможно (или возможно лишь условно, косвенно) диагностировать с помощью методик и тестов (например, свободное владение речью, способность быстро и точно воспринимать речь партнёра, умение ставить вопрос и т.п. (Ладанов И.Д.)). Несомненно, опытный специалист-психолог, в процессе собеседования сможет выявить и определить степень развития у кандидатов того или иного качества. К сожалению, не все отделения дороги имеют в своём штате такого специалиста и задача определения профессиональной пригодности (либо непригодности) ложится на плечи кадровиков. Во избежание субъективности оценок нравится - не нравится мы рекомендуем использование профессиональных методик, позволяющих дать объективную оценку личности претендента.
Исследователь, планирующий работу по выявлению психологических характеристик кандидатов в резерве, сталкивается с проблемой: в условиях занятости и высокого темпа работы руководитель не всегда может выделить достаточное количество времени на тестирование, охватывающее все стороны личности человека (напомним, что 16-ти факторный опросник Кеттелла, например, включает в себя 187 вопросов, среднее время работы-120 минут). Но, с другой стороны, было бы неверным предположить, что, основываясь на какой-то одной методике можно дать полноценную характеристику личности. Поэтому одной из задач нашей работы является определение круга методик, позволяющих оценить кандидата в резерве наиболее полно и с наименьшими временными затратами.
Гипотезой нашего исследования является предположение, что результаты диагностики социально значимых качеств позволят определить содержание и структуру образовательной программы.
Объект: профессионально педагогический процесс подготовки управленческого персонала на базе психологического центра … города Челябинска.
Предмет: психологические социально значимые свойства управленцев; личностный социальный статус управленческого персонала.
Цель: определение программ, направленных на коррекцию психологических социально значимых свойств личности управленцев.
В ходе исследовательской работы нами решались следующие задачи:
- Изучить научно-методической литературу по проблеме социально значимых качеств.
- Диагностировать социально значимые качества кандидатов в резерв. Сравнить результаты тестирования кандидатов разного уровня.
- Выявить социально - бытовых факторов, оказывающих влияние на результаты деятельности управленцев (анкетирование).
- Подобрать программу для развития качеств, соответствующих качествам управленцев высшего уровня.
Для решения поставленных задач применялись следующие методы:
- анализ психолого - педагогической литературы;
- психологическое тестирование;
методы математической статистики;
социологический опрос.
Этапы работы:
I.Изучение теоретического материала по проблеме.
II.Выявление социально значимых черт.
III.Диагностика.
IV.Обработка данных тестирования.
V.Сравнение психологических характеристик.
VI.Подбор развивающих программ для коррекции качеств, не отвечающих требованиям.
VII.Выводы.
Теоретическая значимость работы: проведён анализ состояния данной проблемы в настоящее время. Изучены психологические социально значимые качества управленцев (на примере управленческого персонала златоустовского отделения дороги). Разработаны рекомендации по использованию данного комплекса методик для диагностики социально значимых качеств управленцев.
Наша работа имеет практическое значение, так как полученные результаты могут быть использованы при формировании кадрового резерва. Выявление методик, позволяющих оценить управленцев наиболее полно (с точки зрения выраженности профессионально важных качеств) и с наименьшими временными затратами, позволит проводить отбор кандидатов с большей эффективностью.
Базой проведения исследования является психофизиологический центр … г. Челябинска, обеспечивающий материально - методическую базу, психофизиологи