Повышение конкурентоспособности предприятия на примере стоматологии Х города Москвы
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
где
I - индекс изменения объемов выручки рассматриваемого предприятия;
IS - индекс изменения объемов выручки по выборке;
= (В / В0), (8)
где B- выручка от реализации;
B0- выручка от реализации в предыдущий период;
В результате нескольких преобразований коэффициент конкурентоспособности расiитывается как
,(9)
По результатам раiетов составлена табл. 3.4.:
Таблица 3.4.
Динамика коэффициентов конкурентоспособности Стоматологии Х и рынка Москвы по методу Воронова Д.С.
Год К Стоматология Х К Москва 2 006 0,92 0,97 2 007 0,70 1,04 2 008 0,37 0,68 2 009 0,75 0,98 2 010 1,11 0,81
Результаты анализа представлены на рисунке 3.5.
Рис. 3.5. Динамика коэффициентов конкурентоспособности Стоматологии Х города Москвы и стоматологического рынка Москвы
На рисунках хорошо видно, что динамика коэффициентов одинаковая, различаются только абсолютные значения. Это говорит о том, что использование простейших операций и общедоступных данных (например, бухгалтерской отчетности) может оказаться не менее эффективным, чем сложные вычисления и эксклюзивная информация.
Что касается конкурентоспособности предприятия, то она, во-первых, растет, во-вторых, прекрасно виден кризис 2008 года, после которого стоматология уже оправилась и вышла на уровне выше докризисного. В целом, уровень стоматологии был ниже московского, и только сейчас компания его достигла, а по другой оценке - превысила.
Следующая группа методов - методы экспертной оценки, т.е. субъективные, раiетные и рейтинговые методы. Так как для данных методов характерна значительная доля субъективности - как в выборе экспертов, так и в выборе показателей оценки, то расiитывается раiёт сделан один. Факторы конкурентоспособности взяты из исследования Иорданишвили А.К. [11] и сгруппированы.
Метод экспертных оценок широко известен и достаточно прост в применении.
С помощью экспертов, либо по результатам опроса выбирают факторы, которые оказывают максимальное влияние на оцениваемый показатель. Сумма весов факторов должна составлять 1 (либо 100%, если их вес учитывается в процентах). Затем эксперты дают оценку факторов для каждой компании. Расiитывают произведение веса фактора на его экспертную оценку по каждой компании, результат суммируется. После этого выбирается максимальная сумма, и все показатели нормируются, т.е. сумма каждого предприятия делится на максимальную сумму. Таким образом, значение коэффициента у самого конкурентоспособного предприятия получается равным 1, а у остальных компаний - меньше 1. Метод очень субъективен, и зависит не только от выбора экспертов, но и от выбранных факторов, а так же сравниваемых компаний.
Результат оценки представлен в табл. 3.5.
Таблица 3.5.
Оценка конкурентоспособности предприятия по методу экспертной оценки
Фактор конкурентоспособности Ранг фактора Усредненная экспертная оценка Интегрированный факторный показатель Стоматология Х Конкурент 1 Сетевой конкурент Стоматология Х Конкурент 1 Сетевой конкурент 1 Стоимость услуг 0,08 6,00 7,00 3,00 0,50 0,58 0,25 2 Бренд + реклама 0,12 2,00 2,00 8,00 0,24 0,24 0,96 3 Перечень услуг 0,15 5,00 4,00 9,00 0,77 0,61 1,38 4 Удобство и атмосфера 0,19 3,00 3,00 9,00 0,57 0,57 1,70 5 Качество услуг 0,23 6,00 5,00 8,00 1,36 1,13 1,81 6 Оборудование и технологии 0,23 4,00 3,00 7,00 0,92 0,69 1,61 Итого 4,34 3,82 7,70 1,00 0,56 0,50 1,00
По результатам этой методики конкурентоспособность Стоматологии Х значительно уступает конкурентоспособности сетевой клиники, но чуть обгоняет своего ближайшего соседа - клинику, расположенную по соседству.
Следующий использованный метод раiета относится к графическим методам - это многоугольник конкурентоспособности или метод радара. В основе его лежит выделение нескольких основных факторов конкурентоспособности, либо направлений деятельности компании, которые необходимо оценить по сравнению с конкурентами и идеальным конкурентом. Количество факторов может быть различным, обычно его стараются ограничить, чтобы представление данных было наглядным, и были учтены основные факторы (направления деятельности).
Возможны разные варианты представления данных на многоугольнике - в баллах (максимальное количество, например, 10 или 5), в процентах, либо нормирование показателей относительно идеального конкурента.
Раiет проводился по методике Мошнова В.А.[15],в соответствии с которой (с небольшими изменениями) было выделено шесть направлений для оценки - конкурентоспособность услуги, финансовое состояние предприятия, эффективность маркетинговой деятельности, имидж, рентабельность продаж и эффективность менеджмента. В случаях, если определить значение факторов по формулам, приведенным в методике, не удавалось, (из-за отсутствия данных по конкурентам), производилась экспертная оценка этих значений.
Значения всех факторов идеального конкурента iитаются равными 1, у остальных конкурентов они будут меньше, либо равны 1.
По данным оценки строится лепестковая диаграмма, а так же iитается коэффициент конкурентоспособности, равный площади образовавшейся фигуры.
Так как количество осей равно шести, то площадь многоугольников iитается по формуле
К = *sin 60?*(K1*K2+K2*K3+K3*K4+K4*K5+K5*K6), (10)
где К - коэффициент конкурентоспособности;
К1,К2тАжК6 - оценки конкурентоспособности услуги, финансового состояния, эффективности маркетинговой деятельности, имиджа, рентабельности продаж и эффективности мене?/p>