Разработка стратегии развития VIP-направления в ООО ПКФ "Гармония"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµзопасности - Платыгин П.М., тренинг - менеджеры ООО ПКФ Гармония - Пушкин А.В., и Наумов Н.Г. Для определения сильных и слабых сторон составлен перечень параметров, по которым оценена деятельность компании. У каждого из параметров определено, что является сильной, а что слабой стороной. К таким параметрам относятся: организация работы компании, квалификация сотрудников, результаты работы. Каждая сильная и слабая сторона, возможность, или угроза оценена по 5-бальной шкале по двум параметрам: степень вероятности того, что это произойдет, и насколько это оказывает влияние на деятельность компании. 1 - наименьшая важность и степень вероятности, 5- - наибольшая. Перечень возможностей и угроз составлен на основе анализа информации, полученной при изучении ближнего и дальнего окружения, привлекательности отрасли и условий для бизнеса, поскольку не все возможности и угрозы одинаково действуют на предприятие и могут быть реализованы в действительности, и классификация по вероятности реализации и степени влияния приведена в таблицах 2.6 и 2.7. Особое внимание было уделено возможностям и угрозам, имеющим высокую вероятность реализации и большую силу влияния. Именно они были оставлены для дальнейшего анализа. После того, как список сильных и слабых сторон, возможностей и угроз составлен, устанавливают связи, определяющие взаимодействия между ними, с помощью матрицы SWOT - анализа, приведенного в таблице 2.8. На каждом из четырех внутренних полей нужно было рассмотреть возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации. В дальнейшем, составляя стратегический план мероприятий, нужно будет решить, что надо сделать, чтобы усилить свои сильные стороны и подтянуть показатели, оказавшиеся ниже, чем у главного конкурента с учетом возможностей и угроз, которые могут возникнуть при реализации каждого пункта мероприятий. Сильные и слабые стороны обычно могут быть легко идентифицированы внутри компании. Возможности и угрозы исходят из внешнего окружения компании. Первые необходимо активно выявлять, а последние - знать и уметь не только приспосабливаться к ним, но и оборачивать их по возможности в свою пользу. Для стратегической перспективы компании особенно значимы сильные стороны, так как, они являются основой стратегии и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. В то же время правильно сформулированная стратегия развития требует вмешательства и в слабые стороны. Особое значение имеет идентификация отличительных преимуществ компании. Уникальные возможности дают компании шанс использовать благоприятные рыночные обстоятельства; создают конкурентные преимущества на рынке; могут быть основой стратегии, (19, с. 15-16).
Таблица 2.6
Матрица возможностей
Вероятность реализации Сила влияния ВысокаяСредняяНизкаяБольшаяКонкурентное преимущество компанииСокращение мелкой розницы и глобализация VIP направленияСредняярастущий профессионализм сотрудниковотсутствие на рынке подобных предложениймаксимальный охват клиентской базыНизкаяопыт развития различных структурных подразделенийотдел по развитию новых направлений деятельности
Таблица 2.7
Матрица угроз
Вероятность реализации Сила влияния ВысокаяСредняяНизкаяБольшаяРастущая конкуренцияСредняяНе соответствие возможностей компании с завышенными требованиями клиентовНизкаяРастущая тенденция к заключению прямых договоров с производителями
Таблица 2.8
Матрица SWOT - анализа, деятельности компании
Сильные стороны: - лидерство в своей отрасли-5, - логистика-5, - стабильность на рынке-4, - надежность в партнерстве-4. - пакет контрактных позиций-5, - ассортиментная матрица-5, - ценообразование-3, - деловая репутация-4, - качество предлагаемых услуг- 4,Возможности: - сокращение мелкой розницы и глобализация VIP направления-3, - максимальный охват клиентской базы-4, - конкурентное преимущество компании-5, - отсутствие на рынке подобных предложений-3. - опыт развития различных структурных подразделений-3, - отдел по развитию новых направлений деятельности-4, - растущий профессионализм сотрудников-4,Слабые стороны: - несогласованность между структурными подразделениями-5, - задержка с доставкой-3, - повышение цены-4, - слабовыраженный маркетинг-5. - длительная приемка товара-3, - слабо-читаемый штрих-код-2,Угрозы: не соответствие возможностей компании с завышенными требованиями клиентов-3, - растущая тенденция к заключению прямых договоров с производителями-2. - растущая конкуренция-4,
Итоговая матрица показывает, что в настоящее время в компании сильных сторон больше, чем слабых, а возможностей больше, чем угроз, которые затрагивают важные стороны деятельности компании в разрабатываемом направлении.
Данная матрица позволит определить, какие шаги могут быть предприняты для дальнейшего развития компании и указывает на проблемы, на которые необходимо решать в рабочем порядке. В последующих разделах работы будет рассмотрена программа мероприятий, для разрешения описанных выше проблем.
Из проведенного SWOT - анализа сильных и слабых сторон внутренней среды, а также возможностей и угроз, существующих во внешней среде, становится, очевидно, что в условиях видоизменяющегося рынка, компании необходимо реагировать путем оперативного проведения превентивных мероприятий, по объединению VIP направления и созданию на его основе более эффективного подразделения, способного профессионально решать поставленные стратегические зад