Geum.ru

Дипломная работа по предмету Маркетинг

  • 981. Управление брендом
    Дипломы Маркетинг

    Анализ двух существующих в мире основных подходов к управлению брендом, проведенный в данной работе, позволяет выделить недостатки и преимущества каждого из них, а также ситуации, в которых предпочтительно использовать ту или иную стратегию. Так, «корпоративный» бренд позволяет фирме тратить меньшее количество усилий и средств на «раскрутку» каждого выпускаемого товара, который значительно быстрее становится конкурентоспособным за счет мощной поддержки сильного бренда производителя. Однако создание подобного «общего» бренда - процесс более длительный и затратный, чем создание «разового» бренда, к тому же один товар, не оправдав ожиданий покупателей, может «испортить» имидж всей компании, а значит навредить другим продуктам с данным корпоративным брендом. Такой подход, на мой взгляд, рационально применять в тех областях, где жизненный цикл продукта достаточно короткий, компания часто заменяет или дополняет один продукт другим, а значит время и усилия, затраченные на создание индивидуального бренда каждого товара или услуги, могут не оправдать себя. Яркий пример - высокотехнологичная отрасль. С другой стороны, «западный» подход, характеризующийся преимущественным созданием индивидуальных продуктовых брендов, позволяет компании застраховаться от ошибок (так, чтобы один некачественный товар не повлиял на восприятие потребителями других). Эта стратегия более затратна для фирмы в целом и требует длительного времени для построения бренда каждого нового товара, но, подчеркивая индивидуальность именно этого товара, позволяет, помимо прочего, увеличить его жизненный цикл. Однако смешение подходов к бренд-менеджменту в настоящее время очень редко позволяет говорить о чисто корпоративном или чисто индивидуальном бренде, в основном на рынке присутствуют некие «смешанные» модели управления брендом, с определенным акцентом в сторону того или иного традиционного подхода.

  • 982. Управление запасами
    Дипломы Маркетинг
  • 983. Управление имиджем телекомпании на примере "СТС-Прима"
    Дипломы Маркетинг

    Генеральная направленность политики co-branding канала Прима и СТС видна даже в этом медиа-продукте, который, казалось бы, является результатом деятельности местных журналистов и ориентирован в первую очередь на подачу достоверной и свежей информации. Данная цель полностью достигается программой, однако для позиционирования местных новостей среди других, чисто развлекательных передач, используются такие средства как тематика новостей, нарезки смешных ситуаций, возникающих при съемке сюжетов для программы и демонстрируемых после ее завершения. «Новости» на канале «СТС-Прима» заметно отличаются от традиционной для этого жанра подачи. Местные «Новости» на «Первом развлекательном» имеют так же четкую социальную направленность. Их задача - говорить обычным людям обо всем, что помогает нормально жить, и заострять внимание на том, что жить мешает. Впервые на красноярском телевидении предпринята попытка не только рассказывать «красивые» новости, но и донести до зрителя историю и судьбу отдельного человека, отдельного подъезда, отдельного дома. Попытка оказалась успешной. Акция «Звоните - поможем!» собрала сотни просьб и откликов горожан. Рядовые изъяны в правоохранительной системе, проблемы здравоохранения - это далеко не полный перечень вопросов, которые «Новости» на канале СТС затрагивают и адресно решают.

  • 984. Управление качеством пива
    Дипломы Маркетинг
  • 985. Управление конкурентоспособностью продукции на предприятии (на примере ООО "Мясокомбинат Бугульминский")
    Дипломы Маркетинг

    ІІ. Специальная литература

    1. Абрамов, С.И. Практикум по менеджменту. 1 и 2 части / С.И.Абрамов. М.: Юнити, 2003. 288 с.
    2. Абрамова, Г. П. Маркетинг. Вопросы и ответы. Рыночная экономика для всех. М.: Юнити, 2004. 117 с.
    3. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. М.: ООО "Издательство "Элит", 2004. 325с.
    4. Вольдер, Б.С. Стратегический менеджмент: Учебно-практическое пособие. М.: МФА, 2005. 100 с.
    5. Воробьев, С.Н. Управленческие решения. Учебник для ВУЗов. М.: Юнити-Дана. - 2003. 317 с.
    6. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. М.: Высшая школа. - 2007. 214 с.
    7. Воронов, А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг в России и зарубежом. - 2003. - №4. - С.44-52.
    8. Галлеев, В.И., Варгина, М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. 2005. 145с.
    9. Гличев, А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. 2006. 77с.
    10. Гадушаури, Г.В., Литван, Б.Г. Управление современным предприятием. - М.: ЭКМОС, 2005. 250 с.
    11. Генкин, Б.М., Конакова, Г.А., Кочетков, В.И. и др. Основы управления персоналом. М.: Высш. шк., 2006. 342 с.
    12. Гришанина, Н.В., Лопашина, Г.С. и др. Основы менеджмента. М.: Юрайт, 2007. 75 с.
    13. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции. Ростов-н/Д.: Феникс, 2000. - 85 с.
    14. Гончарова, Н.П., Перерва, П.Г. и др. Маркетинг инновационного процесса. К.: ВИРА-Р, 2005. 198 с.
    15. Друкер, П.В. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ.: Учебное пособие. М.: "Вильяме", 2007. 272 с.
    16. Довбня, А.А., Поединщиков, И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. 2004. - №11. С.37-69.
    17. Егоржин, А.П. Управление персоналом. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков Ко", 2003. 186 с.
    18. Завьялов, П.С. Конкуренция неотъемлемое свойство развитогорынка // Маркетинг. 2008. - №5. С.97-124.
    19. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2008. 105 с.
    20. Завьялов, П.С., Демидов, В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2007. 68 с.
    21. Завьялов, П.С. Проблемы конкурентоспособности экономики России и роль государства в их решении // Вестн. Рос. гуманит. науч. фонда. 2005. - №3. С.34-52.
    22. Завьялов, П.С., Демидов, В.Е. Формула успеха. Маркетинг: сто вопросов сто ответов, как действовать на внешнем рынке. М.: ИНФРА-М, 2006. 80 с.
    23. Захарченко, В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий // Машиностроитель. 2008. - №11. С.77-94.
    24. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы: учеб. пособие для вузов/ Е.П. Ильин. - СПб. и др.: Питер, 2004. - 334 с.
    25. Исикава, К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 2002. 155 с.
    26. Катков, В.В. Управление конкурентоспособностью предприятия промышленности: теоретические аспекты и практические методы. СПб: СПб ГИЭУ, 2004. 210 с.
    27. Карданская, Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001. - 164 с.
    28. Кирцнер, ИМ. Конкуренция и предпринимательство: Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2001. 166 с.
    29. Кныш, М.И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие. СПб., 2003. 207 с.
    30. Конкуренция и ее влияние на формирование маркетинговых программ. Вестник ИНЖЭКОНА. Серия экономические науки. Вып. 2(3). СПб.: СПбГИЭУ. 2004. 65 с.
    31. Котков, В.В. Управление конкурентоспособностью организации: Учеб. пособие / Под ред. А.К. Казанцева. СПб.: СПбГИЭУ, 2007. 199 с.
    32. Котлер, Ф.М. Основы маркетинга. - СПб: Коруна, 2005. 385 с.
    33. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логос, 2000. 230 с.
    34. Лепа, Н.Н., Решетникова, Т.П. Методика конкурентоспособности предприятия. СПб., 2005. 77 с.
    35. Липсиц, И.Н., Нещадин, А.К., Эйкелъпаш, А.М. Конкурентная стратегия фирмы // Вопросы экономики. - 2005. - № 9. 104 с.
    36. Максимова, И.С. Оценка конкурентоспособности предприятия// Маркетинг. 2008. - № 3. С.77-89.
    37. Мельников, В.В. Институциональные изменения в сфере государственных закупок в современной России. Новосибирск: ИППК НГУ-НГТУ, 2004. 284 с.
    38. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования (вторая редакция). Официальное издание. М.: Экономика, 2003. 78 с.
    39. Нешитой, А.Т. Конкурентоспособность и условия воспроизводства //Экономист. - 2005. - № 3. - С.113-139.
    40. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. М.: Дело и Сервис, 2002. 104 с.
    41. Попков, В.П., Самодуров, Д.А., Фавастьянов, В.М. Особенности формирования информационной системы диагностики конкурентоспособности коммерческого предприятия. Инструментальные методы в экономике: Сб. науч. тр. СПб.: СПбГИЭУ, 2003. 342 с.
    42. Портер, М. Конкуренция: Учебное пособие / Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. 130 с.
    43. Портер, М. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. 94 с.
    44. Рубин, Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. М.: Маркат ДС, 2006. 136 с.
    45. Сабецкая, Г.Н. Рыночная модель конкурентоспособности продукции // Маркетинг. - 2006. - № 1. - С.24-51.
    46. Таран, В.А. Конкурентоспособность предприятий: проблема современной политики и стратегия в области качества // Машиностроитель. 1998. № 2. с.312
    47. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. М.: ЗАО "Бизнес-школа" "Интел-Синтез", 2005. 401 с.
    48. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000. 386 с
    49. Царев, В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий. Теория и методология: учеб. пособие для студентов вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 799 с.
  • 986. Управление логистикой на предприятии торговли
    Дипломы Маркетинг

