Совершенствование системы управления на ООО "Гулистан"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµдставляются сведения о:
- характере работы, ее содержании и формах;
- принятых в организации критериях оценки эффективности деятельности;
- корпоративных ценностях организации;
- правилах техники безопасности;
- организации рабочего места;
- эффективных приемах труда;
- должностных обязанностях;
- иерархической системе организации и т.д.
Неформальную информацию сотрудник получает непосредственно в коллективе. Он узнает о неписаных правилах, шансах на продвижение и повышение оплаты труда, особенностях характера руководителей, степени их реальной власти в учреждении.
Для профессиональной адаптации используются наставники, инструкторы, помогающие освоить целесообразные трудовые приемы, приобрести дополнительные навыки. Процесс адаптации, как правило, совпадает по времени с испытательным сроком.
В условиях стабильного положения организации оценка ее кадров, как правило, проводится два раза в год. В неустойчивой ситуации она проводится чаще. Деятельность по текущему диагностированию работника называют аттестацией. Некоторые ее положения для служащих учреждений, организаций и предприятий, находящихся на бюджетном финансировании, регламентируются постановлениями соответствующих министерств.
Основными критериями при проведении аттестации служат квалификация работника и результаты, достигнутые им при исполнении должностных обязанностей в соответствии с квалификационными требованиями и единой тарифной сеткой; на основании конкретных характеристик, введенных в отраслевые положения об аттестации, оцениваются деловые качества и квалификация аттестуемого и решается вопрос об установлении определенного разряда оплаты его труда.
Обязательной аттестации подлежат руководители, специалисты и другие служащие отраслей бюджетной сферы, условия оплаты труда которых регламентируются единой тарифной сеткой. Кроме показателей, общих для всех категорий работников: уровень образования, объем специальных знаний, стаж работы в данной или аналогичной должности, а также должностях, позволяющих приобрести знания и навыки для выполнения закрепленного вида работ, для отдельных групп служащих применяются свои особые показатели.
Дополнительные требования напрямую зависят от кадровой политики учреждения и могут включать такие качества, как самостоятельность, ответственность, инновационный подход к работе, стиль общения и т.д. К сожалению, эти качества трудно поддаются формализации при выработке конкретных показателей их оценки. Это часто приводит к поверхностному подходу к аттестации, когда учитываются только типовые признаки работника, но не его индивидуальный потенциал и вклад.
Подготовка и проведение аттестации осуществляются администрацией соответствующих профсоюзных организаций. Ведущую роль при этом играют отделы по управлению персоналом. Аттестация включает:
подготовку необходимых документов на каждого работника;
- разработку графиков проведения аттестации;
- определение состава аттестационных комиссий;
- организацию разъяснительной работы о целях и порядке проведения аттестации.
На каждого аттестуемого не позднее чем за две недели до начала проведения работы составляется его непосредственным руководителем представление, содержащее всестороннюю оценку, с которой сотрудник должен быть ознакомлен. В состав аттестационной комиссии включаются председатель (обычно заместитель руководителя организации), секретарь и члены комиссии - руководители подразделений, менеджеры по персоналу, высококвалифицированные специалисты, председатели профсоюзной организации.
Аттестационная комиссия рассматривает представления, заслушивает аттестуемого и руководителя подразделения, в котором он работает. Окончательная оценка деятельности сотрудника проходит в его отсутствие открытым голосованием. По результатам аттестации выносится решение о соответствии занимаемой должности работника и об отнесении его к определенному разряду по оплате труда.
Могут быть выдвинуты рекомендации повысить должностной статус, перевести на другой участок, зачислить в резерв на повышение или, наоборот, о неполном соответствии должности и др. Они доводятся до руководителя учреждения, который в месячный срок принимает решение. Результаты аттестации сообщаются сотруднику сразу же после голосования комиссии, и он может их оспорить в порядке рассмотрения трудовых споров.
ООО Гулистан имеет собственную автоматизированную систему управления трудовыми ресурсами, полностью учитывающую задачи конкретной организации. При разработке такой системы менеджер по персоналу определяет ее задачи и формулирует их с учетом требований, обусловленных характером машинной переработки ЭВМ соответствующего поколения.
Автоматизация управления персоналом обеспечивает оперативный поиск документов, их бессрочное хранение, высокую скорость обработки данных, создание единой базы данных, полученных на различных участках учета и анализа, доступ к базам данных других организаций, быстро и максимально гибкую настройку на любые формы отчетности и другие возможности.
Внедрение автоматизированной системы управления кадрами на основе типового программного обеспечения предусматривает несколько этапов работы. Она включает: