Стратегическое управление ООО "Радуга"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ься неэффективной.
Подводя итог, автор делает вывод, что самым продолжительным этапом стратегического процесса является реализация стратегии, кода претворяется в жизнь та стратегия, которую выбрало руководство.
Контроль и оценка выполнения стратегии. Процедура контроля обеспечивает обратную связь с процессом реализации стратегии. Основными задачами контроля являются:
обеспечение стратегического контроля необходимой информацией;
установление системы показателей, по которым осуществляется контроль;
формирование механизма сравнения и оценки результатов, анализ причин отклонений;
проведение соответствующей корректировки при отклонениях в процессе реализации стратегии.
Стратегическое управление осуществляется посредством разработки и принятия стратегических решений. К их числу следует отнести все решения, затрагивающие основные стороны деятельности предприятия, ориентированные на перспективу и принимаемые в условиях неопределенности.[9]
Стратегические решения имеют ряд отличительных особенностей. Главные из них:
инновационный характер;
направленность на перспективные цели и возможности;
сложность формирования при условии, что множество стратегических альтернатив неопределенно;
субъективность оценки;
необратимость и высокая степень риска.
Таким образом, можно сделать вывод, что стратегические решения - это решения о реконструкции предприятия, внедрении новой продукции и технологии, выходе на новые рынки сбыта, приобретении и слиянии предприятий, а также проведении организационных изменений (переход к новым формам взаимодействия с поставщиками и потребителями, преобразование организационной структуры и т.д.).
Решения, касающиеся использования имеющегося потенциала производственной базы, целесообразно относить к тактическим.
Главная цель стратегического управления - развитие потенциала и поддержание стратегической способности предприятия к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды. Совокупность рассмотренных функций и данной цели определяет сущность стратегического управления. [10]
Таким образом, подводя итог параграфа, автор считает, что сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.
Работая над данной главой, автор пришел к выводу, что стратегическое управление - это такое управление, которое в совокупности дает возможность организации выживать в условиях постоянной конкуренции, а так же влияния других факторов различного характера в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. Одной из ключевых составляющих стратегического управления является стратегия. Из множества существующих определений стратегии автор выбрал, наиболее емкое. Автор считает, что стратегия - это долго срочное качественно определенное направление развития организации, касающегося сферы деятельности организации, а также ее позиций в окружающей среде. Для осуществления стратегического управления необходимо выработать так называемый план управления фирмой - стратегию, дать точную формулировку мисси предприятия. Для перехода от формулировки мисси к отдельным планам работ необходимо определить непосредственные цели организации, то есть, то чего организация хочет достичь, посредствам достижения этих целей.
Но, по мнению автора, сама по себе стратегия - это только верхушка айсберга. Очень много времени отводится непосредственно на комплекс работ, связанных с внедрением стратегии и контролем.
Анализ технико-экономических данных ООО Радуга. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию ООО Радуга
Потребители
Многие организации в наибольшей мере зависят от крупных групп потребителей. Именно через потребителя многообразие внешних факторов влияет на организацию, ее цели и стратегию, т.к. оно находит отражение в потребителе. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов.
Потребительское предпочтение понимается как вид позитивного субъект-объектного отношения к товару или услуге, определяющий их выбор из ряда подобных. Потребительские предпочтения позволяют выявить привычки и ориентации потребителя при выборе аптеки, формируют потребительское поведение. К факторам, влияющим на потребительский выбор, относятся ассортимент, место расположения аптеки, цена на медицинские средства и т.д. Установлено, что наиболее значимыми параметрами оценки работы аптеки являются квалификация персонала, культура обслуживания и наличие широкого ассортимента аптечных товаров; наименее значимыми - внешний вид аптеки и предоставление дополнительных услуг.
Среди факторов, влияющих на решение о покупке, наиболее часто респонденты называли рекомендации врача (62 %), личный предшествующий опыт (56 %), рекомендации фармацевта (17 %). При этом значимость этих факторов неоднородна в группах потребителей, различающихся по размеру среднемесячных затрат на приобретение медикаментов.
Установлено, что обращаемость потребителей в случае заболевания к врачу 43,3 %, а сразу в аптеку - 42,5 %, что говорит о