Курсовой проект по предмету Менеджмент

2261. Стратегическое планирование деятельности на металлургических предприятиях на материалах ОАО "Мценский литейный завод"
Курсовые работы Менеджмент

ПоказательГодыТемп роста, %2009201020112010/ 20092011/ 20101. Выручка (нетто) от реализации продукции (работ, оказания услуг), тыс. руб.130676123959382743525+83,3+14,52. Удельный вес себестоимости в общем объеме выручки от реализации продукции (работ, услуг),%88,189,691+1,7+1,53. Совокупные активы, тыс. руб.7467748865131003636+18,7+13,24.Доля основных средств в активах, %31,424,921,8-20,7-12,45. Оборотные активы, тыс. руб.469775621278742089+32,3+19,46. Фондоотдача (по реализованной продукции), руб.1,752,72,73+54,3+1,17. Доля материальных затрат в себестоимости продукции, %21,358,967,8+176,5+15,18. Материалоотдача (по реализованной продукции), руб.2,863,532,87+23,4-18,79. Среднесписочная численность работников (ППП)120015001400+16-6,710. Производительность труда (по реализованной продукции) в расчете на одного работника (ППП), чел. 191 90 176,3 -52,9 +95,811. Среднемесячная оплата труда одного работника (ППП), тыс. руб.1520085008200-44,1-3,512. Валовая прибыль, тыс. руб.155107248742246816+60,4-0,813. Прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб.164436968221520+323,7-69,214. Чистая прибыль, тыс. руб.(20717)3901111+88,3-99,9715. Норма чистой прибыли [(чистая прибыль / выручка от реализации продукции) * 100 %], %1,51,64+6,6+15016. Рентабельность продаж (оборота) [(прибыль от реализации продукции / выручка от реализации) * 100 %],%1,262,90,78+130,2-73,217. Рентабельность продукции [(прибыль от реализации продукции / полная себестоимость) * 100 %], %1,433,250,86+127,3-73,5418. Рентабельность активов [(чистая прибыль / среднегодовая величина активов) * 100 %], %2,774,41,1+58,8-7519. Продолжительность одного оборота оборотного капитала [(средние остатки оборотных средств * число календарных дней анализируемого периода (30;60;90;180;360)) / выручка от реализации продукции], дни129,493,397,4-27,9+4,4Продолжение таблицы 412345620. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами [(собственный капитал - внеоборотные активы) / оборотные активы], норматив 0,10,20,230,19+15-17,421. Показатель отношения дебиторской задолженности к совокупным активам0,280,340,29+21,4-14,722. Показатель отношения дебиторской задолженности к кредиторской задолженности1,041,030,90-1-12,623 Коэффициент автономии (финансовой независимости) [(собственные средства / общая сумма активов)], норматив > 0,50,500,460,40-8-13,124 Коэффициент текущей ликвидности, норматив 21,461,121,56-23,3+39,325. Показатель обеспеченности обязательств активами (совокупные активы / текущие обязательства), норматив > 0,52,041,861,67-8,8-10,2
2262. Стратегическое планирование местного самоуправления
Курсовые работы Менеджмент
Проектирование и строительство единой широкополосной инфо-коммуникационной сети на основе использования перспективных технических решений и технологий (ВОЛС, HFC, XDSL и др.). Создание информационной среды, обеспечивающей доступ каждого пользователя к информационным ресурсам любого вида.
1. Развитие телефонной связи на основе цифровых электронных АТС. Внедрение беспроводной связи для решения проблемы «последней мили». Доведение уровня телефонизации до 60-80 ТА на 100 жителей.
2. Создание сети общественных пунктов доступа к информационным ресурсам. Преодоление информационного неравенства и предоставление возможности использования ИКТ всеми жителями города.
3. Строительство узлов обмена данными между различными информационно-коммуникационными системами города (коммуникационные шлюзы) и единой службы администрирования шлюзов.
4. Создание и развитие городского интернет-портала, интегрирующего и систематизирующего информационные ресурсы города. Формирование публичных информационных ресурсов, удовлетворяющих потребности населения и организаций в информации.
5. Создание локальной сети, объединяющей управления и подразделения администрации в единую информационную систему. Широкое использование информационных технологий в принятии управленческих решений.
6. Создание информационно-справочного центра, представляющего с использованием IP технологий комплекс услуг:
7. справки о номерах телефонов и адресах электронной почты;
8. справки о расписании движения и наличии билетов в транспорте;
9. репертуар театров и кинотеатров;
10. заказ билетов;
11. новости дня, электронные газеты, спортивные новости;
12. трудоустройство;
13. юридическая консультация;
14. прогноз погоды и др.
15. Обеспечение необходимого уровня информационной безопасности информационно-коммуникационной инфраструктуры, информационных ресурсов и систем. Предотвращение любых форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и системы, обеспечение правового режима обращения с информацией как с объектом собственности. Подготовка кадров для создания служб информационной безопасности.2008-2020Власть и общество в информационном пространстве
16. Электронное городское правительство. Взаимодействие управлений и подразделений администрации в информационном пространстве. Электронный документооборот и контроль исполнения. Развитие и доступность для населения базы данных всех директивных, нормативных, информативных документов, определяющих направления развития и жизнь города. Создание интерактивной системы «жители власть». Реализация проекта «Ситуационная комната».
