Повышение конкурентоспособности предприятия на примере стоматологии Х города Москвы
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?т о кооперативных ключевых компетенциях (cooperative core competencies) [39].
Таким образом, основное отличие всех теорий конкурентного преимущества - это их подход к объекту исследования. В рыночном подходе это отрасль, в ресурсном - сама фирма или ее ресурсы, в отношенческом - взаимоотношения между фирмами. Для анализа конкурентного преимущества фирмы могут и должны использоваться наработки всех трех теорий.
В связи с достаточно неразработанной, частично спорной, а иногда откровенно тавтологической системой определений, которые используются в теории конкурентных преимуществ, в конце раздела представлены только основные определения разных авторов, которые кажутся наиболее логичными - вне зависимости от первоочередности высказываний или принадлежности к той или иной теории.
В табл. 2.4. приведены основные определения теории конкурентных преимуществ.
ПонятиеОпределениеАвтор, годКонкурентное преимуществоВозникает если фирма может создать для покупателей ценность, превышающую затраты по ее созданию.Портер (Porter), 1985.Конкурентное преимуществоПреимущество, которое есть у компании над конкурентами на определенном рынке.Кей (Kay), 1993Конкурентное преимуществоВсе, что отличает фирму или ее продукцию в положительную сторону от ее конкурентов или их продукции с точки зрения потребителей (конечных потребителей).Фахи (Fahey), 1989Конкурентное преимуществоЭто проведение фирмой стратегии создания ценности, которая одновременно не проводится ни одним из конкурентов.Барни (Barney), 1991Устойчивое конкурентное преимуществоЭто проведение фирмой стратегии создания ценности, которая одновременно не проводится ни одним из конкурентов, преимущества которой не могут быть скопированы конкурентами.Барни (Barney), 1991РесурсыВключают в себя все активы, способности, организационные процессы, атрибуты фирмы, информацию, знания и т.д., контролируемые фирмой и позволяющие ей проводить стратегии повышения производительности и эффективности.Барни (Barney), 1991РесурсыЭто активы, которые можно увидеть, оценить и торговать (не обязательно материальные).Макадок (Makadok), 2001СпособностиЭто активы, которые нельзя увидеть (поэтому они нематериальные), оценить, и которые могут быть проданы только вместе с единицей бизнеса.Макадок (Makadok), 2001Динамические способностиЭто способность интегрировать, создавать и изменять внутренние и внешние компетенции, чтобы противостоять быстрым изменениям среды. Тис, Писано и Шуэн (Teece, Pisano and Shuen), 1997Динамические способностиСпособность организации целенаправленно создавать, расширить или модифицировать свою ресурсную базу. Хелфат (Helfat), 2007
Все теоретические подходы и теории, описанные в дипломном проекте, за исключением методов оценки конкурентоспособности, являются зарубежными разработками. Если в 80-е и 90-е годы прошлого века центр стратегического менеджмента находился в Америке, а если еще точнее, то в Гарвардском университете, то сейчас ситуация несколько изменилась. В первую очередь (и это очень заметно), появляются работы авторов с индийскими, китайскими фамилиями - при этом они учатся в американских или английских университетах. Можно так же отметить, английские ученые вносят заметный вклад в развитие теории стратегического менеджмента.
Российские авторы известны только внутри России, и их разработки заключаются большей частью в адаптации и переработке зарубежных теорий с опозданием на 10 лет. Необходимо признать, что современная наука шагнула достаточно далеко, а мы все еще пытаемся поiитать конкурентоспособность предприятия по конкурентоспособности товара, и во всех учебниках пишем, что модель 5 сил Портера используется для оценки конкурентоспособности предприятия. Неточность определений, вызванная, в том числе, низкокачественными переводами литературы, отсутствие устоявшейся лексики (и нежелание указывать оригинальные термины), многолетняя любовь к заимствованию целых кусков чужого текста, делает изучение российских источников крайне затруднительным и низкоэффективным времяпровождением. Советская школа экономистов сильна в планировании работы предприятия на основе пятилетних планов развития страны, но никак не в стратегическом планировании, которое не всякий автор учебника отличит от стратегического менеджмента.
2.1.2 Применение теории конкурентных преимуществ для стоматологии Х города Москвы
В силу описанных теоретических сложностей самой концепции конкурентных преимуществ, ее применение на практике в России и для небольшой фирмы представляется если не невозможным, то затруднительным.
Тем не менее, у теории вполне может быть практическое применение.
Нет необходимости выписывать ключевые компетенции Стоматологии Х города Москвы - у нее их нет, так же, как нет и устойчивого конкурентного преимущества, и даже просто конкурентного преимущества.
Доказательство этому утверждению можно легко найти в определении конкурентных преимуществ, в которое включены многие понятия и действия, например, такие, как стратегия, которую сложно скопировать конкурентам. Сложно и одновременно просто копировать то, чего нет - такой же стратегии придерживается множество других стоматологий.
У компании, скажем честно, почти нет особенностей, которые отличали бы ее в положительную сторону от ее конкурентов - кроме, возможно, одного - это золотые руки главного врача, который создает компании репутацию и имеет большой опыт в протезировании и косметической стоматологии. Однако, это не означ?/p>