Geum.ru

Дипломная работа

  • 7601. Маркетинговое обеспечение деятельности с использованием принципов бенчмаркинга на примере стоматологической клиники "Вероника"
    Маркетинг

    Способы привлечения клиентов, которые перечислены, не единственные. Основа частной медицины Германии - это страховой бизнес. В Германии есть частные и государственные страховые компании. Например, есть специальная государственная организация, в которую входят все стоматологи страны. Она называется "Kassenzahnartztfereinigu ng" (Союз зубных врачей для страховой медицины). Эта организация продает в клиники страховки. Это очень удобно и практике, и пациенту. Пациент не платит за лечение живыми деньгами. А владелец частной практики, получает их у страховой компании. Как правило, начиная с 35 лет, немцы предпочитают именно эту государственную страховку. Обычно на медицинскую страховку отчисляется 12-15% своей заработной платы. Молодые, напротив, обычно страхуются в частных страховых компаниях. Это несколько усложняет процесс. Так как они отдают в практику живые деньги, но только после того, как их частная страховая компания проверит все документы, счета и выдаст деньги. Здесь приходится очень долго ждать оплаты. В частных компаниях цена страховки зависит от возраста и количества болезней, а не от заработной платы. "Союз зубных врачей для страховой медицины" старается стимулировать обращение населения к стоматологу. Он занимается не только пропагандой здорового образа жизни (особенно активно на территории бывшего ГДР), но и мотивирует своих клиентов материально. Например, в среднем зубной протез в Германии стоит около 1000 Eur. Если пациент посещает стоматолога не меньше 4-х раз в год, то страховая компания оплатит ему 65 % стоимости зубного протеза, если не менее 2 раз в год, то 35% стоимости. Пациентам становится выгодно проходить регулярную профилактику у стоматолога. Кроме того, "Kassenzahnartztfereinigu ng" (Союз зубных врачей для страховой медицины) очень строго следит за качеством лечения в частных практиках. Скажем, если больной не доволен лечением, он обращается в эту организацию с жалобой. После этого обязательно начинается очень серьезное разбирательство. Если на частную практику поступает 3 жалобы, врача могут лишить диплома, а практику продать или закрыть. "Kassenzahnartztfereinigu ng" также следит за тем, чтобы врач, владелец частной практики, регулярно, не менее 1-го раза в три года, проходил обучение и аттестацию. [22]

  • 7602. Маркетинговое обеспечение разработки новой услуги в деятельности Туапсиского судоремонтного завода
    Маркетинг

    Показатели внешней средыПоказатели непосредственного окруженияПоказатели внутренней среды компанииЭкономические факторы - величины ВНП, темпов инфляции, уровня безработицы, процентной ставки, производительности труда, норм налогообложения, платежного баланса, норм накопления и т.п. Политические факторы - ясное представление о намерении органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Рыночные факторы - многочисленные факторы, которые могут оказать непосредственное воздействие на успехи и провалы организации. Технологические факторы - возможности, которые наука открывает для производства новой продукции. Международные факторы - угрозы и возможности могут возникнуть в результате легкости доступа к сырьевым материалам, деятельности иностранных картелей (например, ОПЕК), изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков Правовые факторы - изучение законов и других нормативных актов, действенность правовой системы Социальные факторы - отношение людей к работе и качеству жизни, обычаи и верования, демографическая структура, разделение ценностей, рост населения, уровень образования и т.д.Покупатели - географическое положение, демографические характеристики, социально-психологические характеристики, отношение покупателей к продукту Поставщики - стоимость поставляемого товара, гарантия качества, временной график поставок, пунктуальность и обязательность выполнения условий поставщиком Конкуренты - выявление слабых и сильных сторон Рынок рабочей силыКадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы. Организация управления. Производство, включая организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки. Финансы фирмы Маркетинг Организационная культура

  • 7603. Маркетинговое планирование предприятия ООО "Кременское"
    Маркетинг

    Таким образом, несмотря на насыщенность рынка молочных продуктов, производители не всегда могут предложить то качество товара, которое необходимо потребителю. В результате, производители теряют определенную долю на рынке. Показательным является тот факт, что на вопрос об основных моментах, на которые местным товаропроизводителям молочной продукции необходимо обратить особое внимание, 54% респондентов отметили улучшение качества выпускаемой продукции. В ходе маркетингового исследования были рассмотрены такие факторы, за счет которых формируется выбор потребителей, как объем упаковки товара и степень жирности молочной продукции. Анализ предпочтений потребителей по объему упаковки молока еще раз показал, что это семейный продукт - 78% потребителей предпочитают покупать его в литровых упаковках. Наиболее популярным является молоко жирностью 2,5% - его выбирают 33,1% опрошенных. С небольшим отставанием следует продукция с содержанием молочного жира 3,2% - 28,8% ответов. Из полученных данных можно сделать вывод о том, что покупатель удовлетворен продукцией средней степени жирности - молоко жирностью 1,5% покупают всего лишь 8-9 человек из 100. Что касается сметаны, то наибольшим спросом пользуется упаковка 250 граммов - ее отметили 53% респондентов. По поводу предпочтений по уровню жирности сметаны мнения потребителей разделились примерно поровну: 47 человек из 100 покупают сметану жирностью 30%, а 53 человека - жирностью 20%. При покупке кефира 56% потребителей выбирают литровую упаковку, а 44% - 0,5-литровую. Кефир относится к продуктам здорового питания, что сказалось на предпочтениях потребителей по степени жирности этого напитка. Так, наибольшая часть потребителей - 44% - потребляют нежирный кефир. Также стоит отметить, что особой популярностью пользуется кефир с фруктовыми добавками - его приобретает треть опрошенных. Между тем, как показывают исследования социологов молоко и молочные продукты в основном покупают работающие замужние и незамужние женщины в возрасте от 20 до 65 лет. Полностью отсутствует реклама молока в печатных изданиях, предназначенных для детей. Вместе с тем известно, что дети - наиболее подверженная рекламному влиянию часть общества, а заложенное в детстве пристрастие к определенным маркам с возрастом практически не меняется.