17. Реализация принципов одноразовости предоставления информации в администрацию от жителей города и «одного окна» в процедурах регистрации, приватизации квартир, заключении договоров социального найма и других процедурах взаимодействия жителей и власти.
18. Внедрение электронных систем учёта поставок и потребления энергетических ресурсов, использование их данных при расчётах с населением. Создание и развитие информационных систем энергосбережения.
19. Создание единой автоматизированной системы оперативного контроля и управления городом. Повышение эффективности функционирования всех городских служб, обеспечение оперативного реагирования на аварийные и чрезвычайные ситуации за счёт использования инфо-коммуникационных средств.
20. Создание информационной инфраструктуры для осуществления системы адресной защиты и механизмов реализации социальных гарантий, предоставленных мало обеспеченным гражданам.
21. Создание и развитие единой информационно-расчётной системы городского хозяйства.2005 -2010Информационные технологии на службу жителям
22. Создание системы дистанционных расчётов за коммунальные, информационные и другие услуги с использованием электронного банковского обслуживания и расчётных карт.
23. Дистанционное обучение. Получение образования, повышение квалификации, профессиональная переподготовка на основе обучающих программ по выбору пользователя.
24. Поиск работы с использованием информационно-справочной службы. Повышение занятости населения. Выбор работы, соответствующей квалификации, профессии, наклонностям пользователя.
25. Информационные досуговые центры:
26. доступ к видео, музыкальным, текстовым базам данных;
27. игровой полигон и игротека;
28. интернет-кафе.
29. Организация новых форм досуга молодёжи, отвлекающих её от социально опасных типов поведения.
30. Работа на дому. Привлечение к труду ограниченно трудоспособных лиц.
31. Интерактивное телевидение. Получение видеоинформации по запросу пользователя. Создание пакетов услуг в системе городского кабельного телевидения. Полный переход городской студии ТВ на цифровое вещание. Расширение зоны ТВ-вещания.
32. Создание эфирного городского радиоканала.2004-2008Информационные технологии в различных отраслях деятельности
33. Телемедицина. Дистанционная диагностика, до и постгоспитальное наблюдение, мониторинг операций и состояний. Создание электронного паспорта здоровья гражданина. Оказание дистанционных медицинских консультаций2004-2015
2263. Стратегическое планирование на предприятии ОАО "Ижевский хлебозавод № 5"
Курсовые работы Менеджмент
1. Вергилес Э.В. Стратегический менеджмент. М.: 2001.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М.: «Фирма Гардарика», 2002.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: 2002.
4. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. М.; Изд. «Финпресс», 1999.-656с.
5. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. М.: 1999.
6. Друкер Питер Задачи менеджмента в XXI веке.: пер. с англ.: М.: 2000.
7. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2002.
8. Маркова А.Д. Стратегический менеджмент. М.: 2002.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: 1998.
10. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: 2000.
2264. Стратегическое планирование на предприятии ООО "Виолетт"
Курсовые работы Менеджмент

Характеристики этаповПодготовка к продажеУстановление контактаВыявленные потребностиПредъявление услугиРабота с возражениямиЗавершение продажНазначение этапаподготовка к профессиональному общению с клиентом и обеспечение готовности к возникновению дополнительных обстоятельств во время общения….получение максимально полной и всесторонней картины личности клиента и составление ее качественной характеристики Человеку нужно 10-20 секунд, чтобы у него сложилось мнение о собеседнике. Большинство людей не изменяют первое мнение о человеке даже после длительного общения. Поэтому установление контакта и первое знакомство имеют огромное значение. Первые секунды знакомства могут стать решающими, предрекая успех или провал всего дела.определение того, что именно нужно человеку, которому предлагается услуга, в каких именно словах следует аргументировать, чтобы доводы получились весомыми, действенными для клиента, представить нашу услугу с точки зрения нужности, выгоды именно для него. Чем больше продавец будете знать о человеке, тем лучше сможет предугадать возможные возражения со стороны клиента и тем лучше к ним подготовиться.этап продажи на котором вы рассказываете не о всех предлагаемых вами товарах или услугах, презентация тех качеств и свойств услуги, которые могут удовлетворить выявленные на предыдущем этапе потребности клиентавозражение чаще всего показывают заинтересованность клиента, потребность в дополнительной информации, на этом этапе разъясняют все оставшиеся у клиента вопросы и сомненияНепосредственно продажа услуги.Создание положительного впечатления после предоставлении услуги важно для продолжения сотрудничества Самое главное на этом этапе, чтобы у клиента остались только положительные воспоминания.Содержание этапа В ходе этого этапа нужно ответить на следующие вопросы: 1.Каких целей я хочу достичь в результате разговора с клиентом? - Необходимо заинтересовать клиента новой услугой, оценить возможность ее приобретения для конкретного клиента, по возможности совершить продажу услуги 2.Что я знаю о своем вероятном клиенте как человеке? - Это женщина, которая тщательно заботится о своей внешности, следит за собой и интересуется косметическими новинками 3.Какие вопросы мне следует задавать? - Спросить о методах, которые клиент применяет для ухода за волосами, спросить о существующих проблемах с волосами и пожеланиях у новым методам ухода 4.Какие характеристика товара или услуги, по моему мнению, могут заинтересовать клиента? - Это новый метода ухода за волосами, услуга, которая сделает клиентку красивее 5.