    Это связано с тем, что в настоящее время изменился характер материально-технического обеспечения предприятий: от жестко централизованного, фондируемого снабжения к свободной оптовой торговле ресурсами. Многим производственным предприятиям приходится работать на ресурсно-товарных рынках в условиях нестабильной конкурентной среды, для которой характерны: неравномерная насыщенность рынка товарами вследствие промышленного спада, перепрофилирования многих производственных предприятий, традиционной для отдельных отраслей российской экономики высокой степени монополизации производства; ограниченность информации о ресурсно-товарном рынке; низкая контрактная дисциплина производителей и поставщиков товаров производственного назначения и др.

  • 987. Управление маркетинговой деятельностью на ОАО "БКК" г. Киров
    Дипломы Маркетинг

    Показатели2007г.2008г.2009г.2009г. в % к 2007г.Денежная выручка от реализации продукции, тыс. руб.151679178830210569138,8Среднесписочная численность работников, чел.418429438104,8Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.53327010447083,8Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.599946424279340132,2Фондовооруженность, тыс. руб.143,5149,7181,2126,3Фондоотдача, руб.2,532,782,69106,3Фондоемкость, руб.0,390,350,38100Рентабельность (убыточность) ОПФ, %8,8910,925,64-3,25По данным таблицы 3 можно судить об основных показателях наличия и эффективности использования основных производственных фондов. Прибыль от реализации продукции резко возрастает в 2008 г. на 24 % и в 2008 г. составляет 7010 тыс. руб. Затем наблюдается снижение на 2540 тыс. руб., такое снижение может быть вызвано возрастанием расходов и затрат на производство продукции, а также на реализационные расходы. В 2009 г. на предприятии было введено в эксплуатацию новое оборудование, что и повлекло за собой увеличение затрат. Стоимость основных фондов, приходящихся на 1 работника, также имеет тенденцию к увеличению, особенно это заметно в 2009г., когда стоимость основных фондов, приходящихся на 1 работника, возросла сразу на 27 %, что связано со строительством, закупкой машин, оборудования, транспорта, инвентаря на предприятии. Данный показатель увеличивался на протяжении всего рассматриваемого периода, это обусловлено ростом цен на основные средства. Фондоотдача показывает выход конечной продукции с единицы производственных фондов. В 2008 г. уровень фондоотдачи составлял 2,78 руб., что говорит о том, что на 1 руб. денежной выручки приходится 2,78 руб. ОПФ. Для сравнения в 2009 г. уровень фондоотдачи составил 2,69 руб. Данное снижение может быть вызвано тем, что в этом году рост стоимости основных производственных фондов был сильнее, чем темпы роста денежной выручки. Показатель фондоёмкости является обратным показателю фондоотдачи, он показывает, сколько денежной выручки приходится на 1 руб. ОПФ. Это показатель на протяжении всего анализируемого периода остаётся неизменным, примерно - 0,4 руб. рентабельность ОПФ в период с 2007 по 2009 г.г. снизилась на 3,25 процентных пункта, то есть является убыточной. В 2009г. рентабельность резко снижается, это происходит из-за уменьшения прибыли от продаж и увеличения стоимости ОПФ. Показатели наличия и эффективности использования оборотных средств представлены в таблице 4.

  • 988. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии
    Дипломы Маркетинг

    Магазин - складСпециализированный магазин123Форма торговлиСамообслуживание, консультационные услугиЛичные продажиПотребители по социальному признакуЭконом и low - middleМесто расположения объектаул. Невского, 50; ул. Индустриальная, 11; ул. Багратиона, 100; ул. Гайдара, 8; Советский пр-т, 89Советский пр-т, 87 ул. Радищева, 80 Ассортиментная политика и ценовая политикаЯкорные товары - товары, дающие 80% товарооборота. Эти товары наиболее востребованные, их наличие и привлекательные цены при стабильном уровне качества привлекают покупателя и являются мотивом посещения магазина. По ним покупатель определяет общий уровень цен в магазине. Профит - билдеры - товары, не являющиеся мотивом посещения магазина, цена при приобретении этих товаров является фактором менее значимым, чем его свойства.- Широкий ассортимент. - Общестроительные материалы - товары группы А, в разных ценовых коридорах. - Отделочные материалы - группа А, только эконом и low - middle.-Специализация по товарам, относящимся одной сфере использования. -Ассортимент узкий. -Наценка на якорные товары рыночная. -Профит - билдеры должны иметь высокую наценку.Оформление магазинов Наружное оформлениеОформление фасадов сети магазинов должно быть выполнено в едином фирменном стиле и в едином техническом исполнении. Внутримагазинное оформление- Навигация - формализованные таблички для обозначения наиболее важных отделов магазина - Акционные баннера (4 Вида): баннера, расположенные в актуальной зоне; баннера, расположенные в магистральной зоне; флаги, расположенные на акционных торцах; флаги, расположенные внутри на основной выкладке, исполняющие привлекающую в отдел функцию. - Ценники: ценники на штендерах; ценники в акционных баннерах; ценники «Суперцена»; ценники «Новинка»; ценники «Хит продаж»· Акционные баннера · Ценники · Ценники на штендерах · Ценники на акционных баннерах · Ценники «Суперцена» · Ценники «Новинка» · Ценники «Хит продаж»

