Социально-психологический портрет управленческого персонала
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ческая лаборатория г. Златоуста.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
Глава I. Социально значимые качества управленческого персонала
1.1 Составляющие социально-психологического портрета управленческого персонала
социальный психологический руководящий качество
Актуальность выбора наиболее перспективных претендентов на занятие возможной вакантной должности руководителя на предприятиях МПС обусловлена значительным влиянием любого управленца на коллектив подчинённых.
На предприятиях МПС используется, как правило, четырёхступенчатая схема создания резерва: социального, потенциального, предварительного и окончательного. Каждый предыдущий вид резерва включает в себя следующие уровни. Вероятность стать руководителем возрастает по мере приближения к переводу в окончательный резерв.
В социальный резерв могут входить члены коллектива данного предприятия, которые работают добросовестно и эффективно.
Потенциальный резерв образуют работники, удовлетворяющие основным требованиям по образованию, специальности, возрасту, либо способные им соответствовать в ближайшее время.
Предварительный резерв включает работников из числа потенциального, которые с большей вероятностью, чем другие, могут быть назначены на руководящие должности.
В окончательном резерве представлены работники, отвечающие всем выдвинутым критериям (21).
Проблема совершенствования управления в настоящее время обусловлена переходом к новому типу экономических отношений, когда государственные предприятия находятся в условиях жёсткой конкуренции с частными (железнодорожный транспорт, сохранив первое место по количеству грузовых и пассажирских перевозок, всё же уступил значительную их долю автомобильным). Доказано, что эффективность деятельности любой организации во многом зависит от качества управленческой деятельности. Именно поэтому нам представляется необходимым диагностика управленческих способностей руководящего персонала.
Управленческая диагностика является исследовательской деятельностью, направленной на установление, анализ и оценку тех личностных черт и особенностей социального статуса кандидатов на управленческие должности в резерве, которые помогают им наиболее успешно осуществлять задачи управления и являются наиболее характерными чертами для руководителей такого уровня. Диагностика - первый этап процесса совершенствования управления, в результате которого определяются и формулируются задачи, подлежащие выполнению в ходе разработки и реализации комплекса конкретных мероприятий (13).
Профессионально важные качества руководителя.
Предпосылкой успешной профессиональной деятельности, фактором, влияющим на эффективность осуществления труда руководителя, являются его профессионально важные качества.
В современных условиях управления организациями, по мнению Розановой В.А., повышается значимость таких качеств, как способность к стратегическому мышлению, принятию решений, умению интегрировать различные аспекты деятельности и понимать подчинённых, выполнять функции лидера малой группы и работать в её составе, а также склонность к риску и признание этики деловых отношений (28).
Исследуя качества личности, А.Г. Ковалев разработал модель личности, которая объединяет следующие подструктуры: направленность, самосознание и психологические проекции жизненного пути; способности и задатки; темперамент и характер; особенности психических процессов и состояний; опыт личности (8).
Поляков В.А. (24) профессионально важными качествами считает:
1.общие коммуникативные умения или коммуникативный потенциал личности;
2.профессионально значимые умения.
Ладановым И.Д. (14) особо оговариваются такие профессионально значимые умения, как: свободное владение речью; способность быстро и точно воспринимать речь партнера по общению; умение выделять из воспринятого наиболее существенное; умение ставить вопрос; умение и точно отвечать.
Наиболее полной моделью профессионально важных качеств личности является профессионализм: по определению Маркова А. К. обладание необходимым набором профессионально важных психических качеств.(17)
Практически их основу составляют профессиональные, деловые, морально- психологические, интегральные качества личности руководителя. Рассмотрим их более подробно:
Профессиональные качества.
1.Профессиональные знания - полнота, понимание существенных связей между знаниями, обобщенность знаний, систематичность, умение группировать и систематизировать, самостоятельное применение знаний, долгая сохранность знаний, положительное отношение к овладению знаниями.
2.Профессиональные умения и навыки - возможность эффективно выполнять действия в соответствии с целями и условиями, в которых приходится действовать; умение предполагает использование опыта и знаний. Умения тесно взаимосвязаны с навыками, как способами выполнения действия.
.Знание необходимых документов, регламентирующих служебную деятельность - глубокое и всестороннее знание содержания руководящих документов, способность самостоятельно разрабатывать нормативные документы.
.Накопление и обновление профессионального роста - активная, целенаправленная, систематическая работа над повышением уровня профессиональных знаний умений и навыков. Способность поддержать и реализовать новое начинание в профессион