  • 7604. Маркетинговое ценообразование и исследование цен
    Маркетинг

    Цепочка от рекламодателя до СМИ в прессе и на радио гораздо короче, чем на ТВ. Рекламные агентства, которые напрямую работают с клиентом, зачастую выполняют функции торгового дома: имеют тесные связи с отдельными изданиями или радиостанциями и продают их рекламные возможности. Одновременно существуют структуры, которые продают рекламные возможности и работают только с рекламными агентствами, не выходя на рекламодателей напрямую. Таким образом, структура, которая выполняет функции торгового дома, предпочитает работать в первую очередь с агентствами, так как последние обеспечивают им постоянный и довольно большой поток рекламы. Конкретный рекламодатель приносит конкретные кампании: кто-то осенью, кто-то весной. Кто-то в этом году решил рекламироваться, кто-то решил подождать и потратить бюджет на что-то ещё. Рекламное агентство несёт непрерывный поток рекламы и этим ценно. СМИ (торговые дома) поддерживают рекламные агентства, давая им дополнительные скидки, дополнительные условия. Зачастую СМИ просто отказывают прямым рекламодателям в размещении.

  • 7605. Маркетинговые инструменты в области сбыта
    Маркетинг

    Продавцы используют мероприятия по стимулированию для привлечения новых покупателей, поощрения постоянных клиентов и побуждения случайных потребителей сделать еще одну покупку. Новые потребители, решившие купить товар «на пробу», делятся на три группы: те, кто обычно пользуются товарами той же категории, но иной марки; те, кто предпочитают другую категорию товара; и те, кто часто меняет свои предпочтения. Стимулы часто привлекают именно последний тип покупателей, ибо потребители иной марки, или иной категории товаров в меньшей степени поддаются влиянию стимулирования. Те же, кто часто меняет предпочтения, в первую очередь обращают внимание на низкую цену товара, его полезность или премии, однако поощрение едва ли способно превратить этих покупателей в постоянных клиентов. Стимулирование сбыта на рынке сходных товаров вызывает кратковременный рост продаж, но почти не влияет на показатели доли рынка компании. На рынке различающихся торговых марок стимулирование сбыта приводит к постоянным изменениям показателей доли рынка компаний.

  • 7606. Маркетинговые инструменты предприятия ООО "Вестел-СНЕГ"
    Маркетинг

    Виды коммуникацийРекламаСвязи с общественностьюЛичные контакты и продажиКомплексные формыГлавная цельПобуждение клиента к покупкеПоложительная репутация фирмыИнформация заключения сделокПомощь своему сбыту, торговле, клиентамЦелевая группаЦелевые группы, сегментыВся общественность или ее слоиВозможные заказчики, заинтересованные лицаКлиенты, свои работники сбыта, торговлиНоситель коммуникацииТВ, радио, печать, наружные средстваТВ, радио, печать, прессконференцииСвои работники сбыта, торговыеЯрмарки, выставки, конкурсы, буклеты, образцыИзмерение успехаСравнительно трудноВряд ли возможноСравнительно легкоЧастично возможноПотери распространенияБольшие или средниеЧасто очень значительныеБольшей частью малыеБольшей частью малыеСвязь с цельюЯснаяЧасто не яснаЯснаяЯснаяКоммуникативное содержаниеВ основном - об использовании товаров или услугКасается фирмы в целомКасается выгоды в связи с покупкой товараОпределенно в отношении конкретных продуктов

  • 7607. Маркетинговые исследования
    Маркетинг

    Рассмотрим более подробно процесс организации проведения маркетинговых исследований. Любое исследование начинается с определения целей. Цели могут быть как стратегическими, так и тактическими, и от их вида зависит глубина предполагаемого исследования. В зависимости от поставленных целей, исследования могут носить описательный характер, могут быть нацелены на выявление причинно-следственных связей (казуальные) или на разработку прогнозов. В результате этого появляется гипотеза. Рабочая гипотеза - это вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений. Она позволяет установить рамки и основные направления всей разработки. Рабочая гипотеза должна обеспечивать: достоверность научного предположения; предсказуемость; возможность формализации, т.е. возможность выразить главные предположения не только логически, но и с помощью экономико-математических построений. Программа исследования - это план, которому необходимо следовать для того, чтобы ответить на поставленные в исследовании вопросы, увязывающий временные, материальные и другие ресурсы, выделяемые на проведение исследования. Она устанавливает систему показателей, определяет потребности в информации и предполагаемый набор инструментов для ее получения. Выбор инструментария связан с выбором подходящих методов исследования.