  • 989. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии пищевой промышленности
    Дипломы Маркетинг

    № п.пЭлемент внешней средыВозможностиУгрозы1Законодательные, политические силыНормативные правовые акты не ограничиваю работу предприятияБольшие таможенные сборы, затрудняют работу с иностранными заводами-изготовителями.2Общественные, социальные силыМногие граждане понимают выгоду приобретения и использования продуктов быстрой заморозкиДля россиян среднего и старшего возраста продукты быстрой заморозки выпадают из потребительской корзинки.3Технологические силыПродукты быстрой заморозки в связи с определенной технологии заморозки являются экологически чистыми и полезными для организма человека4Экономическая ситуация1. Освоение рынка Челябинской области, Башкортостана, возможно Татарии 2. Сотрудничество с организациями-посредниками, партнерами 3. Налаживание сбытовой и сервисной сети1. Сложность в завоевании рынка из-за плохой маркетинговой политики 2. Частая смена приоритетов в экономике государства 5Конкуренция1.Завоевание рынка за счет введения совершенно нового для него продукта, отличного от продукции конкурентов 2. Последовательное снижение цен в темпе со снижением цен заводов-изготовителей в сезоны заготовки продукцииУгроза скорого появления на рынке Челябинской области иностранного (венгерского, польского или китайского) поставщика

  • 990. Управление маркетинговой деятельностью предприятия
    Дипломы Маркетинг

    Аспект средыСильные стороныСлабые стороны1. Техническая оснащенность1. Комплексная автоматизация предприятия - достигнута в результате тесного сотрудничества программистов фирмы с остальными сотрудниками и позволяет быстро обрабатывать большие массивы данных. 2. Высокий технический потенциал компании.1. Неполная загрузка мощности компании в результате недостаточности спроса. 2. Увеличение износа техники.2. Продукция2. Высокий уровень качества продукции. 3. Восприимчивость к разработке новых видов продукции.1. Увеличение себестоимости продукции. 2. Финансовые затраты на разработку и продвижение нового продукта.2. Кадры1. Сложившийся профессиональный коллектив работников. 2. Высококвалифицированные торговые представители. 3. Широкая сеть торговых агентов - фирма содержит около 18-ти торговых агентов в городе и примерно еще 7 - по области.1. Неполное использование трудовых ресурсов. 2. Отсутствие системы управления персоналом и стимулирования труда.3. Маркетинг1. Конкурентоспособность по ценовому и ассортиментному уровню.1. Слабый сбыт продукции. 2. Отсутствие необходимого объема мероприятий по эффективному использованию конкурентных преимуществ. 3. Отсутствие современной стратегии развития предприятия.4. Организация1. Большой стаж работы руководителей1. Не определены цели и стратегии развития организации.4. Менеджмент1. Качество обслуживания покупателей - заключается в персональном подходе к каждому покупателю. 2. Бесплатная доставка товара в пределах области - привлекающий элемент. На самом деле стоимость доставки включена в стоимость товара. 3. Возможность продавать некоторые позиции товара по наименьшей цене в регионе - существует благодаря соответствующим образом заключенным договорам на закупку крупных оптовых партий товаров.1. Почти полное отсутствие условий для розничной торговли - в настоящее время преобладает оптовая торговля со складов, отсутствуют собственные розничные магазины. 2. Организация по территориальному признаку - основной склад и офис фирмы находятся далеко от делового центра города.5. Финансы1. Средняя степень вероятности банкротства.1. Плохие коэффициенты ликвидности. 2. Высокий коэффициент заёмных средств.Примечание - составлено на основе собственных исследований автора

  • 991. Управление маркетингом
    Дипломы Маркетинг

    Практически одновременно с концепцией совершенствования производства сформировалась концепция совершенствования товара. Основной идеей данной концепции является ориентация потребителя на различные товары или услуги, которые по техническим характеристикам и эксплуатационным свойствам и параметрам превосходят аналогичные товары, имеют наивысшее качество и, следовательно, приносят потребителям больше выгоды и способствуют более полному удовлетворению их нужд и потребностей. Это означает, что коммерческая организация должна сделать основной упор на постоянном совершенствовании продукта, но усилия, которые направлены на повышение качества товара также подразумевают более высокие издержки, а следовательно, и более высокие цены. Также возможнен эффект «маркетинговой близорукости»(данный термин ввел в научный оборот Теодор Левитт, Гарвардская высшая школа бизнеса), когда производитель так влюбляется в свой товар или услугу, что начинает упускать из виду нужды покупателей. Так, например, в США руководство железных дорог полагало, что потребителям нужны поезда, а не средство транспорта и не заметило угрозы со стороны авиалиний и автотранспорта. Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчёты, и упустили угрозу со стороны карманных калькуляторов. Стоит отметить, что под нуждой в маркетинге понимается ощущаемая нехватка чего-либо, материальных, духовных и прочих благ. Соответственно, это может быть физическая, социальная, духовная или личная нужда. Однако согласно теории маркетинга, всякой нужде свойственно принимать форму потребности, именно в этот момент производитель начинает целенаправленное действие для стимулирования желания обладать каким-либо товаром или услугой. Поэтому, направляя большие усилия на постоянную модернизацию собственной продукции, коммерческим организациям следует понимать, что данная направленность не должна быть абсолютной. Для успешного функционирования концепции совершенствования товара следует обращать внимание на появление новых разработок конкурентов, в том числе и товаров заменителей, которые могут свести на нет все усилия коммерческой организации по совершенствованию своей продукции.

