Стратегическое управление ООО "Радуга"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ю ситуацию внутри страны, что может привести к изменению платежеспособности населения.
Политические факторы.
Оказывают особое влияние, так как происходит изменение законов, налогообложение доходов, установление льгот, требования в отношении практики найма рабочей силы и т.п.
Состояние экономики.
Экономический спад
При этом происходит влияние на возможность получения аптекой капитала, повышение инфляции. У людей ухудшается платежеспособность, и в связи с материальным положением населения меняются предпочтения.
Экономический рост
При положительном состоянии экономики повышается зарплата работников, платежеспособность населения, увеличение заказов.
Социально - культурные факторы.
В борьбе за потребителя аптека разрабатывает различные мероприятия, например, проведение рекламной компании, введение сезонных скидок на оказание некоторых услуг.
По данному параграфу можно сделать вывод, что наиболее существенными для ООО Радуга являются следующие факторы:
поставщики, потребители, конкуренты
социально-культурные, политические, экономические факторы. Во многом от состояния экономики страны и его законодательства зависит успешность развития предприятия, его продвижение на рынке.
Анализ внутренней среды организации ООО Радуга
Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.
Начало формирования сети аптек Радуга можно отнести на конец 2002 - начало 2003 года. Именно в этот период было принято решение о создании аптек нового поколения, максимально ориентированных на потребителей и предлагающих только качественную продукцию. История развития сети началась с Санкт - Петербурга, затем под брендом "Радуга" стали открываться аптеки и в других городах. Сегодня сеть аптек "Радуга" представлена в 19 городах России. Аптечная сеть Радуга гарантирует качество и несёт полную ответственность за продаваемые в своих аптеках медикаменты, косметические средства, БАДы и прочую продукцию.
Символ радуги излучает доброту, оптимизм, веру в здоровое будущее. В радуге присутствуют все основные цвета, а в аптеках Радуга - широкий спектр лекарственных средств и товаров для здоровья и красоты.
В аптеке "Радуга" вы всегда найдете качественные лекарственные средства и парафармацевтическую продукцию известных фирм. В аптеке предлагается большой ассортимент лекарственных средств и трав, биологически активных добавок к пище, гомеопатии, медицинских изделий, товаров для красоты и здоровья, детского питания, детских товаров, средств гигиены, аромомасел, чайных напитков из трав и другое.
Немаловажно и то, что товары предоставляются покупателям по конкурентной цене. Можно заказать любые отсутствующие лекарственные препараты, и заказ будет выполнен в течение суток.
Определим численность персонала аптеки Радуга и их обязанности:
Главный директор - 1 человек;
Главный менеджер - 1 человек
Бухгалтер - 1 человека;
Продавец-фармацевт - 5 человек;
Продавец-кассир - 3человека;
Уборщица - 2 человека;
Водитель- 1 человек;
Охранник - 1 человек;
Грузчик - 2 человека.
Итого 17 человек.
Главный директор фирмы осуществляет руководство фирмой, решает финансовые и организационные вопросы.
Главный менеджер одновременно является заместителем главного директора, он организовывает и контролирует работу всего персонала, выполняет управленческие, сбытовые функции (организовывает закупку и продажу).
Бухгалтер осуществляет ведение бухгалтерского и налогового учета, подготавливает различного рода отчетности финансовой деятельности фирмы.
PR-менеджер занимается рекламой и продвижением магазина на рынок.
Кассиры снимают кассу, выдают зарплату персоналу.
Продавцы-фармацевты обслуживают покупателей, проводят консультации.
При приёме на работу все сотрудники проходят испытательный срок.
Рассмотрим организационную структуру ООО Радуга (рис.ю 2.1):
Рис. 2.1 Организационная структура компании ООО Радуга
Заработная плата начисляется в соответствии с уровнем выполняемых работ, времени работы и уровнем квалификации. Также предусматриваются поощрения в виде премии и надбавок. (табл.2.1)
Таблица 2.1. Зарплата работников ООО Радуга
Главный директор (1)45 000 р.45 000 р.Главный менеджер (1)38 000 р.38 000 р.Бухгалтер (1)35 000 р.35 000 р.PR-менеджер (1)33 000 р.33 000 р.Кассиры (3)25 000 р.75 000 р.Продавцы-фармацевты (5)22 000 р.110 000 р.Уборщица (2)10 000 р.20 000 р.Водитель (1)20 000 р.20 000 р.Охранник (1)17 000 р.17 000 р.Грузчик (2)15 000р.30 000 р.
Таблица 2.2. Статьи расходов за месяц ООО Радуга
Наименование статьиРасходыЗаработная плата основного персонала151 000 р.Заработная плата вспомогательного персонала87 000 р.Реклама70 000 р.Ремонтные работы, коммунальные услуги10 000 р.Арендная плата130 000 р.Транспортные затраты10 000 р.Программное обеспечение технических устройств10 000 р.Электричество4 000 р.Телефон3 000 р.Итого475 000 р.
Расходы за месяц составили 475