  • 7608. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике
    Маркетинг

     

    1. Конституция Российской Федерации // www.constitution.ru
    2. Гражданский кодекс Российской Федерации: Часть I, II, III, IV (ред. от 27.12.2009) // www.consultant.ru
    3. Федеральный закон РФ от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «О защите конкуренции» // www.consultant.ru
    4. Федеральный закон от 23.06.1999 № 117-ФЗ (ред. от 02.02.2006) «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг» // www.consultant.ru
    5. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «Об акционерных обществах» // www.consultant.ru
    6. Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» // www.consultant.ru
    7. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // www.consultant.ru
    8. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ (ред. от 10.01.2003) «Об информации, информатизации и защите информации» // www.consultant.ru
    9. Авдашева С., Симачев Ю. Государственные корпорации: можно ли оценить корпоративное управление? // Вопросы экономики. 2009. № 6.
    10. Ананьева Т.М. Профессиональные услуги: в фокусе внимания маркетинг отношений // grebennikon.ru
    11. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. СПб.: Питер, 2009.
    12. Барков С.А. Методологические подходы к определению эффективности современных систем // Хозяйственные системы в современном мире. Монография / Под ред. Т.М. Степанян. М.: МАКС Пресс, 2009.
    13. Барков С.А. Организационно-рыночные гибриды в современной экономике // Хозяйственные системы в современном мире. Монография / Под ред. Т.М. Степанян. М.: МАКС Пресс, 2009.
    14. Барков С.А. Организация и рынок: противоборство или согласие? М.: Издательство МГУ, 2009.
    15. Барков С.А. Теория организации. Институциональный подход. М.: КДУ, 2009.
    16. Беквит Г. Продавая незримое. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
    17. Благодатин А.А., Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А. Финансовый словарь. М.: Инфра-М, 2009.
    18. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2007 .
    19. Браун Т., Черчилль Г. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2007 .
    20. Бродецкий Г. Резервы снижения издержек при обслуживании заказов в цепях поставок // Логистика сегодня. 2009. № 6.
    21. Бурменко Т.Д. Сфера услуг. Менеджмент. М.: КноРус, 2007.
    22. Брыкин А., Шумаев В. Логистическая концепция государственного регулирования // Экономист. 2009. № 2.
    23. Глазьев С.Ю. Мировой экономический кризис как процесс смены технологических укладов // Вопросы экономики. 2009. № 3.
    24. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. М.: Бизнес пресса, 2007.
    25. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. СПб.: Питер, 2008.
    26. Гренроос К. Маркетинг отношений: диапазон стратегий // Маркетинг услуг. 2006. № 6 // grebennikon.ru
    27. Гронрус Х. Маркетинг отношений в сфере услуг. Маркетинг и поведение организации // www.webstarstudio.com
    28. Доклад о мировом развитии 2006 года. Справедливость и развитие. Пер. с англ. М.: Весь Мир, 2006.
    29. Долгопятова Т. Корпоративное управление в российских компаниях: роль глобализации и кризиса // Вопросы экономики. 2009. № 6.
    30. Дыбская В.В., Сергеев В.И. и др. Логистика. Полный курс МВА. М.: Эксмо, 2009.
    31. Иванов А.П. Деловая репутация и устойчивость предприятий. М.: РГОТУПС, 2007.
    32. Иванов А.П. Финансовые инвестиции на рынке ценных бумаг. М.: Дашков и К, 2007.
    33. Иванов Д.А. Логистика. Стратегическая кооперация. - М.: Вершина, 2006.
    34. Иванченко В., и др. Инновационно-структурированное воспроизводство и государство // Экономист. 2010. № 1.
    35. Ивлев М. А. Логистический подход к формированию организационной структуры социально-экономической системы // Экономика и управление. 2009. № 5 (42).
    36. Информационные технологии управления / Под ред. Г.А. Титоренко. 2-е изд. доп. М.: Юнити, 2008.
    37. Исаев Д. Информация в системе стратегического управления // Проблемы теории и практики управления. 2008. № 4.
    38. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horváth & Partners, Пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Бук, 2008.
    39. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Ф. Котлер. М.: Олимп-бизнес, 2007.
    40. Котлер Ф. Персональный брендинг. М.: Изд. «Дом Гребенникова», 2008.
    41. Котлер Ф. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций. М.: Феникс, 2007.
    42. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. М.: Вильямс, 2009.
    43. Кудрин А. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию // Вопросы экономики. 2009. № 1.
    44. Кулешов В.В. Мировой финансовый кризис и его последствия для России // ЭКО. 2009. № 1.
    45. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия 2050: стратегия инновационнго прорыва. М.: Экономика, 2005.
    46. Лавлок К. Маркетинг услуг. М.: Вильямс, 2005.
    47. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2007.
    48. Лейни Т.А., Семенова Е.А., Шилина С.А. Бренд-менеджмент. М.: Дашков и Ко, 2008.
    49. Логистика: тренинг и практикум / Под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. М.: Проспект, 2009.
    50. Макеев Р. В. Постановка систем внутреннего контроля: от проверок отчетности к эффективности бизнеса. М.: Вершина, 2008.
    51. Мак-Дональд М., Пэйн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. М.: Эксмо, 2009.
    52. Неруш Ю.М. Логистика. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.
    53. Носов А. Подходы к исследованию каналов товародвижения в региональной логистике // Логистика сегодня. 2009. - № 1.
    54. Охотников И.В. Качество жизни как критерий национальной конкурентоспособности. М.: МАКС Пресс, 2006.
    55. Охотников И.В., Сибирко И.В. Конкурентоспособность хозяйственных систем как социально-экономический феномен // Хозяйственные системы в современном мире. Монография / Под ред. Т.М. Степанян. М.: МАКС Пресс, 2009.
    56. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: Омега Л, 2006.
    57. Пепперс Д., Роджерс М. Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги. М.: Манн, 2007.
    58. Портер М. Стратегия развития компании в условиях высококонкурентных рынков / Технологии корпоративного управления // www.iteam.ru
    59. Портер М. Конкурентное преимущество. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
    60. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
    61. Радыгин А. Российский рынок слияний и поглощений: этапы, особенности, перспективы // Вопросы экономики. 2009. № 10.
    62. Райс Э., Траут ДЖ. Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии. М.: Вильямс, 2009.
    63. Рябченюк Ю. Автомобильные кластеры в системе региональной экономики / Совет по национальной конкурентоспособности / Публикации // www.naco.ru
    64. Сергеев В.И. Разработка сбалансированной системы показателей в процессе контроллинга логистики компании // Логистика сегодня. 2009. № 6.
    65. Слак Н., Чеймберс С., Джонстон Р. Организация, планирование и проектирование производства. Операционный менеджмент / Пер. с 5-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2009.
    66. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок. М.: ИНФРА-М, 2008.
    67. Субботина Т. Россия на распутье: два пути к международной конкурентоспособности // Вопросы экономики. 2006. № 2.
    68. Управление цепями поставок / Под ред. Дж. Гатторны; Перевод с 5-го англ. изд. Под науч. ред. проф. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2008.
    69. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. М.: Финансы и статистика, 2008.
    70. Фокс Дж. Конкурентные преимущества в денежном выражении. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
    71. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. СПб.: Питер, 2005.
    72. Хубиев К. А. Особенности российского экономического цикла // Экономист. 2009. № 3.
    73. Черкизов Д. Логистика как нематериальный актив (часть 1,2) // Логистика сегодня. 2009. № 5-6.
    74. Шешукова Т. Г., Гуляева Е.Л. Теория и практика контроллинга. М.: Финансы и статистика, 2008.
    75. Яковлев А., и др. Российская корпорация: модели поведения в условиях кризиса // Вопросы экономики. 2009. № 6.
    76. Ясин Е., Снеговая М. Институциональные проблемы России в мировом контексте // Вопросы экономики. 2010. № 1.
  • 7609. Маркетинговые исследования миотропных спазмолитиков с углубленным товароведческим анализом препарата "Но-шпа"
    Маркетинг