  • 992. Управление маркетингом
    Дипломы Маркетинг

    Уровни разработки стратегииМаркетинговые стратегииХарактеристика маркетинговых стратегийКорпоративныйПортфельные стратегииПозволяют эффективно решать вопросы управления различными сферами деятельности предприятия с точки зрения их места и роли в удовлетворении нужд рынка и осуществлении капиталовложений в каждую из этих сферСтратегии ростаДают возможность ответить на вопросы в каком направлении развиваться предприятию, чтобы лучше соответствовать требованиям рынка, а также выяснить достаточность собственных ресурсов, необходимых для затрат на внешние приобретения и диверсификацию своей деятельностиКонкурентные стратегииОпределяют, как обеспечить предприятию конкурентные преимущества на рынке с точки зрения большего привлечения потенциальных потребителей и какую политику выбрать по отношению к конкурентамФункциональныйСтратегии сегментации рынкаПозволяют предприятию выбрать участки рынка, сегментированные по различным признакамСтратегии позиционированияДают возможность найти привлекательное положение продукции предприятия на выбранном сегменте рынка относительно продукции конкурентов в глазах потенциальных потребителейСтратегии комплекса маркетингаФормулируют «маркетинг-микс», обеспечивающий предприятию решение задач по росту продаж, достижению определенной доли рынка и формированию положительного отношения потребителей к продукции предприятия на выбранном сегментеИнструментальныйПродуктовые стратегииОбеспечивают соответствие ассортимента и качества товаров предприятия той полезности, которую ждут от них потенциальные потребители на целевом рынкеЦеновые стратегииПозволяют довести информацию о ценности продукта до потребителяСтратегии распределенияДают возможность организовать для потребителей доступность товаров предприятия «в нужное время и в нужном месте»Стратегии продвиженияДоводят до потребителей информацию о полезных свойствах всех элементов комплекса маркетинга

  • 993. Управление маркетингом в компании "CONNECT"
    Дипломы Маркетинг

    ТемыКонкурент АКонкурент БКонкурент ВРынокНа каком, по величине рынке, оперирует каждый из Ваших конкурентов?Региональном, емкость достаточно великаРегиональном, емкость средняяРегиональном, Емкость сравнительно невеликаОпределите сегменты рынкаКрупные компанииМаленькие фирмыСредние и мелкие фирмыКак Ваши конкуренты обычно внедряются на рынок?Внедрение за счет известности своей фирмы и прежних контактов. Небольшая рекламаРеклама в специализированных изданиях. Сами находят себе новые возможности для внедрения продукции.Широкая реклама, скидки на продукцию, работают спец. Службы по поиску новых вариантов сбыта.Как расставлены приоритеты Ваших конкурентов на данном рынке?Работа преимущественно с крупными покупателямиПокупатели маленьких заказовСредние заказыНасколько быстро Ваши конкуренты приспосабливаются к различным изменениям на рынке? Достаточно мобилен, легко адаптируется к изменениям Медленно адаптируется к изменениям обстановки на рынкеКрайне тяжело переносят изменения на рынкеНасколько гибкой является их рыночная стратегия?Стратегия не очень гибкая, так как фирма уже имеет определенных клиентов и выработала принципы работы с ними.Сравнительно гибка, однако характерна узкая направленность на определенный сегментСтратегия достаточно гибкаяПродуктНасколько эффективно Ваши конкуренты откликаются на запросы и желания потребителей?Работают по отлаженной схеме, идут на встречу постоянным и крупным клиентам откликаются на запросы когда это очень выгодноДостаточно чутко реагирует на желания своих потребителей.Как они действуют при заполнении ниши в потребительском спросе?Четко позиционирует свой товар, стараясь обособится от конкурентов.Четко позиционирует свой товар, стараясь обособится от конкурентов.Четко позиционирует свой товар, стараясь обособится от конкурентов.Насколько эффективно действуют Ваши конкуренты в области продления жизненного цикла продукта?Налаженные мероприятия по продлению жизненного цикла товара Внедряют схемы по продлению жизненного цикла товараНе манипулирует жизненным цикломВ какой мере и за счет чего Ваши конкуренты пытаются увеличить свою долю рынка?Пытается увеличить объемы продаж поисками новых рынков сбыта и разработкой новых образцов продукции.Пытается увеличить объемы продаж путем методов стимулирования, не выходя тем не менее за рамки целевых сегментовСтараются прочно закрепиться на данном сегменте.Насколько широк ассортимент изделий и услуг, предлагаемых Вашими конкурентами?Проверенный временем и пользующийся спросом ассортимент, высококлассный сервисАссортимент пользующийся наибольшим спросом Ограниченный ассортимент, но который быстро реализуетсяНасколько гибки производственные системы конкурентов, их инженерно-конструкторские подразделения?В достаточной мере гибкиВ достаточной мере гибкиРаботают над улучшением мер гибкостиКак ведут себя Ваши конкуренты в области разработки новых изделий?Занимаются собственными исследованиями и разработками, быстро выводят на рынок новый товар Работают над улучшением наиболее популярных изделийНе имеют больших возможностей для собственных разработокНасколько гибкими являются Ваши конкуренты в области контроля за соответствием своих производственных мощностей условиям рынка?Стараются следить за развитием производственных мощностейКонсервативныНе имеют особых возможностей для постоянного контроля соответствия производственных мощностей условиям рынкаЦеныКак ведут себя Ваши конкуренты в области ценообразования на новые товары?Устанавливают престижные цены, обосновывая высоким качеством.Устанавливают средние на рынке ценыУстанавливают низкие цены высокого качества продукцииКакой политики цен придерживаются конкуренты в отношении уже освоенных на производстве видов изделий и услуг?Незначительно снижают цены по мере внедрения новых моделей.Незначительно снижают цены по мере внедрения новых моделей. Незначительно снижают цены по мере внедрения новых моделей. Продвижение продукта на рынкеКакой форме рекламы отдают предпочтение Ваши конкуренты?СМИ, выставки, презентациивыставки, презентациивыставкиКакого рода сбытовые подразделения и службы имеются у конкурентов?Хорошо налаженная сеть сбыта продукцииОтдел сбытаОтдел сбытаКак тесно интегрирована у конкурентов деятельность сбытовых служб со стратегией предприятия в области рекламы своей продукции, стратегией развития сбытового потенциала?Достаточно четкая координация в этих вопросахДостаточно четкая координация в этих вопросахДостаточно четкая координация в этих вопросахОрганизация сбыта и распределенияКакие стратегии в области сбыта использовали Ваши конкуренты для выхода на рынок?Стратегия прочного внедренияИспользуют стратегию снятия сливокИспользуют стратегию снятия сливокКаким образом Ваши конкуренты осуществляют контроль за каналами сбыта?Путем норм сбытаПутем норм сбытаПутем норм сбыта

    • ХОД ПРОЦЕССА РАБОТЫ:
    • Нами были проанализированы основные наши конкуренты которые предлагают на рынке схожий товар. Мы выбрали критерии для их оценки и ввели их в таблицу. Затем мы проанализировали полученную таблицу и получили более детальное представление о наших конкурентах. Благодаря этому мы сможем более эффективно наладить работу нашей фирмы.
    • 3.1.3 Анализ конкурентоспособности
  • 994. Управление маркетингом в организации оптовой торговли
    Дипломы Маркетинг

