Повышение конкурентоспособности предприятия на примере стоматологии Х города Москвы
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ться.
Пятый этап - сама реализация стратегии, то есть всех программ, специально для этого разработанных и ратифицированных.
Обычно рекомендации по реализации стратегии включают в себя несколько простых советов, которые чрезвычайно трудно выполнить на практике[36]:
.простота. Реализация даже очень однозначной стратегии может быть состоящей из большого количества составных частей, что требует сложного и динамичного взаимодействия людей, ресурсов и рыночных сил. Парадоксально, но один из наиболее эффективных инструментов менеджмента - это простота - выделение нескольких разных и несвязанных элементов в единый, логически обоснованный документ;
2.общий язык. Как уже было описано, и многократно подтверждено на практике, под стратегией, формулировкой и т.д. каждый может понимать что хочет, ссылаясь при этом на очень авторитетные источники. В компании должно быть составлено единое понимание по вопросам стратегии, программ, способов измерения результатов, ключевых этапов, требуемых ресурсов и критических моментов;
.распределение функционала, полномочий и определение сроков. Реализация стратегии требует сотрудничества и пересечения функциональных обязанностей. В этом нет ничего необычного, так как программа может быть задействована в нескольких стратегиях, в ней могут участвовать менеджеры из разных департаментов и с разным уровнем функций. Командная работа - это основа и секрет успешной реализации стратегии;
.баланс между краткосрочными и долгосрочными целями. Большинство менеджеров ассоциирует реализацию стратегии с краткосрочными целями - это естественная тенденция, так как далекое будущее кажется неясным. Хороший план реализации стратегии создает баланс между краткосрочными и долгосрочными целями;
.точность. Неточность описаний оказывает существенное влияние на реализацию стратегии, вызывает недопонимание у команды, приводит к увеличению времени, затрачиваемого на совещания и работу с документами;
.единые формы для коммуникаций. Многие менеджеры создают для себя специальные форматы, резюме по программам, которые они преобразуют из общих данных. Тем не менее, в компании должен существовать единый одобренный стандарт для коммуникаций;
.регулярные, структурированные и фиксированные по времени совещания. Планы реализации стратегии разрабатываются для перемен: реакции на изменения поведения конкурентов и потребителей, развитие технологий, перераспределения ресурсов. Команда должна регулярно собираться, чтобы следить за изменениями, не только по реализации стратегии, но и изменениями окружающей среды, чтобы делиться информацией и подтверждать приоритеты;
.связь реализации и финансовой структуры: бюджетов, измерений, вознаграждений. Это аксиома, но действия и ресурсы, необходимые для реализации стратегии должны отражаться в бюджете компании.
2.2.2 Выбор подхода к реализации стратегии для Стоматологии Х города Москвы
В рамках Стоматологии Х можно говорить об изменениях, которые будут привнесены руководством, поэтому модели роста, культурная модель и совместная модель не могут и не будут использованы.
Проблема заключается в том, что менеджмент компании не видит необходимости в переменах, не заинтересован в них и их проведении. Не секрет, что любая стратегия может остаться не реализованной, если ей не уделяется достаточно внимания.
Для компании в качестве подхода к реализации стратегии было оптимальным использовать модель изменений - т.е. решения по стратегии должны производиться руководителем компании, а для их внедрения необходимо изменить структуру, а так же произвести множество изменений в деятельности компании.
2.3 Механизм реализации конкурентной страи - третий этап стратегического менеджмента
Чаще всего остается не рассмотренным вопрос оценки стратегии (strategy evaluation), составляющий третий этап стратегического менеджмента.
Этот этап не столь значителен, как реализация стратегии, тем не менее от того как проводится оценка стратегии, зависит возможность коррекции стратегии в случае изменения обстоятельств.
Для получения успешных результатов и достижения целей организации, необходимо проводить постоянный мониторинг реализации стратегии. Стратегия не может быть адаптирована под изменяющиеся обстоятельства без процесса оценки стратегии.
Оценка стратегии проводится топ-менеджерами с целью установить реализуется ли стратегия таким образом, чтобы отвечать целям организации. Оценка делает упор на измерении результатов стратегических действий. С другой стороны, контроль позволяет обратить внимание на разрыв, существующий между ожидаемыми и фактическими результатами. Оценка стратегии так же является попыткой посмотреть дальше очевидных фактов, касающихся состояния фирмы в краткосрочном периоде, и принять во внимание более фундаментальные факторы и тренды, которые, по сути, определяют успех компании в целом.
Если оценка и контроль проводятся правильно, то они охватывают три области:
.измерение процесса;
2.обратная связь;
.установление зависимости между действиями и вознаграждением.
Процесс оценки стратегии производится в 5 этапов.
.определение того, что необходимо измерить - менеджеры должны выделить процессы реализации и результаты, которые необходимо отслеживать и оценивать;
2.определение стандартов деятельности