    Рекламная кампания по продвижению препарата но-шпы проходит по всей России.

    1. Федеральные телеканалы. В течение длительного времени ролик спазмолитического препарата но-шпы размещается на телеканалах центрального телевидения со словами: « Но-шпа, просто работает»
    2. Рекламные щиты с информацией о препарате размещаются в аптеке и поликлиниках.
    3. На врачей и фармацевтов рассчитаны публикации в специализированных изданиях, в новых медицинских справочниках
    4. Информация о препарате предоставляется на гастроэнтерологических конгрессах, конференция Российской ассоциации врачей-гастроэнтерологов, в которых компания принимает участие. Фирма - производитель и ее дистрибьюторы являются постоянными участниками выставок « аптека» и « Здравоохранение»
    5. Компания Sanofi- Aventis организует лекции на факультетах усовершенствования врачей ведущих медвузов.
    6. Активизируется работа медпредставителей по продвижению препарата.
    7. Дистрибьюторы предоставляют дополнительные скидки на продвигаемую продукцию.
    8. Фирма имеет свой сайт в Интернете, где размещена информация о самом препарате, где модно задать вопросы квалифицированным специалистам
    9. Компания-производитель «Sanofi-Aventis» позаботилась о том, чтобы на рынке аптечных продаж НО-ШПА® продемонстрировала успешное развитие, невзирая на сложный 2009 г. В условиях снижения стоимости телеэфира в 2009 г. она уделила внимание рекламе, направленной на конечного потребителя, и увеличила объем инвестиций в ТВ- рекламу НО-ШПЫ. Это способствовало значительному повышению уровня контакта со зрителем (EqGRP), а также увеличению объема розничных продаж но-шпы в денежном выражении. Маркетинговое продвижение препарата но-шпа® должным образом осуществляется среди врачей и фармацевтов. Общее количество воспоминаний о различных промоционных мероприятиях для данного ЛС увеличилось относительно 2008 г. на 66%, что является отличным результатом. Максимальную долю в общем количестве воспоминаний врачей и фармацевтов занимают визиты медицинских представителей (МП). В условиях постоянного спроса на препарат но-шпа® при формировании товарных запасов помогает более детальный анализ объема его продаж в различных аптечных учреждениях. (16)
  • 7610. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"
    Иностранные языки