    Компания "Филимонов и сын" с 2005 года является официальным российским представителем "American Popcorn Company", крупнейшего поставщика зерна для производства поп-корна, а также производителя поп-корна для микроволновой печи торговой марки "JollyTime". "American Pop Corn Company", производитель попкорна под маркой "Jolly Time", выпускает и продает множество видов попкорна, в том числе попкорн для микроволновых печей, попкорн в полиэтиленовых пакетах, а также массу специальных видов попкорна. Попкорн всегда был и остается единственным видом бизнеса компании! Не лишним будет вкратце охарактеризовать американскую компанию. В 1914 году отец-основатель попкорна Клойд Смит вместе со своим сыном Говардом открыли магазинчик в родном городке Сью, штат Айова, где они начали продажи первого фирменного попкорна в упаковке на территории Соединенных Штатов. Компания получила название American Pop Corn Company, а сам попкорн стал называться Jolly Time®. В самый первый год компания продала 75000 фунтов попкорна. В 1929 году годовые продажи Jolly Time® превышали 10 миллионов фунтов, а попкорн под маркой Jolly Time® продавался повсюду - в супермаркетах, бакалейных и универсальных магазинах. В 1983 году компания выпустила первый сорт попкорна для микроволновых печей Jolly Time Butter Flavored®. После этого были новые сорта и виды, в итоге в мае 2003 года была продана миллиардная порция попкорна Jolly Time®. Дебют самого продаваемого вида попкорна - BlastOButter® Ultimate Theatre Style® Butter Microwave Pop Corn состоялся в 1997 году. В настоящее время семейным бизнесом управляют внук и правнуки основателя. Попкорн Jolly Time® имеет сертификат Good Housekeeping Seal of Approval с 1924 года - дольше, чем какой-либо другой продукт в американской пищевой промышленности. C 1988 года компания экспортирует попкорн Jolly Time в Европу, а с 1999 - в Россию. Всего продано более миллиарда порций попкорна для микроволновых печей Jolly Time®. Попкорн Jolly Time® продается во всех штатах США и в 25 странах мира, включая Россию. Наиболее продаваемым видом попкорна является BlastOButter® Ultimate Theatre Style® Butter Microwave Pop Corn. Около 130 фермеров выращивают для компании воздушную кукурузу на площадях в 20000 акров, в основном в штатах Небраска и Айова. American Pop Corn Company имеет штат сотрудников из 185 человек, некоторых из которых являются производителями попкорна во втором и третьем поколениях. В 1968 году Jolly Time® начало рекламную кампанию по национальному телевидению. Впервые реклама появляется в популярной игровой передаче "Let's Make a Deal" (Давайте заключим сделку). Бренд Jolly Time® - главная ценность компании.Все решения в компании принимаются с целью укрепления брэнда Jolly Time®. Надежный брэнд гарантирует работу компании и занятость ее сотрудников. Компания исповедует семейную культуру. Сотрудники, партнеры, агенты по продажам, поставщики и потребители - всё это члены одной большой семьи Jolly Time, которые относятся друг к другу с большим уважением. Чувство гордости - слагаемое успеха компании. Атмосфера работы в компании может быть охарактеризована такими словами как "безопасность", "продуктивность" и "радость". Сотрудники - члены семьи компании - гордятся работой в компании и преданы ее делу. Чувство гордости за общее дело позволяет создавать новую продукцию и повышать уровень сервиса. Превосходное качество - символ продукции. Попкорн Jolly Time® бывает только одного качества - абсолютно лучшего. Именно качество и инновационная рецептура позволяет оставаться лидерами в производстве попкорна уже долгие годы.

  • 995. Управление маркетингом на примере ОАО "Первый хлебокомбинат"
    Дипломы Маркетинг

    Поскольку ведущие производители по большей части остаются в рамках «бюджетного » ассортимента, премиум-сегмент челябинского хлебного рынка осваивают игроки третьего типа - небольшие пекарни при крупных торговых точках. «Застрельщиком» в этом процессе стала открывшаяся в 2003 г. мини-пекарня при гипермаркете «Теорема». Сейчас подобные подразделения действуют в сетевых супермаркетах «Паттерсон», гипермаркете «Алое поле» и даже в «Молниях», традиционно считающихся магазинами несколько иной ценовой категории. Существенного влияния на рыночный расклад эти игроки не оказывают в силу незначительных объемов выпуска: по оценке руководства «Теоремы» все вместе они занимают меньше 1% городского рынка. Достаточно сказать, что объемы лидера в этом сегменте всего лишь около 1 т /сутки. Однако, со своей главной задачей - обеспечить той части покупательской аудитории, которая в состоянии заплатить за батон от 30 до 80, а порой и до 100 руб., полноценный ассортимент вкусного, непривычного, а самое главное, свежего хлеба, эти игроки справляются. Но конкурировать с хлебными гигантами в общегородских масштабах эти пекарни пока не способны, то в битве за покупателя на территории отдельно взятой торговой точки они смотрятся очень достойно.

  • 996. Управление мерчандайзинговой деятельностью
    Дипломы Маркетинг

    Составляющая комплекса маркетингаЗадачи мерчандайзинга12Товарная политика (ассортиментная; в области качества; информационная.)· Ориентация ассортимента на внедрение технологий мерчандайзинга и его адаптация к потребностям покупателей. · Выбор методов представления, размещения и выкладки товаров в торговом зале магазина, повышающих восприятие товаров посетителями. · Предоставление информации о потребительских свойствах и использовании товара. · Информирование покупателя с помощью рекламы на месте продажи об обеспечении гарантий качества товара. · Поддержание товарного запаса, не только обеспечивающего бесперебойное предложение прибыльных товаров, но и достаточного для выполнения отдельными товарами своих функций в соответствии с их статусом и ролью в технологиях мерчандайзинга.Ценовая политика (определение общей ценовой стратегии предприятия; разработка стратегий по каждой торговой марке; предложения ценовых способов стимулирования продаж)· Обеспечение представления товаров в соответствии с их ценовой ориентацией и учетом психологических факторов восприятия цены посетителями торгового зала. · Участие всех субъектов маркетинга в формировании цен на товары, разработка инструментов ценового стимулирования в рамках интегрированных кампаний по мерчандайзингу. · Установление цены в соответствии со статусом и ролью товара (марки) в технологиях мерчандайзинга.Сбытовая политика (определение типа магазина и его специализации; предреализационные услуги)· Разработка планировки магазина, расположения отделов в зависимости от статуса товарной группы и ее роли в мерчандайзинговом процессе и поведения посетителей в торговом зале. · Представление различных групп, видов и марок товаров с целью создания максимальной привлекательности для целевого сегмента покупателей, с учетом факторов визуального мерчандайзинга, типа и специализации магазина. · Создание атмосферы магазина, формирующей положительные эмоции и активизирующей покупательную деятельность. · Использование рекламных средств на месте продажиКоммуникативная политика (товарная реклама в СМИ; имиджевая реклама; реклама на месте продажи; промоушн-акции)·

  • 997. Управление прибылью торгового предприятия
    Дипломы Маркетинг

    Размеры прибыли и возможности ее роста находятся в сложной зависимости от ряда факторов, важнейшие из которых следующие:

