Совершенствование системы управления на ООО "Гулистан"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
венных и качественных характеристик ее кадрового состава;
Крупные фирмы создают интегрированные управленческие информационные системы на базе ЭВМ, в которых управление персоналом является одной из подсистем, призванных решать целую группу сложных задач. Постановка задачи включает описание, точную количественную и качественную формулировку, ее экономико-математическую модель с учетом взаимосвязи и взаимодействия всех элементов.
При постановке задачи описывают ее организационную и социально-экономическую сущность, круг объектов, для которых она предназначена, ее краткое содержание, периодичность решения, связь с другими задачами место в комплексе управления, способ организации, и сбора исходных данных, временные параметры решения, взаимосвязь с нормативной, оперативной и другой информацией.
Практика показывает, что современные условия создают все возможности для использования технических средств; в большинстве кадровых служб имеются компьютеры и люди, умеющие с ними работать. Однако еще достаточно часто кадровые службы снабжаются устаревшей техникой, не позволяющей решать их задачи и включаться в современные системы управления персоналом.
Существует предубеждение, что чем меньше численность кадровой службы, тем более примитивной может быть ее техническая оснащенность. Между тем именно таким отделам необходима связь iентрализованными системами, требующими эксплуатации современных ЭВМ.
Одними из экономических параметров, нуждающихся в управленческой оценке, являются работоспособность персонала, ее общий потенциал, возникающий при максимальной производительности, установленный для организации стандарт и фактическое состояние. Управление персоналом воздействует на них за счет объективной оценки и стимулирования труда, использования социально-психологических направлений влияния, обучения персонала и планирования карьеры.
Предлагаемые методы оценки и отбора персонала для предприятия ООО Гулистан показаны на рисунке 11.
Рис.11. Методы оценки и отбора персонала предлагаемые для ООО Гулистан
На предприятии ООО Гулистан предлагается провести деловую оценку персонала.
Деловая оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.
На основании степени указанного соответствия решаются следующие основные задачи:
- выбор места в организационной структуре и установление функциональной роли оцениваемого работника;
- разработка программы его развития;
- определение степени соответствия заданным критериям оплаты труда и установление ее величины;
- определение способов внешней мотивации работника.
К сожалению, практически любая организация допускает ошибки деловой оценки персонала, т.е. имеет место нереалистичность деловой оценки, вызванная объективным или субъективным несоответствием оценщика или метода оценки предъявляемым требованиям. Типичными являются:
1.ошибка экстремальности,
2.ошибка усреднения,
.ошибка пристрастия и т. д.
Очевидно, что устранить полностью ошибки деловой оценки вряд ли возможно, но необходимо стремиться в максимальной степени снизить их отрицательное воздействие. Для этого должен быть четко проработан и реализован организационный процесс подготовки деловой оценки.
Процесс, разработанный для предприятия ООО Гулистан с внесенными в него следующими обязательными мероприятиями:
- разработка методики деловой оценки (если это целесообразно, такая методика может быть приобретена) и привязка к конкретным условиям организации;
- формирование оценочной комиссии с привлечением непосредственного руководителя испытуемого сотрудника, специалистов вышестоящего, равного и нижестоящего уровня иерархии, а также специалистов службы управления персоналом организации или специализированных оценочных центров;
- определение времени и места проведения деловой оценки;
- установление процедуры подведения итогов оценивания;
- проработка вопросов документационного и информационного обеспечения процесса оценки (формирование полного комплекта документации в соответствии с методикой оценки, его размножение, рассылка и определение каналов и форм передачи информации);
- консультирование оценщиков со стороны разработчика методики или специалиста, владеющего ею.
Разработанные этапы деловой оценки в таблице 17.
Таблица 17
Разработанные этапы деловой оценки для предприятия ООО Гулистан
ЭтапХарактеристика этапа деловой оценки12ПервыйСбор предварительной информации по индивидуальной, не обобщенной оценке сотрудника со стороны субъектов оценки.ВторойОбобщение информации, полученной на предыдущем этапе.ТретийПодготовка руководителя к оценочной беседе с подчиненными сотрудниками.ЧетвертыйПроведение оценочной беседы и подведение ее результатов.ПятыйФормирование руководителем экспертного заключения по результатам деловой оценки и его представление в экспертную комиссиюШестойПринятие решений экспертной коми