    Многолетний опыт работы зарубежных фирм и зарождающийся отечественный опыт свидетельствуют о том, что степень риска для тех предприятий, где используются современные методы управления, имеются службы стратегического планирования и маркетинга, существенно снижаются. Подлинное внедрение маркетинга не должно сводиться к созданию нового отдела с модным названием, это должен быть настоящий переворот в управленческой деятельности предприятия. В реальных рыночных условиях для разработки маркетинговой стратегии необходимо выявить основные направления маркетинговой политики для предупреждения возможных негативных последствий для предприятий; описать комплекс маркетинга в рамках бизнес-плана; разработать форму рациональной организации сбыта производимой продукции. Банкротство для экономики Российской Федерации новое явление в сфере экономических отношений. С 20.01.1998 г. введен в действие Закон РФ "О несостоятельности (банкротстве)" от 10.12.1997 г., заменивший действовавший до этого Закон РФ "О несостоятельности (банкротстве) предприятий", принятый 19.11.1992 г. Было немало прогнозов о том, что охвативший экономику страны глубокий экономический кризис приведет к массовым банкротствам предприятий. Причем происходило все на фоне неразвитого рынка кредитных ресурсов, взаимных платежей, конкуренции более высококачественной импортной продукции. И в этих условиях резко возросло значение маркетинга. Предприятие, о котором пойдет речь в данной работе, в 1994 году переживало кризис, а уже в начале 2001 г. заняло стабильное положение среди кирпичных заводов Республики Татарстан по количеству и качеству выпускаемой продукции.

  • 7611. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Октябрьская швейная фабрика"
    Иностранные языки

    Специальные отделы маркетинга обычно имеют крупные предприятия, которые в состоянии понести существенные затраты, связанные с функционированием такого отдела. Отдел маркетинга обычно организуется на основе одного из следующих признаков: область применения, функция маркетинга и этап маркетингового исследования. Так, некоторые предприятия обслуживают как конечных потребителей, так и промежуточных. На таких предприятиях отдел маркетинга может включать два подотдела: маркетинг конечных потребителей и маркетинг промежуточных потребителей. Другие предприятия организуют отделы маркетинга по группам выпускаемой продукции. И, наконец, такие отделы могут быть организованны по этапам процесса маркетинговых исследований: сбор данных, анализ данных. В ряде случаев на фирме назначается один специалист, ответственный за маркетинговые исследования, но главным для него является оказание помощи руководителям в осознании необходимости проведения соответствующих исследования и организация покупки таких исследований у консультационных фирм по маркетинговым исследованиям. В некоторых же фирмах функция маркетингового исследования организационно совсем может быть не оформлена. Такая ситуация редко имеет место на крупных предприятиях, но зато часто возникает на малых. На малых предприятиях их владельцы и ограниченный штат руководителей одновременно выполняют многие управленческие функции, среди которых обязательно должна присутствовать функция маркетинговых исследований. Менеджеры малых фирм, в отличие от крупных, могут относительно легко собрать многие виды маркетинговой информации.

  • 7612. Маркетинговые исследования потребителей туристского продукта
    Разное

     

    1. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Уч.пособие.М., 1996.
    2. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
    3. Ананьев М.А. Экономика и география международного туризма.-М.,1975.
    4. Азар В.И. Экономика и организация туризма.- М., 1972.
    5. Балабанов И.Т. Балабанов А.И. Экономика туризма.Учебное пособие.- М.,1999.
    6. Биржаков М.Б. Введение в туризм.- СПб.: Изд.Торговый Дом "Герда", 2000.
    7. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристической деятельностью.- М., 1998.
    8. Власов А.А. Туризм. Учебное пособие.- М., 1977.
    9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.-М.:Финпресс,1998.
    10. Голубков Е.П., Голубкова Е. Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. М., 1993.
    11. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие/ пер. С нем. А.М. Макарова; Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. Шк., 1995.
    12. Дайан А., Бухерель Ф., Ланкар Р., Оллье Р. И др. Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.
    13. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие /Под общред.З.М.Горбылевой.- Минск, 1998.
    14. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. - Мн.: БГЭУ, 1999.
    15. Квартальянов В.А. Иностранный туризм.-М.:Финансы и статистика1999.
    16. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. М.:Финансы и статистика, 1996 г.
    17. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М., 1998.
    18. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер, 1999.
    19. Крылова Г.Д. Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учебное пособие/ Под ред.акад.А.Н.Романова.-М.:Банки и Биржи,ЮНИТИ,1995.
    20. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб., 1996.
    21. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 1997.
    22. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996.
    23. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
    24. Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998.
    25. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корялогов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
    26. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 1996.
    27. Папирян Г.А. Экономика туризма.2-е изд.перераб. и доп. -М.:Финансы и статистика,2001.
    28. Романенко И.В. Управление персоналом.-СПб,2000.
    29. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе.Учебное пособие.-М.,1996.
    30. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг.- М.: «Ось - 89», 1998.
    31. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. Изд. 2-е, перераб. и доп. М. - Спб.: Издательский Торговый Дом “Герда”, 2001.
  • 7613. Маркетинговые исследования профилей целевых сегментов рынка "ООО Компании "Мехатроника"
    Маркетинг

