Маркетинговые исследования профилей целевых сегментов рынка "ООО Компании "Мехатроника"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"
Факультет вечернего и заочного обучения
Кафедра маркетинга и коммерции
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине "Маркетинговые исследования"
Маркетинговые исследования профилей целевых сегментов рынка "ООО Компании "Мехатроника"
Руководитель работы
Красовская Е.В.
Исполнитель работы
студент гр. 06
Тертичная С.А.
Оренбург 2011
Содержание
Введение
. Теоретические основы маркетинговых исследований профилей целевых сегментов рынка
.1 Основные направления маркетинговых исследований потребителей
.2 Методы сегментации потребителей и их исследование
.3 Особенности исследования сегментов потребителей в сфере ИТ-услуг
. Маркетинговые исследования целевых сегментов рынка ООО "Компании "Мехатроника"
.1 Организационно-экономическая характеристика ООО "Компании "Мехатроника"
2.2 Сегментирование рынка ООО "Компании "Мехатроника"
2.3 Маркетинговые исследования сегментов целевого рынка ООО "Компании "Мехатроника"
. Рекомендации по результатам проведенного маркетингового исследования
.1 Анализ результатов проведенного маркетингового исследования
.2 Рекомендации по совершенствованию деятельности компании "Мехатроника"
.3 Экономическое обоснования рекомендаций по совершенствованию деятельности компании "Мехатроника"
Заключение
Список использованных источников
Введение
Фирмы, действующие на рынке, осознают, что их товары или услуги не могут полностью удовлетворить запросы и желания всех потребителей. В идеале, фирма должна стараться занять все рыночные ниши (сегменты), для максимизации прибыли. На деле она проводит маркетинговые исследования и в результате акцентирует свое "внимание" на отдельных сегментах рынка, где ее продукт принесет максимальный доход - ведь достаточно очевидно, что разные потребители желают приобрести разные товары.
Существует ряд маркетинговых стратегий поведения фирмы, применяемых ей для достижения своей цели. В рамках данной работы будет подробно рассмотрена лишь одна из них, имеющая непосредственное отношение к сегментации рынков, однако, для полноты картины, необходимо дать общее представление и о других стратегиях.
Сегодня фирмы все больше переходят от методов массового и товарно-дифференцированного маркетинга к технике целевого маркетинга, который помогает продавцам полнее выявлять имеющиеся маркетинговые возможности. Для каждого целевого рынка продавец может разработать нужный этому рынку товар. Для обеспечения эффективного охвата каждого такого рынка он может варьировать цены, каналы распределения, рекламные усилия. Вместо того, чтобы распылять свои маркетинговые усилия ("стрельба из дробовика"), он сможет сфокусировать их на покупателях, наиболее заинтересованных в приобретении товара ("стрельба из винтовки").
Сегментация - это разбиение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.
Выбор целевых сегментов рынка - это оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.
Целью данной работы является разработка практических рекомендаций для целевых сегментов рынка компании "Мехатроника" и анализ их эффективности. В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
рассмотреть понятие и значение сегментирования рынка и выбора целевого сегмента;
изучить специфику проведения данных мероприятий;
анализировать эффективность маркетинговой деятельности и исследовать выделенные сегменты компании "Мехатроника".
Предметом исследования в данной работе является изучение профилей целевых сегментов рынка.
Объектом исследования выступило ООО "Компания "Мехатроника".
При написании работы использовалась учебно-методическая литература, статьи и монографии по избранной теме, материалы информационно-справочных систем, сайты в Интернете.
Данная работа изложена на 55 страницах. Содержит 5 таблиц и 12 рисунков.
1. Теоретические основы маркетинговых исследований профилей целевых сегментов рынка
1.1Основные направления маркетинговых исследований потребителей
Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастные признаки, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также организации. Предметом исследования является мотивация поведения потребителя на рынке и определяющие ее факторы; изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса; анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителей (типо?/p>