Стратегическое управление ООО "Радуга"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Введение
стратегический управление конкурент планирование
Деятельность предприятия на свободном рынке справедливо сравнивают с действиями армии на фронте. Действительно, работа предприятия в условиях свободного рынка не что иное, как участие в жестокой войне, результатом которой может быть либо выживание и развитие предприятия, либо его банкротство. Любая армия обречена на поражение, если ее руководители бросят своих солдат в атаку на противника без предварительной разведки ситуации, определенной стратегии и четкого плана действий. Современная стадия развития российской экономики такова, что предприятие должно само определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта, а самое главное - свои долгосрочные цели и стратегию их достижения.
Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что за последнее время возросло значение стратегического поведения, которое позволяет завоевать устойчивые конкурентные позиции.
Аптечный бизнес - одна из самых прибыльных разновидностей розницы. Его характеризуют постоянный спрос на лекарства и повышение покупательской способности населения - сегодня Россия является десятым по величине рынком лекарственных средств в мире. За последние несколько лет дистрибьюторская маржа оставалась относительно стабильной, в то время как маржа розничной торговли неуклонно растет. В России на 1 аптеку приходится порядка 2400 жителей, что вполне достаточно для достижения хорошей рентабельности. Рентабельность является важнейшим финансовым показателем результата деятельности хозяйствующей организации, на величину которой влияют многие факторы.
Целью курсовой работы является разработка комплекса мероприятий, направленных на реализацию стратегического управления.
Объектом исследования является аптечная сеть ООО Радуга, которая находится по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д.89
Предметом исследования является - управленческий план, направленный на укрепление позиций фирмы, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические основы стратегического управления;
ознакомиться с порядком разработки и реализации стратегии развития предприятия;
произвести анализ факторного воздействия внешнего окружения на ООО Радуга;
проанализировать внутреннюю среду ООО Радуга;
провести разработку и оценку вариантов решения по определению предпочтительного направления развития.
составить план работ и организацию его выполнения.
Теоретические основы стратегического управления. Сущность стратегического управления и его ключевые понятия
Термин стратегическое управление был введен в 60-70годах этого века для того, чтобы провести разграничение между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. Разработкой вопросов стратегического управления занимались многие авторы, среди них -И. Ансофф, М. Старр, К. Хаттен и др.[1]
Вот некоторые определения, которые были предложены авторитетными разработчиками теории стратегического управления.
Шендел и Хаттен рассматривали его как "процесс определения и (установления) связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям".
По Хиггенсу, "стратегическое управление - это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением"
Пирс и Робинсон определяют стратегическое управление "как набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, разработанных для того, чтобы достичь цели организации".[2]
Р. Л. Акоффа: Если победа важнее игры, то игра превращается в работу. Если же работа интереснее победы, она становится игрой... творческих сил человека (основная идея - умении разрабатывать стратегии с опорой на творческий потенциал всего коллектива). Существует еще целый ряд определений, которые делают упор на те или иные аспекты и особенности стратегического управления или же на его отличия от "обычного" управления. [1]
По М. Мескону процесс стратегического управления состоит из девяти шагов. Это выработка миссии и целей организации; оценка и анализ внешней среды; управленческое обследование сильных и слабых сторон; анализ и выбор стратегических альтернатив; реализация и оценка стратегии.[2]
Г. Минцберг считает, что стратегическое управление используется фирмами, готовыми к революционным изменениям, к которым их подталкивает динамика внешнего окружения. Постоянно трансформирующаяся компания должна, по его мнению, обладать механизмом самоопределения в нем, каковым и является стратегическое управление.
А. Томпсон и Р. Стрикленд ставят на первое место в своей концепции стратегического менеджмента ставят план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, укрепление потребностей и последовательное достижение целей.
Дж. Пирс и Р. Робертсон полагают, что предмет стратегического управления - разработка и реализация стратегии. Она включает определение