    • объем реализации;
    • структура товарооборота;
    • величина других доходов и расходов, входящих в состав прибыли (проценты полученные и уплаченные, доходы от участия в других организациях, прочие операционные и внереализационные доходы и расходы);
    • уровень налогообложения прибыли.
    • Факторы, влияющие на прибыль можно разделить на внешние и внутренние.
    • К внешним факторам относятся:
    • - политическая стабильность;
    • - состояние экономики;
    • - демографическая ситуация;
    • - конъюнктура рынка, в том числе рынка потребительских товаров;
    • - темпы инфляции;
    • - ставка процента за кредит.
    • К внутренним факторам относятся:
    • - объем валового дохода (и, соответственно, факторы, его определяющие);
    • - производительность труда работников;
    • - скорость оборачиваемости товаров;
    • - наличие собственных оборотных средств;
    • - эффективность использования основных фондов.
    • Это факторы, влияющие на величину прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, которую еще называют чистой прибылью.
    • Чистая прибыль может быть направлена на уплату местных налогов и сборов, образование резервных фондов, осуществляются отчисления на благотворительные цели, уплачиваются проценты по ссудам банков, полученных на восполнение недостатков оборотных средств, на приобретение основных средств, нематериальных активов и других активов, а также процентов по средствам, взятым взаймы у других организаций. Из чистой прибыли уплачиваются также штрафы и расходы по возмещению ущерба, подлежащим в соответствии с действующим законодательством внесению в бюджеты разных уровней.
    • Изначально различают бухгалтерскую и экономическую прибыль. Бухгалтерская (балансовая) прибыль определяется как разность между валовым доходом и бухгалтерскими издержками. Бухгалтерские издержки - это издержки, принимающие форму прямых платежей. Иначе их называют явными издержками.
    • Для оценки целесообразности осуществления той или иной предпринимательской деятельности, следует учитывать не только явные, но и неявные (имплицитные) издержки предприятия. Иногда их определяют как скрытые или вмененные издержки. Неявные издержки представляют собой издержки, не носящие денежный характер, то есть альтернативные издержки использования любых ресурсов (материальных, трудовых, денежных), принадлежащих владельцам предприятия или предприятию как юридическому лицу. Неявные издержки возникают вследствие утраченных возможностей осуществить иное альтернативное решение.
    • Сумма явных и имплицитных издержек составляет содержание совокупных (или экономических) издержек, и, соответственно, экономическая прибыль определяется как валовой доход за минусом совокупных издержек. Следовательно, экономическая прибыль характеризует предпринимательский доход, который свидетельствует об окупаемости расходов торгового предприятия (предпринимателя) и способности его к самофинансированию (саморазвитию) [8]. Таким образом, бухгалтерская прибыль отличается от экономической на величину имплицитных издержек.
    • В зависимости от условий формирования прибыли различают и другие ее виды :
    • - экономическая прибыль
    • - бухгалтерская прибыль
    • максимально возможная прибыль
    • нормативная
    • минимально допустимая
    • недополученная
    • прибыль от основной (торговой) деятельности
    • прибыль от инвестиционной деятельности
    • прибыль от финансовой деятельности
    • нормированная
    • чрезмерная
    • сезонная
    • Показатели прибыли отражают прибыль как экономическую категорию и имеют взаимосвязанные количественную и качественную стороны.
    • Таким образом, прибыль является финансовым результатом деятельности торгового предприятия, полученным в результате взаимодействия показателей: валового дохода, издержек обращения, внереализационных доходов и расходов.
    • 1.2 Порядок формирования прибыли
    • С учетом последовательности торгово-хозяйственной деятельности, особенностей формирования доходов и затрат процесс образования прибыли торгового предприятия может быть представлен следующим образом (рис. 1).
    • Рисунок 1 - Схема формирования прибыли торгового предприятия
    • Основным источником получения торговым предприятием прибыли является валовой доход.
    • Валовой доход в суммовом выражении определяется как разницу между продажной и покупной стоимостью товаров.
    • Валовой доход от реализации товаров отражает цену торговых услуг, т.е. долю торговли в розничной цене товара. Розничная цена товара в обобщенном виде исчисляется по формуле:
    • РЦ = СС + ПII + ТНII + НДС + ТН + НП,(1)
    • где РЦ - розничная цена товара, руб.;
    • СС - себестоимость производства товара, руб.;
    • ПII - прибыль производственного предприятия, руб.;
    • ТНII - торговая надбавка посреднического предприятия, руб.;
    • НДС - налог на добавленную стоимость, руб.;
    • ТН - торговая надбавка розничного торгового предприятия, руб.;
    • НП - налог с продаж, руб.
    • Валовой доход торгового предприятия в основном образуется за счет торговых надбавок. Торговые надбавки устанавливаются в процентах к ценам, по которым товар закупается у производителей (отпускная цена) или у посредников (оптовая цена).
    • Торговая надбавка предназначена для возмещения издержек обращения (затрат торговли по реализации товаров), уплаты налогов и сборов и образования прибыли торгового предприятия.
    • В настоящее время предприятиям оптовой, розничной торговли и общественного питания независимо от подчиненности и форм собственности предоставлено право самостоятельно устанавливать размеры торговых надбавок (наценок) при формировании свободных (рыночных) цен на отечественные и импортные товары с учетом их качества, конъюнктуры рынка и сложившегося уровня цен в регионе. Таким образом, размеры минимальной торговой надбавки для предприятий торговли не регламентированы. Однако в соответствии с Указом Президента РФ от 28.02.95 г. № 221 и постановлением Правительства РФ от 07.03.95 г. №239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» органы исполнительной власти субъектов РФ устанавливают и регулируют размеры торговых надбавок к ценам на продукты детского питания, лекарственные средства и пр.
    • Прибыль от реализации товаров определяется по формуле:
    • ПР = ВД - НДС - ИО(2)
    • где ПР - прибыль от реализации товаров, руб.;
    • ВД - валовой доход от реализации товаров, руб.;
    • НДС - налог на добавленную стоимость, руб.;
    • ИО - издержки обращения, руб.
    • Налог на добавленную стоимость по своей сути является налогом на потребителя, так как он фиксируется в розничной цене товара и его конечным плательщиком является потребитель.
    • В настоящее время розничная цена товара может быть увеличена на сумму налога с продаж. Налог с продаж устанавливается и вводится в действие законами Российской Федерации, он обязателен к уплате юридическими и физическими лицами, реализующими товары (работы, услуги) на территории соответствующих субъектов РФ.
    • Прибыль от финансово-хозяйственной деятельности (валовая прибыль) исчисляется по формуле:
    • ПФХД = ПР ± СДР(3)
    • де ПФХД - прибыль (убыток) от финансово-хозяйственной деятельности, руб.;
    • ПР - прибыль от реализации, руб.;
    • СДР - сальдо внереализационных и прочих операционных доходов и
      расходов, руб.
    • Министерством финансов Российской Федерации, приказ №32н и №33н от 06.05.99 г. утверждены Положения по Бухгалтерскому Учету «Доходы организации» (ПБУ 9/99) и «Расходы организации» (ПБУ 10/99).
    • Настоящими Положениями устанавливаются правила формирования в бухгалтерском учете информации о доходах (расходах) коммерческих организаций (кроме кредитных и страховых организаций), являющихся юридическими лицами по законодательству Российской Федерации.
    • ПБУ 9/99 состоит из нескольких разделов: общие положения, доходы от обычных видов деятельности, прочие поступления, признание доходов, раскрытие информации в бухгалтерской отчетности. Так, в соответствии с Положением, «Доходами организации признается увеличение экономических выгод в результате поступления активов (денежных средств, иного имущества) и (или) погашения обязательств, приводящее к увеличению капитала этой организации, за исключением вкладов участников (собственников имущества)».
    • Доходы организации в зависимости от их характера, условия получения и направлений деятельности организации подразделяются на:
    • а) доходы от обычных видов деятельности;
    • б) операционные доходы;
    • в) внереализационные доходы.
    • Доходы, отличные от доходов от обычных видов деятельности, считаются прочими поступлениями. К прочим поступления относятся также чрезвычайные доходы.
    • В состав внереализационных и прочих операционных доходов включаются: доходы от сдачи имущества в аренду; присужденные и признанные должником штрафы, пени, неустойки и другие виды санкций за нарушение условий хозяйственных договоров, а также доходы от возмещения причиненных убытков; прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году; другие доходы от операций, непосредственно не связанных с реализацией товаров (работ, услуг); положительные курсовые разницы по валютным счетам и пр.
    • ПБУ 10/99 состоит из следующих разделов: общие положения, расходы по обычным видам деятельности, прочие расходы, признание расходов, раскрытие информации в бухгалтерской отчетности. Так, в соответствии с Положением, «Расходами организации признается уменьшение экономических выгод в результате выбытия активов (денежных средств, иного имущества) и (или) возникновения обязательств, приводящее к уменьшению капитала этой организации, за исключение уменьшения вкладов по решению участников (собственников имущества)».
    • Расходы организации в зависимости от их характера, условий осуществления и направления деятельности организаций подразделяют на:
    • а) расходы по обычным видам деятельности;
    • б) операционные расходы;
    • в) внереализационные расходы.
    • Расходы, отличные от расходов по обычным видам деятельности, считаются прочими расходами. К прочим расходам относятся также чрезвычайные расходы.
    • В состав внереализационных и прочих операционных расходов включаются: затраты по аннулированным торгово-хозяйственным сделкам; убытки по операциям с тарой; судебные издержки и арбитражные расходы; присужденные или признанные штрафы, пени, неустойки и другие виды санкций за нарушение хозяйственных договоров, а также расходы по возмещению причиненных убытков; убытки от списания дебиторской задолженности, по которой срок исковой давности истек, и других долгов, нереальных для взыскания, и др.
    • Одним из самых значительных видов внереализационных расходов торговых предприятий являются расходы по оплате некоторых налогов и сборов, уплачиваемых в соответствии с установленным законодательством порядком за счет финансовых результатов (налог на рекламу, налог на имущество предприятий, налог на содержание жилищного фонда и объектов социально-культурной сферы, сбор на нужды образовательных учреждений, сбор на содержание правоохранительных органов), а также по операциям, связанным с получением внереализационных доходов.
    • Налогооблагаемая прибыль представляет собой расчетный показатель. Она определяется путем корректировки валовой прибыли предприятия как в сторону ее увеличения, так и в сторону уменьшения в соответствии с положениями действующего законодательства.
    • Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия (чистая прибыль), может быть вычислена по формуле:
    • ЧП = ВП - НП(4)
    • где ЧП - чистая прибыль предприятия, руб.;
    • ВП - валовая прибыль, руб.;
    • НП - налог на прибыль, руб.;
    • Основные направления использования прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, определяются его учредительными документами или решением учредителей, в которых должно быть указано, какие фонды и в каких размерах создаются на предприятии за счет чистой прибыли и на какие цели они направляются.
    • Принципиальная схема распределения прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, представлена на рис. 2.
    • Рисунок 2 - Принципиальная схема использования прибыли, остающейся в распоряжении торгового предприятия.
    • Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, зависит от суммы налога на прибыль, а чистая прибыль - от суммы затрат, относимых на прибыль.
    • Основными взаимовлияющими факторами являются:
    • объем продажи товаров;
    • розничные цены на реализованные товары;
    • издержки обращения;
    • оборачиваемость и состав оборотных средств (оборотного капитала);
    • фондовооруженность работников;
    • налогоемкость предприятий;
    • численность работников.
  • 998. Управление продажами: технология эффективности продаж на примере ОАО "Седьмой континент" г. Москвы
    Дипломы Маркетинг

    ВОЗМОЖНОСТИСИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ· Развитие сети оптово-розничной торговли - открытие представительств в регионах. · Заключение договоров напрямую с европейскими производителями - предполагает поиск и ведение переговоров. · Поддержка местных (российских) производителей с целью получения эксклюзивных прав на их продукцию - предполагает разработку и внедрение инвестиционных проектов. · Охват возможно большего числа клиентов - предполагает дальнейшее развитие агентской сети. · Позиция «монополиста» на рынке товаров данной категории.· Качество обслуживания клиентов Высокий потенциал расширения · Высокое качество товара (соответствие всем европейским стандартам) · Широкий спектр услуг, предоставляемых клиентам. · Широкий ассортимент предлагаемого товара. · Хорошая репутация среди потребителей (гарантии на товар, хорошее обслуживание) · Проведение различных акций, способных привлечь Клиента к покупке других товаров (не по акции). Средний заказ ресторана - 30 000 рублей. ? Сотрудничество зарубежных экспортеров и производителей ? Подписание единственных дистрибьюторских договоров. ? Организация имеет выход на Европейский рынок, которые не могут обслуживать её конкуренты ? Процесс производства продукции хорошо спланирован, но для ещё более эффективного производство производственный процесс можно усовершенствовать ? У организации за год нет не покрытых контрактов -хорошая платежеспособностьУГРОЗЫСЛАБЫЕ СТОРОНЫ· Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты. · Наличие сильной конкуренции - на рынке оптовой и розничной торговли идет напряженная борьба за клиентов. · Промышленный шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации - деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы и сокращения потока покупателей.· Слабая компетенция ответственных лиц - ответственные лица на местах не имеют должного уровня компетентности. · Рекламные и маркетинговые кампании требуют качественного пересмотрения, слабо развиты эти направления деятельности. · Отсутствие рекламы, большая доля продажи товаров ведётся через посредников, что не эффективно. · Ценовая политика (цены конкурентов привлекательнее). ? Плохо развит процесс мотивирования производственных рабочих

  • 999. Управление продвижением на региональный рынок новых брендов на примере ООО "Планета Авто"
    Дипломы Маркетинг

    Наименование Подробное описаниеСильные стороныМотивация сотрудниковМотивирующая система компенсации сотрудников, стимулирующая к увеличению продажОтсутствие текучести кадровГрамотные мотивационные программы в работе с персоналомСущественные ресурсы компанииКомпания обладает большим запасом прочности и существенными ресурсамиИнвестирование в маркетингПостоянное инвестирование в маркетинг: реклама, коммуникацииБазы данныхВысокий уровень подержания баз данных компании (потенциальные клиенты, конкуренты и др.), их анализ. Быстрое и грамотное принятие решенийХорошо налаженные внутрифирменные коммуникации, быстрое реагирование. Индивидуальный подход к клиентамРассмотрение особых случаев в работе с клиентами, индивидуальный подходСлабые стороныНеопытный коллективМолодой состав команды - нет опыта и достаточных знаний. Результат: не работают маркетинговые программы, несмотря на существенные затраты на продвижение. Отсутствие работы с целевой аудиториейПолитика стимулирования продаж направлена не на целевую аудиторию, а имеет массовый характер. Арендная платаАрендная плата уменьшает финансовые ресурсы компании, а, следовательно, уменьшает конкурентоспособность компанииДополнительные издержкиВ связи со строительством компания несет дополнительные затратыНовый центрКомплекс такого уровня раскручивается не менее 7 лет. ВозможностиЭкономический ростСтабилизация экономической ситуации за последние 3 года повлекла за собой увеличение уровня жизни населения. Продолжение таблицы 2 - SWOT анализ базовыйРост спроса на автомобилиПроисходит увеличение спроса на автомобилиРасположение комплекса в удачном местеРасполагается в удачном месте, соответственно, привлечет к себе клиентов не только городских, но и областных. Высокие барьеры для начала бизнесаСтроительство торговых площадей - дорогостоящий бизнес, потому вход новых компаний на рынок затрудненБольшой ассортимент товаров Огромные площади комплекса и стратегия предприятии дают возможность представить огромный ассортимент и различные ассортиментные группы в разных ценовых категорияхДополнительные удобства комплексаГрамотно организованный комплекс: наличие кафе, столовой, детской площадки, большой парковки - все это создает чувство комфорта при посещении центра. Дополнительные услуги ООО "Планета Авто" предлагает ряд дополнительных услуг: автосервис, автозапчастиУгрозыВлияние законодательстваВысокая подверженность влиянию изменения законодательства и регулятивных мер. КонкуренцияБольшое количество автосалоновДлительный срок раскрутки бизнесаРаскрутка нового торгового комплекса идет не менее 7 лет. Соответственно, в этот период наблюдается нестабильный спрос на товарОтложенный покупательский спросВ связи с ростом жилищного строительства и вкладыванием населением денег в жилье спрос на другие товары может быть отложенным.

  • 1000. Управление процессом обслуживания покупателей в магазине "Тайга" г. Благовещенск
    Дипломы Маркетинг

     

    1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г., с поправками, внесенными от 25 октября 2007 г. N 234.
    2. ГОСТ Р 51303 99. Торговля. Термины и определения. М.: Изд-во стандартов, 2004.
    3. ГОСТ Р 51304-99. Услуги розничной торговли. М.: Изд-во стандартов, 2004.
    4. Гражданский Кодекс Российской Федерации. - СПС «Гарант».
    5. Налоговый кодекс РФ. СПС «Гарант».
    6. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб. пособие. М.: Дело и Сервис, 2005. 507 с.
    7. Баканов М.И. Экономический анализ в торговле в торговле. - М.: Финансы и статистика, 2004. 340 с.
    8. Бланк И.А. Торговый менеджмент. К .: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса , 2006. 408с.
    9. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. М.: ЭКМОС , 2006. 416 с.
    10. Воронин В.П. Повышение комфортности торговых услуг./ В.П. Воронин М.: Издательство Воронежского ун-та , 2004. 375 с.
    11. Доблаев В.Л. Теоретические и институционные проблемы // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 43-53.
    12. Грженский Л.М. Управление качеством торгового обслуживания. М.: Экономика, 2004 56 с.
    13. Губерной К.М. Социально-экономическая роль торговли и закономерности повышения эффективности. М.: Высш. Шк., 2005. 296 с.
    14. Гончаров П.Г. и др. Организация торговли продовольственными товарами. М.: Экономика, 2003 231 с.
    15. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. / Л.И. Кравченко М.; Высшая школа, 2003. 271 с.
    16. Конспект лекций. Основы менеджмента/ Гольдштейн Г.Я. М.: Таганрог: ТРТУ, 2008 150 с.
    17. Кондрашов П.Д., Таривердиев Л.А. Совершенствование организации торговли. М.: Экономика ,2003 273 с.
    18. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента; Учеб. пособие. 5-е изд., стереотип. М.; Новое знание, 2003. 336 с.
    19. Картер Г. Эффективная реклама.// Пер. с англ. М: Прогресс,2005 105 с.
    20. Котунов Р.В Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество / Р.В Котунов. М.: 2008 86 с.
    21. Марчук Ф.Л. Как повысить эффективность управления торговлей. М.: Экономика, 2004. 197 с.
    22. Методы эффективной торговли. Опыт «Лучшей торговой фирмы года». М.: Экономика, 2006 245 с.
    23. Николаева Т.И. Торговли потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования / Т.И. Николаева М.: Екатеринбург, 2006 240 с.
    24. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка / Т.И. Николаева М.: Екатеринбург, 2006 168 с.
    25. Повышение качества обслуживания покупателей - важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // «Управление персоналом», 2007 № 8.
    26. Панкратов Ф.Г. и др. Организация, технологи и проектирование торговых предприятий; Учеб. пособие. М.; ИТК «Дашков и. Ко», 2008. 334 с.
    27. Памбухчиянц В.И. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений -2-е изд - М.: ИВЦ 2005 320 с.
    28. Румянцева З.П Общее управление организацией; принципы и процессы. М.; ИНФРА - М, 2004. 312 с.
    29. Саливан М. Маркетинг в розничной торговле./ М. Саливан СПб.: «Нева», 2004. 126 с.
    30. Самсонов Л.А. Качество обслуживания социально-экономический аспект. // Московский рабочий. № 8. 2000 36 с.
    31. Третьяк В. Фирма как субъект отраслевого рынка. М.: РЭЖ. 2002. с. 53 61.
    32. Ушакова Н.И., Белфй А.Б. Социально-экономическая эффективность торговли: критерии и показателей. М.: Высш. Школа, 2001 299 с.
    33. Уткин Э.А., Кочеткова В.И. Деловые отношения с покупателями. Учеб. пособие. М.: ЭКМОС, 2001 272 с.
    34. Чкалова О. Пути оптимизации размещения торговли в мегаполисах. М.: Экономист. 2003. 96 с.
    35. Храмов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. АО Форум. М.: Петрозаводск, 2000. 186 с.
    36. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала //Проблемы теории и практики управления. 2003. № 5. - С.106
    37. Фомичев А.Н. Административный менеджмент: Учеб. пособие, 2-е изд. М.: ИТК «Дашков и К», 2004. 228 с.
    38. Фельдман И.М. Организации торговли продовольственными товарами. Учеб. пособие. М.: Экономика, 1999. 366 с.
    39. Независимый консультант. Он-лайн калькулятор выборки http://surin.marketolog.biz/calculator.htm
    40. Электронная библиотека. http://www.aup.ru/
    41. Экономический Интернет-журнал. http://nbene.narod.ru/comm/fcomm4.htm