Разработка стратегии развития VIP-направления в ООО ПКФ "Гармония"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?спективе, любое предприятие должно владеть информацией о научных достижениях и технологиях, применяемых в отрасли, приспосабливаться к технологическим изменениям и использовать эти изменения для получения преимуществ перед конкурентами. Главными факторами, которые приводят к необходимости изменения технологии производства товаров или услуг, являются спрос на продукт и конкуренция. Если продукт фирмы не является лидирующим в отрасли или технологический процесс его производства отстаёт от технологий, применяемых конкурентами, то данное предприятие имеет мало шансов на успех. При анализе экономической среды выясняют темпы инфляции, уровень занятости населения, состояние экономики, систему налогообложения и степень их влияния на отрасль. Анализ социальной среды предполагает изучение структуры населения (возраст, профессиональные группы, уровень доходов и т.д.), структуры потребностей, стиля жизни, привычек и традиций, возможных тенденций в их развитии, (18, с. 9-10).
В оценке анализа привлекательности отрасли, участвовали: директор компании - Кузовенков С.П., начальник службы экономической безопасности - Платыгин П.М, офис менеджер Семенова Н.Н, начальник VIP отдела - Пузанков К.А., начальник отдела корпоративного обучения - Степаненко П.А.
Таблица 2.12
Оценка привлекательности отрасли
ПоказателиХарактеристикаОценкаХарактеристика1. Уровень покупательской способностиНизкая5Высокая2. Способность покупателей ориентироваться в продукции отраслиНизкая6Высокая3. Требования, предъявляемые покупателями к продукции отраслиНизкие5Высокие4. Уровень спроса на продуктНизкий6Высокий5. Стадия развития отраслиУмирание5Зарождение6. Степень соперничества в отраслиВысокая1Низкая7. Возможность появления новых конкурентовВысокая1Низкая8. Возможность появления продукта заменителяВысокая1Низкая9. Отношение влиятельной группы к продукту отраслиПлохие5Хорошие10. Отношение контактных групп к отрасли в целомПлохие4Хорошие
S
ПО = -----, ПО=4.3.
10
Таблица 2.13
Условия для бизнеса
ПоказателиХарактеристикаОценкаХарактеристика1. Правовые условияНеудовлетворительные5Превосходные2. Государственно-политические условияНеудовлетворительные4Превосходные3. Макроэкономические условияНеудовлетворительные5Превосходные4. Социальные условияНеудовлетворительные5Превосходные5. Технологическая среда Неудовлетворительная6Превосходная6. Экологические условияНеудовлетворительные3Превосходные
S
УБ = -----, УБ= 4.6.
6
Результаты анализа дальнего окружения сведены в таблицу 2.12 и 2.13, в которых дается общая оценка (как среднее арифметическое значение по всем параметрам) и влияние каждой переменной на условия деятельности компаний данной отрасли (от 0 до 6), (18, с. 6-10).
Анализ внутренней среды организации
Анализ внутренней среды фирмы позволяет выяснить те внутренние возможности и тот потенциал, на который можно рассчитывать при достижении целей. Он позволяет уточнить миссию и цели организации, окончательно выбрать стратегии развития и определить пути её реализации. Внутренняя среда предприятия включает следующие составляющие: персонал, производство, маркетинг, финансы, управление. В данном случае анализ потенциала подразумевает не только изучение структуры компании, из каких отделов она состоит, каким оборудованием располагает, каков уровень персонала, каково состояние финансов или службы маркетинга. Наряду с общей оценкой потенциала, необходимо определить отвечает ли существующий потенциал выбранным целям и стратегии развития, какова конкурентная позиция фирмы, в чем сила и слабость предприятия, и на что нужно обратить самое пристальное внимание. Таким образом, на первом этапе необходимо собрать информацию, характеризующую основные составляющие потенциала организации, а далее оценить стратегический потенциал и конкурентную позицию, выделить сильные и слабые стороны компании, (18, с. 10-11).
Глава 3. Разработка концепции развития компании, исходя из ее новых потребностей и возможностей
3.1 Программа организационно-управленческих мероприятий по созданию нового направления деятельности компании
3.1.1 Формулировка миссии, главная цель и задачи разрабатываемого направления
Формирование видения. Видение - перспективная идея для долгосрочной ориентации всех сотрудников предприятия. Через видение предприятие обретает единство и отличается от других организаций. Качество видения решающим образом определяет успех организации внутри и вовне ее. Считается, что идеал, в принципе, не достижим, но стремление к нему, безусловно, полезно и необходимо. В любом случае стремление к идеалу позволяет организации улучшать свою деятельность и достигать лучших результатов. Видение - это идеальная картина того состояния бизнеса, которое может быть достигнуто при самом благоприятном стечении обстоятельств, соответствующих самым смелым мечтам собственника или руководителя. Видение - это бизнес - идея, которая не всегда становится реальностью, однако, её можно подвергать пересмотру по мере достижения определенных результатов. Это ориентир в процессе разработки целей, отражающий уровень деловых притязаний управленческой команды, это не мечта, которая не всегда достижима, а идеал, к которому нужно стремиться.
Таким образом, видение - это обобщенное представление о состоянии к