Кто является моими основными конкурентами в отношении этого клиента, какие у них цены и условия? - Основные клиенты - салоны, которые расположены неподалеку 6.Какие основные преимущества по сравнению со мной могут предложить мои конкуренты? - У конкурентов данная услуга уже практикуется, и в этом их преимущество 7.Какие наши основные преимущества по сравнению с нашими конкурентами? - Наша компания имеет выгодное расположение и позиционируется, как салон с высоким уровнем сервиса, как престижный салон В ходе этапа нужно подготовить: 1. Заготовки для удачного начала разговора 2. Демонстрационные материалы, которые мне могут понадобиться при встрече. 3.Выигрышные примеры, которые мне могут помочь. В данном случае клиентами новой услуги являются люди, которые уже посещали салон, то первым контактом по поводу продвижению новой услуги может стать просто звонок клиенту, письмо по электронной почте или презентация для клиента, приходящего на другую процедуру в салонВ ходе этого этапа осуществляется сбор информации о клиенте, выявление его потребностей, определение возможных возражений.В ходе этого этапа нужно описать свойства услуги, которые способы заинтересовать конкретного клиента, описать процесс предоставления услуги, полезные свойстваНа этом этапе, прежде всего, необходимо внимательно выслушать сомнения и вопросы клиента, а потом ответить, важно говорить по существу, отвечать на конкретное возражениеНа этом этапе непосредственно осуществляется продажа услуги.Приемы, которые необходимо усвоить для успешного проведения этапаДля успешной подготовки к продажи необходимо проанализировать информацию о клиентах, которые выбраны для эксперимента Произвести обучение тому, как производить выгодное впечатление при первом контакте. Составить USP (уникальное торговое предложение) Термин «уникальное торговое предложение» ввел известный идеолог рационалистической рекламы Россер Ривс. Поясняя свой термин, Р. Ривс указывал, что успешная стратегия рекламирования, которую он назвал «уникальным торговым предложением» (УТП) (unique selling point; USP), должна удовлетворять трем основным условиям: 1. Каждое рекламное объявление должно содержать конкретное предложение для потребителя: купи именно этот товар и получи именно эту специфическую выгоду. 2. Предложение должно быть таким, какого конкурент либо не может дать, либо просто не выдвигает. Оно должно быть уникальным. Его уникальность должна быть связана либо с уникальностью товара, либо с утверждением, которого еще не делали в данной сфере рекламы. 3. Предложение должно быть настолько сильным, чтобы оно могло привлечь к потреблению новых потребителей.Самый эффективный способ понять потребности клиента - спросить его о них. Для этого нужно составить список открытых вопросов. При этом необходимо овладеть техниками активного слушания.Для проведения успешной презентации услуги необходимо: -аргументацию необходимо строить на потребностях клиента (если важно здоровья - нужно рассказать о пользе для здоровья, важна цена - нужно акцентировать внимание на скидках) - говорить на языке клиента понятными ему словами и образами. - иметь четкую структуру свои аргументы - -превращать свойства товара в выгоду клиента -по возможность продемонстрировать материалы, иллюстрацииВ процессе работы с возражениями нужно выполнять следующие правила: -согласиться с доводом и привести контраргументы -использование словесных амортизаторов «я понимаю», «я разделяю Вашу озабоченность» - выяснение сути через конкретизацию возражения - выявление скрытых возражений, т.е. при срыве сделки нужно выяснить причину, чтобы учесть это в других сделках Обучение техникам завершения продажи: - Естественное завершение - Завершение с уступками, т.е со скидками. - Завершение по важнейшим второстепенным пунктам - Потерянное преимущество - Подведение итога, подразумевая согласие - Беспроигрышная альтернатива
2265. Стратегическое планирование фирмы. Этапы и документы
Курсовые работы Менеджмент

Все это говорит об актуальности темы стратегического планирования в настоящее время. Совершенно очевидно, что в современной быстроменяющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных результатов, не планируя своих действий и не прогнозируя последствий. Степень актуальности стратегического планирования в современной России можно косвенно оценить по уровню спроса российских компаний на соответствующие консалтинговые услуги. Результаты анализа, проведенного в 19-ти отраслях экономики России еще в 2001 году, включая машиностроение и металлообработку, нефтяную и нефтегазовую промышленность, фармацевтику, строительство, сельское хозяйство, связь, банки и другие, показывают, что стратегическое планирование сегодня является уже весьма актуальной проблемой российского бизнеса. Обобщая отношение предприятий к этой проблеме, ее можно поставить на 5 место по значимости после проблем финансового характера, юридического характера, проблем развития информационных технологий и проблем оценки собственности и бизнеса. Объем платных услуг по вопросам стратегического планирования, оказанных российским предприятиям в период с 1 января 1999 года по 30июня 2000 года, оценивается в 377 млн. рублей. [23]А ведь еще каких-нибудь 10 лет тому назад большинство руководителей российских предприятий не только не были готовы платить за услуги по решению проблем стратегического планирования, они просто не понимали постановки вопроса.
2266. Стратегическое совершенствование организации: внутренний и внешний рост
Курсовые работы Менеджмент
1. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. М: Дело, 2002.
2. Chandler A.D. Strategy and Structure: A Chapter in the History of Industrial Enterprises. Cambridge,Mass, MIT Press,1962
3. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 2001.
4. «Евросеть» открывает новую страницу в развитии бизнеса при активном содействии HP и SAP // http.sap.com.