    Каждый отдел компании выполняет определённый вид деятельности. Так отдел продаж занимается формированием модельного ряда компьютеров PC Master, организацией участия в конкурсах и тендерах, работой со стратегическими партнерами и организацией закупок комплектующих изделий и оборудования. Отдел системных решений занимается консалтингом по операционным системам, производством серверов, системами хранения данных, консалтингом по средствам связи, администрированием ЛВС. Отдел автоматизации на базе 1 С занимается консультациями заказчиков программного комплекса"1С: Предприятие", заказами системного программного обеспечения фирмы Microsoft, оформлением на него лицензий, конфигурированием в системе "1С: Предприятие" и администрированием в системе "1С: Предприятие". Отдел структурированных кабельных систем (СКС) и гарантированного электропитания выполняет работы по разработке и сопровождению проектов структурированных кабельных система (СКС), консалтингу СКС, тестированию и сертификации СКС. В отделе по электронной отчетности по открытым каналам связи занимаются консалтингом по системе сдачи электронной отчетности по открытым каналам связи, технической поддержка и консультированием клиентов компании по настройке и использованию программных продуктов системы ЭОКС. Сервисный центр занимается ведением договоров по гарантийному и не гарантийному сервису, ремонтом и техническим обслуживание банкоматов, Гарантийным и послегарантийным ремонтом и сервисным обслуживанием лазерных, струйных, матричных принтеров, факсов и телефонных аппаратов, гарантийным, послегарантийным ремонтом и сервисным обслуживанием офисного оборудования. Отдел маркетинга занимается разработкой, реализацией и оценкой эффективности маркетинговых программ, разработкой методик и проведения маркетинговых исследований, разработкой и оценкой эффективности рекламных кампаний. Бухгалтерия ведет бухгалтерский баланс и предоставляет отчеты о прибыли и убытках компании.

  • 7614. Маркетинговые исследования рынка лечебно-косметических товаров
    Маркетинг
  • 7615. Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта
    Иностранные языки

    В то же время отслеживание стандартов на тетради становится все более строгим. И самым важным фактором здесь является бумага внутреннего блока. В конце мая Отдел госнадзора РОСТЕСТ города Москвы провел проверку магазинов «Канцтовары» (ранее «Журналист»), «Досуг», «Омега-2», «Книга» и «Мир» и, забраковав, изъял из продажи большое количество тетрадей. Фактически, все имевшиеся в продаже школьные и общие тетради Полотняно-заводской и Добрушской тетрадных фабрик, 13-ой типографии, Рыбинского дома печати и Ярославского полиграфкомбинат были признаны не соответствующими российским стандартам именно из-за бумаги внутреннего блока: она совершенно не держала чернил. Другим важным фактором является размер тетради. По стандартам он должен быть 170 х 205 мм с отклонениями не более + 1 мм. Этого требует большинство школ, поскольку на одной строчке тетради должно умещаться определенное количество букв и математических символов - так учителя приучают школьников к правильному письму. Кроме того, на первой странице обложки должны быть линеечки для записи данных учащегося. Строго говоря их должно быть шесть, но по минимуму - четыре. На задней странице обложки весьма желательно наличие таблицы умножения и метрической системы мер (для тетрадей в клетку) или русского алфавита (для тетрадей в линейку). Сразу оговоримся, что подавляющее большинство импортных тетрадей этому критерию не удовлетворяют. И оптовый покупатель, и товаровед магазина, и конечный покупатель должны понимать, что, покупая тетрадку, которая не удовлетворяет основным требованиям государственных стандартов, он рискует иметь неприятности со стороны как РОСТЕСТа, так и администрации школы. И хотя по закону тетради обязательной сертификации не подлежат, соответствие стандартам производитель и продавец обеспечить обязан.

  • 7616. Маркетинговые исследования рынков сбыта
    Маркетинг

     

