Социально-психологический портрет управленческого персонала
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
дителя. И хотя справедливо будет говорить о важной роли креативности применительно ко всему спектру реализуемых руководителем управленческих функций, тем не менее, особенно существенна эта его черта для инновационной деятельности. Ведь именно в ней руководитель выступает как творец, социальный архитектор.
Кстати сказать, в связи с инновационной деятельностью вопрос о креативности руководителя можно поставить ещё и в иной плоскости - как вопрос о его способности видеть элементы новизны, творчества в деятельности других людей, в частности, подчинённых, и поддерживать их начинания. Подобного рода способность чрезвычайно полезна при работе с экспертами-консультантами в процессе выработки важных для социальной организации решений.
Следующие две личностные характеристики эффективного руководителя - стремление к достижению и предприимчивость, на наш взгляд, довольно близки друг к другу. Обе они - важнейшие атрибуты поведения руководителя как в государственном предприятии, так и в условиях рынка. В тесной связи с ними находится склонность личности к риску.
В стремлении к достижению отражена фундаментальная человеческая потребность в достижении цели. Изучая поведение западных бизнесменов по удовлетворению этой потребности, Д. Макклелланд выделил в нём ряд любопытных особенностей. Во-первых, этим людям, как оказалось, наиболее предпочтительны ситуации, в которых можно брать на себя ответственность в решении проблемы.
Во-вторых, они не склонны подвергать себя слишком большому риску, а ставят перед собой достаточно умеренные цели, стараясь, чтобы риск в значительной мере был заранее просчитан и предсказуем.(16)
Ещё две личностные родственные характеристики - ответственность и надёжность в выполнении задания.
Дефицит этих человеческий качеств мы постоянно ощущаем в повседневной жизни, пожиная плоды многолетней безответственности наших руководителей разных рангов и в экономике, и в экологии, и в морали.
Несомненно, важной личностной чертой руководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных сферах жизни социальной организации, в том числе при принятии ответственных решений, является независимость. Как бы хороши ни были консультанты, какие бы советы ни получал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он должен принимать сам. И вообще, я думаю, чем самостоятельнее ведёт себя руководитель в управленческом процессе, тем более проявляется его независимость, что, понятно не исключает необходимости прислушиваться к мнению коллег, если в нём содержится рациональное зерно. Главное, чтобы руководитель имел свою точку зрения на возникающие проблемы, своё профессиональное и человеческое лицо и поддерживал это свойство в подчинённых.
И, наконец, последняя рассматриваемая здесь личностная черта - общительность. Наверное, нет особой необходимости доказывать, сколь важна она в деятельности руководителя, если учесть, что, по данным некоторых авторов, он затрачивает на общение (в виде речевой коммуникации) более трёх четвертей своего рабочего времени.
Логично будет предположить, что выделяемые для качества для менеджеров в негосударственной организации и управленцев на предприятиях железной дороги, будут существенно различаться. Частные организации, как правило, имеют функциональную структуру, т.е. такую, при которой предполагается иерархия полномочий при реализации в организации определённой функции. Построение структур по методу функционализации предполагает чёткую классификацию функций по целевой установке в рамках всей конкретной организации и закрепление одних функций, нигде более не повторяющихся за определёнными подразделениями аппарата управления.
По данным И.В. Бухольца, в индивидуальной управленческой деятельности функциональных руководителей наблюдается полное осознание и выделение проблемных ситуаций, применение более стереотипных средств воздействия, большая специфичность управленческих замыслов (3).
Предприятия железнодорожного транспорта выстроены по линейному типу взаимосвязи: организация разбита на подразделения (отделы), каждое из которых занимается выполнением определённого вида деятельности. Этот факт необходимо учитывать при проведении исследования, так как он предопределяет определённые психологические особенности деятельности руководителя. Линейный тип взаимосвязи предполагает наличие прямой должностной связи между руководителем и подчиненным.
Несомненным достоинством линейной структуры управления является стройная иерархия, простота и четкость построения взаимодействия, на первый взгляд кажущаяся определенность власти и ответственности. Многие исследователи показали, что линейная система управления приходит в противоречие с принципами разделения труда. Руководитель в этих системах должен реализовать многочисленные функции, что предъявляет к его профессионализму особые требования. Линейный руководитель полифункционален.
Выявлена зависимость эффективности деятельности руководителя, а через это и всей организации, от степени соответствия его возможностей объему и качеству нагрузки. Объем нагрузки определяется не только разнообразием и широтой функций, но и численностью подчиненных, или, как говорят специалисты по управлению, диапазоном управления (6).
По мнению Собчик Л.Н. различные виды профессиональной деятельности предполагают наличие блока определённых психологических характеристик (30).
Так, административная д?/p>