5. Консолидация розницы. Совокупная доля рынка ТОР-10 российских ритейлеров на рынке сотовых телефонов в декабре 2005 года достигла 72% // ИАА Сотовик
6. Конкуренты заказали «Евросеть»? // Бизнес, 31 марта 2006 года
7. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю., Лачинина Т.А. Стратегическое развитие организации. М.: КноРус, 2004.
8. Портер М. Конкурентная стратегия. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
9. Рудницкий Г. «Евросеть»: «Деньги вкладываются не в ИТ, а в бизнес» // ИТ- технологии, 20 апреля 2005 года
10. Рыцарева Е. Желтый лидер // www.gazeta.ru , октябрь 2006 года
11. «Связной» будет продавать очки и перочинные ножи // Бизнес и техника, 19 июля 2006 года.
12. Соколик О. «Евросеть» нацелилась на Узбекистан // RBC daily, 18 января 2006 года
13. Тютрина М.Ю. Формирование стратегии развития предприятия на основе выявления точек роста // Налоги. Инвестиции. Капитал, №3-4, 2002.
14. Штерн К., Сток-мл. Дж. Стратегии, которые работают. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005.
15. http://www.euroset.ru -Сайт компании «Евросеть»
2267. Стратегическое совершенствование туристической фирмы
Курсовые работы Менеджмент

Актуальность исследования. Туризм меняется вместе с миром, и в начале XXI века он стал одним из ведущих направлений социально-экономической и культурной жизни большинства государств и регионов мира, а туристская индустрия неотъемлемым элементом потребительских моделей и социального поведения значительной части населения. По статистике Всемирной туристской организации (ВТО) к 2010 году число туристов в мире достигнет 1 млрд. человек, а к 2020г. 1 млрд. 600 млн. (в 2000 году 698 млн. человек). На мировом туристском рынке Россия занимает весьма скромное место менее 1,5% мирового туристского потока. Аналогично низка и доля национального туризма в валовом внутреннем продукте страны менее 2,5%. Но в последние годы развитие туристской отрасли в стране идет быстрыми темпами. Отечественная туристическая индустрия начала качественно изменяться и приобретать черты динамичной, эффективной и цивилизованной отрасли экономики. В настоящее время в связи с изменчивостью макроэкономических условий внешней среды, усилением конкурентной борьбы и глобализацией бизнеса многие организации приходят к выводу, что выжить в складывающихся условиях они могут при наличии у них стратегии своего развития на долговременную перспективу. Это в равной мере относится и к организациям отрасли туризму. Практика показывает, что те туристские предприятия, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Стратегическое управление является необходимой составляющей деятельности турфирмы в современных условиях и базируется на общих концепциях и положениях, имеющих место и в других отраслях экономики, хотя и отличается рядом особенностей в реализации отдельных стратегий. В данной курсовой работе будут рассмотрены особенности стратегического управления.
2268. Стратегическое управление и его виды на примере компании "МЦ"
Курсовые работы Менеджмент
Любая команда руководителей, разрабатывающая инновационную стратегию и последующую её реализацию, неизбежно сталкивается с серьёзными проблемами своего рынка и собственной организации. Приведенные ниже аспекты показывают узкие места, где чаще всего встречаются трудности, связанные с успешным запуском инновационной стратегии, направленной на создание совершенно нового рыночного пространства или отраслевого сегмента.
- Создать продукт или решение, радикально отличающееся от существующих на рынке.
- Продукт или решение должно иметь существенно более высокую функциональность. Пользователи продукта или решения должны получить от него значительно большую ценность в отличие от того, что есть сейчас.
- Продукт или решение должно стать основой для постоянного совершенства и применения инноваций. В противном случае стратегия будет "одноразовой".
- Продукт или решение должно быть привлекательно для широкого круга потребителей, т.е. изначально должна предусматриваться возможность адаптации к различным вкусам, предпочтениям и вариантам использования, а также возможность изменений по запросам отдельных заказчиков.
2269. Стратегическое управление на российских предприятиях
Курсовые работы Менеджмент

В настоящее время эффективность стратегического управления во многом определяется эффективностью используемой системы качества предприятия. Эффективная система качества должна обеспечивать не только планомерный и систематический выпуск продукции высокого качества с использованием требуемого качества производственных процессов, которые в соответствии с международными стандартами ИСО должны иметь высокие показатели ресурсосбережения, технологической и экологической безопасности, что особенно важно для предприятий нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности, но также постоянное совершенствование деятельности предприятий в соответствии со стратегическими целями их развития. Практика передовых предприятий индустриально развитых государств показывает, что максимальный эффект обеспечения конкурентоспособности достигается при условии сбалансированного сочетания стратегии непрерывного совершенствования их деятельности и глубоких кардинальных изменений, ориентированных на расширение существующих и захват новых рынков, на основе реализации стратегии всеобщего управления качеством (TQM) с использованием международных стандартов ИСО 9000:2000, ИСО 14.000 и ИСО 18.000.
2270. Стратегическое управление ООО "Радуга"
Курсовые работы Менеджмент

По итогам данного параграфа, автор на основании нескольких точек зрения, а также сравнив стратегического управление с оперативным, делает вывод, что стратегическое управление - это такое управление, которое в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. Это происходит за счет опоры на человеческий потенциал, ориентировки производственной деятельности на запросы потребителей, проведения своевременных изменений в организации. Автор считает, что сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки ее деятельности с целью выживания и эффективного функционирования в условиях нестабильной внешней среды. По мнению автора, стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление развития орга низации, касающееся сферы деятельности организации, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Автор считает это определение наиболее полным, так как оно включает в себя все аспекты стратегического управления.
2271. Стратегическое управление организации
Курсовые работы Менеджмент

Во-первых, стратегическое управление уже в силу собственной сущности не дает, да и не может дать чёткой и детализированной картины грядущего. Вырабатываемое в стратегическом управлении описание хотимого грядущего организации это не детализированное описание её внутреннего состояния и положения в наружной среде, а быстрее совокупность качественных пожеланий к тому, в каком состоянии обязана находиться организация в будущем, какую позицию она обязана занимать на рынке и в бизнесе, какую иметь организационную культуру, в какие деловые группы входить и т.п. При этом все это в совокупности обязано составлять то, что определит, выживет ли организация в будущем в конкурентоспособной борьбе либо нет. Во-вторых, стратегическое управление не может быть сведено к набору рутинных правил, процедур и схем. У него нет теории, которая предписывает, что и как делать при решении определенных задач либо же в определенных ситуациях. Стратегическое управление это быстрее определенная философия либо идеология бизнеса и менеджмента. И каждым отдельным менеджером оно понимается и реализуется в значимой мере по-своему. Естественно, существует ряд рекомендаций, правил и логических схем анализа заморочек и выбора стратегии, а также воплощения стратегического планирования и практической реализации стратегии. Но в целом на практике стратегическое управление это: симбиоз интуиции и искусства высшего управления вести компанию к стратегическим целям. Высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и её продукции, а также реализацию текущих планов; активное включение всех работников в реализацию задач организации, в поиск наилучших путей заслуги её целей. В-третьих, требуются большие усилия и огромные издержки времени и ресурсов для того, чтоб в организации начал осуществляться процесс стратегического управления. Требуется введение и воплощение стратегического планирования, которое в корне непревзойденно от разработки долгосрочных планов, обязательных к выполнению во всех условиях. Нужно также создание служб, осуществляющих отслеживание окружения и включение организации в среду. Службы маркетинга, связи с общественностью и т.д. Получают исключительную значимость и требуют существенных дополнительных издержек. В-четвертых, резко усиливаются нехорошие последствия ошибок стратегического предвидения. В условиях, когда в сжатые сроки создаются совсем новейшие продукты, кардинально изменяются направления вложений, когда нежданно появляются новейшие способности для бизнеса и на очах исчезают способности, существовавшие много лет, стоимость расплаты за неверное предвидение и соответственно за ошибки стратегического выбора становится часто роковой для организации. В особенности катастрофическими последствия неверного прогноза бывают для организаций, осуществляющих безальтернативный путь функционирования или же реализующих стратегию, не поддающуюся принципиальной корректировке. В-пятых, при осуществлении стратегического управления часто основной упор делается на стратегическое планирование. Но этого совсем недостаточно, так как стратегический план не обеспечивает его обязательного удачного выполнения. На самом деле важнейшей составляющей стратегического управления является реализация стратегического плана. А это предполагает в первую очередь создание организационной культуры, позволяющей воплотить стратегию, создание систем мотивирования и организации труда, создание определенной гибкости в организации и т.П. При этом в случае стратегического управления процесс выполнения оказывает активное обратное влияние на планирование, что еще более увеличивает значимость фазы выполнения. Поэтому организация в принципе не сумеет перейти к стратегическому управлению, если у нее создана пусть даже и совсем отменная подсистема стратегического планирования, но при этом нет предпосылок либо возможностей для выполнения стратегии.
2272. Стратегическое управление функционированием хозяйственного субъекта по ситуациям и результатам
Курсовые работы Менеджмент
1. Азриян А.Н., Большой экономический словарь. - М., Институт новой экономики, 1997г. - 864с.
2. Балабанов И.П. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. 480с.
3. Бланк И.А. Управление предприятиями торговли. М.: Ассоциация авторов и издателей» Тандем» Издательство ЭКМОС, 1998. 416с.
4. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: АОЗТ «Центр экономики и маркетинга», 1996.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: МГУ, 2003.
6. Комаров Е.В. Особенности российского кадрового менеджмента на рубеже 21в. М.: «Управление персоналом», 1999.
7. Маковецкий П.Б. Стратегический менеджмент. М.: ВЛАДОС, 2007. 624 с.
8. Мэскон М.Х. , Альберт М, Хедоури Ф. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 2002. -702с.
9. Румянцева З.П."Менеджмент организаций". М.: Инфра-М, 2007г. 432с.
10. Уткин Э.А. Курс стратегического менеджмента, Учебник-М: Издательство ВЛАДОС, 2007. 448 с.
11. Фактухов Р.А. Производственный менеджмент; Учебник-М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997-447с.
12. Макаренко М.В., Махалина О.П. Производственный стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-ПРЕСС, 2007.
13. Попов С.Г. Основы менеджмента М.: Ось 89, 2003.
14. Стерлин А.Р. и др. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления. - М.: Наука, 2002.
15. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. Учеб. Пособие. М.: ГАУ, 2003. 346 с.
16. Кнорринг В. И. «Искусство управления». Мюнхен: «Виценрих», 2005. 318 с.
17. Крутик А.Б., Хайкин М.М. Основы финансовой деятельности предприятия: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. СПб.: Бизнес-пресса, 1999. 448с.
18. Королев А.Ю Экономическая информатика и вычислительная техника. - М.: Финансы и статистика, 2003. 476 с.
19. Муравьев А.И., Игнатьев А.М., Крутик А.Б. Предпринимательство: Учебник. СПб.: Изд-во «Лань», 2001. 696с.
20. Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родионов В.Б. Организация производства и управление предприятием: Учебник М.: ИНФРА М.,2002. 528 с.
21. Управление персоналом организации: Учебник/Пол ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2006. 512с.
2273. Стратегия и ее формирование. Виды стратегий
Курсовые работы Менеджмент

.%20%d0%9f%d0%be%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%d0%b9%20%d0%98%d1%82%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b8%20%d0%be%d1%82%d0%ba%d1%80%d1%8b%d0%bb%d0%be%d1%81%d1%8c%20%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%bb%d0%be%20%d0%b4%d0%b2%d1%83%d1%85%d1%81%d0%be%d1%82%20%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd%d0%be%d0%b2,%20%d0%bc%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%b8%d0%b5%20%d0%b8%d0%b7%20%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b%d1%85%20%d0%bd%d0%be%d1%81%d0%b8%d0%bb%d0%b8%20%d0%b8%d0%bc%d1%8f%20Benetton.%20%d0%92%201978%20%d0%b3.%20%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b0%d1%8f%20%d1%81%d1%83%d0%bc%d0%bc%d0%b0%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6%20Benetton%20%d1%81%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d0%b0%20$80%20%d0%bc%d0%bb%d0%bd.98%%20%d1%81%d0%b1%d1%8b%d1%82%d0%b0%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%bb%d0%be%d1%81%d1%8c%20%d0%bd%d0%b0%20%d0%b8%d1%82%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d1%8f%d0%bd%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9%20%d1%80%d1%8b%d0%bd%d0%be%d0%ba%20<http://prprenimatel.ru/keywords/rynok>,%20%d0%bd%d0%be%20%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%bc%d0%be%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%20%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%bd%d1%81%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%20%d0%b5%d0%b3%d0%be%20%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bb%d0%b8%20%d0%ba%20%d1%8d%d1%82%d0%be%d0%bc%d1%83%20%d0%b2%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b8%20%d0%be%d1%81%d0%bb%d0%b0%d0%b1%d0%b5%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c.%20%d0%9f%d0%be%d1%8d%d1%82%d0%be%d0%bc%d1%83%20%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d0%b0%20<http://prprenimatel.ru/keywords/firma>%20%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%bd%d1%83%d0%bb%d0%b0%20%d0%bc%d0%b0%d1%81%d1%88%d1%82%d0%b0%d0%b1%d0%bd%d1%83%d1%8e%20%d0%ba%d0%b0%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8e%20%d0%bf%d0%be%20%d0%b2%d1%8b%d1%85%d0%be%d0%b4%d1%83%20%d0%bd%d0%b0%20%d1%80%d1%8b%d0%bd%d0%ba%d0%b8%20%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b3%d0%b8%d1%85%20%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%bd%20%d0%95%d0%b2%d1%80%d0%be%d0%bf%d1%8b,%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%20%d1%8d%d1%82%d0%be%d0%bc%20%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b0%d1%8f%d1%81%d1%8c%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d1%86%d0%b5%d0%bc%20%d1%81%d0%b2%d0%be%d0%b5%d0%b9%20%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b8%20%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b8%d1%8f%20%d1%81%d0%b5%d1%82%d0%b8%20%d1%81%d0%bf%d0%b5%d1%86%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b7%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd%d0%be%d0%b2%20Benetton.%20%d0%9e%d0%b4%d0%b8%d0%bd%20%d0%b7%d0%b0%20%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b3%d0%b8%d0%bc%20%d0%be%d1%82%d0%ba%d1%80%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d1%81%d1%8c%20%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd%d1%8b%20%d0%b2%d0%be%20%d0%a4%d1%80%d0%b0%d0%bd%d1%86%d0%b8%d0%b8,%20%d0%97%d0%b0%d0%bf%d0%b0%d0%b4%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d0%93%d0%b5%d1%80%d0%bc%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8,%20%d0%92%d0%b5%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8,%20%d0%a8%d0%b2%d0%b5%d0%b9%d1%86%d0%b0%d1%80%d0%b8%d0%b8,%20%d0%a1%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85%20%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d1%85.">С конца 60-х до начала 70-х гг. усилия владельцев Benetton были направлены на завоевание внутреннего рынка <http://prprenimatel.ru/keywords/rynok>. По всей Италии открылось около двухсот магазинов, многие из которых носили имя Benetton. В 1978 г. общая сумма продаж Benetton составила $80 млн.98% сбыта приходилось на итальянский рынок <http://prprenimatel.ru/keywords/rynok>, но возможности интенсивного роста его стали к этому времени ослабевать. Поэтому фирма <http://prprenimatel.ru/keywords/firma> развернула масштабную кампанию по выходу на рынки других стран Европы, при этом оставаясь приверженцем своей политики развития сети специализированных магазинов Benetton. Один за другим открывались магазины во Франции, Западной Германии, Великобритании, Швейцарии, Скандинавских странах.
2274. Стратегия и тактика управления кадрами кризисного предприятия
Курсовые работы Менеджмент

Значительные перемены, наличие кризисной ситуации в социальной, экономической, политической, духовной сферах России одновременно как расширяют возможности, так и создают серьезные ограничения для каждого человека, стабильности его существования и роста. Антикризисное управление персоналом в таких условиях призвано учесть целый спектр вопросов адаптации сотрудника к внешним и внутренним условиям функционирования и развития организации. Особое внимание должно уделяться анализу мотивационных установок, умению их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Сюда же следует отнести проблемы взаимодействия руководителей организации с профсоюзами и службами занятости, обеспечение безопасности персонала, разработку принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри организации - работники, а за ее пределами - потребители продукции. Важно повернуть сознание персонала к потребителю, а не к угождению начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к новатору, а не к заскорузлому механическому исполнителю; перейти к социальным нормам, базирующимся на прочном экономическом фундаменте, не забывая о духовности и нравственности.
2275. Стратегия инноваций и технологий как часть стратегии бизнеса
Курсовые работы Менеджмент

НИОКРПроизводствоМаркетингФинансыОрганизацияВременные параметрыПервый на рынкеТребуются наилучшие достижения в области НИОКРУпор на опытное и мелкосерийное производство Упор на стимулирование основного спросаТребуется источник рискового капиталаУпор больше на гибкость, чем на эффективность; поощрение рискаРанний выход на рынок в начале жизненного цикла продуктаВторой на рынкеТребуется гибкость, быстрая реакция и передовая НИОКР Требуется маневренность при организации мелкосерийного производстваНужно дифференцировать продукт; стимулировать вторичный спросТребуется привлечение среднего и большого объема капиталаСочетание элементов гибкости и эффективностиВыход в начале стадии ростаПоследний на рынке с минимальными издержкамиТребуются навыки в развитии процесса и эффективность затрат на технический дизайн продуктаТребуется эффективность и автоматизация крупного производстваНужно минимизировать издержки по продаже и сбытуНеобходим доступ к крупному капиталуУпор на эффективность и иерархическое управление; твердо контролируется выполнение работыВыход на заключительной стадии роста или в начале стадии зрелого производстваРаботающий в своей нише рынкаТребуется область применения, технология под заказ и передовой дизайн продуктаТребуется гибкость на коротких и средних производственных циклахНеобходимо определить наиболее благоприятные сегменты и попасть в них Необходим доступ к капиталу среднего и большого объемаТребуются гибкость и контроль при обслуживании разных запросов клиентовВыход на стадии ростаВ ряде работ различают стратегию первого и второго на рынке. Многие технологические лидеры придерживаются стратегии первого на рынке или пионера. Такая пионерская стратегия оправдана, если фирма чувствует себя способной существенно переструктурировать рынок. Так пионерские работы Fairchild Semiconductor в разработке технологии планарных интегральных схем позволили компании доминировать на главных сегментах рынка микроэлектроники в течение почти всей декады 60-х годов. И все-таки Texas Instruments, “быстрый преследователь”, смог захватить лидерство на этом рынке, правда, за счет исключительной концентрации на своих конкурентных преимуществах в области производственных процессов.
2276. Стратегия кадровой работы в банке
Курсовые работы Менеджмент
Таким образом, для достижения успеха в обеспечении высокого качества предоставляемых ими услуг, их обновления, снижения издержек и интеграции усилий персонала связаны с тем, что в них создаются продуктивные системы руководства персоналом, ориентированные на человека. Поэтому современным банкам (руководителям) необходимо чтобы:
1. была разработана программа, которая бы базировалась на комплексном, взаимоувязанном изучении личных характеристик работников банка, внешних и внутренних условий работы банка и необходимых организационных действий, нацеленных, в итоге, на эффективную деятельность банка в целом;
2. руководство банка уделяло особое внимание вопросам комплектования кадрами всех ключевых подразделений банка, таким как: планирование, разработка и реализация кадровой политики;
3. кадровое планирование было направлено на удовлетворение запросов банка и на обеспечение интересов сотрудников и общества в целом;
4. при работе с персоналом руководство банка умело применяло принцип подбора и расстановки персонала, предусматривающий разработку конкретных требований к персоналу банка исходя из масштабов его деятельности, его конкурентоспособности на рынке, традиций, а также схему рационального размещения персонала между подразделениями, отделами и филиалами банка;
5. руководство банка понимало, что необходимость обучения в целях повышения квалификации, обусловлена в основном требованиями и конъюнктурой банковского рынка, растущей конкуренцией и высоким уровнем научно-технического прогресса в банковских технологиях;
2277. Стратегия конкурентных преимуществ на примере гостиницы ООО "Белка-Отель"
Курсовые работы Менеджмент
1. Официальный сайт федерального агентства по туризму РФ: http: / www. russiatourism.ru
2. http://www.adm.sakhalin.ru/index.php?id=1
3. Устав ООО "Белка-Отель".
4. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002.
5. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Уч.пособие. -М., 2006.
6. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
7. Ананьев М.А. Экономика и география международного туризма. -М., 2004.
8. Азар В.И. Экономика и организация туризма. - М., 2005.
9. Балабанов И.Т. Балабанов А.И. Экономика туризма. Учебное пособие. - М.,2005.
10. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристической деятельностью. - М., 2005.
11. Власов А.А. Туризм. Учебное пособие.- М., 2004.
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. -М.:Финпресс, 2007.
13. Голубков Е.П., Голубкова Е. Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. М., 1993.
14. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие/ пер. С нем. А.М. Макарова; Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. Шк., 2005.
15. Дайан А., Бухерель Ф., Ланкар Р., Оллье Р. И др. Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 2006.
16. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие /Под общред.З.М.Горбылевой.- Минск, 2004.
17. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. - Мн.: БГЭУ, 2007.
18. Квартальянов В.А. Иностранный туризм.-М.:Финансы и статистика, 2006.
19. Биржаков М.Б. Введение в туризм.- СПб.: Изд.Торговый Дом "Герда", 2005.
20. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. М.:Финансы и статистика, 2005.
21. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М., 2007.
22. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер, 2004.
23. Крылова Г.Д. Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учебное пособие/ Под ред.акад.А.Н.Романова. -М.:Банки и Биржи,ЮНИТИ, 2004.
24. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб., 2005.
25. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 2007.
26. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 2004.
27. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
28. Маркетинг/Под ред. проф. Уткина Э.А.- М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 2008.
29. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корялогов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
30. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 2006.
31. Папирян Г.А. Экономика туризма.2-е изд.перераб. и доп. -М.:Финансы и статистика, 2007.
32. Романенко И.В. Управление персоналом.-СПб, 2006.
33. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе.Учебное пособие.-М., 2006.
34. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг.- М.: "Ось - 89", 2005.
35. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. Изд. 2-е, перераб. и доп. М. - Спб.: Издательский Торговый Дом "Герда", 2007.
36. Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных. //Маркетинг в России и за рубежом. № 1(4), 2005.
37. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. / Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 1. С. 111 (MasterCard International Frequent Business Traveler Study. Prepared by MasterCard International, New York, NY 10106).
38. Туризм. Правовые основы туризма. // Информационно-правовой сборник "Ваше право" № 3(9), 2008.
39. "Экономика и жизнь".-№4, 2004 г.
40. "Эксперт"- Подборка за 1998 - 2005 гг.
41. Яновский А. Маркетинговая деятельность на рынке турпродукта. // Маркетинг. 2008. №4.
42. Peter F. Drucker. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. New York, 2007.
2278. Стратегия менеджмента предприятия
Курсовые работы Менеджмент
Возможности:Угрозы:
1. Улучшение уровня жизни населения
2. Изменение рекламных технологий
3. Развитие информационной отрасли
4. Появление новых поставщиков
5. Изменения моды
6. Снижение цен на сырье и готовую продукцию
7. Снижение налогов и пошлин
8. Совершенствование менеджмента
9. Снижение безработицы
10. Разорение и уход фирм-продавцов
11. Уменьшение императивных норм законодательства
12. Совершенствование технологии производства
13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей
14. Неудачное поведение конкурентов
15. Изменение покупательских предпочтений
16. Появление товаров-субститутов
17. Изменение правил ввоза продукции
18. Сбои в поставках продукции
19. Появление принципиально нового товара
20. Снижение уровня жизни населения
21. Рост темпов инфляции
22. Ужесточение законодательства
23. Изменение уровня цен
24. Скачки курсов валют
25. Появление новых концернов
26. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
27. Рост налогов и пошлин
28. Усиление конкуренции
29. Рост безработицы
30. Ухудшение политической обстановки
31. Национализация бизнеса
32. Появление новых фирм на рынкеСильные стороны:«Сила и возможности»«Сила и угрозы»
33. Достоверный мониторинг рынка
34. Отлаженная сбытовая сеть
35. Широкий ассортимент продукции
36. Высокий контроль качества
37. Высокая рентабельность
38. Рост оборотных средств
39. Высокая квалификация персонала
40. Хорошая мотивация персонала
41. Достаточная известность
42. выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;
43. достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки;
44. квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;
45. четкая стратегия позволит использовать все возможности.
46. усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;
47. появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;
48. известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;
49. достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.Слабые стороны:«Слабость и возможность»«Слабость и угрозы»
50. Сбои в снабжении
51. Недостатки в рекламной политике
52. Средний уровень цен
53. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)
54. Не полная загруженность производственных мощностей
55. Неучастие персонала в принятии управленческих решений
56. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
57. плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;
58. неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;
59. снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.
60. появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;
61. неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;
62. непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;
63. неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
2279. Стратегия плана развития организации "Читинский МСЦ"
Курсовые работы Менеджмент
Предприятие является коммерческой организацией, т.е. преследующее в своей хозяйственной деятельности получение прибыли в качестве основной цели и основными задачами которой является:
- Увеличение доходов МСЦ за счет собственного приема, за счет привлечения новых клиентов и увеличения доходов за счет работающих клиентов путем предоставления им услуг почтовой связи и дополнительных услуг
- Формирование бюджетов доходов и ответственность за выполнение, утвержденного бюджета доходов МСЦ
- Формирование и регулярное обновление на основе собранной информации базы данных о рынке услуг, конкурентах, потенциальных и работающих клиентах МСЦ
- Обеспечение своевременного и качественного выполнения услуг почтовой связи по Договорам, заключенным с клиентами МСЦ и ФГУП «Почта России», с целью извлечения максимальной финансовой прибыли
- Разработка предложений по развитию тарифной политики. Проведение анализа загруженности почтовых вагонов и автотранспорта по доставке почтовых отправлений
2280. Стратегия повышения качества товара
Курсовые работы Менеджмент

Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, определяющим результатом их хозяйственной деятельности. Качество включает в себя множество компонентов. Прежде всего, к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции, а также качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики.

Blog

Курсовой проект по предмету Менеджмент