    1. Антикризисное управление: от банкротства - к финансовому оздоровлению / Под ред. Чванова Г. П. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005
    2. Амблер Т. "Практический маркетинг: теория и практика". СПб.: "Питер", 2001 г.;
    3. Басовский Л.Е. "Маркетинг": Учебное пособие (Серия "Вопрос- ответ") М.: "Инфра-М", 2001 г.;
    4. Басовский Л.Е. "Маркетинг": Учебное пособие (Серия "Вопрос- ответ") М.: "Инфра-М", 2001 г.;
    5. Вакуленко, Т.Г. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений / Т.Г. Вакуленко, Л. Ф. Фомина. - М-Спб.: Изд. дом "Герда", 2003
    6. Волчков С.А. Оценка финансового состояния предприятия // Методы менеджмента качества. 2002. - №3.
    7. Голубков, Евгений Петрович Основы маркетинга : учебник / Е.П. Голубков . - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.: Финпресс, 2003. - 687 с.
    8. Голубков Е.П. "Стратегия планирования и роль маркетинга в организации": Журнал "Маркетинг в России и за рубежом" - 2000 г. № 3
    9. Горфинкель В.Я. "Экономика организаций": Учебное пособие для техникумов, ВУЗов М.: "Юнити", 2003 г.;
    10. Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебно-практическое пособие/ А.В. Грачев. - М.: Издательство "Финпресс", 2002.
    11. Данько Т.П. "Управление маркетингом": Учебное пособие №2. М.: "Фаир - Пресс", 2002 г.;
    12. Дорышев В.И. "Введение в теорию маркетинга": Учебное пособие для вузов.- М.: "Инфра-М", 2001 г.;
    13. Журнал "Маркетинг в России и за рубежом". 2005 г. № 2-5;
    14. Журнал "Рекламные технологии". 2004 г. № 8, 2006 г. № 1-6;
    15. Журнал "Маркетинг". 2007 г. № 6-11;
    16. Карлик А.Е. "Экономика предприятия": Учебное пособие для ВУЗов. М.: "Инфра-М", 2004 г.
    17. Костоглодов Д.Д. "Маркетинг предприятия". М.: 2001 г.;
    18. Колб Р.В., Родригес Р. Дж. Финансовый менеджмент: Учебник. / Пер. 2-го англ. издания; предисл. к русск. изданию к. э. н. Драчёвой Е.А. М.: Изд-во "Финпресс", 2001.
    19. Ковалев А. П. Диагностика банкротства. - М.: АО "Финстатинформ", 2005.
    20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер, с англ, под ред. Л.А.Волковой. Ю.Н. Каптуревского. - Спб.: Питер, 2002. - 752 с.
    21. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов. / Под ред. проф. Н.П. Любушина. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001
    22. Маслова Т.Д., Божун С.Г. и др. "Маркетинг: задачи, логические схемы, тесты". СПб.: "Питер", 2002 г.;
    23. Методика комплексного финансово-экономического анализа предприятий (для формирования промышленной политики региона): Учебно-методический курс. Серия "Бизнес Тезаурус" (учебно-методические пособия для российского бизнеса). - М.: КОНСЭКО, 2006.
    24. Муромкина И. Маркетинговые факторы успеха на региональных рынках Маркетинг. - 2001. - №1. - с.22-28
    25. Новосёлов Е.В., Романчин В.И., Тарапанов А.С., Харламов Г.А. Введение в специальность "Антикризисное управление": Учебное пособие. М.: Дело, 2001.
    26. Несостоятельность предприятия. Банкротство - М.: ПРИФ, 2007.
    27. Попов Е.В. "Продвижение товаров и услуг": Учебное пособие № 2 М.: "Финансы и статистика", 2002 г.;
    28. Прохоренко П.А. Оптимизация структуры финансово-экономической стратегии металлургических предприятий. - М.: Изд-во МГОУ, 2001 г
    29. Переверзева Л. В. Оценка финансового состояния предприятия по критериям банкротства (несостоятельности): Учеб. Пособие - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005.
    30. Раицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. -2-е изд. - М.: Информационно - внедренческий центр "Маркетинг", 2000. - 696 с.
    31. Савинский А.И. и др. "Рынок, маркетинг, менеджмент":Учебное пособие №2 М.: "ИД "Дашков и К"", 2002 г.;
    32. Терещенко, Владимир Михайлович Маркетинг: новые технологии в России / В.М. Терещенко . - 2-е изд.. - СПб. [и др.] : Питер, 2004. - 416 с.
    33. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов / Под ред. Беляева С. Г. и Кошкина В. И. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2005.
    34. Шонесси Дж. "Конкурентный маркетинг: стратегический подход". СПб.: "Питер", 2001 г.;
    35. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Основы маркетинга.- Ростов-на-Дону: "Феникс", 2001 год
    36. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во "Перспектива", 2002.
    37. Хершген Х. "Маркетинг: основы профессионального успеха": Учебное пособие для ВУЗов. М.: "Инфра-М", 2000 г.;
    38. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исслед. рынка: Учеб. пособие / В.Е. Хруцкий и И.В. Корнеева. - Изд. 3-е, перераб. и доп.. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 559 с.
    39. Черчилль Г.А. "Маркетинговые исследования" СПб.: "Питер", 2002 г.;
    40. Штерн П.В. и др. "Маркетинговые каналы". М.: "Вильямс", 2002 г.;
    41. Шевченко А. План счетов бухгалтерского учёта., М., 2005.
    42. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. / А.Д. Шеремет. -М.: ИНФРА-М, 2002.
    43. Шеремет А. Д. , Сайфуллин Р. С. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М,2000. -208с.
  • 7617. Маркетинговые исследования с целью определения и устранения проблем редакции газеты "Известия"
    Маркетинг

    Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой являются топ менеджеры, возглавляющие производственные отделения (дивизионы) - редакции, службы, филиалы. Именно от их работы зависит эффективность компании, по этой причине основной принцип дивизиональной организационной структурой это самостоятельность руководителей дивизионов во всех вопросах управления дивизионом. При этом качественное управление можно обеспечить только при соответствии личных интересов руководителей дивизионов интересам компании в целом. Такое соответствие в медиахолдинге «Ньюс медиа-Рус» достигается посредством мотивации руководителей дивизионов не только на текущие сиюминутные успехи каждого отдельного дивизиона, но на успехи холдинга в целом. При этом используются самые различные методы мотивации, вплоть до установления руководителям дивизионов существенных премий в зависимости от прибыли дивизионов и прибыли компании в целом. А также снижение этой премии, если какой - либо дивизион, в погоне за собственной прибылью, подвел своих товарищей в соседних дивизионах и они (и медиахолдинг в целом) понес убытки.

