Совершенствование системы управления на ООО "Гулистан"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
рсоналу следует по ступеням отбора персонала.
Ступени процесса отбора. Решение при отборе обычно состоит из нескольких ступеней, которые следует пройти заявителям. На каждой ступени отсеивается часть заявителей или же они сами отказываются от процедуры. Естественно, что большинство предприятий используют не все ступени - все зависит от характера вакансии.
На предприятии ООО Гулистан существуют следующие ступени отбора.
Ступень 1. Предварительная отборочная беседа. Работа на этой ступени организована различными способами. Чаще всего с кандидатом беседует менеджер по персоналу. При этом на предприятии применяются некоторые общие правила беседы, направленные на выяснение, например, образования претендента, оценку его внешнего вида и определяющих личных качеств.
Ступень 2. Заявление бланка анкеты и автобиографической анкеты. Количество пунктов анкеты минимальное, они запрашивают информацию, более всего влияющую на производительность будущей работы претендента. Чтобы использовать анкету как метод отбора, менеджер по персоналу сравнивает каждый пункт анкеты с установленными критериями результативного отбора. Анкета составляется отдельно для каждого типа работы.
Ступень 3. Проверка отзывов и рекомендаций. При подаче заявлений о приеме на работу кандидаты могут предоставляют отзывы предыдущих начальников и другие аналогичные документы. Это может стать одним из наиболее объективных типов информации для предсказания будущего поведения заявителя на рабочем месте.
Эффективность различных методов набора приведена (табл. 15).
Таблица 15
Эффективность различных методов набора по различным показателям
Источник набораРезультатРезультат (в %) от общей суммы всех видовКоэффициент принятия разосланных предложенийКоэффициент принятия предложений на работуЛица, письменно обратившиеся в поисках работы212734.776.4058.37Публикация объявлений197932.351.1639.98Различные агентства85614.001.9932.07Внутри компании4477.3010.0765.22Лица, случайно зашедшие в поисках работы1342.195.9757.14
Прием на работу - это ряд действий предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. Схема приема на работу показана на (рис.4).
При приеме на работу, менеджер по персоналу использует разные источники по поиску персонала. Такие как: публикации объявлений, организация ярмарки вакансий, услуги различных агентств по найму и т. д.
В последнее время очень активно действуют Государственная служба занятости, но наряду с ней создаются и частные агентства по найму. Это достаточно эффективный способ набора персонала, так как сразу же идет отбор по профессиональным качествам.
Рис. 4 Схема приема на работу
Предприятие дает объявление в газетах Из рук в руки и Ярмарка с указанием телефона.
Банк данных ООО Гулистан строится из баз данных, каждая из которых представляет собой совокупность данных, организованных по определенным правилам, предусматривающим общие принципы описания, хранения и манипулирования данными. В базе данных ООО Гулистан накапливается и постоянно обновляется информация в виде небольшого числа массивов, каждый из которых ориентирован на использование при решении многих задач управления. При этом основное внимание уделяется непрерывному поддержанию в системе точной динамической информационной модели объекта управления.
Основу технического обеспечения системы управления персоналом организации составляет комплекс технических средств (КТС) - совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и предоставления информации, а также средств оргтехники.
Менеджер по персоналу отбирает работников, оценивая их по одному из таких показателей как, полученному ими образованию. Однако эти характеристики должны быть увязаны с успехами на работе, и критерии образованности должны непременно сравниваться с требованиями выполняемой работы. Менеджер изучает продолжительность и содержание образования, его соответствие рассматриваемой работе.
Информацию о конкретном работнике, позволяющую идентифицировать его личность, составляют:
данные, подтверждающие личность;
физические характеристики;
данные о состоянии здоровья;
характеристики образовательного уровня;
профессиональные характеристики (включая оценку трудового вклада, карьерные устремления, пожелания работника в направлении изменения профессионального или должностного статуса);
данные о благосостоянии;
данные для налоговых служб;
данные о лицензиях и разрешениях;
сведения о взаимоотношениях с органами правопорядка;
сведения о частной собственности.
На предприятии ООО Гулистан менеджер по персоналу использует программное обеспечение Босс-кадровик компании АйТи. Это комплексная система, позволяющая формировать и вести штатное расписание, хранить полную информацию о сотрудниках, отражать движение кадров внутри фирмы, рассчитывать заработную плату и т.д.
Сделав вывод по главе 2 можно отметить, что численность промышленно-производственного персонала на ООО Гулистан увеличилась с 28 до 35 чел., то есть на 7 чел., что объясняется ростом предприятия и увеличением объема работ. Структура промышленно-производственного персона