  • 7618. Маркетинговые исследования товара
    Маркетинг

    Первое условие - наличие полноценного рынка потребителя, на котором предложение товаров и услуг всегда превышает спрос. В условиях Украины это не совсем простая задача, поскольку внешнее обилие определенных товаров на многочисленных прилавках, недавно совершенно пустых, еще не означает формирования единого рынка потребителя, связывающего все регионы Украины и ближнего зарубежья. Дело в том, что от тоталитарной экономической системы, опиравшейся на отрицание каких бы то ни было рыночных отношений в стране, реально возникли и функционировали не один, а целых пять рынков. Прежде всего, это так называемый "белый", или официально признанный рынок, при котором трудящиеся реализуют свою заработную плату путем покупки товаров через государственную или кооперативную торговую сеть. Его противоположность -"черный" рынок, созданный подпольной, теневой экономикой, где реализовались нелегальные и, как говорили, нетрудовые доходы. "Розовый" рынок - спец. распределители, позволяющие парт- и гос- номенклатуре реализовывать свои чиновничье-сословные привилегии в виде приобретения высококачественных товаров и услуг по баснословно низким ценам. Его близнец -"серый" рынок, то есть торговля дефицитными благами по низким государственным ценам по принципу "ты - мне, я - тебе", другими словами, услуга за услугу. Самым независимым некогда был так называемый "зеленый" рынок, колхозно-кооперативный, тогда еще не захваченный полностью преступными группировками. Это был самый честный рынок, на котором продавец и покупатель могли спокойно торговаться.

  • 7619. Маркетинговые исследования товарной политики "Молочного городского завода №1" на рынке РБ и пути её совершенствования
    Маркетинг

    №вопросТип вопросаЦель вопросаВид шкалаБаллы1.2.3.4.5.6.1Ваши ползакрытыйЯвляется вопросом реквизитной части анкеты (паспортичка)Шкала наименований1)2 2)12Ваш возрастзакрытыйЯвляется вопросом реквизитной части анкеты (паспортичка)Интервальная шкала1)6 2)5 3)4 4)3 5)2 6)13Как часто Вы покупаете йогурты?закрытыйОпределение частоты покупки йогуртовИнтервальная шкала1)4 2)3 3)2 4)14На что Вы ориентируетесь при выборе йогурта?полузакрытыйОпределения мотива покупки йогурта, определённого производителяШкала наименований1)6 2)5 3)4 4)3 5)2 6)15Покупаете ли Вы йогурты Городского молочного завода №1?дихотомическийОпределение, является ли респондент потребителем йогуртов Городского молочного завода№1Шкала наименований1)1 2)26Как Вы оцениваете упаковку йогуртов Городского молочного завода№1?ЗакрытыйОпределение соответствия упаковки йогуртов Городского молочного завода№1 запросам потребителейИнтервальная шкала1)5 2)4 3)3 4)2 5)17Какая информация , указанная на упаковке , для Вас наиболее важна? Расставьте показатели по степени важности для Вас.шкальныйОпределение значимости информации на упаковке йогурта для потребителейШкала порядка8- наи-более важный 1-наи- менее важный8Какая на Ваш взгляд упаковка является наиболее подходящей для йогурта?закрытыйОпределение наиболее подходящей упаковки для потребителейШкала наименований1)5 2)4 3)3 4)2 5)19Готовы ли Вы переплачивать за более функциональную упаковку?дихотомическийОпределение готовности потребителей переплачивать за функциональность упаковкиШкала наименований1)1 2)210Какие дополнения должна включать упаковка йогурта?полузакрытыйОпределение, стоит ли оснащать упаковку дополнительными бонусамиШкала наиме- нований1)4 2)3 3)2 4)1

  • 7620. Маркетинговые коммуникации
    Маркетинг

    Места контактов. Для успешной работы на рынке компания должна доставлять свои маркетинговые обращения в любые места, где возможен контакт целевой аудитории с ее торговой маркой. Места осуществления таких контактов могут быть самыми разными: от магазина, непосредственно продающего товар, до комнаты, в которой покупатель может увидеть по телевизору рекламные ролики или позвонить по «горячей» телефонной линии и получить интересующую его информацию. Специалисты по маркетингу могут заранее планировать некоторые виды контактов, например, возникающие в процессе рекламной кампании, однако иногда контакты имеют место независимо от разработанных планов. Такие незапланированные контакты могут осуществляться в результате распространения определенной информации, получаемой покупателями. В частности, общий дизайн торгового предприятия может недвусмысленно говорить о том, что оно торгует лишь недорогими товарами, а низкий уровень обслуживания укажет на то, что фирма мало заботится об интересах клиентов. Чтобы с наибольшим эффектом воздействовать на целевую аудиторию, компания должна рассматривать проблему возможных контактов с потребителем как важную часть своей маркетинговой программы. Для успешной реализации последней необходимо, чтобы маркетинговое обращение в каждом месте контакта работало на то, чтобы убедить покупателя в достоинствах предлагаемого товара.